摘要：智能图书馆是目前高校图书馆发展的趋势，电子资源是智慧图书馆中重要的部分。相比纸质资源，其不仅可以提高师生日常查阅文献的效率，也可以做到打破不同数据库之间的壁垒，实现资源共享、知识共享，本文通过梳理高校生活中师生对电子资源使用的情况，发现其中存在的问题，并针对问题结合工作实际提出应对策略，旨在优化电子资源结构、提高师生满意度。

关键词：智慧图书馆、电子资源、资源使用效率

在日益发展的互联网技术背景下，创新作为发展一把利器，高校已将它融入与教育的发展中来。高校图书馆作为学校知识的汇集中心，是学校教学和科研工作的重要组成部分，它配合学校的教学和科研，向读者提供文献资料、期刊杂志、时事新闻等各种集成型、综合型的资源;利用现有及未来的新技术、新方法、新理念构建智慧图书馆是目前我校在对现有传统图书馆创新模式上的体现。智慧图书馆通过电子资源作为数据库，以其与传统纸质资源一并为师生提供智能化、自动化的学习辅助服务。

一、使用电子资源的现状

我校图书馆购买电子资源的经费呈现逐年递增趋势，其中包括中国知网、万方、维普等多种中文数据库和Science Direct、Springer、Emerald与JSTOR等一系列外文数据库。由此可见，目前电子资源的购买和使用已具备相当规模，是图书馆资源建设和读者服务中很重要的组成部分。电子资源通过数字化形式将文字、图像、声音、影视等多种形式的信息汇总整理，运用自动化手段进行智能归类，最终通过电脑、平板或其他投影外放设备将信息呈现在师生眼前，形成直观、形象、生动的视觉效果，便于查阅者记录及理解。

二、电子资源使用中存在的问题

（一）电子资源日常使用率偏低。

随着学校对智慧图书馆的宣传和倡导，电子资源的使用频率呈现逐年增多的态势，但经比对电子资源数据库，发现大量的数据库访问量偏少，除教师因职称、论文、授课等原因定期访问外，学生访问的次数和在线时长均不理想，仅毕业季时学生的访问量会有所变化，进一步考虑到电子资源采购成本后，电子资源跌的使用效益偏低，在一定程度上形成了电子资源浪费，未能达到学校引进电子资源数据库的初衷。

（二）师生操作不熟练

由于电子资源的使用率低，虽然入学时学校都会对学生进行图书馆的宣传和培训，但实际操作时在原文查阅、检索技巧、板块选择等方面，学生往往会浪费大量的时间，加之由于平台的不稳定性，在校外登录访问和并发用户使用上偶尔会被迫下线，给师生带来较大困扰。

（三）图书馆专员的业务服务水平不高。

高效图书馆配备的专业服务型馆员人数不足，不能达到一般师生求助的需求，更为普遍的现象是馆员的老龄化，其本身就不能快速的学习和使用电子资源，更不必说在读者有求助时会及时并高效的提供帮助，这无疑会消减读者的查阅兴趣，从而在浪费工作时间同时降低了效果。

三、对电子资源使用的思考及建议

高效图书馆引入数字资源作为师生查阅文献信息的手段后，因其自身的特点将会成为未来汲取知识的新浪潮，我们看到电子资源的强大优势，应针对它现有的不足制定措施，这样才能更大程度上发挥电子资源的效用。

其一，构建基于读者需求的采购模式。追本溯源，目前教师与学生对新兴事务均会产生浓烈的兴趣，智能化、科技化、网络化的电子资源本应受到广大教职工群体的欢迎，因此现有的电子资源虽然数据全面、庞大、详尽，但不符合学生的多样化需求，要将借阅者的需求考虑在采购电子资源之前，具体措施可通过微信公众号、读者荐购模式，构建读者采购意向平台，按照读者需求有计划地采购相应文献资源。

其二，加强电子资源使用培训。对新入校的学生进行图书馆参观教学，引导学生自主体验智慧图书馆的各项功能，强化印象;并且对智慧图书馆的操作设置课程，施行学分制，通过登记打卡、观看时长、实际操作演练等方式对学生进行考核。以确保学生能掌握图书馆资源使用方法。不定时组织读书推广活动，推陈出新改变以往陈旧固化的推广模式，针对不同时期的热点组织有针对性的阅读活动，并在活动中通过增加互动性的方式，寓学于乐，真正做到让学生在快乐中学习，在学习中快乐。并通过参加阅读活动的方式赚取积分，鼓励热爱学习、专业知识夯实的学生利用积分开启相应电子资源的深度学习模块，实现学生自我素质和学校创新化共赢发展。

其三、建立多维度电子资源评价体系。运用信息化手段，选定指标对电子资源使用进行评价与分析，指标纵向可按照学科及人员划分，包括学生梯队、教师梯队、其他职工梯队;横向可包含借阅电子资源的用途、使用频率、使用地点、使用时间、操作满意度、下载满意度、图书馆专人服务满意度、是否存在并发用户限制等多个指标。在设计指标时应保证指标的实用性、及时性、可获得性。图书馆职工通过对指标的设计、搜集、转化发现全校师生在使用过程中的重点、盲点、创新点对现有的智慧图书馆及电子资源进行结构优化调整，从而达到高效利用，降低成本。

其四、提高图书馆专员的服务能力。图书馆加大对馆员的培训力度，在调动老龄馆员对新兴业务学习积极性的同时施行考核评比激励机制。只有图书馆员能熟练使用各种资源时，才能为读者提供精准快速的服务。

四、结束语

高校图书馆引入电子资源的过程，是运用大数据、云平台、智能化等技术手段提升文献资源使用效率的过程，也是重塑图书馆业务结构的过程，更是建立新型智能化图书馆的过程。这个过程中不可避免的会有尝试、挑战、困难、成就，而这些都将作为财富为高校图书馆搭建内外互联的共享平台，实现智能图书提供极其宝贵的经验，推动高等教育创新发展。

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作者简介：郎婕（1992.06-）;女;河北省张家口人;汉族;研究生，职称：助理馆员;研究方向：图书馆电子资源