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作者简介： 何芬（1983.06-）女，汉族，湖北仙桃人，广州工商学院讲师，硕士，主要从事跨境电子商务教学与研究。

基金：粤港澳大湾区高校在线开放课程联盟2024年教育教学研究和改革项目（项目编号：WGKM2024090）；广州工商学院2023年校级一流本科课程建设项目“跨境电商综合实训”（项目编号：YLKC202321）；广州工商学院2023年校级质量工程高等教育教学改革项目（项目编号：JXGG20231049）

摘要：本研究探讨了“SPOC+翻转课堂”教学模式在特定课程中的实践成效与面临的挑战。首先明晰了SPOC、翻转课堂等核心概念，并根植于建构主义学习理论与情境学习理论，构建了坚实的理论基础。随后，阐明SPOC平台的有效整合、翻转课堂的深度实施以及课程考核评价的优化。通过问卷调查，从自主学习能力的提升、互动交流的深度、资源利用的充分性、情境体验的逼真度及学习效果的差异化等五个关键维度，对该教学模式的应用效果进行全面剖析。结果显示，该教学模式在促进学生主动学习、增强师生互动、丰富学习资源等方面展现出了显著优势，但也暴露出自主学习能力不均衡、互动交流频次与深度有待提升等实际问题。针对这些问题，研究进一步提出了个性化学习路径定制、多元化互动交流策略等对策措施。

关键词：SPOC+翻转课堂；跨境电商；混合式教学模式

一、引言

随着信息技术的发展和教育理念的持续创新，传统教学模式正面临着前所未有的挑战与机遇。在线开放课程的兴起为高校教学带来了新的机遇和挑战，推动着教学模式的不断创新与发展。“SPOC+翻转课堂” 作为一种新兴的教学模式，融合了线上资源的丰富性和线下教学的互动性，在提升教学质量、激发学生学习积极性方面展现出巨大潜力。同时跨境电商行业的迅速发展对相关人才的培养提出了更高的要求，传统的教学模式在应对这一需求时逐渐显现出局限性。因此，探索更为有效的教学模式成为当务之急。

二、相关概念与理论基础

（一）SPOC 与翻转课堂的概念

SPOC（Small Private Online Course）即小规模私有在线课程，是一种将在线学习与传统课堂教学相结合的混合式教学模式。

翻转课堂则是将传统的课堂教学结构翻转过来，让学生在课前通过观看教学视频、阅读资料等方式完成知识的传授，课堂上则进行讨论、实践、答疑等活动，实现知识的内化。

（二）建构主义学习理论

建构主义学习理论强调学习者的主体性和知识的建构性，认为学习不是简单地接受知识的过程，而是学习者基于已有经验，通过主动探索、合作交流，不断构建和完善自身知识体系的过程。在“SPOC+翻转课堂”教学模式中，建构主义学习理论为课程设计提供了重要的理论支撑。通过课前自主学习、课堂深度讨论和实践操作，学生能够更加积极地参与到学习过程中，实现知识的主动建构。

（三）情境学习理论

情境学习理论则认为，学习是在特定情境中发生的，知识的获取、理解和应用都离不开具体的情境。在本课程中，创设接近真实工作环境的学习情境尤为重要。情境学习理论为“SPOC+翻转课堂”教学模式中的情境设计提供了指导，通过模拟跨境电商平台的实际运营环境，使学生在解决真实问题的过程中深化对知识的理解和应用。

三、教学改革实施情况

（一） 课程介绍

《跨境电商综合实训》是培养学生在跨境电子商务领域实践能力的专业课程。该课程涵盖跨境电商平台操作、国际市场分析、产品选品与定价、跨境物流与支付、营销推广策略、客户服务与售后管理等核心环节。通过理论学习、案例分析、模拟操作及实战演练，使学生掌握跨境电商业务的全流程操作技能，了解国际贸易规则与跨境电商政策，提升解决跨境交易中实际问题的能力，为未来从事跨境电商相关工作奠定坚实基础。

（二）教学模式实施

在“SPOC+翻转课堂”教学模式下，课程内容被重新整合和优化。具体表现为以下几个方面：

1.SPOC平台应用

课程使用的SPOC平台为泛雅平台，泛雅在线教学平台，为 “SPOC + 翻转课堂” 教学模式提供课程建设、学习管理、互动交流、教学评价等方面的支持。作为课前自主学习的主要载体，教师在平台上提供了丰富的预习资料，包括行业动态、案例分析、操作演示视频等，还具备在线测试、讨论区等功能，方便学生进行自我检测和互动交流。学生使用的是学习通 APP ，作为泛雅平台配套的移动端应用，为学生提供了更加便捷灵活的学习方式。

