【摘 要】随着互联网时代的逐步普及，“互联网＋”时代的到来为汽车产业的营销注入了新的活力。本文将分析目前我国汽车产业营销模式的现状及不足之处，探究“互联网＋”如何利用互联网的力量，不断创新自己的发展模式，并对我国汽车产业营销模式的创新提出有针对性的建议。

【关键词】互联网＋；汽车营销；创新模式

引言

互联网背景下，汽车的营销模式日新月异。最突出的一个转折就是从“互联网＋”模式开始的网络营销。随着互联网技术发展，消费者购买行为已发生变化，汽车营销模式注入了互联网因子，“互联网＋”为汽车产业升级转型提供了广阔的网络平台。因此，我国汽车业应结合自身情况，借助“互联网+”的力量，探索制定更适合现状的新型营销模式。

1.我国汽车产业的发展现状

随着市场的多样化发展，目前我国汽车营销模式取得了显著进步，整体上处于价格不断降低，营销手段不断创新，服务不断提升的阶段。

1.1 汽车市场竞争激烈

随着我国汽车行业的发展，汽车4S店、汽车销售公司等如同雨后春笋般出现，且4S店的增长速度远远超过了我国汽车行业的发展速度，各厂家为了吸引消费者购车，经常开展包括零首付购车、零利率贷款、延长质保期以及提供定制化服务等各种促销活动来刺激消费者购车欲望，带动销量增长，争夺市场份额，形成整个市场竞争日益激烈的局面。

1.2 消费者需求日益多样化

随着社会经济的发展和消费观念的变化，消费者对汽车的需求也变得越来越多样化和个性化。消费者既关注燃油经济性和环保性能，同时也注重汽车的外观设计和驾驶操控感受。为了满足这些不同需求，汽车厂家和经销商需要通过不断升级汽车技术，提升服务品质，，提供符合消费者需求的产品和服务，才能更好地满足消费者的多样化需求。

1.3 二手车市场飞速发展

我国二手车市场虽然起步更晚，目前二手车正在处于快速崛起阶段，市场结构总体稳定。我国二手车市场消费受众群体巨大，并且这个群体的人数还在不断扩张，互联网交易平台也为二手车市场的发展发挥了非常重要的作用。在未来很长的一段时期内，我国二手车市场仍会继续扩大。

1.4 汽车营销技术和手段更加丰富合理

通过多年的发展，我国汽车营销模式更加注重学习国内外的成功经验和技术，汽车销售行业也逐步向互联网化方向转变。从线下销售到线上购车，从文化渗透到汽车俱乐部经营等，无不体现了汽车营销技术和手段的丰富性，为一批掌握有现代汽车营销技术和手段的企业提供了发展舞台。

2.我国“互联网+”汽车营销新模式

随着人工智能与数字技术的快速发展，“互联网+汽车”已经颠覆了传统汽车行业的技术观念，并深刻影响着汽车企业的发展。目前，“互联网+”汽车营销模式已经成为众多汽车企业转型升级的重要战略之一。这些企业都纷纷推出了线上购车服务、汽车线上展厅、社交媒体营销、VR/AR技术等新模式，以更好地满足消费者的需求。

2.1 线上购车服务

线上购车服务是近年来兴起的一种新型汽车销售方式。通过互联网平台提供在线购车服务，为消费者提供线上选购、在线支付、线上交付等一系列服务，消费者可以在家中完成选车、定价、付款等操作，可以实现全流程的线上化，给消费者带来更为便捷和高效的购车体验。

2.2 汽车线上展厅

线上汽车展厅是一种通过互联网平台提供的虚拟展示空间，让消费者可以通过电脑、手机等在线设备，实现在线浏览、了解和购买汽车的一种方式。通过互联网平台建立虚拟汽车线上展厅，完整还原汽车的外观和内部空间，使消费者可以360度全方位地欣赏车辆的每一个细节。消费者可以随时随地在线浏览各种车型，不受时间和地点的限制，大大提高了购车的方便性。

