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基于网络文本数据的重庆市永川区游客特征与偏好研究

张茜 谭燕
  
创新版媒体号
2024年74期
重庆科技大学 工商管理学院 401331

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摘要:以重庆市永川区各类景区旅游游客为研究对象,基于马蜂窝平台上的相关网络游记数据,采用网络文本分析方法对提取到的游记内容进行分析,探究游客对于永川区的兴趣特征及其对不同旅游景区的偏好。结果显示:游客在永川区旅游更偏向于短途旅行,时长为1~2天,出行时间集中在2~7月;重庆乐和乐都景区为永川景区中最受欢迎的景区,永川区各景区之间联系不紧密。对此,针对上述问题提出相关建议。

关键词:永川区;网络游记;旅游偏好

引言

近年来,旅游需求已由早期对自然风光的关注逐渐演变为对美好生活体验的追求与分享,这种转变在游客的旅游特征和偏好中得以体现。《中国国内旅游发展报告(2023-2024)》指出“旅游成为人民群众泛在化生活方式,近程旅游仍然是国内旅游发展的基础支撑”。在推进成渝双城经济圈建设的过程中,重庆市永川区凭借其得天独厚的地理位置和丰富的旅游资源,包括国家森林公园、野生动物生态旅游园以及历史文化名镇等,显现出其作为重要“支点”的作用,受到众多游客的青睐。当前,了解重庆市永川区游客特征与偏好成为永川区旅游业发展需探索的新方向。

旅游偏好反映游客对景区和各方服务之间的关系,可以直接反映游客的旅游行为[1],是游客欲望或需求的外在表现形式[2]。性别、年龄、停留时间、人均消费等都是学者们研究旅游偏好的特征因素[3]。地理位置、收入情况、景区级别可以展现出游客的旅游偏好[4]。学者对游客旅游偏好的研究方法,从问卷调查法和访谈法[5-7]逐步转向网络文本分析法[8,9]。近年来,网络用户在各个旅游平台发表的言论饱含个人情感,具有客观性和代表性特点,通过对相关言论进行有效挖掘和分析有助于了解游客旅游偏好[10,11]。例如,用户在网络平台上搜索景区相关信息所留下的浏览量足以体现出游客的旅游偏好[12];游客网络评论中所提到的高频词体现游客旅游偏好[13]。

本文利用马蜂窝旅游社交平台上的游客评论数据,通过分析前往重庆市永川区的游客的出游群体、出游时间、停留时间、高频词等关键要素,构建语义网络体系,探讨游客对永川旅游资源及景区的偏好,识别吸引游客的关键旅游资源,评估受青睐的景区。基于此,提出针对性策略,以期推动永川区域旅游业的持续发展。

1 数据信息与研究方法

1.1数据信息

以“永川区”为关键词搜索游记,在马蜂窝平台采集重庆市永川区游记146篇。调取时间为2024年3月5日,相关数据内容包括:游记篇名、游记内容、用户名称、旅行时长、出行时间、游记链接等。利用Excel工具整理采集到的相关游客信息,进行人工校验,对所得数据进行清洗,剔除有明显广告推广色彩的游记,最终有效游记共有111篇有效游记。

1.2研究方法

采用网络文本分析法对重庆市永川区游客旅游停留时间、出游时间、出游群体等情况进行探索分析,借助ROST CM6软件对永川区的相关游记信息进行高频词分析与语义网络构建,以期深入了解永川区游客旅游偏好情况。

2 研究分析

2.1旅游时间分布与分析

旅游时间包含游客游玩出游时间和停留时间两类时间。采用有出游时间记录的95篇游记,以及有停留时间记录的91篇游记作为研究基础数据。

游客到永川区出游的时间特点(图1):(1)从月份来看,主要集中在3月至5月;(2)从季度来看,第一季度和第二季度的旅游流较为集中,游客出游时间集中在2月至7月,这六个月的总旅游人次占比接近70%。游客在永川区游玩停留时间(图2)呈现出以下特点:(1)游客在永川区停留时间在1~5天之间,具有波动性;(2)游客平均停留时间为1.46天,停留时间为一日的游客最多,达63%,远高于其他游客停留时间,停留时间为两日游客占比达到32%。

从出游时间来看,2月份至7月份之间是游客出游的集中时间,1至3月呈逐渐上升趋势,4至12月之间波动较大,总体上呈下降趋势;从停留的时间来看,一日游两日游占比高,短途旅游、周末旅游很受青睐,2天内占比95%,3天及以上占比仅含5%,多日游游客较少。3至5月是永川旅游的高峰期,春季天气适宜,成为游客出游的热门选择;第一季度和第二季度的旅游流较为集中,这表明春季和初夏是永川旅游活动最活跃的时期;游客出游重庆市永川区更偏向“短期”旅游,大多数停留时间在1~2天,有效停留时间较短,反映出单次旅行中所游景区数量可能较少。

2.2适应人群分析

在111篇有效游记中,记录出游形式共计91篇,将作为适应人群分析的基础数据。游客在永川区出游方式有单独出游和结伴出游两种,其中单独出游的游记数为18篇占比20%;结伴出游有多种形式,其中和朋友占比25%、带孩子出游人数占18%两个类型占比最高。因游记中将夫妻、情侣划分为单独一类,则可将夫妻出游从家庭出游中剥离出来,那么家庭出游可与带孩子出游归为一类这类占比在32%,具体占比如图3。

