作者简介：向桂花 ，1995年12月，女，汉，重庆巫溪，湖北工程学院，数学与应用数学，本科，工作单位：重庆人文科技学院，职称：副科级辅导员，研究方向：高校思政

[摘要]打造“三全育人”主阵地是全面推动立德树人根本任务落地生根的重要措施之一，本文主要通过高校辅导员的视角，以“一站式”学生社区为研究对象，通过建设目的、建设过程、建设成果等方面，探讨“一站式”学生社区建设的实效性现状。其次，本文主要探析了高校辅导员在“一站式”学生社区建设中的工作方法，通过分析在“一站式”学生社区建设过程中存在的问题，从学生工作、园区工作、驻楼工作三个大板块切入，以学生思想引领、活动开展成效、辅导员自身总结等方面深入，切实将学生社区打造为“三全育人”实践园地，形成“三全育人”格局，促进学生全面发展。

[关键词]一站式学生社区；管理方法；辅导员

随着我国高校“一站式”学生社区建设的推进，当代大学生在学生社区的生活、学习、交流等多元需求日益增长，传统的学生宿舍已经不能满足当代大学生的生活、学习、交流、发展的多样性需求，学生社区作为育人阵地的重要性日益凸显。从人才培养的战略角度来看，高校“一站式”学生社区建设具有丰富的时代特征、专业特色和育人内涵。为进一步明确“一站式”学生社区的育人目标和育人功能，强调深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，围绕立德树人根本任务，深化“一站式”学生社区建设。在此背景下，以高校辅导员的视角，深入探讨“一站式”学生社区建设的实效性现状，探索“三全育人”发展道路方式，利于促进当代大学生全面综合发展的重要意义。

一、 “一站式”学生社区建设实效性现状

（一） “一站式”学生社区建设中面临的问题与挑战

1.探索中的“一站式”学生社区建设，方法体系有待完善

高校在“一站式”学生社区建设的推进效率整体偏慢，目前在建设上主要还是集中在对大学生的生活空间条件的改造、后勤服务质量的提高、基础设施的完善等物质层面的条件保障。严格意义上来讲，“一站式”学生社区建设对于当代大学生在思想层面上的引领还不够深入，各园区活动只是由党支部带头，分配各二级学院围绕相关主题开展各类活动和比赛形式、宣传学习精神等，大学生只是在思想上进行了初步的了解，真正的精髓意义却停留于形式表面，而对引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，如何成为具备坚实的专业技能和良好的科学文化素养的高素质人才，在具体实践上没有相应的方法体系，对当代大学生思想的建设较欠缺，在思想教育内容上存在着明显的片面化。

2.表面化现象与实际效果的局限性

在推进“一站式”学生社区建设过程中，多以各类主题活动进行“德智体美劳”五育培养，但各类活动常受种种限制，如覆盖度小、受场地限制、活动通知宣传与学生接收信息的时间存在延迟导致活动效果欠佳等等，主办方和参与者之间缺乏有效的沟通，学生内部沟通不畅，信息交流不够，落实不讲究方式方法等而导致未达到预期的效果。此外，各类活动的开展，活动预期与实际效果差距甚远，以辅导员个人来说，不应只把活动圆满结束视为完成工作任务的最终标准，思想政治教育是塑造和引领学生品德和人生成长的重要力量，德育作为五育培养之首，德育活动的开展意义和目的，是否在活动过程中得到了体现与落实，例如学生也许只是参与活动中完成了某个不具有实际意义的行为，方式过于直接，对学生的影响不够深刻，这种参与活动的方式实际上就是表面化现象。因此，由于活动形式表面的工作开展是毫无成效的，辅导员的全心投入与学生的实际收获存在差距，活动预期与活动成效形成偏差，一昧无用开展没有实际效果的活动，是在推进“一站式”学生社区建设过程中的错误方式。活动成效应具有双向性，学生在活动中收获成长，工作者反思活动总结从而优化活动，再激起学生参与兴趣，学生再成长，形成良性循环，目前来看，在社区活动开展中，活动成效是单向的、局限的，学校提供让学生成长的平台，却未将意义真正灌溉到学生中去，单向地传递是没有回应的，因此学生也无法领悟意义价值。

