摘要：本研究旨在构建基于工作过程的高职商务英语课程体系，以适应市场对商务英语人才的需求。通过深入调研和分析企业岗位工作流程，明确课程目标，精心选取和组织课程内容，合理安排课程结构，改革教学方法与手段，创新考核评价方式，培养学生的实践能力和职业素养，提高其在商务领域的英语应用能力和综合竞争力。

关键词：工作过程；高职商务英语；课程体系；教学改革

一、引言

随着经济全球化的加速和我国对外贸易的不断发展，商务英语人才的需求日益增长。高职商务英语专业作为培养应用型商务英语人才的重要途径，其课程体系的构建直接关系到人才培养的质量和效果。然而，当前高职商务英语课程体系存在一些问题，如课程目标与岗位需求脱节、课程内容陈旧、教学方法单一、考核评价方式不科学等。因此，构建基于工作过程的高职商务英语课程体系具有重要的现实意义。

二、基于工作过程的商务英语课程体系设计

（一）课程目标的确定

课程目标的确定应以商务英语专业的岗位需求为导向，注重培养学生的职业能力和综合素质。通过对企业的调研和分析，明确商务英语专业的典型工作岗位，如外贸业务员、商务助理、跨境电商专员等。针对每个岗位，分析其工作任务和职业能力要求，进而确定课程的总体目标和具体目标。

总体目标是培养学生具备扎实的商务英语语言基础，熟练掌握商务知识和技能，能够在商务环境中运用英语进行有效的沟通和业务处理。具体目标则包括语言能力目标、商务知识目标、职业技能目标和职业素养目标。语言能力目标要求学生具备良好的英语听说读写译能力，能够准确、流畅地进行商务交流；商务知识目标要求学生掌握国际贸易、市场营销、商务礼仪等方面的基本知识；职业技能目标要求学生具备商务谈判、外贸单证处理、客户关系管理等实际操作能力；职业素养目标要求学生具备良好的团队合作精神、创新意识、跨文化交际能力和职业道德。

（二）课程内容的选取与组织

课程内容的选取应紧密围绕课程目标，以工作过程为线索，选取具有代表性和实用性的商务英语知识和技能。同时，应注重内容的整合和优化，避免知识的重复和脱节。

在语言知识方面，应选取与商务活动密切相关的词汇、语法和句型，如商务合同、商务报告、商务信函等常用文体的语言表达。在商务知识方面，应涵盖国际贸易流程、市场营销策略、电子商务模式等核心内容。在职业技能方面，应重点培养学生的商务沟通能力、商务谈判技巧、外贸单证操作能力等。

课程内容的组织应遵循工作过程的逻辑顺序，按照“项目导向、任务驱动”的原则进行设计。将课程内容划分为若干个项目，每个项目包含若干个任务，通过完成任务来学习和掌握相关知识和技能。例如，以“外贸业务流程”为项目，可设置“市场调研”“客户开发”“商务谈判”“合同签订”“订单处理”“货款结算”等任务。

（三）课程结构的安排

课程结构的安排应体现系统性和层次性，注重理论与实践的有机结合。根据商务英语专业的特点和学生的认知规律，可将课程分为基础课程、专业核心课程和拓展课程三大模块。

基础课程包括英语语音、语法、词汇等语言基础知识和跨文化交际、商务礼仪等商务基础知识，为学生的专业学习打下坚实的基础。专业核心课程是课程体系的主体，包括商务英语听说、商务英语读写、国际贸易实务、商务谈判等课程，培养学生的核心职业能力。拓展课程则是为了满足学生的个性化发展需求和职业拓展需要，如跨境电商、商务翻译、市场营销等课程。

在课程安排上，应遵循“先基础、后专业、再拓展”的顺序，逐步提升学生的知识和技能水平。同时，应增加实践教学环节的比重，通过校内实训、校外实习等方式，提高学生的实践能力和职业素养。

三、教学方法与手段的改革

（一）项目教学法

项目教学法是以项目为载体，将理论知识与实践操作相结合，培养学生综合能力的一种教学方法。在商务英语教学中，可以根据课程内容设计项目任务，如“模拟商务谈判”“制作外贸单证”等。学生以小组为单位，通过收集资料、制定方案、实施项目、展示成果等环节，完成项目任务。在项目实施过程中，教师扮演指导者和组织者的角色，引导学生自主学习和合作学习，培养学生的问题解决能力、团队协作能力和创新能力。

（二）情境教学法

情境教学法是通过创设真实或模拟的商务情境，让学生在情境中进行语言和商务技能的训练。例如，创设“商务会议”“产品发布会”“客户接待”等情境，让学生扮演不同的角色，进行英语交流和业务处理。情境教学法能够增强学生的学习兴趣和参与度，提高学生的语言应用能力和职业适应能力。

（三）信息化教学手段的应用

随着信息技术的发展，信息化教学手段在商务英语教学中得到了广泛应用。教师可以利用多媒体教学资源、网络教学平台、在线学习软件等工具，丰富教学内容和教学形式。例如，通过播放商务英语视频、音频材料，让学生感受真实的商务语境；利用在线学习平台发布作业、进行测试和答疑，加强师生之间的互动交流；使用商务英语模拟软件，让学生进行虚拟的商务操作练习。

四、考核评价方式的创新

（一）过程性评价与终结性评价相结合

改变传统的以期末考试成绩为主的评价方式，注重对学生学习过程的评价。过程性评价包括课堂表现、作业完成情况、项目完成情况、小组合作能力等方面；终结性评价则包括期末考试、技能考核等。通过过程性评价与终结性评价相结合，全面、客观地评价学生的学习效果。

（二）多元化的评价主体

引入多元化的评价主体，除了教师评价外，还应包括学生自评、互评和企业评价。学生自评和互评能够培养学生的自我反思和评价能力，企业评价则能够使评价结果更贴近市场需求和职业标准。

五、结语

基于工作过程的高职商务英语课程体系构建是一项系统工程，需要不断地探索和实践。通过明确课程目标、优化课程内容、改革教学方法与手段、创新考核评价方式，能够提高商务英语教学质量，培养出符合市场需求的高素质商务英语人才。

参考文献

[1]王敏，张华. （2023）. 基于 OBE 理念的高职商务英语专业课程体系优化研究. 职业教育研究， 45（7）， 56-60.

[2]李丽，赵刚. （2022）. “双高计划”背景下高职商务英语专业课程体系的创新构建与实践. 高等职业教育探索， 40（3）， 78-83.