摘要：自我国对建筑物实行建筑节能专项设计和验收以来，既有效降低了能耗，也提高了建筑物的居住舒适性，但同时节能工程在实施过程中，也发生了许多需要改进的问题，尤其是各个城市都出现的建筑外墙外保温质量缺陷问题，如墙体保温板出现质量问题，会出现鼓包和脱落的情况，严重的会出现伤人的问题。不少既有建筑已使用已超过保修期，但离规范规定的正常使用年限（25年）还差较多，如何处理这些悬在老百姓头上的隐患，成为一个重要的问题，本文试着以笔者亲自化解处理的外墙外保温信访积案入手，浅谈如何处理既有建筑外墙外保温质量缺陷的思路。

关键词：信访积案;既有建筑;外墙外保温;质量缺陷

一、信访积案基本情况：

项目地块区位优势显著地段，占地面积31932 ㎡，建筑面积为141300㎡，地上建筑面积为：104856㎡。该项目2013年11月开工，2017年6月份经过五方主体竣工验收，2017年9月30日集中交付。

交付以来，业主陆续在各种信访平台集中投诉外墙起鼓，局部脱落问题，建设单位也多次组织施工单位进行零星修补。期间，区住建局也多次组织建设单位、设计单位、施工单位与业主代表协调，直到2020年10月，总体处理方案各方才最终达成一致。

二、项目外墙节能相关做法：

商品房项目：20厚混合砂浆→200厚烧结页岩多孔砖→3厚界面砂浆→35厚无机轻集材料保温砂浆B型→5厚聚合物抗裂砂浆耐碱纤维网格布→饰面层

保障房项目：网格布→保温砂浆C型→3厚界面砂浆→200厚烧结页岩砖多孔砖→3厚界面砂浆→无机轻集材料保温砂浆B型35厚→5厚聚合物抗裂砂浆复合耐碱网格布→饰面层

三、处理情况：

1、基本原则：鉴于业主与建设单位互相丧失信任度，此次处理采取全程公开、信息对称、科学客观的基本原则，业主代表可全程参与。

2、建设单位委托专业的第三方检测机构对外墙的现状进行全面检测和排查，为后续设计单位和施工单位编制维修方案提供技术支撑。检测结果：部分外墙保温系统空鼓面积接近15%，外墙保温抗拉强度存在不足，零星修补对整个外墙系统构造存在破坏，建议对不同部位墙面进行单元整体修缮或局部修缮。

3、建设单位委托设计单位和施工单位根据检测建议编制了维修方案，对部分立面保温层全部铲除重做;部分立面全面排查，采用局部零星修补方式。

全部铲除重做：铲除外墙保温层及粉刷层→清理基层→检查砌筑结构是否留有孔洞（孔洞用细石混凝土封堵密实），使用水泥砂浆，控制好水泥砂浆的平层，并且融入各种防水剂，在此过程中对各种保温界面都要进行认真的研究，使用各种保温砂浆的材料，并且对质量都进行合理的控制，全面的符合实际的发展要求，在外墙的建设上要使用柔性腻子，使用真实涂漆施工，最后完成场地清理。

局部零星修补：铲除外墙饰面层及粉刷层→清理基层→检查砌筑结构是否留有孔洞（孔洞用细石混凝土封堵密实）→水泥砂浆界面剂→完成多种的操作施工之后，最后对场地都进行认真的清理。

（1）维修改造施工方式：采取吊篮提升方式，小面积或转角位置、采光井等特除部位，无法采用吊篮常规操作的采用吊绳形式操作;

（2）检查方式：所有东西山墙面全部凿除，凿除界限根据现场设计方案确定。南北立面采用局部修补（空鼓区域适当扩大原则）方式。

（3）严格处理基层：在进行抹灰之前，需要对墙体都进行认真的清理，各种清理的砂浆和污染物要保证干净，可以使用洒水的方式来就那些冲洗处理，配合各种涂刷的结合层，对不平的进行找平，但是对于找平的厚度来说，需要控制在一定的范围之内。

（4）抹保温砂浆：进行保温砂浆的操作当中，需要专业的人员来进行管理，使用专业化的技术工具，尽可能的完成合理的配置，对搅拌的时间和水量要符合具体要求，保证可以准确一致。

