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【摘要】针对项目施工中常出现的混凝土、钢筋质量问题，研究采用鱼骨图分析法对不同的混凝土、钢筋质量问题根本原因进行梳理和确定，根据分析结果采取针对性的质量控制和管理措施。该方法有效地对质量问题进行了控制和管理。第三方质量评价单位采用李克特五点量表法对W住宅项目进行了评价，结果显示，混凝土和钢筋质量控制效果和施工管理的评价均值在4.05-5.00，评分标准差在0.382-0.921，质量控制效果显著。研究对施工质量管理具有一定的实践指导意义。

【关键词】施工质量；混凝土；工程；鱼骨图；措施

中图分类号：TU71       文献标识码：A

Quality Control and Management of Project W Construction by Integrating Fishbone Diagram Analysis Method

Abstract： In response to the common quality problems of concrete and steel bars in project construction， the fishbone diagram analysis method is adopted to sort out and determine the root causes of different quality problems of concrete and steel bars. Based on the analysis results， targeted quality control and management measures are taken. This method effectively controls and manages quality issues. The third-party quality evaluation unit used the Likert five point scale method to evaluate the W residential project. The results showed that the average evaluation of the quality control effect and construction management of concrete and steel bars was between 4.05-5.00， and the standard deviation of the score was between 0.382-0.921， indicating a significant quality control effect. The research has certain practical guidance significance for construction quality management.

Key words：Construction quality; Concrete; Project; Fishbone diagram; Measure

1  引言

目前我国城镇化率已达66.16%，为全球最多的人口建造了大量的住宅建筑，因行业快速发展，部分住宅项目出现混凝施工的质量问题。施工中使用PDCA循环法进行质量控制的较多，可以完成质量的计划、执行、检查和处理的循环管理，但这种方法时间跨度大，不能对突发的一些质量问题快速响应[1-2]。鱼骨分析法采用结构化思考的形式，能够将要素全面的可视化展示，并且可以确定事项的优先级，可以全面地分析问题，促进质量管理团队更好地协作完成施工质量管理和控制。这种方法的特点在于是一个非定量的工具，该方法采用头脑风暴将因素、措施和方法等汇聚在一张图上，挖掘出问题的根本原因并找到有效的解决办法。因此，研究将鱼骨图分析法运用于安徽合肥的住宅建筑工程项目W施工质量控制及管理，为项目的质量管理和控制找到有效方案，促进住宅项目建设顺利完成。

2  住宅项目W基本情况

住宅项目W的地址位于安徽省合肥市包河区牯牛降路以南、上海路以西BH202209号地块。规划用地面积63441㎡，项目容积率2.3，住宅主体包括11栋16-17F中高层，5栋22-25F高层住宅，建筑总面积为219651㎡，项目总投资约31亿。本项目需配套建设14000m2的保障性租赁住房。建筑的结构形式为剪力墙结构，抗震设防烈度为八度，结构安全等级为二级，工程设计使用年限为50年。项目预计开发周期：2022年6月至2027年6月，总工期5年。根据项目规划和开发计划，项目已取得国有土地使用权证、建设用地规划许可证、13个建设工程规划许可证、2个建筑工程施工许可证，以及部分楼栋的商品房预售许可证。目前，预售楼栋处于主体和装修施工阶段，计划在2025年6月开始交付，而其他未取得商品房预售许可证的楼栋将陆续进入主体施工阶段。

3  基于鱼骨图的住宅建筑施工质量控制及管理的分析方法

3.1 W住宅项目混凝土和钢筋问题原因鱼骨图分析

鱼骨图由日本石川罄在考虑一种有效把握结果和原因的管理方法时提出，鱼骨图将问题的所有特性列举出来，然后按照层次分明的原则与问题完成关联[3]。研究采用鱼骨分析法可以找到工程质量问题的根本原因，W项目中需解决的质量问题为混凝土工程和钢筋工程的质量问题，根据鱼骨分析法，梳理出W项目混凝土工程常见质量问题的鱼骨图如图1。