2.3高频词分析

借助ROST CM6软件,对关于永川区旅游网络文本进行高频词处理,分析出前200位词频,将频次大于等于30次的同义词频进行合并,筛选出前20位高频词,如表1所示。其中高频词主要为名词,频次最高的为永川,其次为“乐和乐都”景区,通过高频词分析,发现永川旅游主要提及的词汇有时间、景点及适应人群等。

(1)结伴形式与高频词结合分析。游客出游重庆市永川区的方式主要是结伴出游,其中家庭出游居多,这与乐和乐都野生动物园更吸引亲子出游有关,同样,在高频词中,诸如“动物、乐和乐都、小朋友”等词汇明显体现出乐和乐都野生动物园对亲子出游具有较强吸引力。

(2)时间频次分析。高频词中,关于时间的词频较多、频次较高如“小时、分钟、下午”等,这与短途游中的一日游、两日游相关,游客游玩永川时比较注重时间。

(3)景区分析。高频词前20位中与景点名相关的有“重庆乐和乐都景区、茶山竹海国家森林公园,重庆石笋山景区,永川松溉古镇”等景区,所涉及景区数量相对于永川区各类景区数量而言较少,如表2所示(数据来源:永川区人民政府)。

(4)游客的综合流动性分析。游客流动性显示出一种集中于短时游览模式的趋势,大多数游客倾向于进行一日或两日的旅游行程,同时,高频词中所涉及景点较少,这一现象反映出游客访问的景点相对较少,这种现象说明旅游景点之间相互连接的程度不高,未能构建起一个完整紧密融合的旅游网络体系。

2.4语义网络构建

高频统计词能够提炼出永川旅游的特点,但无法展现出各个维度之间的关系,因此为进一步探究永川区旅游特征提供框架思路,采用语义网络构建体现各维度之间的关联,语义网络图如图4所示。从图4中可以发现,以永川区旅游景点名称如“石笋、茶山竹海、动物园、古镇、景区”为一级核心高频词。游客对时间的精准分配和活动项目的体验感表现出高度关注。例如,与“时间、小时、分钟、出发”等词汇紧密相关的“石笋、古镇、动物园”等景点,反映出游客对于游览计划的时间效率和项目体验有明确的期待;对于野生动物园景区,游客更注重娱乐体验,可以从“动物园”与“表演、娱乐、可爱、游乐场”等联系紧密看出;在古镇景区,游客更倾向于深入探索历史、文化背景及传统建筑,如祠堂与码头,体现出对文化体验的重视。

通过语义网络分析图可以看出,永川区景区旅游资源丰富,品类多样,拥有自然景色和人文风光,对游客旅游吸引力强,但各景点之间并没有直接联系。从图4的数据分析中可以明显看出,黄瓜山乡村旅游景区在整个旅游网络结构中呈现出相对孤立的状态,与其他景区之间缺乏必要的联系和互动;人文景观松溉古镇与自然景观茶山竹海均为永川地区的著名景区,它们具有显著的价值,但与其他旅游资源的连接较弱,这限制了它们在整体旅游网络中的协同效应和综合吸引力。

3 结论与建议

3.1结论

本文以游客发布的关于重庆市永川区旅游的网络游记为样本来源,通过社会网络与语义网络分析、统计分析马蜂窝平台关于永川区旅游活动中的游客特征及旅游景区偏好,得出以下结论:(1)“短期”旅游更受游客青睐,有效停留时间在1~2天,“长途游”游客较少,旅游时间集中在2~7月,其他月份旅游需求不足。(2)重庆乐和乐都景区、茶山竹海国家森林公园,重庆石笋山景区,永川松溉古镇等景区受到永川区游客的喜爱,对永川区其他景区如3A级景区重庆永川博物馆、3A级景区重庆永川桃花源旅游度假区、乡村旅游景区黄瓜山等偏好程度较低。(3)永川区景区大多相对独立,景区与景区之间的联系度不够。

3.2建议

根据上述研究结论,从永川区的旅游景区之间网络结构优化角度和提升游客喜爱程度出发,提升重庆市永川区的旅游量,提出以下建议:

(1)联合打造旅游网络体系,提高游客旅行时长。通过整合和推广永川区的多样化旅游资源,建立一个互补且互联的旅游网络体系。这涉及重点宣传每个景区的独特优势,如黄瓜山的乡村美景、松溉古镇的人文魅力以及茶山竹海的自然景观等。同时,应鼓励景点间的积极联动,打造网状旅游结构,以点带面地形成旅游发展模式,考虑开发适合其他月份的旅游产品或活动,如秋季赏竹品茶、冬游古镇等,从而延长游客在永川区的停留时间并丰富其旅游体验。

(2)加强景区联系,开拓更宽阔的游客市场。鉴于永川区各类旅游景区具有不同的角色和发展定位,且发展状况不一,有必要根据自身情况开展旅游交流与合作,以提升总体竞争力。乐和乐都动物主题公园在永川地区的旅游业中占据了显著的流量比重,享有竞争优势,应采取“以强带弱、协同发展”的策略。具体来说,可以通过联票销售等方式与其他景区共同推出综合旅游产品,这不仅能够巩固其市场优势,还能扩展更广泛的游客基础。此外,这种合作模式将促进景区间的联系,共同提升区域旅游吸引力,为游客提供更多元化的旅游选择。

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作者1.张茜,1998年-,女,汉,重庆永川,硕士,旅游企业创新管理

作者2.谭燕,1991年-,女,汉,四川达州,硕士,文化与生态旅游

基金资助:重庆科技学院研究生创新计划项目(YKJCX2320909)

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