摘 要：文章对创建一流的高校图书馆发展环境等的对策进行总结，指出我们国家高校在发展图书馆事业中应该注意的一些问题和对策。认为应将影响高校图书馆发展的环境因素分为软环境和硬环境两方面着手解决。

关键词：图书馆；环境建设；发展

图书馆作为一个学习型的机构，努力满足用户的信息和知识的需求，为其提供全面的、最新的多元化信息成为其职责所在。人们认为，图书馆是一所大学的心脏，支持着大学的教育和学术研究的使命，因此高校图书馆的发展环境如何与教存事业的发展息息相关。

一、软环境建设

高校图书馆的发展环境好坏与政治经济文化建设有很大的关系，这些关系中有很大一部分是这甩所说的软环境（主要指关于读者、馆员、制度、文化等人性化和柔化的环境）建设，笔者认为应从以下几方面做好。

1.加强读者的道德素质和信息素养的教育

高校图书馆的服务对象从学生到科研工作者再到教职工，人员结构虽然单一，但是年龄差距较大。因此，对于不同层次、不同年龄段的读者应给予不同层度的教育。同时，笔者还建议图书馆在提供服务时，对于图书馆的网络资源要提供相对应的“词表导航”，使读者可以自己根据词表导航选择规范词，提高检索效果，由计算机对不规范的词进行规范化处理，提供更加个性化的服务。除了这些，还应将学生读者的素质教育和信息素养教育结合起来，引导他们自觉地、文明的使用信息资源，提高学生读者对咨询问题的提问能力和理解力，更好的为读者服务，提高读者的满意度。

2.严格把关，加强对馆员的考核和培训教育

人在图书馆发展环境建设中发挥了主体作用，因此要想建设良性的发展环境，形成和谐的文化氛围，就应该严把馆员的考核标准和准入机制，同时加强对原先工作人员的业务技能的培训，适当情况下采取绩效考核的办法监督馆员，激发馆员对图书馆和读者的责任意识，提供一流的服务。同时，图书馆管理当局和学校的领导干部也应重视读者的心理研究，从他们的心理和情绪上分析如何更好地为他们提供优质的服务，注重维护读者和馆员的合法权益。馆员的自身技能差、服务态度和方式欠妥，都会产生抱怨。通过这样的分析和研究，来安排图书的选购和釆编工作，肯定能达到事半功倍的效果。读

3.完善制度，明确学生读者的权利与义务

图书馆规章制度的建立是图书馆同仁在建设图书馆的实践中逐步形成的，它是保证图书馆各项服务有序 展的依据，也是供馆员和广大读者共同遵守的规则和规定，图书馆的各项规章制度规定了读者的权利，同时也规定了读者的义务，目的是让读者明确自身的权利和义务，自觉地懂法、守法、护法，维护图书馆的发展环境，学会用合理的规章制度来维护自身的合法权益。这就要求完善相关的读者和馆员的制度，使他们能够正确的维权，不要为了维护自己的私权而损害其他读者、图书馆的权益，营造良好的图书馆环境。

4.努力建设和谐融洽的图书馆创新文化

高校图书馆文化建设的好坏在很大程度上影响读者的心情和对图书馆的满意程度，因此建设一个和谐温馨适合获取知识和放松心情的图书馆文化就显得非常重要了。不但可使读者提高获取资源、信息的能力和效率，也可以使高校图书馆的社会价值得到充分体现。图书馆创新文化的建设要注重人的价值的体现，把促进人的全面发展作为图书馆创新文化建设的核心。保持高校图书馆本色，强化图书馆的文化职责，加强对图书馆环境卫生和学习氛围的管理，形成融洽的图书馆创新文化。

二 、硬环境建设

高校图书馆的良性发展不仅需要软环境的和谐，而且在很大程度上依赖于图书馆的物质载体。当前评判一个高校图书馆等级的高低除了看馆员的学历和职称外，很大程度上是由硬件环境建设状况决定的。只有硬环境建设好了，在合格馆员和优秀读者的相互作用下，才能使图书馆的价值最大化，才能从根本上促进高校图书馆事业的可持续发展。

1.改善馆藏资源结构，提高图书馆硬件设备的质量

馆藏资源量和电子文献量是吸引读者的关键物质载体所在，因此改善馆藏资源结构，对于归还的图书要及时准确上架，网络查询系统与此同步跟进，健全合理的文献分布状况，使读者可以顺利的找到自己所需的资源。同时，根据读者的需求及时做好调研工作，合理利用有限的资金，购买读者需要的文献资源，以防止资源重复性建设和浪费，改善馆藏资源的状况；对于图书馆的硬件设备，要及时进行维修和更新。

2.加强制度建设，完善管理制度

完善的图书馆制度是图书馆各项工作有序 展的前提，对于高校图书馆来说，每个高校的具体情况不一，但是在制度的体系方面基本处于一致。图书馆制度的体系大致包含读者须知、日常行为规则、馆员权利责任制度、图书馆业务工作流程、工作细则、奖惩制度、绩效机制、图书馆证件管理制度、读者管理规范、读者权利和义务等；因此要对这些制度制定和设计完善，同时及时公布。

此外，除了这些常规制度外，图书馆还有图书馆管理制度规划、读者投诉渠道管理制度等，这些制度只有经过细化的划分和管理，才能为图书馆的各项管理提供依据，营造良好的图书馆氛围。

3.完善高校图书馆相关的法律法规、政策体系

十八大中提出五位一体，要求加强精神文明建设，全国上F也非常重视文化产业，各方面都加大了投入力度，但是法律法规建设疲乏的问题仍然存在。到目前为止，我国图书馆只是出台了一些地方性的公共图书馆立法和规章，如《深圳经济特区公共图书馆管理条例》、《内蒙古自治区公共图书馆管现条例》、《浙江省公共图朽馆管理办法》、《中等专业学校图书馆规程》等。但是针对高校图书馆的法律法规确很少。因此完善相关的法律法规，特别是《图书馆法》迫在眉睫。

三 、总结

综上所述，政策、读者、法律法规、文化氛围、制度是一个图书馆生存和发展的生态环境的组成部分。一个图书馆的发展状况如何与这些要素关系密切。高校图

书馆的发展环境处于一个动态复杂的环境中，要想取得可持续发展必须建立良好的图书馆生态环境，通过建立完善的高校图书馆政策、管理制度、法律、文化氛围， 提高图书馆馆员的服务能力，明确读者的权利和义务，及时更新和完善基础设施，只有做好这些细节，才能真正实现高校图书馆社会价值，社会才会更加认同图书馆的重要性，才能建设和谐的图书馆发展环境，真正建成“读者至上”的新一代图书馆。