摘要：电能计量装置就好似一把秤，它的准确与否，直接关系到客户的切身利益，关乎到供电企业的社会形象，为此必须做好电能计量装置的现场故障分析以及处理工作。基于此，本文将对电能计量故障处理的问题分析及改进方法进行分析。

关键词：电能计量;故障处理;改进方法

1 电能计量故障处理的问题

1.1 电能计量装置自身的故障问题

电子式智能电表显示屏黑屏以及乱码等是电能计量故障类型中较常见的质量问题。此外，电能计量装置在运行环境发生变化的情况下也会出现一些故障问题，影响正常计量。如果电能计量装置投运时间长，运行环境较差或者在使用过程中出现操作不当以及电能计量管理混乱的现象，故障发生的可能性也会大大提升。随着我国经济社会的不断发展以及人民生活水平的不断改善，电网中的电力用户在不断增加，在这整个过程中，对于电能计量装置进行安装调试的工作频率和强度也大大提升。因此，对于电能计量装置的定期检验是维持整个电能计量过程稳定、持续运行的关键，是扫除后续工作中存在隐患和障碍的重中之重。在电能计量装置的运行过程中，如果发生操作不当的问题，比如电力用户没有严格按照供用电合同中的报装容量进行电力的使用，电能计量装置的持续运行时间过长等，都容易导致电能计量装置的失准现象，情节严重的，还会导致电能计量装置的烧毁事故，发生停电。

1.2 在安装调试及运行状态中产生的故障问题

大部分的电能计量装置都安装在电力用户侧，运行环境不易受控，环境恶劣易导致计量故障。电能计量装置的安装工艺、接线方式及运行状态中产生的故障严重影响电能的正确计量。常出现的故障问题包括以下几点：①电能计量装置的三相电压与电流之间存在不同相的现象。②电能计量装置的二次回路常易出现短路、接线盒损坏、开路以及PT和CT极性错误等问题。③PT以及CT的变比错误问题。

2 电能计量装置故障处理方法的优化策略

2.1 电能装置应当加强日常检修与更换

电能计量装置一旦出现计量故障问题的时候，应当及时进行计量装置检修，当计量装置受到比较严重的耗损，应当马上进行更换。相关电能计量工作人员必须定期开展专业能力的培训，从而不断提高检修技术和专业能力，加强工作责任意识的渗透，这些都和工作效率有着密切联系，意识教育对工作人员也有着重要的影响，这样也有助于更好地完成电能计量装置的日常检修与维护工作效率和质量。

2.2 谐波对电能计量装置产生影响的措施

为了有效解决谐波存在的影响，应当从电能表的功率计量方面入手，首先要在电能表当中不进行谐波功率的计量与反馈，其次，是分别对谐波以及基波的功率进行计量。可使用高阶低通滤波器实现第一种，采用宽频带功率电能表实现第二种，两种方法的具体应用，应当根据电能计量工作的实际情况合理进行选择。

2.3 利用信息系统分析故障

在用电管理过程中要建设和应用故障监测系统，通过收集电表日常的运行数据来对电表进行故障监测。计量人员接到客户的报告，首先要查看营销系统、采集系统，分析故障的原因。计量人员可以先查看电量是否正常，如果故障时间短，少计的电量不会很明显，这时需要进一步查看电流和电压。当电压电流正常，计量装置少计电量时，就要判断电能表、互感器设备自身误差是否超过合格范围。当电压电流不正常，少计电量时，就要判断电能表、互感器设备自身内部线圈等元器件是否损坏，判断是否存在外部的接线盒、熔丝故障，或接线端子和导线之间接触不良引发的故障。

2.4 完善电能计量故障处理的依据

总结众多的实际案例可以发现，在众多的电能计量故障类型中，高压保险丝烧断引起的某相电流以及电压的流失是其中最为重要的故障类型。通过分析作业工单，总结出的故障处理方式包含以下两种。一种是利用故障换表工单进行该项故障工作的记录，并且将完整的资料进行上传。第二种是利用内部工单以及验换工单进行该种类型工作的记录，但是不需要统一上传完整资料，只需要涉及到追补函以及的电费计算过程，以纸质的形式表现。在这种方式中，不需要对故障点进行相关照片说明。

上传资料不全甚至完全缺失的现象营销业务中较为普遍，造成业务工作的规范性以及合理性难以保证。为解决此问题，可以从以下几个方面开展工作。①督促营销职能部门对于换表过程中的资料上传要求进行完善，进行清单管理档案的建立，对流程操作程序进行规范和优化，对于新旧表照片、故障点照片、验表报告等重要文件和资料做出详细的规定的要求。②供电企业应该对故障处理工单以及验表工单进行严格审核，实现实际故障情况的充分、精确反映，逐步建立起层级考核制度以及问责机制。③做好电子表以及机械表两种故障处理方式的统一和协调，做好相关的规范和明确工作，提升故障处理效率，降低客户纠纷发生率。

2.5 提升电能计量工作效率的具体方法

首先，一定要加大我国电能计量装置智能化的发展与普及，从而逐渐实现全国范围之内的智能化计量网络应用与发展，使得电能计量工作能够高效、快速进行，并不断提升管理效率和质量，其次，还应当不断加强电能计量装置的进一步研究与应用，不断提升电能计量装置的质量和运行效率。其次，还应当加大专业人才的培养力度，为我国电能计量工作的稳定有序开展提供保障，相关部门与管理人员还应当积极加强与外国的交流与合作，从而不断提高电能计量工作效率。

3 结束语

电能计量工作当中的常见故障问题会直接影响到电能计量装置的精确计量，并且与用户、电力企业之间有着密切联系，因此，必须引起高度重视，不断的完善处理方法，加快电网智能化的发展与普及，定期开展培训，不断提升工作人员的专业素养，加强与外国先进计量经验之间的交流与合作，从而不断提高电能计量的工作效率。

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