摘要：电梯维保市场当前面临低价恶性竞争、维保不规范、挂证靠证现象频发、专业维保人员短缺以及维保模式固化等问题。为解决这些问题，建议加强协调监督管理，建立电梯维保服务评价体系和维保指导价格，同时推广“保险 + 服务”模式以及物联网检查维护和现场保养相结合的按需维保模式，以提高电梯维保质量，确保电梯运行安全。

关键词：电梯；维保；管理

电梯维保作为保障城市生活安全的重要环节，其现状却不容乐观。当前，电梯维保市场低价恶性竞争严重，维保不规范、挂证靠证等问题频发，专业维保人员缺口大，维保模式也相对固化。这些问题不仅影响了电梯的正常运行，也给人们的生命财产安全带来了潜在威胁。因此，对电梯维保现状进行深入分析，并提出有效的管理改进思路，显得尤为重要。

1电梯维保现状和问题

1.1电梯维保市场低价恶性竞争严重

电梯维保市场低价恶性竞争严重是当前行业面临的一大问题。随着电梯数量的快速增长，维保市场竞争日益激烈，一些维保企业为了争夺市场份额，采取低价策略吸引客户。然而，这种低价竞争往往伴随着服务质量的降低，维保工作可能变得敷衍了事，甚至存在安全隐患。这种恶性竞争不仅损害了维保企业的声誉，也威胁了电梯的安全运行，对乘客的生命财产安全构成了潜在威胁。因此，必须重视并采取措施解决电梯维保市场的低价恶性竞争问题。

1.2电梯维保不规范

电梯维保不规范是当前电梯行业中一个不容忽视的问题。由于缺乏统一的标准和监管，一些维保企业在执行维保任务时存在操作不规范、流程不严谨的现象。这不仅可能导致电梯的维保效果不佳，甚至可能引发安全事故。维保人员技术水平参差不齐，部分人员缺乏必要的专业知识和技能，难以胜任复杂的维保工作。此外，维保记录管理不规范，信息不透明，也给电梯的安全运行带来了隐患。因此，规范电梯维保工作，提升维保人员的专业素养，加强监管力度，是确保电梯安全运行的关键[1]。

1.3挂证靠证、分包现象时有存在

在电梯维保行业中，挂证靠证、分包现象时有存在，这不仅扰乱了市场秩序，也影响了电梯维保的质量和安全。一些不具备相应资质的企业或个人通过挂靠或购买证书的方式获取维保资格，导致维保工作缺乏专业性和规范性。同时，一些企业为了降低成本，将维保任务分包给不具备相应能力的单位或个人，这不仅无法保证维保质量，还可能给电梯安全带来隐患。因此，必须加强对电梯维保市场的监管，严厉打击挂证靠证、分包等违规行为，确保电梯维保工作的专业性和安全性。

1.4专业维保人员数量缺口大

电梯维保领域面临着专业维保人员数量严重不足的挑战。随着城市化进程的加快和电梯数量的快速增长，对专业维保人员的需求日益增加。然而，目前市场上具备专业知识和技能的维保人员数量有限，导致供需矛盾突出。这一缺口不仅影响了电梯维保的及时性和质量，也给电梯的安全运行带来了潜在风险。因此，加强电梯维保人才的培养和引进，提升维保人员的专业素养，是解决当前维保人员数量缺口大的关键所在[2]。

1.5电梯维保模式相对固化

电梯维保模式的相对固化是当前维保工作面临的一个重要问题。长期以来，传统的维保模式侧重于定期巡检和事后维修，这种固化的模式未能充分考虑电梯的实际运行状况和个体差异，导致维保效率低下，资源浪费。随着技术的不断进步和电梯智能化水平的提高，维保模式需要与时俱进，引入更加灵活、智能的维保策略。因此，打破维保模式的固化，推动维保工作的创新与发展，是提高电梯维保效率、确保电梯安全稳定运行的重要方向。

2建议和对策

2.1加强协调监督管理

针对电梯维保行业的问题，加强协调监督管理至关重要。首先，需要建立健全的监管机制，明确各相关部门的职责，确保监管工作有序进行。其次，加强行业内部的协调与沟通，形成合力，共同推动维保工作的规范化发展。同时，加大对违规行为的处罚力度，形成有效的震慑机制，确保维保市场的公平竞争。通过加强协调监督管理，可以有效提升电梯维保工作的质量和效率，保障人民群众的生命财产安全。

2.2建立电梯维保服务评价体系

建立电梯维保服务评价体系是提升电梯维保质量的关键举措。该体系应涵盖维保服务的及时性、专业性、效果等多个方面，确保评价全面客观。通过设立明确的评价标准和指标，可以促使维保企业提高服务质量，形成良性竞争。同时，评价体系还能为业主和物业提供选择维保企业的依据，保障其权益。因此，建立电梯维保服务评价体系，对于促进电梯维保行业的健康发展具有重要意义[3]。

2.3建立电梯维保指导价格

建立电梯维保指导价格是规范电梯维保市场、保障消费者权益的重要举措。通过制定合理、透明的维保指导价格，可以避免维保企业之间的恶性价格竞争，确保维保服务的质量。同时，指导价格也能为消费者提供一个参考标准，帮助他们选择合适的维保服务。此举还能推动维保企业提升技术水平和服务质量，形成良性竞争的市场环境。因此，建立电梯维保指导价格是维护电梯维保市场稳定、促进行业健康发展的重要手段。

2.4推广电梯“保险 + 服务”模式

推广电梯“保险 + 服务”模式是电梯维保行业创新发展的重要方向。该模式通过将电梯保险与维保服务相结合，为电梯提供更全面的保障。保险可以覆盖电梯因故障或意外造成的损失，而维保服务则确保电梯日常运行的稳定性和安全性。这种模式的推广不仅有利于提升电梯维保服务的品质，还能降低业主和物业的经济风险。通过整合保险和维保资源，实现电梯维保的全方位保障，为电梯安全稳定运行提供有力支持。

2.5推广物联网检查维护和现场保养相结合的按需维保模式

推广物联网检查维护和现场保养相结合的按需维保模式，是电梯维保领域的一大创新。该模式利用物联网技术实时监测电梯运行状态，及时发现潜在问题，实现精准维保。同时，结合现场保养，维保人员能够针对电梯的具体情况进行个性化服务，确保维保工作的针对性和有效性。这种按需维保模式不仅能够提高维保效率，降低维保成本，还能提升电梯运行的安全性和稳定性，为乘客提供更加安全、舒适的出行环境[4]。

结论：

综上所述，经过对电梯维保现状的全面分析，我们提出了加强协调监督管理、建立服务评价体系、设定维保指导价格、推广“保险+服务”模式以及物联网与现场保养相结合的按需维保模式等改进思路。这些措施的实施，有望从根源上解决电梯维保市场存在的问题，提升维保质量，确保电梯安全稳定运行，为人们的出行和生活提供更加可靠的保障。

参考文献：

[1]张庆浩，俞平，唐元晓，等.电梯维保质量评价研究进展与趋势分析[J].中国计量大学学报，2023，34（01）：134-141.

[2]余子游.浅谈电梯维保作业流程标准化可行性[J].西部特种设备，2022，5（06）：51-55+64.

[3]胡孔友.电梯维保作业风险防控现状及风险点排查[J].中国电梯，2022，33（11）：58-59+62.

[4]俞平，张庆浩，陈龙，等.电梯维保质量评价标准化现状分析与思考[J].中国标准化，2022，（10）：105-108.