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【摘    要】 信息化技术与离退休干部工作有机结合，可以降低管理沟通成本、提高工作效率和工作质量，是新形势下提高离退休干部服务管理水平必然选择。当前，互联网已经融入社会生活方方面面，将最新的信息管理手段应用到离退休干部的工作中是十分必要的。文章在剖析离退休干部工作现状及存在问题的基础上，提出了运用信息化手段提升离退休干部工作的对策和建议。

【关键词】 信息化； 离退休干部； 医院

1  以信息化手段提升离退休干部工作的时代背景

近年来，我院离退休干部数量大幅攀升，离退休干部工作的工作量和工作难度逐渐增大。与此同时，随着中国快速步入信息化网络化时代，手机、互联网已逐渐成为生活中不可或缺的一部分，互联网和智能手机在离退休干部中的普及率大幅攀升。这既可以帮助老年人足不出户解决很多问题，也在客观上为运用信息化手段助力离退休干部工作创造了良好的现实基础。

2  医院离退休干部现状与特点

我院现有离退休职工1308名，具体分布见表1。

通过表1可以发现，医院离退休人员中专业技术人员占比较高，中高级职称人员接近2/3，70岁以上人员接近一半，离退休党员人数接近四成。总体呈现高龄化、高知化、高党员比的特点。以上特点，使离退办工作人员迫切需要运用信息化手段提质增效。高龄化特点，使更多老干部更加需要靠信息化手段足不出户解决自身问题；高知化特点，使更多老同志更易于接受和运用信息化终端，搭上信息化的“快车”，紧跟新时代的步伐；高党员比特点，使得运用信息化手段提高党建工作成效成为必然。

3  医院离退休干部工作存在的问题

新世纪以来，离退休干部工作的形式任务发生着巨大的变化，深入剖析当下离退休干部工作面临的问题和挑战，对于推动信息化与老干部工作深度融合具有十分重要的意义。

3.1  离退休干部不能有效聚集。改革开放40年来，随着人们生活水平日益提高，居住、养老方式日趋多样化，我院离退休干部居住也日趋分散。医院两个宿舍区集中居住人员仅150多人，占所有人员比例不到2%，其他的分散居住在北京各个区县，投奔子女、异地养老、外出旅游等现象也较为普遍。离退休干部居住分散、流动性大，给离退休干部的服务管理带来了新的挑战。

3.2  离退休干部数量激增。1992年，我院离退休办公室刚刚成立时，办公室工作人员3人，离退休干部309人。到2023年，办公室人员仍是3人，离退休干部已超过1300人，且以每年几十人的速率递增。与此同时，老干部工作的服务内容和服务形式日趋多样化，工作要求越来越高，对离退休干部工作的开展提出了新的挑战。

4  运用信息化手段提升离退休干部工作的对策

4.1  进一步加强离退休干部信息数据库动态化管理。

离退休干部信息数据库建设是创新老干部服务管理方式的基础支撑，是进一步拓展老干部工作空间和领域的重要抓手，切实做好离退休干部信息数据库建设，是确保离退休工作工作更高效、管理更科学、服务更精准的基石[4]。

4.1.1  建好数据库，让管理有的放矢。把离退休干部信息采集表与离退休人员档案有机结合，对离退休干部基本信息、专业特长、家庭状况、特殊需求等信息进行精确收集，确保信息采集质量。同时，积极梳理采集过程中碰到的共性和疑难问题，实现离退休管理工作“底子清，情况明”。

4.1.2  用好新平台，让服务精准规范。对收集到的信息进行大数据信息统计汇总， 从老同志基本情况、爱好特长、健康状况等不同维度进行数据整合、归类分析，形成离退休专家、老党员先锋队、困难帮扶对象等主题库，绘制老干部信息系统全景视图，解决好老干部工作基础数据不全、数据汇总识别不准、“家底不明”等问题，确保老干部工作走向规范化、精准化道路。

4.2  运用微信平台实现高效便捷的信息化管理。

4.2.1  以微信工作群、公众号为依托，打造网上党建平台。一方面，通过建立党员微信群，定期由党支部书记主持，就离退休党员的思想学习状况、社会热点问题等进行讨论，征求党员的意见建议，并接受他们的监督。另一方面，在医院离退办微信公众号“同仁温暖家园离退办”开辟离退休党支部学习专栏，针对离退休干部关心的热点问题，定期发布党的方针政策、微型党课等学习内容，营造良好的离退休党支部党建工作宣传氛围[6]。

4.2.2  以微信工作群和微信公众号为依托，打造离退休干部文化娱乐平台。广泛征集老同志的各类文艺作品，并积极向医院和上级部门推介，积极利用信息网络手段为老同志创造展示自我的平台，提高离退休干部的参与文体娱乐活动的兴趣和归属感。。通过建立离退休干部微信群和“同仁温暖家园离退办”微信公众号，积极开展活动宣传和新闻报道[7]。

各种信息化管理手段与离退休干部工作有机结合，既可以降低管理沟通成本、提高工作效率和工作质量，又可以大幅提高离退休干部的获得感和满意度。当前，互联网已经融入社会生活方方面面，作为离退休干部工作人员，必须强化责任担当，坚持精准理念，努力把最新的信息化管理手段运用到离退休干部工作中去，才能更好的适应新时代社会发展趋势，开创医院离退休干部工作新局面。

参考文献

[1] 温红彦，张毅，廖文根等.引领网信事业发展的思想指南——习近平总书记关于网络安全和信息化工作重要论述综述[N].人民日报，2018-11-6（5）.

[2]杨美莲.人口老龄化背景下税收政策探析[J].湖南税务高等专科学校学报，2024，37（1）：34-37.

[3]李敏.运用信息化手段推动离退休服务高质量发展[J].军工文化，2022（4）：68-70.