保温浆料必须在有效时间内完成并保证表面平整。每层设置15mm温度伸缩缝，深至基体

（5）抗裂砂浆当中进行认真的操作与布置安排，砂浆需要使用纤维网来对混凝土进行包裹，锚栓上要进行适当的倾斜，完成各种倾斜角度的认真操作和控制，保证相互之间的各种距离得到布置，对各种深度要完成合理安排，针对拔高强度和悬挂力都进行认真的布置。

（6）外墙的门窗会出现各种渗漏的问题，需要得到合理的处理，整个处理过程中根据具体情况进行拼接缝隙的填充，如果密闭材料出现开裂或者损坏，应及时的进行修复，对密封材料的处理和使用上，保证其整体使用效果，并且更好的确保其完善的防水功能。

（7）对外墙的柔性砂浆操作和使用来说，进行墙体的布置上要进行批刮和找平，腻子具有抗裂的效果，实际的发展过程中根据具体情况到企业上进行认真的关注，使用统一的企业产品，保证整体质量符合具体要求。

（8）腻子完成涂抹之后需要时间等待干燥，之后对其进行打磨，确保整个墙体的平整，在平整之后在次进行卫生的处理，为日后使用保温做准备，同时墙体的平整度需要控制在一定的范围之内，按照2mm的内容进行控制。

（9）外墙使用的腻子要进行认真的检查，保证其符合整体要求，其次在施工开始过程中，需要能够按照各种含水量的要求进行操作，尽可能的符合要求与条件，在对基层封墙施工的时候，底漆要满足具体情况，不会出现各种露底的情况，全面满足整体发展要求，同时要做到物流挂和涂抹更加的均匀，确保建设质量不会受到外界因素的影响和干扰。

（10）分缝及喷涂，色泽一致（真石漆同原墙面，以现场确认样板为准）。

（11）要加强现场管理人员和操作人员的质量意识， 严格做好质量检测，工程施工完成后，由发包方委托专业检测单位对提升部位外墙部位进行检测，检测不合格必须无条件返工提升直至合格为止。

4、施工单位按照方案先做实体维修样板墙，业主代表参与检验符合要求开始大面施工，施工过程中做好文明施工，同时也加强与社区的沟通。施工过程中建设单位委托有检测资质的第三方检测机构对外墙施工材料（保温砂浆、抗裂砂浆、纤维网格布、锚栓）进行同步随机抽检，施工完毕后第三方检测机构再次对外墙完成质量进行检测，检测合格公示业主。业主对此次维修质量高度认可。

四、对既有建筑外墙质量缺陷处理政策日益明确：

推进城市建设高品质和高质量发展，科学有效的使用各种方法，推动建筑行业的保温效果的提升和发展。杭州市城乡建设委员会根据外墙外保温使用无机轻集料砂浆保温系统后存在的实际情况出台了相关政策，禁止用于建筑外墙高度大于 27m 的部位。

2022年，杭州市城乡建设委员会深入学习践行习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕城市安全运行，防风险除隐患，将治理外墙脱落作为重点任务。

相信在建设行政主管部门的指导下，既有建筑外墙外保温质量缺陷问题必定会得到妥善解决，真正把杭州打造成品质之城，幸福之城。

参考文献

[1]外墙外保温系统必将跟随被动房在“双碳”目标引领下实现高质量发展[J]. 张小玲.  建设科技. 2021（18）

[2]既有建筑外墙外保温系统无损和微损检测技术[J]. 张东波，王卓琳，蒋利学.  施工技术. 2020（09）

[3]外墙外保温系统施工质量评价技术浅析[J]. 闫鑫.  房地产世界. 2021（13）

[4]建筑外墙外保温系统防水应用问题分析[J]. 郑萌，王腾飞，黄修忠，王庆勇.  居舍. 2020（35）

[5]建筑外墙外保温施工技术解析[J]. 左敬宏.  中国建材科技. 2015（05）

[6]浅谈建筑外墙外保温施工技术的应用与发展[J]. 杨占才.  内蒙古科技与经济. 2015（11）