摘要：随着我国经济和科技的快速发展，我国城镇化进程正在加快。燃气是城市居民生活和工作不可缺少的能源。燃气经营企业高度重视输气管道和设备的安全管理。一旦出现燃气问题，不仅会给居民的经济财产造成损失，还会威胁居民的生命安全。因此，城镇室内燃气安全管理十分重要。本文分析了城镇室内燃气安全管理中存在的主要问题，并提出了有效解决措施，以供参考。

关键词：城镇燃气;室内安全管理;存在问题;解决对策

一、城镇室内燃气设施安全管理中出现的问题

1.1用户缺乏安全用气意识

部分城镇燃气用户为了节省安装费、维修费等，或缺乏安全用气的知识，存在对安装的表前、表后管道私自迁改和包裹、圈围等现象，使用年限已届满的燃气燃烧器具、连接管等设备，而这就为户内燃气安全带来较多的隐患。虽然政府部门和燃气企业通过户内安全检查时查出了一些用户的不安全用气行为和户内隐患，但检查后发现的违章隐患，因为受到用户的消极抵抗，往往得不到有效整改，从而造成用气安全隐患长期大量的存在。

1.2燃气具使用不规范

对于燃气的使用在操作相关设备的时候应该有专业性的指导手册和规范标准来约束和指引使用者的行为，但是通常情况下，由于相关责任方没有对使用者进行培训，同时使用者对指导手册和操作规范的重视程度不够等情况的存在，居民等在使用燃气设备时往往按照自己的经验和探索尝试的方法来使用设备，这使得在使用时，不正确的操作让机器在运转过程中产生一定的问题，从而在长期以来某个环节的损坏积累到一定程度进而产生安全事故。例如，在使用燃气灶时有些居民将燃气灶放置在潮湿环境下，或者在操作时出现错误，从而燃气灶的管道老化，出现气体泄漏等问题。

1.3监管力度不足

使用者不遵守标准使用的同时，相关责任方的监管不足也是使用过程中的隐患所在。在设备生产环节，有些部门对于产品质量监管力度不够或制定的监督标准不严格，以至于在生产时出现违规品或者次品流通进市场。另一方面，在对使用者的操作中，如果监督管理不够，会促进消费者在使用时的侥幸心理，因为没有专业人员的检查，因此居民可能会在损坏时擅自维修，在发现微小的安全隐患时不采取措施等，最终导致相关的事故。

二、加强城镇室内燃气安全管理具体的对策

2.1完善相关监管条例

针对有关政府部门监管力度不足的问题，首先应该从制度设立来严格控制，完善城镇燃气使用的相关标准，对于生产部门制造燃气工具的质量标准进行严密的把控，对于质量不过关的违规产品进行合理销毁并可对生产企业采取一定的处罚措施，同时要防范次品在黑市中的流通交易。对使用者在使用过程中的规范操作、维修部门在更换修理时的流程等制定专业的文件章程。并结合法律部门，将重大条款落实上升到司法层面，对于居民使用不当或者维修人员检修中发生问题导致重大损失的应该追究法律责任。尤其对于使用方的投机主义行为和其他潜在危险性大的行为更应该进行严格的司法制裁，依法治理燃气安全管理中出现的安全问题。

2.2构建燃气用户信息管理体系

燃气公司在日常经营管理过程中，要想真正保证安全管理质量和水平的有效提升，就需要构建符合实际要求的燃气用户信息管理体系。与现代科学技术进行有效结合，实现信息化的管理，这样不仅能够减少过去繁琐的管理流程，还能够减少人工操作的压力，避免人为失误现象。在针对用户信息管理体系进行构建的时候，燃气企业可以针对不同类型的用户进行科学合理的划分。比如可以将城镇燃气用户划分成为工业用户、商业用户以及小区一些普通用户等，根据这些不同的类型，对燃气设施的具体规模、数量以及各种不同的种类进行有效划分。这样不仅能够实现相互之间的匹配程度，而且还能够最大限度保证该体系的作用和价值的充分发挥。通过这种具有细致性特征的划分，燃气公司可以根据这些划分结果，对燃气用户的具体联系方式、室内基本用气使用环境等一系列设施情况进行有效的检查。

