摘要：品牌是现代化产品营销的一个重要因素，在目前的煤炭市场情况下，同质化竞争激烈，产品质量和信誉的好坏，决定着企业和员工的命运。面对激烈的市场竞争，本文结合笔者的工作实际，对如何推动企业品牌建设工作谈几点粗线的认识，对煤炭企业增强自身市场竞争能力意义重大。

关键词：品牌建设;质量管理体系;创新

1、前言

我国已进入高质量发展阶段，对能源、环境和气候变化提出了新要求，随着“十四五”新能源发展战略的升级和实施方案逐步配套，“碳达峰”和“碳中和”的双重压力，煤炭等化石能源消费总量增长空间受限。随着大型煤炭企业联合重组，年产能达到3亿吨级的航母式集团已达3家，煤炭市场迈进“巨头主导”阶段，市场竞争加剧。强质量、创品牌，是在同质化的市场竞争环境下的突围之路。在目前煤炭市场持续下行的严峻形势下，品牌可以抢占更大的市场份额，提高企业在激烈竞争环境下的生存能力，使企业获取超额利润，促进企业的成长。

2、推动企业品牌建设工作的意义

质量即品牌产品或服务的质量，是满足人们需要的效能，是品牌的核心，是品牌的基石生命线，也是品牌长盛不衰，畅销不衰的支柱之一。品牌锻造百分之九十九靠的是质量。比如传统的老品牌，在其初创之时，没有现代的宣传手段，更多的靠人际传播，而人际传播要直接以个人对产品或服务的消费感受为前提，好的产品或服务质量，加上良好的消费感受才能形成良好的口碑。质量是企业的生命，市场是产品的归宿。针对煤炭行业同质化的煤炭产品市场竞争形势，红柳林矿业公司着力以“提质增效、创值增盈”为核心，以强化煤质管控为抓手，围绕“两降一增”工作主线，突出公司“三高三低一强”的产品特色，进一步巩固“环保煤”的品牌优势，促进了产品结构调整与企业转型升级。

3、质量管理体系创建工作的创新实践

3.1 强化思想转变

没有思想的先导，就不会有行动的跟进。近一年以来，公司设立了专门的煤质管理部，全权负责煤质管理工作，并重新修订了《煤炭产品质量管理办法》，制定了《煤质跟踪、检查技术管理制度》、《煤质考核细则》等六项制度，进一步强化、深化、细化了煤质管理工作。同时，针对各项制度的条款，由制度制定人员深入到采掘一线及各辅助区队、部门等进行解读。确保全员思想统一到加强煤质管理、确保经营绩效的公司大局上来，提升全员质量意识，为煤质管理各项措施的执行奠定了坚实的思想基础。

3.2强化全员参与

全员参与是煤质管理工作取得实效的基础和保障，公司在煤质管理过程中，积极鼓励全员参与进来，实行“全员参与，全员受益”的原则，对员工举报生产现场影响煤质的行为或现象，实行现金奖励。同时，强化责任落实，细化各级人员的煤质管理职责，并将每月煤质指标完成情况与全员绩效工资挂钩，对未完成煤质指标的进行绩效工资下浮，确保了人人头上有指标、人人肩上有责任、事事执行有回报，有效提升了全员质量意识，提高了全员参与煤质管理的积极性、主动性和创造性，激励员工积极参与煤质管理，共享创值增盈成果。

3.3强化过程管控

过程管控是对煤炭生产的每个节点进行质量控制，对每个过程细节进行控制管理，从而达到全面质量管理。公司通过对煤炭开采的设计、采掘、运输、洗选、运销和杂物管理等各个环节进行质量管控，形成了“三二一”（三不上：采掘工作面外水、工程杂物、生活垃圾不上皮带煤流系统;二不割：综采工作面不得割顶、割底;一分运：掘进工作面半煤岩巷执行分装分运）的工作机制，进一步加强了生产现场管理。深化降水、降灰工作措施，在所有皮带系统喷雾下安装防水棚，减少喷雾水进入煤流;针对采掘工作面过冲刷带或褶曲向斜构造等特殊地质构造情况，组织召开煤质专题分析会，最大限度地降低了地质构造对煤质的影响。

