摘要：现阶段我国在科技各领域取得了突出进步，各行业的发展均离不开信息技术，为了使图书馆可以获取更多的发展，本文对基于“互联网+”图书馆服务平台进行相关探讨，进而对服务模式进行创新性探索。

关键词：互联网+；图书馆；服务平台；

0引言

随着现阶段社会的信息化程度不断提高，各行业发展都在逐渐融入“互联网+”的思维模式，而现代化图书馆发展中面临的最大挑战，就是读者能否在不受空间、时间等因素的制约下获取知识？从而使阅读变得更加便捷。同时，互联网上有许多共享的阅读资源，这对图书馆的传统服务模式也产生了较大影响。为了更好地适应信息化社会的发展，当代图书馆需要积极运用“互联网+”的发展模式，对图书馆的传统服务方式进行创新，从而吸引更多读者走进图书馆。

1、运用“互联网+”的思维模式对图书馆服务进行创新的必要性

第一，能够使读者的阅读需求得到更好满足。传统图书馆的服务模式比较单一，随着社会的信息化程度不断提高，读者更为依赖通过网络的方式来获取所需知识，从而导致读者来图书馆阅读的时间和频率逐年降低，因此图书馆急需对传统服务模式进行改革创新。第二，融入“互联网+”的模式能促进图书馆服务的多元化发展，有利于读者在学习、工作等方面获取更多资源。此外，通过“互联网+”科技技术，图书馆可以对读者在学习和工作中的需求进行精准分析，对读者阅读体验进行优化升级，让读者获得更加优质的阅读体验。第三，运用“互联网+”思维对图书馆的服务进行改革创新，可以使图书馆的服务质量和服务效率得到提升，传统的图书及资源借阅过程中，读者需要根据图书馆分类目录寻找图书，将会耗费大量精力和时间，引进“互联网+”技术之后，图书馆可以通过视频和图片等方式对图书的馆藏位置进行标记，可以帮助读者快速找到所需图书，从而节省时间。此外，还能够对于图书馆中馆藏的图书进行电子化处理，将其上传至网络平台，确保读者可以做到快速查询，使得图书的借阅率获得提升【1】。第四，利用“互联网+”技术，图书馆可以创建一些网络平台，通过这些网络平台，能够加强图书馆和读者之间的互动以及交流，图书馆馆员可以根据读者在图书馆的活动数据，及时发现并处理所产生的问题，这样不仅可以与读者建立密切联系，还可以有效提高读者参与到图书馆创新变革的过程中来。

2互联网+图书馆的思维之下服务平台特点

2.1对不同领域、行业以及学科进行数据整合。互联网中最明显的特征就是实时互联以及资源共享，能够对大量文献资源进行整合与收集，为读者提供准确的文献服务，而且在互联网+图书馆的思维模式之下，可以给读者提供良好的服务，因此，图书馆可以充分利用互联网的特征，对各领域、行业以及学科的数据资源进行整合，构成优势互补，进而打造出全新的读者服务平台。从这可以看出，在互联网+图书馆的思维之下，图书馆的服务平台具有融合性的特点，不仅能对文献资源进行整合，打破学科与行业之间的壁垒，还可以对图书馆的读者信息数据进行分析、融合，使读者能够参与到平台的建设中来。

2.2共享数据展开对话与交流。互联网+图书馆的思维特征具有开放性，而且服务平台的建设也需要遵守该特征，加速图书资源流动，引导不同学科之间进行交流对话，有利于读者能够快速查找到所需资源。而且，开放性还能够确保读者可以随时享受图书馆服务平台提供的各类资源，图书馆读者服务群体中数量最多的一般是青少年读者群体，他们具有强烈获取知识的欲望，通过图书馆这类平台对世界进行了解，这时候图书馆的服务平台就需要确保服务平台的共享性和开放性，可以随时为读者提供所需要的资源。

2.3对于读者的主体地位进行突显。在互联网+图书馆的思维模式之下，需要随时关注对读者的教育引导、读者阅读体验感及参与感。因此，图书馆的服务平台建设需要确保读者的主体地位，为读者创建专门的读者指南、读者账号、读者服务栏目等，有利于读者进行经验与资源的共享。除此之外，图书馆服务平台还需要给读者提供专门的意见反馈的专栏，进而有助于读者可以随时参与到图书馆服务平台建设中来，提高读者阅读体验，更有利于图书馆服务平台各功能和栏目的完善与优化，使得创新发展得到实现。这样图书馆读者不但能够应用服务平台，而且还能够参与到图书馆服务平台的设计。

