作者简介：龚昆朋（1991-），男，宁波人，助教，硕士，从事大学生就业指导和思想政治研究。

摘要：生成式人工智能ChatGPT快速发展且技术日益成熟，教育领域也在积极尝试应用布局。在当前大学生就业难且缺乏有效指导的背景下，本文探讨了将ChatGPT应用在大学生求职过程的可行性，包括明确职业规划、模拟求职面试以及帮助决策等场景。当然，ChatGPT应用也面临着训练数据质量引起偏见和误导、滥用导致大学生丧失独立思考能力和隐私与安全等多方面的挑战。

关键词：生成式人工智能；ChatGPT；大学生求职；应用场景

引言

随着科学技术的迭代发展，人工智能技术对各行各业产生了革命性的影响。人工智能技术在教育领域的运用，对教育的观念和方法产生了巨大的冲击，越来越多的人在学习和运用人工智能技术去更好的适应未来不确定性的世界。ChatGPT是美国OpenAI研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日正式发布，并快速火遍全球[1]。与以往不同的是，此次人工智能的技术突破对于教育领域的冲击更为直观，因为ChatGPT能够通过理解和学习人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。在一项最新的研究中，明尼苏达大学的法学教授让 ChatGPT 尝试了学校四门课程的研究生考试题，最终全部通过[2]。人们尝试用ChatGPT写简历，解释专业术语，提供恋爱建议等。当然，ChatGPT目前在一些使用场景中也存在一定的局限性。ChatGPT可以为教育领域提供什么样的机遇，又有哪些挑战？这些问题值得教育思考和解答。

2023年高校毕业生总规模达到1158万，同比增加 82万，慢就业和缓就业的现象依然突出[3]。高校毕业生求职包括求职前的准备、面试和决策三个重要环节，当前大学生求职困难的原因包括：没有明确的生涯规划、自我认知不到位、缺少针对性的指导服务，缺少过程跟踪和缺乏对行业市场上的有效分析等。7月19日，北大国发院联合智联招聘发布专业分析报告显示，目前69%的职场从业者尝试使用过ChatGPT、文心一言等生成式人工智能应用[4]。既然在职的员工正在通过学习AI工具使用技能来提升自我，积极的方式应对AI的挑战，那目前的00大学毕业生思想更多元，接受新鲜事物的能力更强，在毕业求职季也可以充分的利用生成式人工智能ChatGPT帮助自己求职就业。因此，本文从生成式人工智能ChatGPT的介绍出发，尝试回答：生成式人工智能ChatGPT会给学生求职带来什么样的机遇，又有哪些挑战？

一、生成式人工智能的发展和应用现状

ChatGPT 是一种基于人工智能技术的能与用户进行自然语言交互的聊天机器人，它对机器学习自然语言处理模型进行了扩展，称为大语言模型，它能够基于在预训练阶段所见的模式和统计规律，来生成回答，还能根据聊天的上下文进行互动。作为一种基于自然语言处理技术、利用深度学习算法进行训练的人工智能程序，ChatGPT 可以通过大量的文本数据来学习和理解人类的语言和语义，与人类进行基于自然语言的对话交流。

生成式人工智能ChatGPT的迭代周期在几个月到一年左右，最新的版本GPT4.0采用了更加先进的对话管理技术，可以更加精确地模拟人类的语言处理过程，能够根据上下文和语境进行更加准确的回答，可以更加精确地理解用户的意图和需求，从而提供更加个性化的服务[5]。目前，ChatGPT有以下具体场景上：客服服务、技术支持、数据分析、内容创作、智能搜索、语音识别、语义分析、智能对话、智能推荐等服务。在实际测试中，ChatGPT通过一些对人类难度较高的专业级测试：它新近通过了谷歌编码L3级（入门级）工程师测试；分别以B和C+的成绩通过了美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院MBA的期末考试和明尼苏达大学四门课程的研究生考试；通过了美国执业医师资格考试[6]。可见，ChatGPT在未来的工作环境中能够开展多种有效应用，也必将成为职场提升效率的实用工具。