2.翻转课堂实施

翻转课堂部分则侧重于实践操作和问题讨论。课前，教师在超星学习通平台心发布任务单。学习任务单采用问题导向设计，明确知识难点与重点，引导学生基于已有知识探索新知，体现了建构主义强调的“学生中心”和“知识建构”的教学理念。利用平台数据分析功能，教师对学习进度、测验成绩及讨论情况进行监测，实施个性化前置评估，为后续教学活动提供反馈。在课堂上，教师组织学生进行小组项目，学生进行翻转课堂汇报演示，组间互评，学生通过小组合作完成，将理论知识转化为实践技能，增强学习体验与操作能力。课后安排了一项跨境电商的拓展任务，加深对课题知识的理解，锻炼其信息搜集与分析能力、批判性思维能力及解决问题的能力。

3.课程考核评价

该课程的考核评价重视学习过程，形成性评价占比较大。评价主体多元，有教师、学生组内、学生组间共同参与。定量与定性评价结合，既有平台自动生成的定量评分，也有教师和学生参与的定性评价，借助泛雅平台（学习通）和跨境电商模拟仿真平台进行评分。

考评方式包括形成性评价和总结性评价。形成性评价涵盖在线资源学习、在线测试作业、在线讨论互动、翻转课堂和课程项目，其中在线资源学习、在线测试作业、在线讨论互动分别占 10%、10%、5%，由泛雅平台（学习通）评分；翻转课堂占 20%，由教师评分、组内互评、组间评价决定；课程项目占 15%，由教师评分和组内互评决定。总结性评价包括实验技能和期末考试，实验技能占 20%，由跨境电商模拟仿真平台评分；期末考试占 20%，由教师评分。

表3-1混合式课程考核评价

四、调查及结果分析

（一） 问卷设计

本研究采用问卷调查方式，问卷设计基于建构主义学习理论和情境学习理论。建构主义学习理论强调学习者的主动性、知识的建构过程以及学习中的互动交流；情境学习理论注重学习情境对学习的影响和知识在情境中的应用。从自主学习、互动交流、资源利用、情境体验和学习效果五个维度出发，设计了详细的指标体系。每个维度下包含若干题项，旨在全面评估教学模式在课程中的应用效果。

调查对象为我校2020级国际经济与贸易专业大三年级选课学生，问卷通过问卷星发放，共发放问卷123份，回收有效问卷105份，有效回收率为85.4%。数据收集完成后，采用SPSS等统计软件对数据进行处理和分析。

（二）调查结果

1.自主学习（Autonomous Learning）

如表4-2所示，54%的学生表示在自主学习时能够达到“比较专注”及以上，其中“非常专注”的占20%。这说明大部分学生在自主学习过程中能够保持一定的专注度，约46%的专注度有待提高。这可能与学生的自主学习能力、自我管理能力以及学习材料的吸引力等因素有关。

在解决问题能力方面，50%的学生认为自己在自主学习过程中解决问题的能力为“一般”，“比较强”和“很强”的共占24%。表明虽然多数学生能够解决一些基本问题，但在面对复杂问题时仍显得力不从心，可能与学生的知识储备、思维能力和实践经验等因素有关。未来教学中要加强对学生问题解决能力的训练和指导。

对掌握知识的帮助程度方面，约65%的学生认为自主学习对掌握课程知识有帮助，认为“帮助很大”的占35.24%。这说明自主学习在一定程度上能够帮助学生掌握课程知识， 35.24%认为其帮助有限，可能与学生的学习方法、学习态度以及自主学习能力等因素有关。后续需要通过提供学习方法和技巧的培训来提高学生的自主学习能力。

2.互动交流（Interactive Communication）

从表4-3可知，在课堂交流积极性方面，约三成的学生在翻转课堂上与同学讨论交流积极，这说明学生在课堂上能够积极参与讨论和交流， 33%的学生积极性有待提高。在今后教学中，可以通过设计更具吸引力的讨论话题、鼓励小组合作等方式来提高学生的积极性。

认为与同学的讨论交流对理解课程知识有帮助的占六成，认为“帮助很大”的占36.19%，表明学生之间的讨论交流对于学生的学习具有积极作用。通过交流讨论，能从不同的角度理解问题、分享经验、互相启发。未来教学中可以进一步加强小组合作学习的力度。

与教师互动交流频率方面，30.48%的学生与教师在课堂内外的互动交流频率为比较频繁，说明学生与教师的互动交流还有待加强。后续可以通过多种渠道，如线上平台、课后答疑等与学生保持联系和沟通，及时解答学生的疑惑和问题。

认为与教师的互动交流对学习有作用的占约60%，认为“作用很大”的占34.29%，表明教师指导作用对学生的学习具有重要影响。通过与教师的交流互动，学生能够获得更专业的指导和建议，从而更好地理解和掌握课程知识。未来教学中教师应更加注重与学生的互动交流，提高指导的针对性和有效性。

