引  言：随着数字化改革的深入推进，数字化平台成为高校数字基础设施建设的重要组成部分，做好就业服务体系数字化赋能带来的不仅仅是效能的提升，是对已有就业服务工作的升级和颠覆；本文通过对当前大学生就业现状和就业服务现状的分析，通过建立全方位数字化就业信息平台、建立全周期数字化职业指导平台、建立全视觉数字化在线招聘平台和建立全过程数字化服务评价平台等四个方面对数字化背景下大学生就业服务体系的构建进行了系统的梳理。

关键词：数字化改革  大学生就业   服务体系

根据教育部数据统计显示，2024届全国普通高校毕业生规模预计达1179万人，同比增加21万人。从2021年的909万人到2022年的1076万人，再到2023年的1179万人，高校毕业生快速增长，特别是在后疫情时期，大学生就业问题成为了社会热点话题，同时也是国家面临的挑战。2022年5月，国务院办公厅颁布了《关于进一步做好高校毕业生等青年就业创业工作的通知》，指出高校毕业生等青年就业关系民生福祉、经济发展和国家未来。要求强化不断线就业服务，推进公共就业服务进校园，建立高校毕业生就业岗位归集机制，构建权威公信的高校毕业生就业服务平台。2023年12月1日，教育部印发《关于做好2024届全国普通高校毕业生就业创业工作的通知》，全面推广使用国家大学生就业服务平台。优化升级国家大学生就业服务平台功能，持续加强就业岗位的互联共享和精准推送。从以上要求可以看出，加强大学生就业服务体系建设，特别是精准服务体系建设方面，国家层面提出了更高的要求，也是当前需要解决的重要问题。

1.当前我国大学生就业现状分析

高校大学生历年来都是就业的主力军，就业规模和增量均创历史新高，近年来，我国大学生就业率整体呈现出稳中有降的趋势，毕业生就业面临较大压力。尽管政府、高校、企业和社会都在积极推动大学生就业，高校毕业生也通过多种方式缓解自身就业压力，但总体就业率情况仍不容乐观。通过对猎聘网发布的《2023年高校毕业生就业数据》的分析，我们可以基本了解当前大学生就业现状。

1.1行业岗位分析

大学生的就业行业分布广泛，涵盖了各个领域。排在就业行业前五的分别是能源化工环保类，医疗健康类、汽车类、机械制造类和电子通信半导体类，其中能源化工环保类增速最高。在岗位方面，售后技术支持、科研人员、带货直播位居前三。售后技术支持在售后服务中发挥着重要作用，深刻影响着用户体验和口碑，因而需求大增。我国正从科技大国向科技强国迈进，对科研人员需求较多。当前直播和短视频成为各领域新宠，带货直播是其核心角色，备受年轻人青睐。不过，也有部分大学生选择从事自由职业或者创业，打破了传统的就业模式。

1.2就业机会分析

随着科技的快速发展和全球化的推进，许多行业正经历着前所未有的变革。例如，人工智能、大数据、云计算、生物科技等新兴行业持续繁荣，为大学生提供了丰富的就业机会。而传统行业如制造业、零售业等也在转型升级，为人才提供了新的发展空间。AI大模型、新能源、新材料、新能源汽车、网络/信息安全、生物技术等六大新赛道为广大毕业生提供了更多的就业机会。当然，不同地区的经济发展水平存在差异，这直接影响到当地的就业机会。一般来说，一线城市和发达地区的就业机会相对较多，但竞争也更为激烈。而二线、三线城市和一些经济欠发达地区虽然就业机会相对较少，但对于有志于在家乡发展的大学生来说，也有不少机会。

1.3就业区域分析

大学生的就业区域分布呈现多元化趋势。一线城市如北京、上海、广州和深圳仍是大部分大学生的就业首选地，但同时，随着国家对中西部地区的发展支持力度不断加大，越来越多的学生开始选择回到家乡或者二线、三线城市就业或创业。此外，随着乡村振兴战略的深入推进，农村地区也成为了部分大学生的就业新选择。

1.4就业薪资分析

大学生的薪资水平呈现出差异化的特点。一般来说，重点高校的毕业生薪资水平较高，而一般高校的毕业生薪资水平较低。同时，不同行业、不同地区、不同职位的薪资水平也存在较大的差异。超5成应届生首份工作期待月薪5千—1万，超6成期待三年后月薪1万—2万。整体而言，大学生的平均起薪在逐年提高，但与经济发展和物价水平相比，仍需进一步提高。