图1中，工程管理人员和技术专家共同绘制出混凝土工程质量问题的相关原因，混凝土凹凸和故障的主要原因为混凝土浇筑后未找平或者未抹平。混凝土存在缝隙和夹层的主要原因为木屑等杂物未清除，以及温度、外力和干缩导致的裂缝。蜂窝麻面的主要原因包括，振捣质量差、骨料分离、模板表面不规范、浆少石多和没有浇筑养护。W项目根据鱼骨图分析法梳理出的钢筋工程常见质量问题鱼骨图如图2。

图2中，针对W住宅项目钢筋工程的常见质量问题进行头脑风暴，确认钢筋工程中漏筋问题的主要原因为施工过程中缺乏自检与互检、隐蔽工程无检查记录。钢筋错位、遗漏和间距不一致问题的主要原因为施工作业人员在钢筋绑扎过程中钢筋绑扎不到位，或者缺乏控制重点。

3.2 融合鱼骨图分析法的混凝土质量控制措施

根据鱼骨图分析法对各个细部问题梳理出的原因，项目管理人员对各种问题做出针对性的改进，以加强混凝土浇筑的质量。针对混凝土出现凹凸和鼓胀的预防措施包括，第一，施工人员在混凝土浇筑完成后及时使用木抹子找平，并采取养护和保温措施防止出现干裂。第二，混凝土浇筑完成后若出现凹凸不平区域需及时抹平，需注意检查墙根部位，墙根容易出现不平。项目针对混凝土蜂窝和麻面的预防措施包括，第一，混凝土进场前进行检查，防止浆少、石多的混凝土入场。第二，项目设计完整合理的施工方案，避免在混凝土浇筑中出现骨料分离。第三，在混凝土浇筑前全面检查模板表面是否光滑，更换不符合规范的模板。第四，施工前严格培训混凝土振捣技术要点，施工时按照技术方案规定进行，处罚被抽查到振捣质量不合格的工人。第五，浇筑完混凝土后，根据技术方案规定养护混凝土。项目针对混凝土出现夹层和缝隙的预防举措包括，第一，预防外部因素如温度、外力和干缩等引起的缝隙或夹层，项目需设计合理的施工方案，根据施工方案在混凝土浇筑后及时进行混凝土的养护措施。第二，施工人员在混凝土浇筑前需要对施工缝进行仔细的清扫，将木屑和灰渣清理干净，现场管理人员对施工人员进行严格的要求并随机抽查。

项目施工和管理人员在鱼骨图的基础上，针对钢筋工程中的漏筋问题提出预防措施包括，第一，施工完成后必须多方检查，确认所有钢筋均按照规范和设计要求进行绑扎。第二，在确认上述检查完成合格后，作业人员才能进行下一步混凝土浇筑，在混凝土浇筑的过程中发现钢筋问题需及时处理。第三，做好隐蔽工程验收工作。钢筋工程对W项目结构安全至关重要，根据鱼骨图结果，提出改进措施包括，第一，全过程监督，重点控制保护层、接头盒钢筋位置。第二，采用梯子架定位水平钢筋，用水泥垫块保护墙筋。第三，受力钢筋的接头应互相错开，并处在受力较小部位。

在质量保障方面，W项目通过质量管理改进加强质量保障。具体措施包括，人员管理方面健全组织构架、权责划分清晰、选择优秀的施工队伍和落实管理制度；材料组织方面评价和筛选合格供方、严格控制进场材料、材料使用闭环管理；施工工序方面控制施工工序的条件和顺序、通过质量管理系统进行实时化和透明化控制；施工质量的制度保障方面采用样板引路制度、健全质量检测制度。