3.学生对建设的关注度与参与度不够

高校“一站式”学生社区建设是当前教育发展的热点之一，旨在为学生提供全方位、一站式的学习、生活、娱乐服务。然而，在实际操作中却发现许多高校的“一站式”学生社区存在一个普遍的问题，即学生的关注度和参与度不足。在建设过程中，学校缺乏有效的宣传推广，很多学生对“一站式”学生社区建设缺乏充分的了解，甚至从未知道学校正在开展这项工作。学校在推广过程中对各类宣传媒体的利用不够充分，导致学生对该社区的关注度不高。其次，建设内容与方法枯燥，学校的“一站式”学生社区针对性不强，缺乏吸引学生的亮点和特色，导致学生参与的积极性不高。学校管理不到位，学校在管理“一站式”学生社区时，缺乏针对性的管理团队和实施策略，导致社区运行不够顺畅，影响到学生对该“一站式”学生的认识和参与度。缺乏学生参与和反馈机制，在社区建设过程中，学生的意见和需求未能充分被纳入考虑，缺乏有效的学生参与和反馈机制，使得学生对社区建设缺乏归属感，影响到其主动参与的意愿。

（二）影响“一站式”学生社区实效性的因素分析

从高校的“一站式”学生社区建设现阶段来看，“一站式”学生社区目前仍处于探索阶段。第一，从物质层面上来说，现有的学生社区基础设施服务功能还未能充分满足学生的需求，学生的现实需要与学生社区提供的硬件设施、服务供给存在着一定的供求矛盾。具体而言，一些学生所需的设施和服务，如小型自习室、活动室、文化展示的场所等未覆盖至每个楼栋，个别楼栋尚欠缺，这使得学生在学习和生活上感到十分不变，同时也限制了社区内学生之间的交流和互动。另外，一些楼栋建设缺乏必要的文化氛围烘托，无法满足学生对知识与活动的需求。第二，在精神层面上，大学生对于思想的建设只涉及表面，许多学生只是通过少许的学习了解到一些思想的皮毛，而未能真正深入理解其精髓和实质，更别说将精神贯彻到行动中去。就大学生而言，真正需要通过具体实践、行动感受思想深处的内涵，从而使大学生在行为上体现对思想的深刻认知，进而达到“三全育人”的真正目的。此外，受时间等方面的影响限制，大学生在参与活动中仅是单纯为完成任务以迅速结束，未领悟到开展活动的主旨，同时开展德育活动不充分、不完善等缺点也使得活动达不到实际效果。如何将思想政治教育以德育形式开展的活动落到实处，落到大学生生活、学习和个人发展的方方面面，与学生的长时间、近距离和深层次的接触十分重要。第三，高校社区辅导员又是专职辅导员，兼有学院的其他工作，加重了辅导员的工作职责，在一定程度上影响社区辅导员工作的实效性。第四，管理人员在“一站式”学生社区建设中作用发挥效果欠佳，学生社区管理人员多为楼栋学生干部，对学生社区制度建设的了解不够深入，并且缺乏对社区内学生需求和问题的充分了解，这使得他们在管理和服务学生的过程中难以做出明智的决策。其次，一些管理人员之间缺乏有效沟通和协作的能力，在建设学生社区中，涉及的管理部门和人员众多，如果这些部门之间都缺乏有效的沟通和协作，就会导致信息不畅、工作效率低下等问题。此外，一些管理人员在工作中缺乏创新思维和解决问题的能力，“一站式”学生社区的建设过程定会遇到各种复杂的问题和挑战，如果管理人员缺乏创新思维和解决问题的能力，就难以有效地应对这些问题。最后，一些管理人员缺乏对学生的关注和关怀。学生是社区的主体，如果管理人员缺乏对学生的关注和关怀，就难以提供符合学生需求的服务和管理。假设管理人员未在社区建设中真正发挥自己的作用，行动影响力与感染力不强，学生就不会重视所开展的各项工作。第五，从学生自身来看，现如今大学生对“一站式”学生社区建设也没有形成一个初步的概念和了解，大学生自身就形成了对此类活动的一些不看好，对于学生社区开展此类活动参与度不高。同时其中开展的精神文化活动宣传不够，对于文化活动没有充足的认识，应在文化展示墙上展示各种文化节介绍，使得大学生先是对其有着浅层次的了解之后产生一定的兴趣，再通过参与活动让大学生沉浸其中，领悟深层次的精神文化。

