摘要：现代企业的行政管理人员难以满足社会的发展需求，导致企业的发展落后，在经济飞速发展的今天，行政管理人员的重要性逐渐显现出来，企业应对行政管理人员加大管理力度，对他们提出更高的标准，不断提升行政管理人员的综合能力，以此来满足企业发展的现状。

本文通过分析行政管理人员所必须的素质以及如何提升他们的综合能力展开了叙述。

关键词：现代企业 行政管理人员 综合能力 提升

1、现代企业行政管理人员应该所具备的素质

1.1具有基础的职业道德

要想成为一个优秀的行政管理人员其职业道德是必须具备的，拥有良好的职业道德能够使你在这个行业力如鱼得水，充分的发挥出自己的价值。什么是职业道德，职业道德就是员工在工作时对自己的规范，严格遵守规定，不能掺杂个人情绪，以免降低工作的效率。职业道德能够体现出员工的责任心和工作态度也可以检验出他们是否能够胜任该工作。

1.2具有专业的能力

行政管理人员要具备足够专业知识积累，还要拥有扎实的文化功底，行政管理要求员工要有较强的人际沟通能力，这直接决定了工作的进程。因为行政管理人员每天的工作主要是通过和人们交流、沟通来解决问题所以说有效的沟通技巧十分重要。只有掌握了沟通的技巧，才可以算是一个合格的行政管理人员。

1.3具有良好的心理素质

现今的企业行政处理工作更具挑战性，由于企业的发展往往是直上直下、飘忽不定的，期间产生的巨大压力都落在了行政管理人员的身上，只有具备良好的心理素质才能够承担这份巨大的压力，当一个企业在濒临破产的边缘时，行政人员唯有沉着冷静的应对才能想出解决问题的方法。在社会快速的发展下，人们也渐渐进入了快节奏的生活，巨大的压力常常压得人喘不上气，若没有良好的心理素质和抗压能力很可能会遭受社会的淘汰。所以不管发生什么，良好的心理素质、积极乐观的态度永远是排在第一位的。

2、提升现代企业行政管理人员综合能力的主要措施

2.1提升行政管理人员的文化素质

随着社会的不断进步和发展，各个行业里的高材生、大学生层出不穷。行政管理人员也不例外，但是仍有许多人的学历偏低，综合素质较差。为了改变当前的现状，提升行政管理人员的文化素质是个有效的切实方案。提升行政管理人员的文化素质可以在日常的工作中增加文化素质的教育，让员工在工作之余也能学到知识，接受文化的熏陶，自身提升的同时也能促进企业的发展。要想提升自身的文化素质，就要有自主学习的意识，最好的方法是营造出良好的学习氛围，共同提升自己的文化素质。行政管理人员是一个企业的脸面，他们决定着企业未来的发展程度，如果行政管理人员是一群文化素质低下的乌合之众，企业怎么会有光明的发展前景。只有将文化素质的学习渗透进行政管理人员的本能里，才能提高他们的学习积极性，从而为企业的发展提供更好的条件。

2.2构建完善的行政管理考核体系

完善的行政管理考核体系必须要遵循公平、公正的原则，最大化考虑行政管理人员的利益，所有的管理工作都是要通过考核来制定标准的，在考核过程中，要避免区别对待的现象发生，采用客观、公平的态度对待每一位参加考核的行政管理人员。但是，要严格制定考核的内容、标准做好万全的准备防止特殊情况的出现。采用公开监督的方式监督考核现场，提升行政管理人员的自我认知的能力，推动企业的进步。构建完善的行政管理体系需要科学合理的管理方法，不仅能够促使行政管理人员不断的提升管理能力，还能帮助他们改进自身的不足之处，不断提升工作的效率，为企业的发展提供源源不断的动力。

2.3利用互联网、等信息化设备提升行政管理人员的工作效率

在科技技术盛行的时代，互联网、信息化技术等高科技产品接踵而至，它们为我们的生活带来了巨大的便利。在企业的行政管理中，应用信息化技术和智能系统能够减轻行政管理人员的负担，提高他们的工作效率。并且还能够弥补他们的不足，加强他们的专业能力，提升他们的综合素质。信息化技术和互联网进入现代企业的同时，加强了信息的传递效率，从某方面上来说，节约了行政人员的时间，大大提升了他们的工作热情，从而更高效的解决问题。智能的信息化系统能够准确的传达信息，避免了无效沟通，为众多办事网点开辟了便捷的途径，使有需求的人获得更好的办事体验。不久，智能的信息化服务将席卷多个企业，为此，应当要求行政管理人员学习相关的信息化知识和专业的技能，集中培训他们以便能够娴熟的利用信息化技术。信息化技术的普及和应用为企业的发展提供了巨大的动力，也解决了一部分行政管理的问题，有效的提升了行政管理人员的工作效率。

2.4建立健全的晋升机制，提高工作的积极性

建立建全的晋升机制能够有效提升行政管理人员的积极性，每个企业都应该制定一

套系统的晋升评价体制，这样做能够激励行政管理人员努力工作，不断奋进，每个人都会产

生危机感和竞争意识，对于员工来说，能够不断提升自己，保证自己的工作态度和工作效率，

对企业来说，能够获得长远的发展。好的晋升机制能够提供给所有人机会，促使大家共同

进步这会让员工憧憬美好的未来，工作时充满干劲儿，全身心投入到工作当中去。

2.5每周开展培训员工技能的活动

不断提升员工的职业能力，开展培训员工技能的活动，寓教于乐，既释放了在工作中的

压力又能不断提升自己的专业能力。培训内容应当于企业未来的发展有关，集思广益，为企

业的发展寻求更多可行的方法。让员工将学到的技能应用到实际的工作当中去，争取实现培

训价值的最大化。

结语：

在现代经济飞速发展的过程中，行政管理人员作为企业的核心关键，只有不断提升他们的综合素养才能够推动企业的发展，更要注重与信息化技术的高效结合，全方位的提升。优化内部管理，构建科学有效的人才培养体系，为企业良好的发展提供更多的机会。

参考文献

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[2]王晓娜.企业行政管理人员的能力体系建设及提升途径[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2020（10）：126-127.

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