2.3 社交媒体营销

各种社交媒体在近年来如雨后春笋般应运而生，汽车企业可以通过社交媒体平台发布企业的新闻、产品介绍、活动信息等进行品牌宣传和推广，通过分享、点赞、评论等形式吸引更多用户的关注和参与，从而增加曝光度和知名度，建立自身品牌形象，增加消费者对品牌的关注度和认可度。

2.4 智能营销

随着科技的飞速发展，汽车营销正逐步迈向智能化时代。利用智能技术如人工智能、大数据等，精确锁定潜在客户，跨界合作打破行业壁垒，分析用户的汽车消费行为与购车偏好，提供个性化推荐和服务，为用户推送定制化的购车方案，线上线下融合打造全方位的购车体验。

2.5 VR/AR技术模式

VR/AR技术是目前汽车行业最为前沿的技术之一。利用VR/AR技术，汽车企业可以在线上进行展示和售卖汽车。客户可以通过VR/AR技术实现汽车的虚拟体验，提前感受汽车的外观、内部空间、性能等特征。同时，汽车企业也可以通过VR/AR技术，提高客户的购车体验和购买意愿。

3. 我国“互联网＋”汽车营销新模式的发展对策

3.1 注重“互联网＋”汽车营销专业人才的培养

在当今数字化时代，互联网已经成为各行各业不可或缺的工具，对于汽车企业来说，注重“互联网+”汽车营销专业人才的培养显得尤为重要。汽车企业应该深入思考如何提高品牌影响力，不仅要提升汽车产品和服务质量，还注重构建一支专业化的营销团队展开实践探索，提高“互联网＋”汽车营销人才在专业知识和销售技能方面的专业性。对此，企业应当加大对内部员工的培训投入，通过内部培训、专业课程等方式提高员工的互联网营销水平。此外，汽车企业也可以与高校和研究机构建立合作，加强校企合作，共同推动“互联网+”汽车营销领域的研究和创新。与高校共同制定完善的人才培养方案，加强对汽车营销专业学生的互联网技能培训，使其具备数智化营销的能力，例如数据分析、社交媒体管理等。同时也可以针对高校在校大学生适当增加一些实习实践岗位，让他们切实体验到企业的工作流程，只有这样，才能真正培养出符合市场需求、具备创新能力的“互联网+”汽车营销专业人才，推动汽车行业的可持续发展。

3.2 把握消费者需求提高营销的精度和准度

在互联网快速发展的背景下，如果汽车企业营销策略没有做好客户筛选，精准度不足，那可能就会导致客户流失。对此，汽车企业在展开产品营销的过程中应积极探索科学有效的营销模式，全方位提升营销工作的整体质量，实现营销力度的优化与调整，要注重提高互联网营销的精细化程度，有效结合消费级的具体诉求实施高效营销。汽车企业要全方位提升营销工作的整体质量，必须清楚自己的目标用户都是谁，他们的年龄阶段、社会地位、消费能力等有效信息，专门为他量身打造个性化的营销策略，提升用户的购车体验和好感，从而实现营销力度的优化与调整，要注重提高互联网营销的精细化程度，有效结合消费级的具体诉求实施高效营销。为了有效推动精准营销的作用，汽车销售企业应充分结合消费者的具体需求实现精细化营销，尤其是在互联网技术的深入发展过程中，只有精准接受消费者提出的产品意见，结合反馈进行积极完善才能够带来良好的消费体验。

