摘要：在现代通信技术与信息技术快速发展的环境下，互联网对于人们的日常生活带来了深远的影响。对于烟草企业来说，数字化转型的核心在于搭载信息化思想与信息化技术手段的组织结构与工作模式，实现烟草企业盈利模式的转型。精准营销是运用信息技术准确找到市场定位与宣传对象，针对性地实施宣传营销活动，得益于数字化技术的优势，烟草企业精准营销的实现得到了可靠的技术支持。本文主要围绕烟草企业精准营销展开论述，探讨了数字化转型下的精准营销策略。

关键词：烟草企业;数字化转型;精准营销策略

对于烟草企业来说，数字化转型的重点在于信息化思维与技术方法，对企业原有的组织结构和工作流程进行优化，利用改革创新的形式助推企业的经营发展，提高企业的竞争能力与内外环境的适应能力。数字化转型需要企业应对“互联网+”市场环境的变化，并且建立特色化的价值观念，这也是精准营销策略的指导，助推经营效益的提升。因此在烟草企业数字化转型中，精准营销策略是一项有益的探索。

1.引言

精准营销还能够提升烟草企业的社会价值与市场形象，利用可量化的精准市场定位技术与管理策略，让烟草企业的利益关联方都能获得预期中的效益，实现企业价值的最大化。在烟草企业数字化转型中，精准营销的“精准性”得到了进一步提高，运用先进的数字化技术提高数据收集分析能力，让管理更精细化、广告投放更精准化[1]。

2.烟草企业数字化转型中的精准营销策略

2.1深度掌握烟草市场流动信息

对社会动销数据的深入挖掘与分析，能够从中获得更多的动销指标，所反馈出的结果远远高于系统本身所展示的内容，市场信息分析内容变得更加完整、具体、详细，市场信息分析效果也更加理想。当前烟草行业都在探索现代零售终端建设，客户采用终端进销存系统来采集除采集终端库存、社会销售信息外的其他信息，包括消费者的购买记录、信息档案，与终端进销存系统的库存数据、社会销售数据等进行结合，能够了解客户单规格的市场状态，工作人员可以针对消费者数据库进行分析，了解消费者的购买倾向，根据购买倾向采取精准营销。消费者在购买次数、购买规格、购买时间上基本都会存在差异，当前本地的营销分析平台中能够检索到的消费者数据信息有限，不能支持消费者行为的深入分析，但在后台数据库中，每个消费者都有不同时间段和规格的购买记录，这些记录信息可以了解一定地区的消费者行为规律和产品的市场流动信息。

2.2运用数据库挖掘和分析数据

在建立烟草数据信息库的基础上，对数据信息进行挖掘。A公司在精准营销模式下，采集市场关键信息，运用大数据的数据挖掘和分析功能对烟草企业经营现状进行分析，做好销售记录的登记工作，规避漏记错记等问题的发生。为提高数据挖掘效率，A企业对省市地区营销部到客户经理的同期、上期销售单规格数据进行整合，利用数据表来归纳和统计数据。省市地区营销部门到客户经理辖区各规格的销售数据源本身便是一个数据库，虽然A企业所在的省份仅有5个地市，数据量并不多，约有3万条左右的记录，利用Excel2003便可以实现高效处理。但若是其他地市较多的省份，数据体量可能会达到几十万行或更多，这便需要利用Excel2010及SQL等数据分析软件完成数据分析。数据的有效挖掘能够准确把握省市地区和营销部到客户经理辖区的销售数据，不仅能作为宏观决策的参考，同时也能辅助各辖区市场分析。

2.3运用新媒体平台，加强信息互动

与传统媒体不同，新媒体是互联网和信息技术发展之下衍生的新产物，基于数字化技术和网络技术，将互联网与无线通信网等作为媒介，能够为用户带来更多的媒体服务形式，新媒体的特征表现在交互性、共享性、即时性等，能够实现服务的个性化。A企业在营销部门单独设立了新媒体运营小组，主要负责微信公众号和微博等平台的运营与管理，在本市多个零售店展开宣传推广活动，吸引更多消费企业关注微信公众号与微博账号，针对该市烟草消费者建立群组，将目标消费者包含零售商“收拢”在企业创建的新媒体平台中，定期发送关于烟草产品、烟草知识、企业文化等信息，和消费者展开线上互动[2]。

2.4借助大数据技术，实现精准投放

大数据无疑是近些年各个行业广泛关注的话题，可以说大数据本身就是一个机遇，如何抓住这个机遇则是企业应当考虑的现实问题。大数据在企业经营决策的多个方面都能起到理想的辅助效果，但由于烟草企业的特殊性，属于国家垄断行业，经营模式在灵活性方面略显不足，这也导致大数据技术的应用也或多或少存在一定限制。A烟草企业为广泛获取当地市场消费者的大数据，建立了消费者在线信息收集渠道，在此之前A企业的销售模式只有线下零售店和专营店，线上销售领域完全空缺，虽然引进了新媒体平台和消费者互动来获取信息，但这只能起到一定的辅助效果，并不能完全满足企业对消费者信息的需求，若想实现精准投放，还要采取其他措施作为主导手段。A企业运用全市的销售网络与线下销售终端，建立消费者信息数据库，在此基础上针对烟草消费者建立会员号，当消费者消费时可以利用会员号来记录消费信息，将其反馈到烟草消费者信息数据库中，以供数据的挖掘与分析利用。烟草产品广告受国家政策的严格限制，因此烟草企业产品的精准投放与普通企业不同，无法利用“顾客画像”来投放广告，需要将目光放在产品货源投放上。在掌握消费者数据来源后，系统后台对数据信息进行分析，收集零售终端消费者的年龄、消费偏好、消费行为特点等，依据分析结果来预测零售店对产品品牌及数量的需求，从而达到货源精准投放的目的，但不管是数据收集还是应用，都要遵守法律法规要求[3]。

3.结束语

在经济快速发展的背景下，烟草企业数字化转型也成为了当下应当探索的方向。在这一背景下，烟草企业的精准营销策略也要充分借助数字化转型的优势，把握烟草市场信息、挖掘分析数据、运用多媒体实现信息互动、借助大数据实现精准投放等，建立烟草信息精确化、货源投放精确化、管理精细化的营销体系。

参考文献：

[1]寇正明.大数据时代下烟草精准营销方法研究[J].老字号品牌营销，2021（10）：51-52.

[2]陈勇.烟草企业数字化转型的探索研究[J].现代工业经济和信息化，2020，10（05）：73-74.

[3]沈龙. X市烟草公司精准营销策略研究[D].中南财经政法大学，2019.