【摘要】良好的亲师关系的建立有助于联结教师、学校、家长的资源。教师和家长的配合，对学校教育的进行以及班级教学活动的实施具有着正面的、积极的意义。对学生的学习效果、家长的家教水平、教师的素质以及学校的管理水平等都起着积极的推动作用。然而，在市郊小学中，因于家长的意识、亲师沟通方式、教师的素质等因素的影响，亲师关系欠缺良好的沟通。本文就这种情况对加强市郊小学亲师沟通的重要性、亲师沟通存在的问题进行论述，提出建立良好亲师关系的对策，希望能够引起同行的关注，共同应对这个问题。

【关键词】市郊;亲师沟通;学校教育;家庭教育

所谓亲师沟通可以理解为在教育过程中，学校与家庭、教师与家长之间的沟通。良好的亲师关系的建立，有助于联结教师、学校、家长的资源。教师和家长的密切配合，对学校的教育管理以及班级教学活动的实施都有着积极的意义。市郊小学因受学校所处的地理环境、学生的来源、家长的素质、学校亲师沟通的方式等各方面的因素的影响，而导致亲师沟通方面存在一定的问题，不利于亲师合作。所以，在市郊小学的教育管理过程中，必须要正视这些问题，探索合适的方法和途径，加强亲师沟通，建立良好的亲师关系。

一、市郊小学亲师沟通的重要意义

（一）提高学生学习效果的需要

专家指出，影响学生学习的重要他人包括“父母”“老师”“朋友”。而就小学生而言，前两者则起着关键的作用。建立良好的亲师关系，将“父母”“老师”这两种影响力结合起来，必然会更好地推动着学生的学习。小学生在学习过程中身心的发展还未成熟，还没有形成良好的学习习惯，学习意志和毅力还有待培养。他们在学习过程中容易遇到自己难以解决的问题，缺乏自觉性和自控能力，极需要教师和家长的共同鼓励与帮助。市郊小学的学生来源比较复杂，既有农村的学生，又有外来经商和打工人员的子弟。学生的早期教育参差不齐，在学习上容易产生非智力因素的影响。建立良好的亲师关系，能够让家长充分地了解学校、教师的教育理念和教育活动，了解学校对学生学习上的要求，积极地参与到孩子的教育活动中来。

（二）提高家长家教水平的重要渠道

良好的家庭教育是学生健康成长的必要条件。家长的素质及家教的方式则是决定家庭教育质量的重要因素。在市郊小学，家长的学历水平普遍偏低，有些家长缺乏现代家庭教育的观念，在教养子女的过程中缺乏科学的方法。一些家长缺乏与孩子的心灵沟通;有些家长对孩子放任不管;有些家长教育方法过于简单粗暴;有些家长对孩子出现的问题无法应对。通过亲师沟通，能使家长对学校的教育目标、课程教材、环境设备等充分了解，对新的教学理念、教学方法与策略有一定的认识。这便于家长在教育子女的过程中与学校保持一致。另外，家长可以得到学校、教师的指导，学习教育的新理论，掌握教育子女的新技巧。在家长之间的交流过程中汲取别人的经验，提高自己的教养水平。

（三）妥善处理家校分歧，减少家校纠纷的前提条件

在学校管理过程中，难免会出现学校与家长在意见上的分歧。如，我们可能会常遇到家长因学校的某个收费项目进行投诉;家长对学校作出的处分决定不服而大动干戈;当教师与学生发生冲突的时侯，有些家长会来到学校兴师问罪;当学生出现意外事故，家长不惜一切代价与学校纠缠。如，前些时间鹤山某学校出现了学生的伤害事故，造成家长纠集村民到学校静坐示威，给学校的教学造成了严重的影响。家校的纠纷会影响学校正常的教学秩序、给学校带来声誉、经济等方面的损失。通过亲师沟通，与家长在平时就建立起良好的亲师关系，让家长了解学校、教师工作的情况，可以更多地获取家长的理解。当发生不愉快的事情时，双方才有可能心平气和地解决问题。