二、提高“一站式”学生社区

建设实效性的策略和方法

（一）深化落实工作文件精神，结合实际统筹规划

深化“一站式”学生社区综合管理模式改革，是学校在新时代坚持和发展中国特色社会主义的重要举措。这一改革旨在通过将领导力量、思政力量、管理力量、服务力量下沉到学生社区，实现全员、全过程、全方位育人，真正将学生党建、思政教育和管理服务工作贴近学生实际需求。学生社区在大学生的成长过程中扮演着关键角色，它是学生们日常生活和学习的核心场所，也是他们进行思想交流、情感沟通和价值观塑造的重要平台。学生社区是学校思想政治教育的有效阵地，能够深入影响学生的意识形态和行为习惯。因此，充分发挥学生社区的作用，对于培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人具有重要意义。驻楼辅导员作为学生社区育人工作的骨干力量，承担着重要的组织者、实施者和指导者角色。应当切实发挥作用，将关爱和关心融入到日常的思想政治教育和管理工作中。作为学生的人生导师，也应以身作则，传递正确的价值观和行为准则，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助学生树立远大理想，树立科学、民主、文明的世界观。加强深化落实工作文件精神，学校正在积极推进“一站式”学生社区综合管理模式改革，充分发挥驻楼辅导员在社区育人工作中的重要作用。学校结合实际情况，统筹规划，推动形成“三全育人”格局，学校至学生社区，学生社区至楼栋，再落实到每个学生身上，辅导员是加强彼此联系的最有效桥梁。让学生社区成为学生成长成才的最佳舞台，为建设社会主义现代化国家培养更多优秀人才做出积极贡献。只有坚持不懈地深化改革，落实好各项措施，才能真正实现学生社区育人工作的目标和使命。

（二）学生工作要扎实稳定，务实做好服务下沉

要想学生工作扎实稳定推进，应深入了解学生的各项基本情况，服务构建以学生为中心的服务。在“一站式”学生社区建设中，了解不同学院的学生特点是工作的基础，将服务重心下沉到每个学生，主动关注学生的需求和成长并解决潜在问题，而不是等到学生有需求与问题才反映。这种工作方式才能更有针对性地确保学生所需的良好的物质条件，促进学生全面发展。扎实五项基本工作：一要关注学习困难学生，为他们提供有针对性的帮助和支持，通过“一站式”学生社区，建立学习辅导机制，设置学习帮扶小组，由学有余力的同学辅导成绩较差的同学，做好学习困难学生台账，帮助学习困难学生逐步克服难题，实现学习成绩的提高。二是学生的心理健康同样至关重要。在社区建设中，时刻关注学生心理健康，通过心情温度计、学生走访了解等多种方式，建立学生心理健康台账。设立心理健康辅导中心，为学生提供心理咨询和心理疏导，并且通过定期开展心理健康活动、讲座和培训，可以帮助学生更好地应对压力，以增强心理韧性。对于特殊同学应该更加关注，随时做好与学生家长的交流沟通，共同制定针对性的心理引导和教育计划，实施家校联动共育的有效机制，确保做到第一时间知晓学生的思想情绪波动。三要关注学生的综合素质发展，学生社区应鼓励学生参与各类学术竞赛、创新活动和科研项目，为他们提供导师指导、资源支持和发展平台，这有助于培养学生的创新精神和实践能力，还可以为他们未来的学术和职业发展奠定坚实的基础。四要在文化工作中发挥思想建设工作，高校社区文化已经成为高校思想政治教育工作的重要工作内容，其思想政治教育对大学生的学习、个人发展等方方面面有着非常重要的作用，学生社区在自身发展中要弘扬博大精深、积极向上的优秀文化，从而对逐步陶冶大学生的情操、培育高尚的精神追求、树立远大理想等都会产生重大影响。就内容上来说，“一站式”学生社区的思想政治教育要更为广泛，开展工作更加贴近大学生。为构建以学生为中心的服务工作，要加强学生对“一站式”学生社区服务的认同感，要围绕学生、服务学生、关照学生，在工作方式上把握学生的个体差异性，把学生社区服务建设落实到育人目标，以促进大学生的全面发展。

