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摘 要：目的：分析基于患者体验感改进口腔癌护理管理模式的应用效果。方法：选取2022年10月-2023年10月收治的口腔癌患者进行分析，所有患者均接受体验感分析，并结合分析结果对护理管理模式进行改进。统计改进后效果。结果：护理后患者的各项指标比术前有优势，差异有统计学意义（P＜0.05）。护理后患者的舒适度得到提高优于护理前（P＜0.05）。结论：在口腔癌患者护理管理中对患者体验感进行分析后改进护理管理模式，能够有效地提高患者的满意度和舒适度，有利于患者的康复。

关键词：口腔癌；患者体验感；护理管理；效果

口腔癌是临床中常见的肿瘤疾病，以往临床中常采用单纯根治术进行治疗，随着医学水平的提高，除了对患者采用单纯根治术外，还注重功能的保存和重建。口腔癌患者接受手术治疗具有较大的创伤，且住院时间较长，加之疾病的影响导致心理压力增加，术后存在功能障碍、营养不良等方面的风险。因此为了改善患者的情况，应及时采取有效地护理措施[1]。基于此，本研究提出结合患者的体验感进行护理管理模式的改进，为了分析其效果选择部分患者进行研究，作出如下报道。

1.资料与方法

1.1一般资料。选择2022年10月-2023年10月本院收治的口腔癌患者80例进行分析，所以患者年龄42岁-68岁，平均年龄（56.49±4.51）岁。

1.2方法。对所有的还在那进行体验感分析，并采用以下护理方法：（1）心理护理。根据患者的疾病特点，在患者接受手术前，安排专业心理咨询师了解患者的情况，掌握患者的顾虑，以此为基础进行相应的指导和干预，让患者感受到医疗服务的专业性，同时给予患者一定的鼓励，提高治疗的信心。如果患者喜欢听音乐，可为其播放有治愈效果的轻音乐，从而缓解患者的不良情绪。（2）健康教育管理。对患者进行护理期间，想要获得患者的信任，必须对患者进行统一、规范和专业的健康教育。在教育过程中还要开展多样化健康教育方式，不仅仅通过电话和口头教育，还要拓展教育形式，增加文字和图像的应用。制作宣传手册，并在手册中注明术前注意事项，以及术中所需要的物品和术后的相关问题，还要有康复训练相关内容，同时护理人员结合手册采用通俗易懂的语言进行讲解，护理管理人员对健康教育的过程进行监督，评估教学效果，从而对患者的掌握程度进行分析，进一步提高患者的认知，从而提高患者的配合度。（3）体温管理。患者接受治疗期间，会暴露肢体，同时还会进行输液，如果室温过低或保暖措施不足，就会导致患者术后出现低体温或寒战的现象，因此需要加强体温管理，护理人员在等待间、手术间、苏醒室和病房均重视体温管理工作，对室温进行测量，并测量患者的体温，做好相关记录。在麻醉开展前护理人员提前进行预热，提高患者的舒适感。另外，在输液过程中，需要提前将液体加温至37摄氏度左右，并在病房中配备加湿器，维持室内温度和湿度[2]。（4）多模式疼痛管理。在护理期间尽可能地采用多种模式进行疼痛管理。对于疼痛较轻的患者，护理人员可为患者播放音频和视频，转移患者的注意力，减少疼痛感。同时为了避免痛觉超敏情况，在麻醉前可进行超前镇痛。在药物使用期间，需要保证不良事件的最低化且效果最优化。合理地控制药物剂量和使用途径及应用时间，对患者的个体情况进行分析后采用个性化给药原则。患者治疗后有较大的创伤，许多患者镇痛药物应用后会成瘾，导致伤口受到影响，所以会选择忍受疼痛。因此护理人员需要对患者进行疼痛方面的健康教育，改善患者的观念，并使用科学方法进行疼痛评估，让患者了解疼痛评估方法，告知患者疼痛对预后的影响，使其能够在疼痛管理方面与护理人员达成共识，从而减少术后疼痛的刺激。（5）气道管理。患者术前对其情况进行详细的评估，制定气道管理方案，方案确定后对患者和家属讲解相应的管理配合方法，告知患者可能出现的情况，并指导患者正确地咳痰。术后对患者的痰液情况进行分析，依据黏稠度和痰液量进行气道湿化方法的选择，并按时进行吸痰操作，减少患者的不适感。（6）康复训练。口腔癌患者往往会出现咀嚼、吞咽和语音功能的障碍，此时护理人员应对患者病情进行分析，并制定科学的术后康复训练方案，患者术后3d对其吞咽功能采用洼田氏饮水试验进行评估，结合评估结果对患者进行相关数量指导。术后12d指导患者进行语音功能的训练和咀嚼训练。

1.3 观察指标。对患者期间记录患者的体温情况、血红蛋白、前白蛋白、吞咽功能和满意度，分别于术前、手术当天、术后1周和术后1个月完成。统计患者护理前后舒适度，采用包含4个围堵的舒适度状况量表进行评估，统计得分情况，分数越高说明舒适度越好。

1.4 统计学处理。n（%）为研究中计数资料，（±s）为研究中计量资料，相关资料的分析和统计，使用计算机软件SPSS 23.0完成，记录相关数据后，对其进行检验，计量资料和计数资料分别使用t检验和X2检验。结果若有显著差异，则说明有统计学意义，用（P＜0.05）表示。

2.结果

2.1不同时间点各个指标结果分析。与手术当天比较术后1个月血红蛋白、前白蛋白得到改善差异有统计学意义（P＜0.05）；与术后1周比较术后1个月吞咽功能和满意度得到提高，存在差异和统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2比较护理前后患者舒适度。护理前患者的舒适度评分为（72.12±10.25）分，护理后患者的舒适度评分为（80.12±16.27）分，相比存在差异和统计学意义（P＜0.05，t=7.598）。

3.讨论

口腔癌患者受到疾病的影响会出现功能方面和外形方面的改变，使患者承受较大的心理压力。因此为了能够改善患者的情况，使其能够快速康复，在护理期间应充分地体现出人文关怀，落实细节护理工作。对患者的体验感进行分析，优化护理管理方案[3]。本研究选取部分患者进行分析，对患者体验感进行分析后改进护理措施落实到实际护理中，能够提高护理的舒适度，促进患者相关指标的改善。

参考文献

[1]马晓丹，郑晓燕，危丽虹等. 针对性护理在口腔癌术后气管切开患者中的应用效果 [J]. 齐鲁护理杂志， 2022， 28 （24）： 130-132.

[2]陈晓添，危丽虹，赵芳榕等. 心理护理对口腔癌术后患者负面情绪及睡眠质量的影响 [J]. 中国医药指南， 2022， 20 （26）： 139-142.

[3]端莉梅，景建龙. 个体化术后护理在口腔癌手术患者中的应用疗效 [J]. 临床与病理杂志， 2022， 42 （01）： 184-189.

作者简介

张佳春（1993.5-），女，汉族，上海奉贤，本科，护师，研究方向：外科手术护理。