（四）推动教师素质和学校管理水平不断提高的动力

家长是教师教学取之不尽的人力资源库。建立有效的亲师合作关系可以让教师在与家长的互动过程中不断地扩展自己的视野，汲取不同的信息。另外，家长对子女教育的期望又会促使教师为了满足家长的需要而更加热情地投入到工作中去，并不断地提高自己的专业能力。在2007年全省中小学班主任研修班上，惠州市的一位名班主任在介绍她如何成功地举办了一次以“亲情”为主题的班会公开课上就十分感慨地提到家长的协助和支持对学校工作的影响。在她的主题班会的组织过程中，由于要求家长出席，有些家长远在北京却放下手头的工作回来参加她的主题班会;有些家长一次就拿出了两千元作为活动的经费;在活动开展的过程中，家长出钱出力，使活动得以开展。可见，家长作为学校辅助教育力量是十分重要的。积极地发挥家长参与学校管理的作用，能够更好地利用家长的资源，协助学校进行管理。

二、市郊小学亲师沟通存在的主要问题

（一）家长的沟通意识不强，缺乏主动性

市郊小学的学生家长大都是当地的农民、个体户、外来工等。在他们当中，有的不善于表达;有些整天忙于生计，对孩子的教育很少过问，更谈不上与教师主动沟通;有些家长则认为孩子交给学校，教育是学校的任务，与家长无关。与城市的小学相比，不难看出在亲师沟通上，市郊小学家长的主动性显得十分欠缺。主要表现在他们很少会主动打电话给教师询问孩子的学习情况;在家庭联系簿及学生的家庭报告书上签意见时比较敷衍了事，往往是教师费尽心思写一在段评语，家长却只签个名字了事，一点意见都不加，有些家长甚至还叫孩子代签;对学校组织的各项家校交流的活动，如家长会、开放日等缺乏参与的热情，往往是发完通知后还要班主任打电话邀请才能够落实。有些家长则从来都没来过开家长会，总是让老人家或哥哥姐姐等代表参加等等;在参加家长会或开放日的时候，家长参与评价、提意见的很少，没有真正参与到其中。从这些现象可以看出，市郊小学的家长大都未能意识到家庭教育与学校教育合力的作用，未能意识到自己在学校教育过程中的重要位置。

另外，市郊小学的学生家长存在着职业不稳定的特点，有些家长长年在外打工，做生意，到处奔波;有些家长没有固定的职业，经常改变上班地点，手机、电话号码等经常改动;有些家长没有手机，又经常不在家，联系十分不方便;一些外来工家庭的住处也会经常变动，家长也不及时通知教师。这种种情况都会影响家长与教师沟通的正常进行。

（二）学校的亲师沟通方式简单传统，缺乏吸引力

目前，很多学校的亲师沟通方式都还是一学期两次的家长会、一次家长开放日，平时有事就电话联络，重要的事情进行家访等传统的“招数”。

1.家长会的内容简单、形式单一。目前学校召开家长会通常是两种情况。一是为了完成每学期的家长会任务，如学期结束后的家长例会，向家长汇报学生的成绩。第二，针对特殊情况召开的临时会议，如学校有什么新的举措，收费问题等等。家长会的“指定”模式往往就是学校领导先在大会上讲话，然后分班由班主任再讲话，或是直接由班主任讲话。这样的家长会缺乏新意，家长听起来没有意思。而且，这些可以通过发“通知”和发“家长联系册”就能够达到目的的内容也不一定要家长亲自来。

2.家长开放日的质量得不一到保证。相对而言，家长开放日比较受家长的欢迎。通常，在开放日中，学校会向家长展示学校的教育成果，展示孩子们的荣誉和作品，以及教师会专门上一堂公开课。通过这些，家长可以了解孩子在校上课、活动、用餐等情况，这些都是家长所关心的。但由于教师的素质参差、组织能力有异等原因，一些家长开放日的质量得不到保证。

（三）教师在亲师沟通过程也存在一定的问题

教师是联结家长与学校的纽带，教师在亲师沟通过程中起着十分关键的作用。教师的观念、职业道德、教育经验、与家长的沟通方式等都是亲师沟通成功与否的重要因素。近年来，市郊小学的规模增大，教师的流动性也比较大、教师的来源也比较广泛，出现了青年教师多、外地教师多的情况。青年教师缺乏工作经验，在与家长沟通过程中缺乏技巧，有时候会容易引起家长的误解。如，一些青年教师因为学生在学校违反了纪律，把家长叫到学校协助教育时，态度过激，对家长不够尊重，而引起家长的不满;有些青年教师在平时不注意和家长沟通，学生发生了问题才与家长联系，问题就变得难以解决了;有些青年教师把自己的位置摆得太高，与家长不能够平等、合作地相处;有些家长本身的素质也比较差，脾气暴躁，如果教师不注意沟通的方法就会与家长发生不必要的冲突。外地的教师由于不熟悉当地的民风和生活习惯，不了解家长（下转第14版）    （上接第13版）的性格特点，再加上语言沟通方面存在着一定的障碍，在亲师沟通过程中会容易出现问题。