2.3加强燃气安全使用的宣传力度

现阶段城镇室内燃气设施的安全管理方面，由于受到很多外部因素条件的限制影响，其整体状况并不是很好。在这种状态下，无法对其整体安全使用效果提供保障。针对这一现象，需要在实践中加强对城镇室内燃气设施安全管理的宣传工作。使广大燃气用户在燃气设施使用过程中能够起到良好的配合作用，这样才能够保证一些不安全的行为或者是个人因素全部都被控制住，对燃气用户使用燃气设施提供安全保障。在具体操作过程中，可以结合实际情况，利用各种不同类型的媒体方式，对用气过程中的安全知识进行宣传。比如在电梯间当中，也可以电视、微信等媒体方式，将与安全用气相关的宣传片或者是注意事项全部都展示在其中。同时，还可以印发一些宣传册，走入社区，和燃气用户面对面宣传、解答问题等方式，让人们能够深入了解燃气设施安全使用常识和注意事项。这样不仅能够促使安全用气得到广泛的宣传，还能够促使广大用户对燃气设施的安全管理有更加正确的认识和了解。还有利于提高燃气用户对城镇室内燃气的安全使用意识，通过这种意识的转变，将其潜移默化地转移到人们的行为当中，使室内燃气安全管理工作落到实处。

2.4风险分类管理

管理部门在对燃气使用中发生的或者潜在的安全隐患因素应该设定不同的类别和等级来分类管理，一方面促进了管理的效率降低了安全事故发生的可能性，另一方面针对不同程度的事故分类管理能够在第一时间让管理者采取对应的急救措施将损失减小到最小。例如，管理者可以根据潜在因素、关注因素、可疑因素、危险因素来进行四级分类，安排专业人员定期对使用者室内的燃气进行安全检查，同时设定不同的四个级别下相应的隐患特征，以便于检查人员在检查过程中或者居民在自我检查中发现问题及时报备相关部门相应的风险等级，让维修部门快速的针对对应的风险级别做出解决对策。

2.5完善和优化紧急事故的应对预案

燃气用户在使用燃气过程中，经常会出现一些不安全的行为，很容易引发各种不同类型的安全事故，这些事故一旦发生，很容易导致人们遭受身体伤害以及经济损失。因此，燃气企业在针对这一问题进行处理时，应当结合实际情况，制定和完善相对应的应急预案。这样一旦遇到一些突发事故的时候，可以直接结合实际情况，对系开展有针对性、有条理性的事故抢修以及应急事故处理。因此，燃气企业在日常经营管理过程中，为了保证能够最大限度提高城镇室内燃气设施安全管理的质量和水平，需要完善和优化现有的一些燃气事故应急预案。同时要定期组织员工对应急预案进行演练，让员工能够对整个流程有一定的认识和了解，一旦发生紧急事故时，可以直接按照之前排练的状态进行，不至于出现慌乱或者是杂乱无章的现象。除此之外，在演练之后，还要根据演练的实际情况，对其进行不断深入的研究和分析总结，对应急预案进行不断完善和优化。

结语：

总而已之，城镇室内燃气安全管理的过程相对较长，为了实现更安全、更有效的管理，燃气企业和相关管理部门的共同努力，分析其中的问题，选择合适的策略，以提高燃气使用的安全性和可靠性，保障人民生命财产安全，确保燃气企业持续可持续发展。

参考文献

[1]王宝金.城镇燃气安全运营存在的问题及解决办法[J].石化技术.2020（01）.

[2]刘钢.城镇室内燃气设施安全管理问题与对策浅述[J].当代化工研究.2018（07）.