4  W住宅项目混凝土和钢筋工程质量控制和管理效果分析

为保证评价指标的有效性，研究选取第三方质量评价单位的检测指标作为项目混凝土和钢筋工程质量的基础数据。其中，第三方的质量评价单位包括物业部门人员、独立的第三方监理人员、C住宅项目的管理人员。第三方质量评价单位分别对混凝土工程的三大问题、钢筋工程的两类常见问题和项目质量管理进行评价。研究首先采用验证法来检验第三方评价数据的可信度，数据分析的结果显示，基于标准化项的Cronbach'sAlpha信度值为0.905，Cronbach'sAlpha信度值为0.901。结果表明，第三方单位的李克特五点量评价数据内在具有极高的一致性，数据的可靠性高。在验证数据的可分析价值后，研究计算出李克特五点量评价数据的均值和标准差，计算结果如图3。

图3（a）中，混凝土质量问题的评分中，缝隙、夹层现象评分为4.74分，蜂窝、麻面评分为4.19分，鼓胀、凹凸现象的评分为4.17分，标准差分别为0.845、0.592、0.621。由此可知，由三方质量检测单位给出的三个单项的评分均在4分以上，并且标准差都在1以内，评分数据较稳定。结果表明经过混凝土施工质量控制措施后，缝隙、夹层、蜂窝、麻面、鼓胀、凹凸的问题均得到良好的控制，仅在局部区域出现少量质量问题。在钢筋工程常见问题的评分项方面，钢筋漏筋和钢筋遗漏问题没有发生，评分为5分，标准差分别为0.382、0.408。钢筋间距不一致和钢筋错位评分分别为4.69、4.66，标准差分别为0.921、0.857。由此可知，通过鱼骨图分析法，对质量问题针对性整改，钢筋工程中的常见问题得到了有效的控制。图3（b）中，混凝土质量管理方面的评分中，施工质量管理系统、管理制度的完善程度、施工工序过程、施工工序条件、组织架构、权责划分、进场控制、材料使用管理、劳务队伍技术与素质水平、管理制度的执行程度、供方管理的均值评分分别为4.99、4.82、4.77、4.75、4.67、4.62、4.48、4.38、4.27、4.26、4.05。所有单项的评分均大于4分，并且标准差范围在0.566-0.865，说明项目在经过质量管理改进后，施工质量管理有了质的提升。

5  结论

此次研究以浙江省温州市W住宅项目为背景，旨在通过鱼骨图分析法找到项目混凝土和钢筋工程中常见问题的原因，结合鱼骨图分析结果提出针对性措施，提高项目的建设质量。研究根据鱼骨图分析法，项目采用头脑风暴对混凝土常见问题进行原因梳理，最后通过分组和层次分明的信息确定混凝土和钢筋质量问题的根本原因，结合鱼骨图分析结果对不同类别的混凝土、钢筋质量问题提出针对性的控制措施，为保障控制措施顺利执行，在项目施工管理方面提出改进方案。研究结果显示，3个第三方质量评价单位对W住宅项目混凝土和钢筋质量控制方面的效果进行独立评价，所有评分的均值在4分以上，在施工管理方面的评分也在4分以上。由此可以判断，采用鱼骨图分析法后项目的质量控制效果显著。研究采用鱼骨图分析法分析问题原因，并使用李克特五点量表法评价质量管理提升效果，将施工数据与相关领域的专家经验完美结合。但信息化管理方法运用的并不多，信息化技术具有全面、智能、移动和高效等特点，可以让项目的质量管理水平进一步提升，后续可以结合信息化技术进行研究和完善。

【参考文献】

[1]都浩， 张展硕， 安南， 等. 三维激光扫描技术在高层建筑施工质量监测中的应用. 工程勘察， 2024， 52（4）：68-72.

[2]段晓晨， 孟春成， 吴曼茜， 等. 地铁车站土建工程施工进度三维动态优化控制. 地下空间与工程学报， 2022， 18（5）：1678-1688.

[3]朱先任. 鱼骨图分析法在水利工程项目成本控制中的应用. 人民黄河， 2022， 44（1）：88-89.