1.5就业偏好分析

不同的行业对大学生的吸引力不同，因此行业偏好是影响大学生就业选择的重要因素之一。一些行业由于发展前景广阔、薪资待遇较高、工作稳定性好等因素，成为许多大学生的首选。而另一些行业则可能由于发展前景不明朗、工作稳定性差等因素，较少受到大学生的青睐。通过调查发现，大学毕业生最看重的择业因素排在前四位的分别是薪资福利、稳定性及安全感、通勤距离和时间、工作的城市是否适合自己，大学毕业生最想去的类型中排名前二的是央企和国企、政府机关和事业单位，说明他们对稳定性和安全感的渴求比较强烈。

1.6就业满意度分析

通过调查和分析发展，总体上来看大学生对自己的就业满意度较高。大部分学生对自己的工作比较满意，其中薪资水平、发展空间、工作内容和环境是影响大学生就业满意度的主要因素。同时，也有部分学生对自己的工作不太满意，主要是因为工作与个人兴趣和专业不符、工作负担过重等。因此，大学生在选择工作时需要更加关注自己的兴趣和职业发展方向。

2.当前大学生就业服务体系现状分析

为了更好地了解当前大学生对就业服务体系的满意度及相关需求，针对性设计了调查问卷，从政府、高校、企业为服务供给主体的视角对大学生就业、创业过程中提供的就业服务工作进行调查。本次问卷调查以杭州在校大学生及部分已毕业大学生为调查对象，考虑到人力物力受限，选取了下沙高教园区14所高校为调查地点，涉及到8所本科院校，6所高职院校。共计发放调查问卷1000份，回收问卷994份，回收率为99.4%。进行筛选有效问卷987份，有效率为98.7%。本次调查对象基本情况为男生占到672人，占67.2%；女生占到328人，占32.8%。调查对象在校情况为未毕业占825人，占比82.7%：已毕业未就业73人，占比7.3%；已毕业已就业102人，占比10.2%。调查对象来自文科类664人，占比66.4%；来自理科类336人，占比33.6%。调查对象生源地为农村488人，占比48.8%；生源地为城镇512人，占比51.2%。

2.1高校就业服务工作问卷统计分析

在关于“您对未来职业生涯有何规划”这一问题上，“升学留学”占10.79%、“机关事业单位或国企”占65.39%、“私企”占14.97%、“自主创业”占5.84%、“未做规划”占3.01%。由此可见，本次抽样的大学生在职业选择时更倾向于较稳定的机关事业单位或国企，对于创业的意愿仍很低。在关于多选题“您在校期间参加过哪些就业服务工作”这一问题上，参加过“就业创业讲座”占53%、参加过“职业生涯规划类课程”占97%、参加过“专业化一对

一就业指导”占11%、参加过“教辅人员就业咨询”占37%、参加过“参加职业生涯规划、创业设计等赛事”占36%，由此可见高校中个性化的就业服务的精准度依旧很低。在关于“您觉得高校开展的就业服务工作对您在就业中是否有效”这一问题上，认为“很有效”占37.29%、认为“效果一般”占47.82%、认为“流于形式，没什么效果”占14.89%，由此可见，高校开展就业服务流于形式，效率低下的现象依旧存在。在关于“您觉得高校开展的就业服务工作对您在就业创业中是否有效”这一问题上，认为“很有效”占37.46%、认为“效果一般”占58.12%、认为“流于形式，没什么效果”占4.42%，由此可见，高校开展就业服务流于形式，效率低下的现象依旧存在。在关于“您是否浏览过学校的就业信息网站”这一问题上，“经常关注”占20.76%、“偶尔关注”占65.38%、“不关注”占13.86%。由此可见，高校就业信息网站在就业服务中知晓率及使用率不高，笔者也查阅很多就业网站普遍信息错误、信息滞后等问题。在关于“您所在学校的职业生涯规划及就业指导是在几年级开设的”这一问题上，“新生入校”占56.68%、“大二年级”占0.43%、“大三年级”占7.89%、“大四年级”占35%、“始终贯穿于大学生涯”占25.97%，由此可见，高校开展职业生涯与就业指导工作依旧存在面对毕业生就业季来临应付心理的问题，将就业服务贯穿于大学生大学生涯始终的比率也不高。在关于“您是关注本专业就业前景”这一问题上，“十分关注”占30.41%、“偶尔关注”占60.76%、“不关注”占8.83%，由此可见，在大学生心里，本专业就业前景仍是自身学习能力提升及职业选择重要决定因素。

