摘要：数字经济时代，数字化转型已经成为水务企业发展的共识和共同努力的方向。本文分析了水务企业数字化转型的内外驱动力、存在的主要问题和具体实施路径，希望能为水务企业数字化转型提供借鉴和参考，为我国水务行业智慧化发展提供技术支撑。

关键词：水务企业；数字化转型；智慧水务

随着中国经济的快速发展，城市建设日益繁荣，水务行业也处于高速发展时期。为适应国家智慧城市建设的需要，促进区域水务一体化发展，建立基于数字和信息技术的可持续智慧水务管理管理体系应运而生。

一、水务企业数字化转型的驱动力

（一）政策驱动

十二五以来，国家出台的一些政策文件都对推进水利信息化、智能化发展提出了要求。《新型智慧城市评价指标》中，国家发改委将智慧水务加入了智慧城市建设指标体系，需要通过水资源计量监测、信息化和服务平台建设、创新型智能水资源系统建设等途径，提高和实现智能化水平。

（二）技术驱动

基于大数据、物联网、5G、人工智能、移动互联网等新一代信息技术，实现智慧水务与传统水务的结合。大因此智慧水务有着与传统水务所不具备的优越性，即协同处理能力、系统感知能力、辅助决策能力等。这些技术已经成为水务系统科学化和精细化管理的重要辅助手段，在提高水务企业管理效率和服务水平的同时，还逐步改变着业态发展模式，为水务行业发展提供了新的驱动力。

（三）发展驱动

近年来，环境保护越来越重要，“绿水青山就是金山银山”成为生态文明的重要内容，根据国家生态文明建设的需要，改善水环境质量，避免水污染成为当务之急。因此，智慧水务在市场上有更大的空间。数字化转型可以帮助水务企业适应市场需求的不断变化，快速响应市场需求，提供创新解决方案，通过技术创新和业务模式更新，满足不断变化的市场需求。

二、水务企业数字化转型存在的主要问题

（一）顶层规划亟待完善

传统的水务管理工作更注重效率的提高，现代水务企业需要更加注重客户需求的挖掘、理念的创新和技术的改进。目前，水务行业数字化转型存在一些问题，如顶层规划不够明确，与企业发展现状脱节，缺乏长远指导，导致方向不明确、目标不明确，导致数字化转型存在一定困难。此外，智慧水务建设的内容分散，不同部门、不同领域的智慧水务建设过程因企业内部各异，业务运营协调能力弱，信息共享能力不足。

（二）智慧化人才匮乏

目前，水利企业数字化转型最需要解决的问题是智慧化人才的短缺。原因是多方面的，主要是大部分水利从业人员从事的是水利或环境相关专业，但数字化、信息化的员工比较少，加剧了人力资源丰富而智慧能力人才缺乏的尴尬局面。水务智慧化知识复杂，需要学习能力强的人掌握相关的技术知识，这导致了广大职工在学习水务智慧化知识时的困难，更加剧了智慧化人才的匿乏程度。水务智慧化发展过快，新引进和培养的智慧型人才不能满足智慧型水利系统人才的实际需求，从而造成了水务企业智慧化发展越快，智慧化人才越不够用的情况。

（三）智慧化系统技术不完善

水务企业智慧化发展的速度太快，前期建设的智慧系统缺乏更新换代，存在操作反应缓慢、操作界面粗糙、功能单一等问题。其中孤岛问题是最为突出的。智慧水务管理系统各子系统间分割严重、系统孤岛问题突出。如供水服务中心牵头建设了营业管理信息系统、管网地理信息系统和二次供水管理系统；供水公司牵头建立了生产管理系统、设备管理系统；财务部门牵头建立了财务管理系统、仓库管理系统；技术管理中心牵头建立了人力资源管理系统等，各系统由不同部门或开发商开发，没有统一的技术标准，数据上传至智慧水务管理系统平台时，互相无法识别，难以为决策提供有效支持。

三、水务企业数字化转型的创新路径

（一）加强水务企业顶层设计

智慧水务发展顶层设计是水务企业数字化转型的第一步。水务企业应制定一份看得见、摸得着、有共识、能落实到位的数字化转型发展蓝图，使之成为企业发展的基本纲领，并通过规划和领导，实现智慧水务发展的“三个统一”和“三个一致”，即统一领导、统一规划、统一标准和思想认识统一，左右协同一致、上下行动一致。

水务企业实施数字化转型的顶层设计，需要明确以下三个方面内容：

（1）水务企业数字化转型的原因。数字化转型的顶层设计，可以从企业战略发展和业务优化的角度发现问题，从外部找差距，梳理数字化转型需要解决的问题。企业数字化转型利亚纳。

（2）水务企业数字化转型需要做些什么。在智慧水务发展规划实施过程中，要在找准重点的基础上，做好企业数字化转型建设规划，并进行整体路径规划和布局布局。

（3）水利企业数字化转型的方法。在建设初期，水利企业应明确数字化改造的建设范围，进行风险评估，遵循“急用先行，分布建设”的原则，确定建设任务，进行投资评估和绩效考核。

（二）保障人才供应

面对目前人才短缺的问题，水务企业不能满足于现有的人才选拔制度，应在原有引进制度的基础上，积极探索新的渠道。比如找社会专业人士，还有和猎头等中介机构合作；比如提前培养求学学生，完成培训后，通过合同确认为企业提供服务；例如在企业内部积极开展人才晋升项目，使的其他部门有兴趣、有抱负的员工通过定向培养成为智慧型专业技术人才。同时，要加大对人才的重视力度，实行符合有关人才标准的考核奖励制度，吸引人才，留住人才。

加强现有的工作人员智慧化相关知识普及，这既可以发掘有潜力的员工，又可以加强其他工作人员对水务智慧化的了解，可以更好的将技术人员与水务运营人员之间存在的阻碍打破；合理分配，重视人才，丰富人才使用方式并行，才能更好的完善人才选用制度。

（三）完善数据管理

实践中，水务行业数据量大、来源复杂、形式多样，以结构化、半结构化、非结构化数据为主，无疑给数据管理带来了难度。此外，数据来源的多样性和标准的不统一导致监管效率低下。因此，要成功实现水利数字化转型，就必须攻克数据管理问题。

具体来说，就是对各方面相关数据的收集、存储和集成，通过大数据技术收集各方面的水资源信息，建立智能数据仓库和信息湖，落实水资源数据的持续、集中管理。实施水资源基础信息管理系统，优化基础信息标准体系，动态基础信息互联互通，规范基础信息共享，逐步完成全生命周期管理。此外，还搭建智慧水务大数据平台，利用大数据技术打破信息孤岛，为水务数据深度分析、全覆盖管理做好准备。总的来说，水务数据管理创新工作可以有效地解决水务数据问题，保证数据的及时性和连续性，从而使水务企业降低成本，提高效益，实现数字化转型。

四、结语

随着我国经济建设的蓬勃发展、城市的现代化和人口的增长，对水务行业的现实需求越来越大。要利用现有资源满足更高质量产业需求，坚持水一体化、水数字化发展已成为必然。其发展战略不能延续传统的全面均衡发展的方式，但必须有长期的、精心设计的规划。我国水利发展战略不应照搬发达国家的发展战略，而应立足现有资源，通过资源整合和建设实现良性循环，不仅可以避免浪费成本，而且可以实现向水务智慧化发展的平稳过渡。全力支持技术创新，深度挖掘数据价值，将成为水务数字化转型的重要引擎。

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