（三）真抓实干聚焦问题，园区工作快速进行

在高校建设“一站式”学生社区中，辅导员发挥着至关重要的作用。园区工作快速展开对于提升学生服务质量和促进学生全面成长至关重要。“快速进行”不是急于求成，而是辅导员自身保证积极性，做到不怠慢、不拖沓，及时地稳扎稳打。首先，辅导员对园区的各项工作应该有清晰的时间规划，制定详细的时间事务计划，确保园区工作有条不紊地进行。在就业规划方面。辅导员应提供生活指导和生涯指导，比如学业规划、时间管理等方面的指导，以及提供关于职业生涯规划、求职准备和面试技巧等方面的帮助，助力学生适应大学生活并做好职业规划和准备，通过分享自己身边的成功案例，在合适的时期给出切实适合学生的建议。因此园区工作讲究及时性，在合适的时期可以帮助学生制定切实可行的学习计划和职业发展路径，提高学习效果和就业竞争力。思想引导的及时性在于紧跟时事组织思想政治教育活动和社会实践，以塑造正确的人生观、价值观和世界观，积极引导学生思考人生意义和价值，培养积极向上的人生态度和价值观，有效提升学生的思想认知。走访宿舍查寝与安全隐患排查是保障学生安全的重要环节，学生人身安全是第一位，严格执行发现问题即刻解决的工作方式。辅导员应定期走访学生宿舍，了解学生生活状况，密切关注学生的饮食、健康和生活环境。同时，主动排查校园内的安全隐患，确保学生的学习和生活环境安全。防诈骗工作也不可忽视，辅导员应通过创新的手段来加强对学生反诈教育，对传统的反诈教育逐渐革新，合理使用自媒体、情景演绎等多种具有创意性、吸引力的手段来提高学生的反诈意识和自我保护能力。通过以上措施的落实，辅导员才能够快速展开“园区工作”，为学生提供全方位的支持和服务，帮助其更好地成长和发展。高校“一站式”学生社区的建设将取得显著成效，提升学生的满意度和归属感，为学生的全面发展和未来人生奠定坚实基础。

（四）厚植为民情怀，融入学生群体

辅导员在工作中应该具备“我将无我”的担当和“不负人民”的情怀，全身心投入到服务学生的成长发展中，将丰富的感情融入到为学生服务的实践中。在高校“一站式”学生社区建设中，辅导员作为学生工作的关键人员之一，要把积极融入学生群体作为做好学生服务基础工作的切入点，把了解学生的需求和问题，及时提供有效的指导和帮助作为学生信任的突破点。定期走访学生宿舍，辅导员可以通过定期走访学生宿舍，与学生进行面对面的交流，从而了解学生的学习、生活和思想等情况，采取这种方式以增加学生对辅导员的信任感和亲近感，也能够促进师生关系的良好发展；亲自参加学生活动，辅导员积极参加学生组织的学生活动，如园区活动、文艺比赛、团体体育竞赛等，与学生打成一片，让学生感受到辅导员的关注和支持，同时也可以帮助辅导员更好地了解学生的兴趣和特长；建立有效的沟通渠道，辅导员通过建立群聊等有效的沟通渠道，才能及时了解学生的需求和问题，扫清辅导员与学生之间沟通的障碍，为他们提供及时的帮助和指导；尊重个体差异性，每个学生都是独一无二的个体，具有独特的个性和特点，辅导员需要加强对个体差异的关注，积极回应学生的问题和建议。

三、打磨成效，逐步提升

驻楼工作是最贴近学生生活社区的工作，而辅导员则在驻楼工作中起着主导作用，直接关系到学生的健康成长与发展，对学生的良好品德的培养有着不可忽视的影响。作为辅导员，驻楼工作的反思与总结则显得至关重要。首先，辅导员需整理工作记录，包括学生谈话记录、活动策划和执行情况等，了解自身的工作情况和学生的需求，不断总结两者之间的差异化。其次，辅导员需要收集学生反馈，向学生了解对驻楼工作的满意度和需要改进的地方，采纳合理有效的学生建议，更好地满足学生的需求。再者，辅导员应把分析工作成效作为总结的重心，包括学生工作的进展、问题解决情况等，发现自身的工作能力和效果，同时也可以发现需要改进的地方。此外，辅导员仍需与其他辅导员交流，分享工作经验和心得，共同提高工作水平。“岂无实践者，兹焉当反思”，“一站式”学生社区建设工作的内涵仍有诸多值得去探索的空间，辅导员作为探索者，在不断探索未知领域的同时，进行反思和总结，把学生的满意度作为检验工作效果的“试金石”，将学生的健康成长作为工作的“动力源”。回顾驻楼期间的工作，定期分析成功和失败的因素，并制定改进计划，提高自己的工作能力和服务水平，更好地为学生提供服务和指导，促进“一站式”社区的建设和学生工作的全面发展。

参考文献

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