3.资源利用（Resource Utilization）

表4-4所示，69.52%的学生对SPOC平台上的课程资源表示满意，“非常满意”的占40%，大多数学生对SPOC平台的课程资源表示满意，仍有30.48%的学生满意度不高，可能与课程资源的丰富性、质量以及个性化程度等因素有关。未来可以进一步优化课程资源，增加更多高质量、个性化的学习资源以满足学生的需求。

使用频率方面，七成的学生倾向使用平台课程资源上，“经常使用”和“较常使用”的共占35%。说明虽然多数学生能够使用平台课程资源进行学习，但使用频率还有待提高。教师可以通过设置学习任务、鼓励学生利用课程资源等方式来提高其使用频率。

资源的辅助效果，63.81%的学生认为SPOC平台的课程资源对学习有“一定效果”及以上，认为“效果很好”的占41.9%。这表明SPOC平台的课程资源在一定程度上能够辅助学生的学习。有相当15%学生认为其辅助效果有限。未来需要进一步优化课程资源的设计和开发，提高其对学习的辅助效果。

4.情境体验（Contextual Experience）

如表4-5所示，在情境体验方面，54.29%的学生认为“SPOC+翻转课堂”模式所创设的学习情境是真实的，其中，认为“非常真实”的占24.76%，这说明大多数学生能够感受到学习情境的真实性，但仍有19%的学生认为其真实性有待提高。对此，教师可以引入更多实际案例，让学生在解决实际问题的过程中体验真实的职场环境。此外，邀请行业专家进行讲座或在线分享，让学生直接与业界人士交流，了解行业最新动态和趋势，也能有效提升学习情境的真实性。

认为这种学习情境对激发学习兴趣有作用占59%的，认为“作用很大”的占35.24%，因此，教师需要注重情境设计的趣味性和互动性。可以通过开展竞赛式学习活动、组织角色扮演等方式，让学生在轻松愉快氛围中学习，激发学习动力。

认为学习情境与实际应用有关联的占七成，其中，认为“关联紧密”的占30.48%，表明在学习情境与实际应用的关联还需要加强，教师可以加强与企业的合作，让学生在学习过程中就接触到行业内的实际问题和挑战。同时，可以组织学生参加行业会议、展览等活动，让他们与业内人士面对面交流，了解行业最新技术和动态。

5.学习效果（Learning Outcome）

表4-6显示，在知识技能提升方面，有八成的学生觉得在跨境电商运营方面的知识和技能有一定提升，其中认为“提升很大”的占30.48%。在学习效率方面，认为在本课程中的学习效率为很高的占24.76%，而15%的学生任务效率有待加强。在对未来帮助方面，63.81%的学生认为本课程对未来从事相关工作或学习有“一定帮助”及以上，认为“帮助很大”的占35%。

综上所述，自主学习方面，部分学生能够保持较好的专注度，并在一定程度上提升了解决问题的能力，认可自主学习对掌握知识的积极作用。互动交流维度，学生在课堂上与同学和教师有一定的互动，且认为这种互动对学习有帮助。资源利用维度，多数学生对 SPOC 平台的课程资源表示满意，使用频率和辅助效果也得到了一定的认可。情境体验维度，学习情境在一定程度上被学生认为具有真实性，对激发兴趣和与实际应用的关联有一定作用。学习效果维度，大部分学生认为在知识技能、学习效率和对未来的帮助方面有一定程度的提升和作用。

五、存在的问题与对策措施

（一）存在的问题

1.自主学习能力参差不齐

大部分学生能够在自主学习过程中保持一定的专注度，但仍有46%的学生专注度有待提高。此外，面对复杂问题时，约26%的学生显得力不从心，这反映出学生在问题解决能力上存在差异。学生个体差异，不同学生的学习习惯、兴趣、自我管理能力以及基础知识储备存在显著差异，导致他们在自主学习过程中表现出不同的专注度和学习效率。学习材料吸引力不足，虽然SPOC平台提供了丰富的预习资料，但这些资料可能未能充分满足不同学生的需求，缺乏足够的吸引力和针对性，难以激发学生持续学习的兴趣。缺乏学习方法指导，部分学生可能尚未掌握有效的自主学习方法，缺乏时间管理和学习规划的能力，导致自主学习效果不佳。

2.互动交流尚需改善

尽管大部分学生能够积极参与课堂讨论，但仍有部分学生在与教师的互动交流上不够频繁，这可能影响学生及时获得教师的指导和反馈。有可能翻转课堂中的讨论环节未能充分激发学生的参与热情，或者讨论话题的吸引力不足，导致学生讨论不积极。学生性格差异，部分学生性格内向，不善于在公共场合表达自己的观点，导致在课堂上的互动交流受限。另外，教师在课堂讨论中的角色定位可能不够明确或缺乏足够的引导，有效促进学生的互动交流的作用要加强。