2.2政府就业服务工作问卷统计分析

在关于“您是关注政府的就业创业法律法规及政策”这一问题上，“经常关注”占33.77%、“偶尔关注”占50.18%、“不关注”占16.05%。在关于“您认为政府公共就业服务对您是否有帮助”这一问题上，“没有帮助”占37.96%、“非常有帮助”占16.23%、“暂时没有帮助，但今后可能有帮助”占45.81%。在关于“您对当前就业保障制度有何了解”这一问题上，“非常了解”占16.92%、“有所了解”占25.72%、“不了解”占57.36%。关于“您认为在目前就业市场中存在就业歧视吗”这一问题上，“就业歧视很严重”占49.47%、“就业歧视很正常”占8.76%、“不认为有就业歧视”占41.77%。由此可见在政府开展就业服务工作中存在宣传力度不够，效率低下等问题。

2.3企业就业服务工作问卷统计分析

在关于“您是否参加过专业就业服务企业提供的就业服务”这一问题上，“参加过”占13.72%、“未参加过”占86.28%。在关于多选题“您认为专业就业服务企业还应提供何种产品”这一问题上，“精准就业辅导”占66.37%、“在线求职教育课程”占40.72%、“入校园进行就业辅导”占48.94%。由此可见在企业提供就业服务的积极性及主动性都不足，大学生对企业提供就业服务的需求量比较大，对精准就业辅导的需求旺盛。

3.数字化改革背景下大学生就业服务体系的构建

3.1数字化改革对大学生就业服务的影响

3.1.1提高了信息传递效率

数字化技术能够快速、准确地传递招聘信息，帮助大学生更快捷地获取就业信息。首先，可以实现就业信息及数据的自动收集、整理和分析，并保证平台内数据的准确性和及时性。其次，可根据业务需求，对平台中的就业数据实现进一步的管理功能，如历年毕业生就业数据的精准检索和导出等，还可以根据实际业务场景定制数据报表，辅助就业相关工作的开展。最后，平台可以通过可视化看板呈现毕业生就业率与就业质量情况，实现就业数据及相关深度分析的实时更新与可视化交互等决策支撑功能。

3.1.2实现了就业信息融通

通过数字化方式，可以实现学校、院系、学生团体、外部资源等职业发展与就业指导服务队伍全员在线、全员协力的人员组织功能。落实高校毕业生就业工作，根本的力量来自高校毕业生就业工作参与者的努力付出。数字化平台应当起到为相关参与者赋能的作用，为他们充分整合各方资源，帮助他们在提升个人就业工作能力的同时，增进合作性联系，形成各方共同托举毕业生就业的巨大合力。例如，数字化平台可以有效协调学校与院系两个层面的职业与就业指导工作队伍，形成基于平台的校院两级分工协作机制，实现对学生职业生涯发展共性问题和个性化问题的全面覆盖，提升职业与就业指导工作的落地实效。

3.1.3清晰了职业规划方向

可以实现学生职业发展智慧化全程引导等落地赋能功能。依托平台，不仅可以实现传统毕业生各类就业手续的填报，还可以更有效地实现人岗精确匹配、智能客服、学生长期发展追踪、就业困难群体精准识别与有效帮扶等工作目标。例如，通过平台可对毕业生活动参与、岗位申请等行为数据进行分析，结合毕业生偏好选择，为每名毕业生生成个性画像，通过智能算法匹配，实现就业信息的精准推荐和推送。此外，通过平台还可以快速解决学生用户在就业服务环节中的高频重复问题，同时设置知识库管理功能，收集学生用户关于职业发展与就业的常见问题并给予解答。

