摘要：随着我国经济社会的不断发展，各行各业都应来了巨大的变革，从改革开放至今，我国的交通行业发展日益蓬勃。交通行业也日益兴盛的今天，我们看到了地铁、高铁的发展，尤其是地铁在近几年的发展逐渐趋向于完善，地铁在实际的运行中，保证其安全性是非常重要的。如果地铁行车中出现意外事故的话，一定会造成比较大的人身和财产的损失，并且，现在处于经济快速发展的阶段，国民对于地铁的依赖性与日增加，地铁作为便捷的出行工具，给民众带来更多的便利。但是，另一方面，地铁运行中的安全性问题也会给当下社会造成比较大的压力，因此，必须要采取更多有必要的措施，降低地铁行车安全事故。

关键词：地铁乘务;运作安全;关键点;重要性

引言：地铁的发展和运行给我们大家带来更多的便利，地铁拥有的优势是很多交通工具所不具备的，比如说，性价比极高、污染程度小、占用资源少等。同时，地铁还具有较高的安全性、舒适性以及便捷性的优势，这也成为大家出行中将地铁作为首选的原因。众所周知，地铁在实际的运行中产生的安全事故非常严重，不仅会给我们带来身体上的伤害，而且会造成严重的财产损失。在地铁运行的过程中，保证地铁乘务运作安全，将其作为安全关键点是非常重要的，必须要提出有针对性的措施，保证地铁运行的安全性。

一、地铁乘务运作安全关键点的重要性分析

在实际的城市发展中，地铁安全是非常重要的，它是城市交通中重要的组成部分，地铁安全性的增强对于广大民众的人身安全具有重要的保障。随着近些年以来的城市发展，每年在不同的地区中，都会有地铁安全事故的发生，不管是在我们国家，还是在其他国家，这样的意外事故都很难避免。像我国的大城市，比如说一线城市的发展，就先后出现过不少的地铁事故。正是因为在这些大城市中，人口数量众多，每天乘坐地铁的人数过多，另外，还有地铁系统等等的原因，都是造成地铁运行安全事故的关键因素。所以，更深入的分析地铁乘务运行中发生事故的原因，制定更多预防事故发生的有效对策，并提出事故之后的紧急救援措施，这对于目前的地铁乘务运行安全具有重要意义。并且，这对于减轻国家在人力、物力以及财力损耗方面具有重要的影响作用。地铁的乘务运作安全会涉及到人、车辆以及轨道等的因素，还会涉及到社会环境以及与列车运行有关的设备等的影响因素。在近些年的地铁运行中发生交通事故统计分析表明：人、车辆、轨道、信号以及社会灾害等都是重要的导火线，都是引发事故发生的因素。如果地铁一旦发生事故的话，必然会成为社会舆论焦点，到时候带来的不仅是社会治安影响，更重要的是对于国家经济带来的严重影响，对于人身财产安全的影响更加深重。因此，加强地铁乘务运作中安全关键点的施工是非常重要的，这对于促进社会长远发展具有重要意义以及深刻的影响。

二、地铁乘务运作安全关键点分析

（1）事前发生情况预防对策分析

1.重视对于乘客以及地铁工作者的思想教育工作

地铁发生乘务运作安全事故的原因往往离不开乘客本人的素质，因此，必须要加强市民的综合素养，加强对于民众地铁乘车安全意识教育工作，必须要减少因为这种情况发生的地铁运行事故。同时，还需要加强对于乘客在地铁发生意外事故时的逃生自救知识的宣传。根据大数据统计，很多地铁事故的发生离不开地铁工作者的原因。因此，强化对于工作人员的思想法制教育工作，加强技术、安全以及职业道德等方面的教育工作显得格外重要。工作者在实际的工作中，要保证安全第一的原则。