3.资源利用程度有待提高

虽然多数学生对SPOC平台的课程资源表示满意，但使用频率和辅助效果的满意度仍有提升空间，部分学生未能充分利用平台资源。SPOC平台提供了大量课程资源，这些资源可能未能充分覆盖学生的个性化需求，加上部分学生可能习惯于传统的纸质教材或依赖教师讲解，对线上资源的使用不够积极或缺乏有效的利用策略。在使用SPOC平台时可能遇到网络不稳定、平台操作不熟练等，影响了资源的有效利用。

4.情境体验真实性仍需增强

尽管大多数学生能够感受到学习情境的真实性，但仍有近20%的学生认为其真实性有待提高。教学设计中可能未能充分模拟跨境电商平台的真实运营环境，或者模拟任务缺乏足够的代表性和复杂性，难以让学生感受到真实的职场氛围。同时，在创设真实学习情境时受到资金、技术、场地等资源的限制，难以完全复制实际工作环境。另外，学生可能对跨境电商行业的了解有限，还不能将所学知识与实际工作环境建立有效联系。

5.学习效果差异较为显著

大部分学生在知识技能、学习效率及对未来帮助等方面有所提升，但仍有部分学生学习效率不高，显示出学习效果存在一定的差异性。学生基础差异，不同学生的基础知识储备、学习能力和学习动力存在显著差异，同时，“SPOC+翻转课堂”教学模式可能并不适用于所有学生，部分学生还比较依赖传统的讲授式教学方式。另外，学生的学习投入度直接影响学习效果，部分学生可能因缺乏足够的学习动力或时间投入而导致学习效果不佳。

（二）对策措施

1.定制学习攻略，提升自主能力

个性化学习计划，引导学生制定符合自身特点的学习计划，并提供个性化的学习资源和路径建议。定期举办学习方法培训指导，教授时间管理、笔记技巧、资料筛选等学习策略。建立学习激励机制，如设立学习积分、奖励优秀作业或参与讨论的学生，以激发学生的学习动力。

2.多元互动交流，激发学习热情

多样化讨论形式，除了传统的课堂讨论，设计更具启发性和互动性的讨论话题，以激发学生的参与热情。明确讨论目标和规则，在讨论前明确讨论目标和规则，确保讨论围绕主题展开，并鼓励学生积极发言。教师引导与反馈，教师应积极参与讨论，提供必要的引导和反馈，同时鼓励学生相互评价和学习。

3.优化平台资源，助力高效学习

定期对SPOC平台上的课程资源进行更新和优化，确保内容的时效性和针对性，增加高质量、个性化的学习资源，如微课、案例分析、实操指南等。通过学习任务单和进度跟踪，引导学生充分利用平台资源进行自主学习。为学生提供必要的平台操作培训和技术支持，解决他们在使用过程中遇到的问题。

4. 构建真实情境，强化实践体验

校企合作，加强与跨境电商企业的合作，为学生提供更真实的职场体验。开发或升级更有真实感的跨境电商模拟实训平台，提升学生的模拟实践操作和演练体验感。持续组织学生到跨境电商企业进行实地参观和考察，了解企业的实际运营流程和市场环境。

5. 分层精准教学，缩小效果差异

根据学生的基础知识和学习能力进行分层教学，针对不同层次的学生实施差异化教学。同时，为学习困难的学生提供个别辅导和支持，帮助他们克服学习障碍，提高学习效果。加强过程性评价和反馈机制，及时发现学生的问题，组织阶段性测试和项目汇报，检验学生学习成果并给予及时评价指导。

六、结论与展望

本研究通过对“SPOC+翻转课堂”教学模式在《跨境电商综合实训》课程中的应用效果进行分析，发现该教学模式在提升学生自主学习能力、促进互动交流、优化资源利用、增强情境体验和提高学习效果等方面均取得了显著成效。然而，也存在一些不足之处，如自主学习能力不均衡、互动交流有待加强、资源利用不充分、情境体验真实性需提升以及学习效果差异明显等问题。针对这些问题，本研究提出了相应对策，以期进一步完善和优化混合式教学模式，提高跨境电商人才培养质量。

参考文献

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[2]黄肃新，吴小荣，汤恒.应用型本科混合式教学模式探索——以《管理学》课程教改为例[J].山西财经大学学报，2024，46（S1）：220-222.

[3]陈绍英，申彤.大学英语混合式教学模式构建实践与反思[J].黑龙江高教研究，2024，42（04）：81-88.