三、建立良好亲师关系的对策

（一）主动诚恳，构筑与家长沟通的桥梁

针对家长沟通意识不强，缺乏主动性的情况，学校、教师应该主动地与家长进行沟通，想办法解决亲师沟通过程中存在的困难，让家长感受到学校、教师的诚意，逐步改变家长的观念，激发家长的参与热情。

1.充分了解家长的情况，建立家长档案

在亲师合作过程中，教师要面对各式各样的家长，要在亲师沟通中取得家长的信任就必须要充分地了解家长的各种情况和特点。通常，学校会比较注重学生档案的建立。有关家长的信息只是学生档案中的一小部分，如，家长姓名、住址、工作单位、联系电话等等。要实现亲师合作的有效性，这些资料显然是不够全面的。所以在建立学生档案的同时也应该注重建立家长的档案。在建立家长档案的过程中要尽可能地充分了解家长的社会经济背景、工作经验及其所能够在亲师合作过程中发挥的作用等等。具体可以分为以下几个方面：

（1）基本情况：包括学生姓名、家长姓名、出生年月日、学历及专业、工作单位及职务、联系电话、住址、政治面目等。

（2）家庭教育情况：居住条件、子女学习环境、家教理念及方法。

（3）家庭类型：是否单亲、离异;夫妻是否分居两地;是否几代同堂等。

（4）家长类型：是否积极参与、被动接受、漠不关心、斤斤计较、误解对抗等等。

（5）家长可提供给学校或教师的协助和支援。如，能否参与教具的制作、协助教学资料的整理、提高法律或医疗的咨询、设计班级活动等等。

家长档案的建立渠道主要可以通过发放调查表的形式获得，有个别的项目，如家长的类型则可以通过教师在与家长接触过程中判断或通过与学生谈话了解。家长档案中的资料要注意更新。可以在学生入学时建立第一份档案，然后以后每个学期都设计一份“家长档案更新变动情况登记表”，及时将变动的情况进行更新。

2.采用多种方式，加强与家长的日常沟通

人与人之间的感情不可能是一朝一夕形成的。亲师感情也需要用心去培养。在亲师沟通的过程中，教师应该作为一个主动者，采用多种方式，加强与家长的日常沟通。如，有些小学开展“新生家访”活动就收到了良好的效果。在还未开学，学生还未到学校，教师已经先到学生家中拜访，令家长和学生感动。有些班主任采用“节日短信”的方式向家长问好，使家长倍觉温暖。学生是亲师沟通的支点，教师与家长有一个共同的目标就是教育好孩子。所以，从学生的教育着手与家长进行交流将会收到很好的效果。平时，教师可以通过电话多与家长联络，交流学生的情况，也可以通过家园联系册、作业监督、学生行为记录等方式与家长进行笔谈。只有做好了日常的沟通，建立了稳定的感情基础，才有利于解决实际的问题。

（二）想方设法，增强亲师沟通的吸引力

1.营造富有特色的校园环境文化，做好对外宣传

学校是学生学习生活的主要场所，家长对孩子在什么地方学习、学习的环境如何一般都会比较关注。因此，经常动态地营造富有特色的校园环境文化是吸引家长关注学校、增强亲师沟通吸引力的有效途径。如，精心地设计校园的绿化、墙壁、宣传栏等，让家长走进学校就能够感受到浓郁的校园文化气息。课室的布置要注意美观、体现本班的的特色。经常在校园内展示学生的优秀作品、学生日常生活的照片、学校的荣誉等，让家长可以在校园中看到孩子的进步、了解孩子在学校的学习、生活情况。

另外，学校要做好对外的宣传工作，对学校的新思路、新举措，学校所获得的各项成绩及荣誉、学校环境及设备的更新、招生的情况等等都应该及时地通过各种方式进行宣传，增加学校的社会效应。如，可以通过粘贴海报、发放宣传单、校园网宣传，办家校小报等方式向广大家长宣传学校，以增强家长和社会人士对学校的关注程度。

