摘要：招标代理服务作为建筑行业发展中的一种新型产业，对于提升建筑质量，打造精品建筑工程方面有着重要且不可忽视的作用和意义，因此在新时期要落实好建设工程招标代理的服务质量，确保我国建筑行业量与质的齐发展、共促进、双提升。所以本论文主要探究如何提高建设工程招标代理的服务质量，先论述招标代理的相关论述，然后提出具体可行的解决策略和方法。笔者希望通过本研究能够为相关的研究提供一些借鉴和启示，促进同行业的健康、稳定、有序发展。

关键词：新时期;建设工程;招标代理;服务质量;策略探析

引言：

目前我国建筑行业发展势头猛，前景宽阔，提升空间大，招标代理是一种新型产业，经历了从无到有的发展情况，是现阶段建设工程的重要组成部分，对于促进精品建筑的打造有着关键的作用。招标代理作为建设工程的重要依托和关键构成，对促进建筑行业的有序化、科学化发展有着重要价值。但是在具体的是实践中，由于招标代理发展时间较晚，使得招标代理在发展中存在一些问题。这就要求建筑行业的各项发展内容都要及时得到落实，进而扭转不利的发展方向，纠正不好的发展路径。

一、建设工程招标代理的相关概述

目前我国建设工程招标代理服务简单的说就是一种中介服务组织，其主要的功能在一些项目上起承接作用，将招标方与投标方联系起来。这就决定了招标代理需要秉持公平、公正、公开的工作原则和标准，让专业人士评估项目各项指标，建立建设工程项目招标人与投标人之间的链接，正规的将项目承建权落实到位。为了杜绝以权谋私、滥用职权等问题，在建设工程招标代理中，需要依旧相关的法律法规，合理有效的进行各单位资质的筛选和考核，保证招标代理的公正有效，让相关的参加单位都信服[1] 。

这就要求加强和规范对建设工程招标代理服务的管理，切实提升其服务质量，树立行业标杆，规范行业发展流程，打造质量服务标准，从而让建设工程招标代理工作能够真正落实到位。因此需要联系实际，结合现阶段建设工程招标代理的发展情况，针对主要问题，找准关键，抓住核心，重点突破，形成聚力，促进我国建设工程招标代理工作的长远及可持续性的发展。另外在建设工程招标代理服务中，需要打造一支业务水平高，实践能力强的招标工作人员，确保招标工作的稳定有序推进和落实。

二、新时期提高建设工程招标代理服务质量的策略探析

（1）建设专业的招标代理服务机构

建设工程招标代理服务质量的真正提升和切实促进最为基础和核心的部分就是需要专业的代理人员，只有招标代理人员具备了综合的职业素养和主页知识，才能更好的实现建设工程招标代理服务质量问题。这就需要建立专门的招标代理服务机构，从而保证每个招标代理工作人员正式从业代理服务工作，在正式上岗之前，需要切实的对招标代理工作人员进行培训，培训内容主要体现在两个方面。第一，增强招标代理人员的专业性的培训，让招标代理人员掌握招标的专业知识和操作流程;第二，提升招标代理工作人员的综合素质，这就包括了责任心、职业素养、道德操守、思想品质、法律意识等等，因此在开展相关技能培训的时候，也需要落实好对综合素质的培训，保证在每一位建设工程招标代理工作人员在开展工作之前都具备专业的技能和综合素质，从而提升招标代理工作的质量和水平。培训是过程，考核的目的，为了切实的了解招标代理人员对培训内容的掌握，需要增设考核机制，在每个培训结束之后，对参加培训的招标代理工作人员进行考核，真正的提升招标代理人员的整体素质和专业素养。

（2）建立诚信档案，加强对招标代理机构的监督

目前部分的招标代理机构存在一些工作问题，在代理职权的行驶中，往往没有将权利和义务对等起来，这就要求通过建立诚信档案，加强对招标代理机构的监督管理，保证代理机构工作的规划化、制度化[2] 。在落实对建设工程招标代理机构的全面监督中，需要审核招标机构的成立条件和资质，代理过程的规范化操作要求、是否碰触了法律的标准线等等，只有做到全面的监督，才能从制度方面贯彻和执行好招标代理工作。对于监督考核中未达标的机构应该及时的淘汰掉，从而确保整个招标代理机构的质量。另外也需要落实好诚信档案的建设各管理该组，对于建设工程招标代理机构在工作中出现的不良行为要及时的记录在档案中，利用累及加分制，分数达到一定程度，取消招标代理机构的从业资格，以此来维护整个招标代理服务行业的质量和市场秩序。

（3）提升招标文件的专业编写水平，规范招标代理工作

众所周知，招标代理工作最为重要的依托就是招标文件，招标文件承接了招标的全部内容和指标，因此招标文件的编写全面、准确、可行是非常重要且关键的。但在具体的实践中，由于缺乏对建设工程的全面了解和对实际情况的真正掌握而导致部分的代理人员对招标文件编写的不规范、不全面等问题，造成了招标文件中出现了报价差等问题。建筑工程招标文件应该尽可能的客观、真实、具体，让相关的单位在具体的竞标中有切实的参照和依据。这就要求在招标文件的编写中，要剔除个人的情感色彩和疏忽大意，严格落实文件质量，保证文件编写效度。在招标单位的筛选上，需要根据实际情况，参照招标文件内容，客观公正的筛选竞标单位，尽可能的避免主观上的评价倾向，让招标文件的质量性、权威性提升起来。

三、结束语

招标代理作为一种新型的产业，对于促进我国建筑行业的健康、有序发展有着关键的作用。因为我国建筑行业的迅猛发展，带动了建设工程招标代理工作的全面发展。现阶段我国建设工程招标代理机构数量较多，因此切实发展好招标代理机构已经成为了急需解决的问题之一。这就要求能够清楚的认识到招标代理工作中国存在的问题，有针对性的进行解决，维护好整个招标市场的秩序。所以需要规范招标代理机构的发展，切实的提升招标代理人员的职业素养和专业水平，进而提升建设工程招标代理整体服务质量。

参考文献

[1] 梁磊. 建设工程招标代理服务质量提升策略探究[J]. Building Development， 2020， 4（7）：21-22.

[2] 吴振全. 谈新时代招标代理业务拓展的具体思路[J]. 招标采购管理， 2019， No.87（11）：25-25.