摘要：在建筑行业高速发展的当今社会，对于施工企业而言，项目经理是施工管理的核心人物，其在企业与项目之间起着承上启下的作用，对项目的成功与否起着关键性作用。这也就意味着项目经理的素质与能力直接影响项目的进度、质量、成本和企业效益。本文通过听取周公山旅游配套设施工程项目管理讲座和相关文献阅读，提出对施工企业项目经理应具备思想品德优秀、系统思维好、抗压能力强、沟通协调能力强、有全局观的观点，并结合实例进一步分析项目经理的素质和能力对项目和绩效的重要性，从而为施工企业项目管理提供理论参考。

关键词：项目经理;素质;能力

一、引言

当今市场经济高速发展，施工企业生存的关键在于项目盈利并正常运转，作为项目的核心管理人员项目经理的素质与能力则相对比较重要。作为企业相关管理承上启下的“纽带”，项目经理既要对企业负责，又要对员工负责，其所要具备的素质、能力、品性等要求则相对较高了[1][2][3]。解决项目经理的素质和能力问题，重要的工作就是找到项目实践过程中影响项目经理决策和项目管理成功的关键影响因素，从根源上分析项目经理应该具备哪些素质和能力。通过听取讲座和梳理相关文献可以看出，成功的项目经理应具备以下六方面的能力：（1）较高的道德素质与价值观[4][5];（2）系统的思维和较强的预见性;（3）较强的抗压能力;（4）较全面的业务水平;（5）较强的沟通协调和传达能力;（6）较强的责任感和担当意识[6]。

二、正文

相关研究提及有业务能力不一定能担任项目经理，但担任项目经理你一定懂业务[6]。笔者赞同这一说法，因为在项目的实际操控管理过程中，预测和决策都在一定程度上以技术为基础进行的。但项目经理光懂业务也是远远不足的，本文从以下六点进行评述。

2.1道德素质与价值观不可或缺

项目经理的道德素质与价值观在各方面影响着工程项目的质量和利润，同时也对企业项目绩效管理有一定的影响。作为项目的最高管理者，思想意识决定着高度，应该具备高于他人的道德素养与思想觉悟，这样才能在决策时坚定不移地执行党和国家的政策以及相关法律法规，并且处理好国家、企业、个人的关系。当下，评定项目经理是否有成绩往往从项目绩效的好坏进行判断，道德素质不高，价值观不明确的人，在这样的环境下道德风险和职业底线是不可观测的。所以做优秀的项目经理良好的道德素质与价值观是不可获取的。

2.2全局考虑，有较强的预见性

通过听取周公山旅游配套设施项目讲座以及工作中失败项目管理经验总结，不难得出优秀的项目经理要能够从项目全局考虑，充分的考虑项目风险并有应对风险的措施。对于一个项目到手，如果项目的核心领导不能充分的研究项目的可行性和投资收益，对于运转中可能发生的问题没有相应的应对措施，项目的实施则始终存在风险甚至可能导致项目难以推进并亏损。正如周公山旅游环线配套设施项目，该项目前期的可行性研究并不充分，项目经理在当时的情况下无温泉开发经验，且其团队也无该方面的专业人士，前期论证时仅打了一口井进行实验，其体现的数据并不饱和，在可行性研究及风险评估不充分的情况下进行开发并施工，且后期操作不规范，应对措施不全面，导致该项目后期以亏损结束。工作中还有很多例子，如市政项目在前期预测时，未能充分考虑施工环境因素导致工程延期的融资利息增加，未制定相关措施，导致过程管理中错过工期索赔最终导致项目因为高额的融资利息亏损。一系列施工的项目管理经验不难得出，项目经理较强的预见性与全局性是非常重要的。

2.3良好的承压能力至关重要

出于项目的建设周期长、复杂性等特点，在项目管理中项目经理作为项目的核心领导需要应对各种问题和突发事件。最为项目的决策者，项目经理必须要有强于他人的抗压能力，这样才能临危不乱，有条不紊地处理各项事宜。项目管理是人际沟通交流及技术博弈相对较复杂的管理工作，在实际操作中可能遇到各种突发事件，也有可能因为人的性格各异有不同的工作方式和处理问题的方式，项目经理作为管理的“纽带”，承受着来自各方无形的压力，如果心理素质不够好，则很难胜任这一管理。

2.4全面的业务技能是必要的

从项目的可研到竣工运营，这个过程需要系统的管理，对于项目经理的业务掌握范围也要求比较广。例如比较突出的问题则是很多施工企业的项目经理都是从施工经理提拔起来的，大多项目经理工作偏重于质量技术管理，对于成本及经营指标管控较为薄弱，甚至有项目将经营管理工作全面交给经济师，项目经理不了解情况也在过程中不是很重视，导致最后项目的绩效并不令人满意。通过较多的管理实例不难得出，项目经理全面的技能是成功的项目管理不可缺少的。

2.5较强的沟通协调能力，是项目管理的良药

沟通是项“软技能”，若项目经理的技术业务能力是基础，那么沟通协调能力则是项目成功与否的关键因素。项目经理一方面在管理中要面对参建各方，另一方面还要面对企业管理人员和项目部管理人员，处理事情对领导和外部沟通人员要善于倾听，善于书面和口头清晰、简洁的表达，面对项目各部门要正确解决矛盾问题，有说服力的表达见解。同时协调能力也体现着项目经理的领导能力，出于工程项目管理的复杂性，决定着沟通的重要性，在管理中避免不了与各方的沟通，有效的沟通能够避免冲突，建立互信，创造共赢。因此优秀的项目经理必须具备良好的沟通协调能力。

2.6较强的责任感和担当意识是不可或缺的

相关学者评述项目经理通常是“操心命”，项目的成功通常归功于团队，项目若失败，项目经理则是最终的承受者[6]。通常工程项目时间较长、管理是动态的，变数较多，项目负责人的责任感和担当意识，会让项目经理在面对困难和问题时不轻言放弃且出于对工程和项目人员的责任，敢于面对和处理问题。责任感和担当意识能够帮助项目经理发现潜在风险并防范风险，同时能在重重困难中推动项目稳步发展。在工作中，曾经也遇到过不同类型的项目经理，但实践经验显示，遇到事情时第一反应推脱责任的项目负责人，最后的项目绩效往往是不大好的。

项目管理是施工企业的发展和革新的核心管理，而项目经理是项目管理的主要负责人，是核心力量，优秀的项目经理不是简单的技术能手，也不是良好的沟通者单方面能力体现的。成为优秀的项目经理不是一朝一夕的事，需要在实践中不断历练并不断总结。优秀的项目经理是技术、沟通等多方能力结合的综合体，是企业管理的“枢纽”，是新时期施工企业发展的中间力量。作业企业的中流砥柱，项目经理应不断提升自身素质与能力，为企业创造更大的价值。

参考文献

[1]优秀项目经理是怎样炼成的[J].管理实践，2017（05）：71.

[2]曲涛.从建设单位角度论述全过程工程咨询项目经理的综合素质要求[J].建设监理，2018（08）：16-18.

[3]江涛.国内工程总承包项目经理应具备的素质分析[J].中国勘察设计，2018（07）：96-97.

[4]张平，马力，曹新颖，翟博文.项目经理道德风险影响因素实证研究[J].技术经济与管理研究，2018（03）：15-19.

[5]王树元，崔海军.桩基工程施工项目经理的基本素质和能力[J].工程建设与设计，2019（04）：252-253.

[6]何薇，郑忠良，.优秀项目经理应具备的四个素质[J].管理实践，2017（05）：86-87.