2.4关注创新方法和思路。互联网+图书馆思维模式为创新性下的产品，为了维持弹性，作为图书馆的服务平台需要持续进行创新，对各行业的最新资源进行容纳，应用最新科技使得开放共享获得实现，保证用户可以时刻产生新鲜感，进而获取长久进步动力。为此，图书馆的服务平台建设需要遵守所述特点，确保服务方式创新性，将原有模式替换，引导读者积极参加。而且，还需要使得技术的创新获得实现，对于维护和运营环节进行简化，对于服务平台增添相关功能和信息，从孤立开发逐渐转变成合作经营模式【2】。

3互联网+思维模式指导图书馆服务平台建设的策略

3.1对服务平台的建设观念进行转变。互联网+图书馆的思维模式之下，服务平台需要加强用户的参与性，对于“读者至上”观念进行明确，给读者和图书馆之间增加更多的交流机会，进而突显图书馆服务平台建设当中读者主体地位。在运营进程当中，图书馆需要一直把读者的需求当做平台关键的建设目标，帮助读者掌握现有图书馆资源的应用方法。为了确保读者可以及时获取最新图书资源，使得资料查阅和借阅更加便捷，图书馆需要充分应用“互联网+”的长处，应积极开发和图书馆平台相配套移动APP，使得服务的水准提升。而且，图书馆还需要加强读者信息的收集，经过大数据挖掘科技开展综合性分析，获得读者阅读的差异以及偏好，进而推进图书馆个性化的阅读服务。

3.2引进高效平台的建设队伍。现阶段我国一些图书馆不能充分发挥出“互联网+”功能，信息科技运用水平比较低，而且缺少专业信息技术工作人员，无法确保服务平台的跨界融合共享性以及开放性，平台创新程度也是比较低的，且读者参与度比较低。因此，图书馆需要充分关注信息技术工作人员的引进，为服务平台的建设提供更多的支持，把物联网、大数据以及云计算等科技运用到平台的建设进程当中，引进互联网信息科技之后，图书馆的服务管理模式将会产生较大的变动。因此，图书馆需要对专门从事读者服务的馆员提供更多的专业技能方面的培训，让馆员可以学习到更多的先进科技，了解最新的技术应用措施，使得个人信息素养得到全面提升，从而提高图书馆读者服务的整体水平。此外，图书馆需要指引信息技术工作人员和服务人员进行沟通与交流，经过他们之间优势互补，使得信息技术运用的质量全面提升【3】。

3.3对服务平台的建设标准进行健全。互联网+思维模式之下，服务平台具有读者的参与性、开放性和共享性，然而，平台建设过程中产生的最大的挑战和问题就是图书馆中所容纳资源类型以及数目很大，没有统一的管理规范，而且，图书馆的网络安全情况也不容忽视，其中，如果服务过程中发生信息泄露问题，互联网科技的不确定性将会造成本地端和云端信息产生丢失问题，进而产生巨大的损失。所以，图书馆需要应用统一的标准对于各种信息资源进行处理，建立起完善服务平台的建设模型，遵守统一规范，加强信息风险的防范工作，对于潜在风险来制定可行运行措施，并定期进行漏洞问题的检查，全方位确保图书馆服务平台稳定性和安全性。

4结束语

伴随互联网科技飞速发展，知识文库以及搜索引擎等各类新兴事物对于图书馆产生较大的冲击，为完成转型，图书馆需要合理有效地引进“互联网+”技术，建设起图书馆服务平台，从而打造出全新读者服务模式。

参考文献：

[1]田瑞娟.高校图书馆微信平台服务现状与发展对策探析[J].传媒论坛，2021（03）.

[2]卞长云，袁晓静，张迎春.基于“互联网+图书馆”的阅读服务新生态构建研究[J].图书馆学刊，2020（11）.

[3]梁晶.“互联网+”背景下独立学院图书馆微信公众号运营现状及对策分析[J].营销界，2020（07）.

作者简介：周丹（1987-  ）女，土家族；贵州沿河；本科；馆员；研究方向：图书资料。