3.2大学生就业服务体系的构建

3.2.1建立全方位数字化就业信息平台。

结合新上线的国家大学生就业服务平台，把就业数字化转型作为促进高校毕业生就业的重要抓手。推动大学生就业工作数字化升级，是实现更加充分更高质量就业的重要举措，着力加强数字政府建设、促进全国统一人力资源大市场建设、推动有效市场和有为政府更好结合、进一步完善高校毕业生就业工作体系。一是实现就业资源供给的全域化。实现了以数字技术整合教育系统、有关部门和社会就业资源，着力打造全国层面数字化高校毕业生就业大市场，对于促进就业资源共享、提供更加全面更加优质的就业信息和指导服务具有重要的推动作用。二是实现就业服务全时化。数字化平台可以提供每天24小时全年365天“一站式”、不断线就业服务，缓解因疫情影响线下校园招聘受阻，为高校毕业生和用人单位开展就业活动提供便捷的支撑保障。三是促进人岗匹配精准化。以大数据、人工智能等技术对毕业生和岗位进行精准匹配，利用推荐算法加强精准推送，进一步促进供需双方有效对接，提高供需匹配效率。四是促进政策决策科学化。充分利用就业数据统计分析，对高校专业设置与人才培养形成及时反馈，推动高等教育改革深化。

3.2.2建立全周期数字化职业指导平台。

随着社会的不断发展，当今学生生长在自媒体时代，与数字化进行充分接触，对数字化信息依赖性很强，就业工作要实现革新，就要实现数字化的再造。以数字化思维和系统思维重构就业工作生态，实现从传统“线下面对面”阶段性、局部性指导向全程、全员、全方位线上的职业发展与就业教育实践转型。要把传统的就业指导平台升级为全周期的职业发展中心平台。平台应覆盖大学生职业成长全周期，为学生提供职业发展基础启蒙、职业发展相关知识学习、有组织就业实习实践等多元化功能。通过数字化赋能，职业发展中心平台可以超越传统就业服务工作分散分布的不足。不仅让大学生在数字化职业发展中心平台上形成自己的职业探索路径，还可以通过平台汇聚高校毕业生就业的各相关方，形成促进职业发展的动能，最终形成高校毕业生职业发展与就业工作从国家社会到高校再到个人层面的良好生态共同体，实现了数字化对高校毕业生就业指导工作的精准赋能。

利用大数据和人工智能等技术，为大学生提供更加精准的职业规划和指导服务。

3.2.3建立全视觉数字化在线招聘平台。

随着互联网的普及和招聘市场的竞争加剧，数字化招聘成为吸引和筛选优秀人才的重要手段。数字化招聘通过在线招聘平台、社交媒体、人才搜索引擎等，扩大了企业的招聘渠道，提高了招聘效率和准确性。同时，数字化招聘也使得招聘过程更加透明、公平，并减少了时间和成本的浪费。通过数字化人才数据库和信息管理系统，企业可以快速查找和筛选人才，管理员工档案、薪酬福利、绩效评估等关键信息。通过视频会议技术，实现远程在线面试功能。应聘者和面试官可以在不同地点进行实时交流，节省了时间和成本。同时，面试官可以通过屏幕共享、实时标注等功能，更好地了解应聘者的技能和经验。数字化人才管理还可以实现智能化的绩效分析、人才发展规划和职业路径设计，提高员工的参与度和职业发展机会。通过数字化在线招聘平台，还可以帮助大学生更好地融入数字化时代，

3.2.4建立全过程数字化服务评价平台。

通过全过程数字化就业服务平台，利用大数据技术，对各类就业服务数据进行分析和整合，包括政策信息、招聘岗位、求职者信息等。通过数据挖掘和整理，为就业服务提供全面的数据支持。同时，建立完善的在线评价系统，让求职者可以对自己所接受的就业服务进行评价和反馈。评价内容可以涵盖服务质量、服务态度、专业性等方面，为平台改进服务提供依据。对线上招聘平台、招聘单位、招聘人员进行有效的服务监管，同时对应聘者的应聘态度和诚信度进行全过程掌握，既维护了招聘单位的切身利益，又维护了应聘者的个人利益，可以更加公开透明的进行开展就业服务工作，促使招聘平台和招聘单位不断提高服务质量和工作效率。

在数字化改革背景下，大学生就业服务体系的构建与发展显得尤为重要。我们需要充分利用数字化技术的优势，不断创新服务形式和提高服务质量，为大学生提供更好的就业服务。同时，也要注意数字化技术可能带来的挑战和问题，确保服务的可靠性和安全性。

参考文献：

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项目名称：数字化改革背景下的大学生就业服务平台研究（浙江省2022年度高等学校国内访问工程师“校企合作项目”）项目编号：FG2022108_