摘要：行政管理工作在企业办公室内发挥着关键作用，是促进企业发展的基础。在办公室行政工作中包含非常多的工作内容，而且综合性较高，涉及范围较广，行政管理工作对于企业上下级工作起到了桥梁作用，关系着企业的正常运营。所以，企业行政管理人员需要加大对自身工作职责的监管，分析行政工作中存在的问题，及时找到解决办法，促进办公室行政管理工作的科学开展。基于此，本篇文章对提升企业办公室行政管理实效性的方法进行研究，以供参考。

关键词：企业办公室;行政管理实效性;提升方法

引言

对于任何一个单位而言，办公室行政管理都是非常重要的组织机构，在单位运行中起到了枢纽的作用。在日常工作中，办公室行政管理常常起到承上启下，协调各方的枢纽作用，赋有服务、参谋等职能，因此办公室行政管理发挥着其他部门不可替代的管理作用。

1办公室精细化管理的概念

通常我们所称的办公室精细化管理主要指的是以行政管理系统为基础，结合相关单位的实际情况而提出的相对来讲更科学合理、更注重细节完善的管理手段。在具体的操作过程中，主要是把科学管理作为基础，进一步确保各类行政管理工作更加精细化、高效化，从根本上有效降低行政管理成本，对管理途径进行不断优化和改进，进而提升整体管理质量和效率。在办公室精细化管理工作中要把科学、效率、效果、效益作为基本的立足点，同时不断适应时代发展趋势，有效进行改革创新，体现出细节的完善和实效性的取得。该管理模式涉及不同层面，包括众多因素和相关内容，因此在当前我国办公室工作改革进程中，引起人们更多的关注，这对于相关单位的可持续发展和社会经济的良性运行有着十分重要的作用。

2存在的问题

2.1办公室行政管理人员缺乏应有的管理意识

在当前的办公室行政管理工作中日益广泛地推行精细化管理模式，但是从具体情况来看，某些办公室行政管理人员往往不具备高度的精细化管理意识，对于精细化管理的内涵、实践策略以及创新措施等等往往缺乏深入的认知，由此导致相关精细化管理工作不能在实践的过程中切实落实。除此之外，因为管理人员缺乏精细化意识，由此导致各项细节工作不能得到切实落实并不断完善，往往使得各项管理工作存在很多漏洞，管理质量和效率都无法显著提升。

2.2体制与制度问题

第一，在管理制度方面。目前，办公室在长期实践工作中已经形成了一套管理制度，涉及办公室的各项职能，这使得办公室的各项工作责任明确、有章可循。随着单位的快速发展，单位的各项工作在不断拓展，对外交流业务范围也在不断加大，导致办公室出现权责不明确现象，在实际工作中出现了制度落实不到位的情形，有些制度只是为了应付检查，有些制度没有形成有效约束力，这些都影响着办公室工作的效率，同时也影响着办公室自身形象。第二，缺少激励机制。办公室是整个单位的枢纽部门，大部分工作人员是部门的核心力量，如何合理安排工作，成为办公室必须解决的一个重要问题。在办公室内部，如果一个人每天从事重复性工作，很容易出现倦怠心理，而且办公室内部存在论资排辈现象，导致一些工作人员工作热情逐步消退，因此引进激励机制成为激发广大人员工作积极性的重要方法。第三，缺乏在岗培训。办公室具有较强的专业性，办公室的工作人员在工作之前往往需要接受专业的技能培训，例如职业素养和岗位人力培训，掌握沟通技巧和人际关系处理技巧，同时还需要具有专业礼仪和职业形象，工作人员需要具有公文写作、日常事务处理等各项能力，需要做到一专多能。但是，办公室普遍存在以干代学的情形，很多工作人员没有受到在岗培训，导致缺乏工作技巧。

3提升企业办公室行政管理实效性的方法

3.1转变员工人文思想意识

首先，办公室行政管理人员应增强员工思想意识，用丰富的文化建设及日常交流活动，使员工明确工作职责、自身义务，调动员工的工作热情，引导员工遵守精细化管理条例。其次，管理人员可借助人文关怀，关注员工的精神需求，使员工正确认知自身工作责任，用负责、专注的态度完成岗位工作。最后，管理人员可通过举办文化交流、企业文化学习等活动，用精细化活动流程，引导员工约束日常行为，积极主动完成岗位工作，提升办公室行政管理质量。例如在2018年，某单位办公室行政管理人员制定出详细的员工培训计划。该培训计划的内容包括员工人文素养、企业文化建设等内容。在2018年7月6日下午，该单位通过培训，为内部员工树立主人翁意识，以符合企业价值观的文化凝聚人心，落实内部管理中的人文素养培训。该培训结束后，员工思想意识明显改变，在业务处理中更为注重各流程的优化与完善，整体工作效率不断提高，企业办公室行政管理工作取得较大进步。

3.2细化办公室行政管理考核

首先，管理人员应细分各部门岗位，分析总结各岗位人员需求，随后用详细、明确的管理制度，量化各岗位考核目标。内部员工在考核指导下，可有序参与日常工作，合理安排工作时间，为其自主学习、主动探索业务流程优化留有空间，长此以往，有利于增强员工岗位责任感，提高人文素养。其次，深入整理办公室各项业务，坚持以人为本的管理原则，用符合事实逻辑的管理方式，制定管理指标，且将具体工作步骤、环节、面临的风险纳入考核指标。让员工懂得从不同角度分析工作技能的提升方法，增强其综合能力。最后，为提高办公室行政管理效率，合理推进业务进度，在实施精细化管理时，相关人员还应在考核指标的细化中，科学安排人力物力资源，给予员工必要的业务指导。有针对性地量化员工工作，用具体的考核数据，激发员工主观能动性，规范其工作行为。

3.3健全行政工作管理制度

在当前的市场形势下，企业想要获取更大的发展空间，必须要建立完善的行政管理制度。当前的时代背景属于信息化时代，在办公室行政管理工作中工作重要性愈发凸显，企业在解决问题时需要做到对问题的核心分析，与企业发展状况相融合，建立符合办公室行政工作内容的规章制度，做到对各工作的引导，减少办公室工作中出现的漏洞。同时，利用规范化的管理制度，对工作人员进行约束，提升工作人员的沟通与协调能力。另外，在企业管理过程中需要建立完善的激励机制，对企业内部工作人员展开科学管理，可以通过物质奖励与精神奖励相融合的方式，保障企业办公室内部风气的优良。通过完善的薪酬管理方案，激发每一位工作人员的积极性，在薪酬考核中，企业可以配备随机机制，防止在工作过程中出现资历至上等现象。将工作人员的工作能力和业务范畴作为考核指标，强化工作人员薪酬体系制定的科学性与合理性。

结束语

总之，通过上面的分析，我们能够充分看出，在企事业单位的经营发展过程中，办公室行政管理工作有着至关重要的作用。同时要充分认识到当前管理工作中存在的问题或者不足，然后进一步落实相应的管理思路和管理对策，在制度机制、人员培训等相关方面着重加强，形成良好的精细化管理文化和管理习惯，降低经营成本，以此提升精细化管理效率。

参考文献

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