二、ChatGPT应用大学生求职的机遇

（一）明确职业规划

职业规划能够帮助个人明确方向和目标、最大化个人潜力、提前应对变化、有更好的职业满意度。从求职者的需求出发，ChatGPT通过询问求职者的教育背景、工作经验、技能和职业偏好等问题，进一步了解他们的兴趣和就业目标，ChatGPT可以获得详细的信息并借助大数据模型，推荐符合的就业方向和目标，精准求职的范围。同时，求职者一旦确定求职目标，ChatGPT还可以提供求职建议。示例如下：

例 作者：假如我将来一直做培训讲师，未来的职业发展路径会是什么样子？

ChatGPT：如果您决定在培训行业继续发展并成为一名培训讲师，以下是一些可能的职业发展路径：

1培训主管/经理：您可以晋升为培训主管或经理。在这个职位上，您将负责管理培训团队、制定培训计划、评估培训成效，并与公司其他部门合作以满足培训需求。2．培训顾问／专家：您可以发展成为培训顾问或专家，为企业提供培训需求分析、课程设计和培训评估等咨询服务。这可能涉及与客户沟通、开展培训需求评估、提供定制培训解决方案等。3教育经理／教育顾问：在教育领域中，您可以探索教育经理或教育顾问的职业角色。这些职位涉及到为学校、大学或教育机构提供教育策略和管理方面的建议，协助制定教育政策，并支持教学和学生发展。

（二）模拟求职面试

面试时大学生求职成功与否的关键一环，做好充分的准备必不可少。ChatGPT的出现能为大学生求职者提供快速精准的指导，节约大量的时间和精力。通过和ChatGPT对话，求职者能够快速的获得精简的知识清单，并针对不同的公司和职位做好面试准备；生成式人工智能在对话中即可以担任面试官，也可以担任求职者，在模拟面试的过程中，帮助求职者全面完善；ChatGPT会解答求职者在准备过程中的疑惑，环节紧张情绪。示例如下：

例 作者：你对我以上面试的回答有什么建议吗？

ChatGPT：您的回答整体表现不不错，但是还可以进一步提升。以下是我的建议：

1．在回答工作经历的时候，可以适当提到更具体的数字和成果，例如您策划的100场线上直播对于公司的营销业绩带来了多少贡献等等，这能够更加直观地展现您的能力和价值。

2．在回答挑战的时候，您可以更加具体地阐述您面对的具体情况以及如何应对，例如您是如何在有限的资金预算内制定最优的活动方案，如何吸引更多用户参与等等。

3．在回答职位要求的时候，可以适当结合自己的经历和能力，更加具体地展现您符合要求的方面，例如您在工作中所展现的数据分析能力、策划能力、沟通能力等等。

（三）帮助决策

大学毕业生在求职时会遇到多种决策场景，如面试冲突、城市选择、大平台还是小公司等等。其中，多个录取机会应该抉择是学生最关心的问题。ChatGPT能够帮助求职者从各个角度进行对比，罗列企业文化、待遇、职业发展等方面的优势和不足，分析企业和自己的匹配程度，帮助大学生做出最终的决策。示例如下：

例 作者：我是一名大学毕业生，目前有2个工作机会，一个是A银行，营销岗，年薪30万；还有一个是B互联网公司，产品经理，年薪40万。请你帮我选择去哪家企业工作未来会发展的更好？

ChatGPT：两家公司都是非常优秀的企业，但选择哪家公司需要根据你的兴趣和能力来决定。

如果你对金融行业和营销岗位比较感兴趣，那么可以选择A银行。银行提供全方位的金融服务，包括公司业务、个人业务、投资银行等领域，员工可以根据自己的兴趣和能力选择合适的岗位。此外，银行注重员工福利，提供良好的办公环境和福利待遇。

如果你对人工智能领域的产品经理职位比较感兴趣，那么可以选择B互联网公司。该公司已经全面布局人工智能领域，拥有强大的研发团队和领先的技术实力。产品经理是非常重要的职位，需要具备强大的开发团队支持和丰富的产品经验。

总之，选择公司需要综合考虑多方面因素，包括个人兴趣、职业发展、公司文化、福利待遇等，希望你可以做出最适合自己的选择。

可见，ChatGPT能够在大学生求职过程中产生非常积极的影响。随着大学生就业工作的前置化，ChatGPT在学生大学入学，乃至读书的各个环节，都可以开展和职业规划相关的咨询，应用场景在未来将极大地丰富。

