摘要：随着手机和互联网技术的发展，尤其近年来大量居家生活的场景下，部分银发群体将情感过多投入至以短视频为代表的虚拟环境之中，在过度的网络使用下呈现了较明显的网瘾特征。为了进一步了解中老年人在关于智能手机的使用情况和需求，本文通过调查问卷和统计报表的形式，从中老年人使用智能手机的基本情况、需求和遇到的问题，展开了相关调查工作，并得出了从国家、社区、家庭、企业等四个层面的相应对策建议。

关键词：中老年人；网瘾；智能手机；短视频

1.绪言

互联网已逐步渗透与日常生活中，中老年人也逐渐融入数字化的生活，同时也面临着数字化带来的困难。互联网适老化改革及信息无障碍服务持续完善，网瘾老年化逐渐出现。而中老年人上网在生活中发生哪些变化，造成网瘾中老年化的原因等问题也日益明显，对于中老年人沉迷于上网的情况，本文旨在对中老年人上网的情况进行调查而分析网瘾中老年化的结果，并从各方面提出相应的对策。

2.调查方案

2.1调查背景和主题

QuestMobile的数据呈现截至2022年8月，老年网络用户每月的活跃用户规模达到了2.97亿，同比增长12.5%，每月人均使用的手机时长达到121.6小时，同比增长8.6%，增长速度明显高于全网的平均水平。在第52次的CNNIC报告中显示，截至2023年6月份，40-59岁网民群体占比由2022年12月的33.2%提升至34.5%，中年群体正逐渐成为其重要用户群，中老年人口的网络沉迷现象也逐渐浮现。

2.2调查对象和内容

本文以调查问卷和统计报表的形式，调查人群为46-59、60-74和75岁以上人群，从短视频时代中老年人使用智能手机的基本情况、中老年人对智能手机使用的需求和使用过程中遇到的问题和是否对智能手机上瘾及解决上瘾的方法等方面，对中老年人群体展开了调查工作和分析。

3.调查结果与数据分析

3.1基本情况

与本次调查的人数共计122人，人员年龄分布在46-59岁的为50%，其次为60～74岁的中老年人，占调查人数比重的38.52%。在调查中，常用手机时间段为8：00-11：59和16：00-19：59，中老年人使用手机最主要的原因是基本的通讯和社交生活需求，其次是因为子女不在身边而感到孤独和觉得刷短视频有趣。有差不多30%的中老年人会偶尔把使用手机上网当成一种逃避问题或释放焦虑情绪的方式。有差不多50%的中老年人都认为沉浸于手机的主要原因是在休闲时光，还可以方便和亲友沟通。参与调查的中老年人中有42.62%因长时间使用手机而感到过身体不适或身体机能下降。

3.2遇到的问题

情感问题：中老年人常常感到孤独和被忽视。调查显示中老年人上网的目的是为了缓解焦虑、孤独感、排解虚无感和缓解生命的“有限性”所带来的存在焦虑；操作问题：智能手机的设计大多为了迎合年轻人的口味，中老年人往往不敢轻易使用，认知负荷更大，因此面临各种使用问题；生理问题：长期使用手机会对中老年人的身体造成不良影响，调查结果显示，近一半的中老年人会感受到身体不适或身体机能下降。

4调查结论与建议

4.1基本结论

中老年人数字化生活常态化。近年来中老年人的生活方式拥有很大的转变，在这个数字化的时代，逐渐出现中老年人上网成瘾的情况。南都大数据研究院等多个机构联合发布的《2021智慧助老模式观察报告》显示，60岁以上受访者中，过半受访老年人（54.92%）平均每天用手机App在3～5个小时，近八成受访老年人平均每天用手机App超过3小时。

中老年人网瘾危害严重化。调查报告显示中老年人沉迷上网对中老年人身体及其生活有很大的弊端，中老年人的上网情况与年轻人不同：中老年人的时间非常宽裕；中老年人身体机能不太好；中老年人接触网络的时间短，容易上当受骗。

中老年人易被网络诈骗和误导消费。中老年人上网逐渐成为网购主力军，但也容易非理性消费。在这个大数据时代，中老年人上网容易泄露个人信息，中老年人被骗的案例比比皆是。

4.2中老年人网瘾成因

环境因素：与文字内容相比，视频内容对中老年人更加友好，而且随着短视频的流行，越来越多的中老年人选择用智能机，通过短视频学习做饭、旅游、了解国内外的新闻热点。

孤独因素：通过智能手机可以跟远在千里之外的亲戚子女儿孙通过视频聊天，语言交流，互相问候，互相关心，减少中老年人的孤独感。很多的中老年人退休之后，生活变得无聊，因此身心都处于很一种不好的状态之中，如果平时不参加各种线下活动，是很容易陷入手机之中的。

好奇因素：中老年人学会上网后，会给其出行会带来很大便利，能够让中老年人紧跟这个时代的步伐。目前许多短视频直播平台、手游网游等已经开发出“宝宝”模式，可以让中老年人更容易去接受源源不断的网络信息。

社交需求因素：自从中老年人退出职场生活，闲暇时间增多，特别是在管控时期中，长期呆在家里，不能外出社交，缺少子女和家人的陪伴，孤独感越来越强。互联网可以帮助中老年人迅速地了解社会热点、得到精神慰藉、生活变得便捷等，同时也容易使中老年人沉迷网络。

4.3对策及建议

从家庭层面上亲友应提供更多的人文关怀。亲朋好友的关注陪伴，助力中老年人放下手机融入大家庭。亲朋好友可抽空多陪伴家里的老年人，让他们多了解身边的境况，感受外面的大千世界等。

从社区层面上社区应丰富线下生活。社区利用社区资源，带动中老年人放下手机，走出家门。社区工作人员调查社区中老年人的兴趣爱好并经过综合分析后添加一定的休闲娱乐设备；组织各种各样的社区活动，带动中老年人的参与感或联谊其他社区，扩大中老年人的交际圈；安排社区工作人员定期上门关怀中老年人的状况，每逢节假日送出节日礼物。

从企业层面上企业应用应优化健康模式。在智能手机上推出一些防止网瘾中老年化的功能及应用。企业应该像防青少年沉迷一样，推出“老年人模式”。此外，企业可推出监护人绑定模式，当中老年人长时间使用手机时，智能手机会自动向监护人发起提醒，让亲人督促中老年人合理分配上网时间。

从政府层面上推动防诈骗措施常态化。短视频时代网瘾中老年化，中老年人便成了网络诈骗的主要诈骗对象。政府在网瘾中老年化中保护中老年人的人身财产安全起着重要作用。政府工作人员可以通过调查问卷的形式增强老年人的防诈骗意识；以广播的形式，提高老年人的网络安全使用知识；在宣传栏上贴网络诈骗安全问题的宣传广告等。