2.改善沟通方式，增强亲师沟通的实效性

（1）改变家长会的形式，提高家长会的实效

家长会是学校与家长联系沟通的主要手段。但传统的家长会模式难以满足家长的需要。所以，应该更新观念、改进做法，发掘新的家长会形式。如，针对市郊小学家长教养水平偏低的情况举行“专题型的家长会”，利用专题型的家长会向家长讲讲家庭教育的方法和策略。帮助家长了解孩子不同年龄的心理特点和行为表现，科学地应对孩子出现的问题，更好地配合学校做好工作;教师唱“独角戏”的家长会太传统，可以组织“交流型的家长会”，让家长在会上发表自己的意见，互相交流、互相学习，也可以听取一些家长对学校管理的意见和对教师的要求。对于一些家长因上班时间等原因不能参加家长会的，也可以考虑将休息时间相同的家长组织起来，召开“小型家长会”;针对个别家长与孩子沟通存在问题，也可以召开“亲子家长会”，为孩子与父母之间架起沟通的桥梁。总之，家长会的形式有很多，要根据需要来进行设计，使家长会真正成为教师、家长、学生心灵交流的平台。

（2）多设亮点，保证“家长开放日”的质量

再好的东西看多了都会厌烦，小学六年的时间，如果每一次参加家长的开放日形式都是一样的，家长会觉得乏味。所以，每一个学期的家长开放日都要有不同的“亮点”。如，这一次是以展示学校的先进设备为亮点;下一次是以展示老师教学艺术为亮点;再下一次是以展示学生的成长足迹为亮点等等，每一次围绕着一个亮点、一个主题开展活动，让每一次的家长开放日都有着不同的特色，受到家长的欢迎。

（三）加强指导和培训，提高教师的素质

教师是与家长进行沟通的最直接的执行者。教师的素质是确保亲师沟通成功的最重要因素。因此，学校应该加强对教师工作的指导与培训，提高教师的素质，从而提高亲师沟通的实效性。

1.做好青年教师、青年班主任的培训工作

（1）组织各种的学习活动，提高思想素质

组织教师参加各种学法活动。学习教育法律、法规，学习各种教育政策，提高依法施教、文明执教的水平。帮助教师树立正确的教育观、教师观。发挥党支部、教工团支部、工会的作用，通过集体座谈、个别谈话等方式引导教师调整好自己的心态，学会用爱与责任教育学生，平等对待家长。组织教师学习优秀教师的事迹，引导他们以优秀教师为榜样，培养老师的责任感和使命感，提高老师的思想高度，树立起服务学生、服务家长的观念，改变高高在上的姿态。

（2）“一帮一”或“以老带新”的方式提高业务水平

教师队伍的专业化建设近年受到了学校的重视，要提高教师的教育教学能力走专业化的路子。学校要积极组织教师参加省市举办的各种班主任培训、心理教育培训和活动，让教师走出校门感受教育发展的脚步，教育观念更新的趋势，改变陈旧的观念。要做好青年老师的培训工作，可以采用以老带新方式，对青年教师进行“一帮一”的培训，让老班主任、老教师向青年教师传授与家长沟通的技巧，及时帮助他们解决在与家长沟通过程中出现的问题，帮助调整他们的情绪。对外地的教师要组织各种活动，帮助他们熟悉周围的环境、熟悉当地的民风，可以采用小组家访的方式，让老教师或比较熟悉当地情况的教师与外地教师组成家访小组，与外地教师一起进行家访。

2.建立好亲师沟通的评估制度

要建立好亲师沟通的评估制度。如，通过家访率、家长会到会率、学生转化率、家长会会议记录、家访记录等量化的测评为标准对教师与家长的沟通的效果实施评估。也可以通过家长对教师的职业道德、工作态度、教育方法等对教师进行评比。对受到家长欢迎的教师进行表彰，对家长不满意的教师协助其查明原因，帮助其进步;对在与家长沟通过程中方法不对、态度不正确的教师要及时进行批评教育，督促其改正。

教育是一项系统工程，家庭教育与学校教育的合作十分重要。家长和学校、教师能否友好地合作，是学生成长的一个决定性因素。因此，每一所学校都应该根据自身的特点，采用行之有效的方法，加强亲师沟通、建立良好的合作关系。

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