3.3 倡导中国特色的多元化汽车营销模式

汽车企业要想发展营销新模式，必须立足于我国的实际发展，符合国情，适应市场需求，体现中国特色，发展中国特色的多元化汽车营销模式。在营销技术方面，在营销技术方面，我国的汽车营销新模式仍旧要注重吸收和学习国内外成功的汽车营销经验和技术，如汽车信贷、汽车租赁、二手车交易、新旧车置换、汽车租购方面等；在经营理念方面，我国的汽车营销新模式除要考虑如何满足消费者对汽车产品使用功能方面的需求外，还要注重社会、企业、消费者三者利益的有机结合，注重满足消费者在获得汽车产品及其使用功能这一过程中，对于产品以外的需求，如融资、租赁、以旧换新等需求的满足。汽车企业要综合考虑汽车生产企业和销售企业的特征和特定的消费群体，建立各具特色、多种形式共同推广的汽车营销新模式，如将传统的营销模式与新型的营销模式有机结合起来，不断对现有的汽车营销模式进行创新，以适应各种不同层次汽车消费者的需求。

3.4 积极发挥互联网信息数据的价值和作用

在当今大数据时代，汽车企业在营销过程中，应该加强资源整合力度，积极发挥互联网信息数据的价值和作用，不断利用大数据技术来开展营销工作，全面创新营销模式的信息支持体系。一方面，汽车企业在营销过程中，应该充分依托于大数据技术来全面整合各类客户数据和信息，尤其是关键数据或者重要信息，重点研究分析客户的购买习惯、购买能力以及对汽车性能、产品、质量、服务等细节方面的诉求，以便为他们提供针对性的高效服务。另一方面，在汽车企业营销过程中，还应该考虑基于互联网技术来金面创新网络推广模式。在营销过程中，汽车企业可以建立自己的交流论坛，邀请已经购车的老用户、一些意向客户、车评人员等进入论坛互相沟通交流，通过论坛的交互性来提升车辆的信息透明度，促进意向客户的购买效率。当然，汽车企业还可以积极依托于网络技术来打造自身的网络名片，有效增加汽车企业与用户的沟通互联渠道。

3.5 增设创新汽车营销O2O商业模式亮点

在“互联网＋”新时代，汽车营销模式也步入了一个新的发展阶段，汽车企业应该基于移动互联网技术，全面运用020的商业模式，实现线上线下的全面交互与共同发展的新形式，为消费者带来立体化的购车体验，但汽车消费服务是无法脱离线下实体体验的。汽车营销O2O商业模式则可以更好的将两者结合在一起，进一步满足客户在购车当中的服务需求，还可以与客户之间保持长久的合作关系。汽车企业如果能够增设创新汽车行业O2O商业模式亮点，不仅可以在原有的营销模式上扩大销售范围，还可以构建线上线下一体的立体化销售模型。客户就可以快速获取关于购买车辆的所有信息，包括购买价格、贷款政策以及各种优惠等。020模式不仅驱动线上消费者到线下享受服务，实现从线上到线下的引流，同时，它也能驱动线下的商家将资源整合到线上。因此，汽车企业应该积极利用移动互联网技术来进行客户引流，全面搜集与整合汽车客户的关键信息，通过打造适合自己的O2O模式特色，逐步简化线上到线下的繁琐流程，构建一站式的消费服务体验，使服务方与消费者在省时省力的交互当中提高工作效率。

此外，汽车企业在营销模式的创新过程中，可以利用消费态势与消费者之间形成一种文化思想理念，将这种理念通过自己的产品设计和服务品质表达出来，这对于自己品牌的扩大，名气的传播以及消费者的吸引都有十分重要的作用。还可以考虑积极依托于第三方企业来提升创新成效，整合创新力量。在汽车企业营销过程中，专业素养高的人才发挥着关键性的作用。但受自身诸多条件的限制，单一汽车企业可能无法配置专业人才，这就需要企业积极寻求第三方合作，整合优化人才的素养，积极发挥营销人才的专业能力。

总结

综上所述，在信息技术全面快速发展的今天，基于“互联网＋”的汽车营销是未来发展的必然趋势。我国汽车企业一定要紧跟时代的步伐，积极响应互联网的变化，加强汽车新技术研发，发展营销新模式，保持竞争力，提供更好的购车体验和服务，才能适应互联网时代的发展需求，整体推动汽车产业营销模式的创新与发展，为推动汽车行业可持续发展创造有利条件。

参考文献

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