3.4强化制度执行

没有强有力的执行，制度就会成为一纸空文。公司煤质管理制度在制定过程中，就经过反复讨论、研究，并经总经理办公会决议通过，确保了制度的可行性、科学性与合理性。公司每周至少组织一次全面检查，每天有煤质管理人员不定期检查，每天在调度会议上通报煤质检测指标和检查处置结果，确保各项制度、措施落到实处。

3.5强化煤质预测预报

煤炭生产过程中的地质构造特殊性与煤质情况的难以预知性，预测预报就显得尤为重要。为此，公司一方面强化对采掘工作面地质构造写实与水文地质预报工作，每旬编制地质构造写实图及相关资料，每月编制地质及水文地质预报报告，加强煤质的预测预控，科学指导生产。另一方面强化煤质检测与煤质分析，每天对所有商品煤的采集与检验，每周完成所有采掘工作面煤样采集与检验，对检验结果进行分析比对，为科学指导生产提供依据。

3.6强化现场检查与考核

公司定期组织煤质专项检查，在检查过程中，要求煤质管理人员入井做到“三查三带”：查产品质量、查作业工艺规范、查影响煤质行为;带煤质影响处罚单、带采样检测工具、带地质变化记录本。针对煤质检查存在的问题，首先是按照制度进行处罚，同时生产现场进行采样检测，月底汇总煤质指标完成情况、原煤热值影响率等指标，对绩效工资进行考核。第三是公司创新提出“管生产必须管煤质”的“一岗双责”的煤质管理原则，把煤质问题等同于安全事故进行追责，追查会要按照“四不放过”的原则。

3.7强化配采配煤措施执行

在综采工作面过构造带期间，红柳林矿业公司积极采取配采的方式，通过科学规划配采方案，加大煤质好的综采工作面的采煤量，适当减少劣质煤产量，均衡煤质，确保原煤煤质达标。同时在主井皮带、入洗块煤皮带、洗精煤皮带、火车混煤皮带等皮带上安装了9台煤质在线监测仪，对商品煤水、灰和发热量进行实时监测加强了煤质的实时动态监管，通过实时监测数据的分析，自动计算生成配煤比例，并发送到给煤机变频控制软件中，严格按照配煤比例给煤，形成了智能化的自动配煤系统，有效提高了火车发运混煤产品的质量，确保了火车化工煤100%达标。

3.8强化品牌美誉度提升

品牌是立足市场的钥匙。公司注重推动企业由产品经营向品牌经营转变，积极推进品牌发展，把品牌建设纳入了公司发展目标责任考核体系，实施品牌建设发展规划，提升品牌美誉度，扩大品牌效应。一是深入客户走访，了解市场需求。公司秉承“为客户创造价值”的理念，先后深入山西、山东等地的企业走访调研，宣传“红柳林”品牌。二是稳步推进品牌建设，成立了品牌建设办公室，稳步推进品牌建设工作。目前，“红柳林”品牌成为陕西省知名品牌，公司的洗块煤、混煤被评为“陕西省名牌产品”。三是提升品牌效应。公司积极利用《中国煤炭报》等国家、行业及省内知名度高、受众性广的媒体，加强企业、产品宣传，进一步提升了企业品牌在国内的影响力。

4、结束语

通过深入推进“两降一增”煤炭产品质量管理体系的实施，洗选、转载、仓储环节块煤防破碎技术等来增加块煤率，以及选煤厂改扩建工程的成功投运，洗中块块煤率显著提升。公司品牌优势明显，在煤炭市场中具有广泛的品牌认知度和美誉度，深受广大用户的青睐，成为中国煤矿行业的旗舰品牌，品牌价值的提升创造的经济效益更为可观。

参考文献

[1] 赵金虎. 强化煤质管理 打造“付村煤”品牌[J].山东煤炭科技.2010，（03）

作者简介：吴升林（1984.1.18），男，研究生，陕西省神木市，选矿工程师，现就职于陕煤集团神木红柳林矿业有限公司，主要从事煤矿煤质管理、煤质检测、选煤等工作。