2.利用先进的设备以及检测系统

对于在地铁中搭载的先进设备，这涉及到众多的地铁人员的安全。地铁中所只用的设备仪器，关系到车辆安全、线路情况以及信号标志灯的设备，将会直接和车辆安全紧密结合。车辆的行驶是否符合实际的运行要求，安全装置设置能否有效应用，车辆使用技术的优与差，以上这些因素将会影响到地铁运行的安全。比如说，根据这个区域中的地铁设置的特点就是，装有两套自动防火设施，两套监控系统。自动灭火淋雨系统也有两套，分别是水喷以及气体喷两种，它们能够根据实际情况，针对于不同火灾发生原因进行合理有效的控制。在地铁隧道中还专门装置了排烟系统，当发生火灾的时候，隧道内部的事故风机系统就会自动启动，将其中的有毒烟雾排出，防止乘客发生窒息情况。除此之外，应该将安全线转变成为自动安全门，以此来杜绝出现坠落的地铁事故;平时加强定期维修检修工作，强化服务水平;建立起比较完善的设备状态检测仪器，保证设备运作安全性。当已经出现事故发生的苗头时，需要进行及时记录，用系统安全工程的方法来评价，制定更加合理的措施加强整顿，把工作落实到实处，降低事故发生概率。

3.建立自动监控以及报警系统

为了不断加强地铁乘务运行安全性，保证地铁系统中能够更好的利用起检测系统以及警报系统，需要加强自动监控以及报警系统的装设。自动报警系统在地铁运行中的安装是必须的，它能够保证地铁的正常平稳运行，现在已经成为地铁系统中非常重要的一部分。并且，自动报警系统具有接线简单、组网灵活以及容易维修的特点，加强自动监控以及报警系统的安装，能够更好的促进我国地铁事业的长远发展。

4.制定应急方案以及加强模拟训练

在地铁运行中的事故是难以避免的，需要制定紧急的安全措施，保证事故之前的预防，因为事故以及灾难本身就是很难杜绝的一件事情，将预防工作作为重点发展任务是非常重要的。不同的事故有不同的处理方式，增加应急处理方案，主要的目的就是为了更好地应对紧急事故的发生。另外，还要加强逃生演练，进行相应的模拟训练，这主要的目的就是让工作者更好的疏散乘客，保证乘客的正确逃生，将其制作成短片，在地铁以及各大新闻媒体中轮回播放，这样起到的效果更加的好。

（2）事后发生情况总括以及处理措施分析

在事后所发生的主要问题有：乘客的安全疏散问题需要注意、需要建立起比较完善的专家处理系统。当然，我们在看到全世界地铁事故发生的情况，对于其中的经验和教育，需要及时普及，乘客需要尽快被疏散，以免造成更加严重的后果。在实际的疏散过程中，这是一个整体，需要有序疏散，做到有条不紊。另外一点，建立起比较完善的专家处理系统是非常重要的。地铁事故在处理起来，是非常麻烦以及复杂的，因此，这是一项经验要求比较高的工作。在实际的地铁事故中，导致事故发生的原因非常多，必须要及时、有效的提出解决措施，保证地铁的安全运行。在近些年以来，我们也看到了计算机互联网技术的发展非常的快速，加强高科技的引入，加强安全管理措施、安全评价以及风险监测分析，这对于地铁系统长远发展具有重要意义。

总结：

综上所述，主要是对地铁乘务运作安全关键点的重要性的探究。从中也能看出，现在我国地铁事业的发展是非常不错的，但是，面对地铁中经常发生的事故，一定要引起重视。地铁作为我们出行中重要的交通工具之一，它的安全运行与乘客的生命安全有着直接的联系，因此，在实际的地铁运行中，一定要加强地铁运行安全性，加强预防措施。其实，影响地铁运行的原因是有很多的，比如说，人、车辆还有轨道等等。因此，加强地铁的定期检修和维护，是非常重要的，这对于促进我国地铁事业的长远发展具有深刻的意义。

参考文献

[1]郭义宽.浅谈大数据在地铁乘务运作中的应用[J].黑龙江交通科技，2021，44（07）.

[2]肖东阳. 长沙地铁乘务运作管理研究[D].湖南农业大学，2018.

[3]林汉荣.地铁线网大发展下的乘务运作管理探讨[J].科技风，2017（11）：223+225.

[4]廖书林.浅谈大数据思维在地铁乘务技术管理中的应用[J].科技展望，2016，26（13）：1-2.