三、ChatGPT应用大学生求职面临的挑战

（一）训练数据质量引起偏见和误导

使用 ChatGPT 的主要风险之一是用于训练模型的数据质量。优质的数据来源，通过大模型的处理能够快速生成优质的回答，但随着指数级增长的用户使用大模型生成内容，生成内容的质量可能会下降。如果数据包含偏见，模型得到的结果自然也会有偏见[7]。例如，如果某一个大模型主要某一类社交软件数据端口获得，且该类软件平台内充斥大量用户关于宣扬仇恨、制造性别对立、挑唆矛盾等内容，那训练生成式人工智能的对话回答也将充斥这些负面的内容。同理，如果网络上某一时间段对某一行业出现大量负面的报道，ChatGPT对求职者的回答肯定也是会引起求职者的偏见，产生误导。因此，ChatGPT需要在训练数据的选择和处理上下功夫，减少误导用户的可能性。

（二）滥用导致大学生丧失独立思考能力

大学生在校期间如滥用ChatGPT，则会产生过度的依赖导致大学生丧失独立思考能力，甚至不思进取。技术的目的是辅助用户，由于ChatGPT本身拥有的海量数据库训练，当在校期间学生的作业、论文、课程设计等都盲目使用ChatGPT且识别抄袭也越发艰难的情况下，会让学生产生过度依赖变得懒惰，不再思考问题，也不再寻求自己的答案，进而导致思维停滞不前，无法进步。当前，大规模语言模型的训练数据是通用数据，专业领域数据还比较缺乏，比如针对特定领域如医学、法律、金融等专业领域的问题，因为牵涉到专业术语，ChatGPT 回答还不够准确、专业和恰当。所以，大学生在求职使用 ChatGPT 时，获取的信息仍需要加以分辨，要有自己的判断和思考能力，避免盲目接受或者传播错误的信息，以免产生低级的错误而丧失就业机会。

（三）隐私与安全

ChatGPT不会存储用户输入的内容或对话记录，但是如果用户在聊天过程中提供了隐私信息，比如密码、账户、聊天记录、IP地址等，那么这些信息将被记录并存储在服务器上。ChatGPT也在从用户输入的内容中学习和记录用户的习惯等。如果ChatGPT的开发者或管理员在操作时错误地将数据文件或数据库权限设置为公开访问，从而导致数据泄露[8]。另外，如果ChatGPT运行在被黑客攻击的服务器上，攻击者将窃取聊天记录或其他隐私数据。大学生利用ChatGPT在开展生涯规划、润色简历、模拟面试等过程中，都会提供大量个人的隐私和敏感信息，一旦泄露，将引发用户的担忧和不信任。

参考文献

[1]Open AI. Introducing ChatGPT[OL]. <https：//openai.com/blog/ChatGPT>

[2]KELLY S M. ChatGPT Passes Exams from Law and Business Schools | CNN Business[OL] . <https：//www.cnn.com/2023/01/26/tech/ChatGPT-passes-exams/index.html.>

[3]王阳，王伶鑫，赵一凡.中长期促进高校毕业生就业的思路与对策[J].宏观经济研究，2023（06）：113-127.

[4]智联招聘，ChatGPT如何影响工作？[OL].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1771936328423685746&wfr=spider&for=pc

[5]麦田，GTP4.0与GTP3.5的区别全知道[OL].<https：//blog.csdn.net/all_night_in/article/details/130665589？spm=1001.2101.3001.6650.2&utm_medium=distribute.pc_relevant.none-task-blog-2%7Edefault%7EYuanLiJiHua%7EPosition-2-130665589-blog-130177935.235%5Ev38%5Epc_relevant_sort_base1&depth_1-utm_source=distribute.pc_relevant.none-task-blog-2%7Edefault%7EYuanLiJiHua%7EPosition-2-130665589-blog-130177935.235%5Ev38%5Epc_relevant_sort_base1&utm_relevant_index=5>

[6]王树义，张庆薇.ChatGPT给科研工作者带来的机遇与挑战[J].图书馆论坛，2023，43（03）：109-118.

[7]毕文轩.生成式人工智能对教育行业的挑战与回应——以ChatGPT为分析对象[J].江苏高教，2023（08）：13-22.

[8]焦建利.ChatGPT：学校教育的朋友还是敌人？[J].现代教育技术，2023，33（04）：5-15.

作者简介：龚昆朋，男，助教，研究方向为大学生就业指导与思想政治教育；