摘要：近年来，城市轨道交通项目建设数量不断增加，带动了区域经济效益和社会效益的整体提升。从可持续发展的角度来看，城市轨道交通运营需要规范发展，适时进行综合整治，才能促进各项任务的落实，进而城市促进轨道交通事业的发展。

关键词：城市轨道交通;运营管理;规范化

引言

随着现代城市建筑的日益扩张，人民群众对城市公共交通提出了越来越严格的要求。现代都市中轨道交通的存在与发展，给人民的日常生活出行带来了巨大的方便。轨道交通建设项目投标后，不但要进行硬件准备，而且还要进行规范化管理。唯有如此，才能给人民群众创造良好的服务。政府有关主管部门必须针对当前城市轨道交通经营管理中的特殊状况，采取针对性的举措，以进一步完善和发展城市轨道交通。同时，交通运输部经营管理委员也应推动经营管理的标准化建设。

1开展城市轨道交通运营管理规范化建设的重要性分析

1.1提高轨道交通的竞争力

在当前城市路网的运行中，地铁是主要部分，但由于地铁的技术主要源于外国。在管理的规范化建立方面，政府相关主管部门会更加加强新技术的自主研发，从而参照国内城市轨道交通的实际进展情况，进而有效提升中国城市轨道交通系统在国际都市城市轨道交通中的服务能力[1]。同时，通过对企业运营管理部门的规范化建立，城市轨道交通服务质量也能够得到有效提高。

1.2加强对环境恶化的制约

绿色出行理念在一定程度上强化了城市轨道交通建设的重要性，城市轨道交通也展现出诸多优势[2]。首先，在安全性方面上，城市轨道交通的主要出行方式一般不使用私家车等工具，一般都有自己稳定的行驶轨迹，而且驾驶员在上岗之前一般都要进行很严格的技能考试，同时，由于驾驶员一般有许多年的行车经历，使他具有很强的临场发挥能力。城市地铁建设也提高了交通运输效率。由于城市地铁一次能够搭载许多人，相比于其他交通方式而言十分方便，此种出行方式也变成了通勤者的主要选择。其次，它在速度方面也有着很大的优越性，由于城市轨道交通在整个运行过程中都有着自己单独的轨迹，从而基本不会发生堵塞，较大程度上节约了人们的出行时间，也大大缓解了交警的工作压力，对于城市社会的高速发展有着积极意义，其应用在解决了人民日常生活需要的同时，也对于城市交通建设中发挥着举足轻重的意义，也迎合了当今绿色出行的发展理念[3]。

2 城市轨道交通运营管理规范化的路径分析

2.1 加强管理模式建设

随着中国城市化进程的深入，相关政府部门在实施城市轨道交通经营管理工作过程中，必须进一步摸索标准化模式。一是有关部门在日常的管理工作中要创新工作理念，以促进管理模式发展，创新制度建设，此外，关于企业的运营管理，政府相关主管部门也要重点指导，建立科学、合理、客观的经营管理规范和工作考评制度，轨道交通经营管理工作的主要趋势是与时俱进、因地制宜、求真务实，要持续推动城市地铁经营管理工作标准化建设。

2.2 建立权责制度，提高管理人员素质

在企业经营管理过程中，因为工作性质上属于管理工作范围，若没有明晰的工作职责体系，在一定程度上就会造成工作实施过程中职责不清[4]。在企业实施运营管理工作的过程中，各机关都必须完善自身工作制度和职责机制的建设，把具体工作责任落实到具体人。另外，有关管理人员的基本素质和管理理念也会对经营管理工作的规范化和实效性形成影响。为此，相关部门领导要强化机关内部的工作理念和工作意识建设，进一步提升有关管理人员的工作品质，并认真推动城市轨道交通经营管理工作标准化建设。

2.3强化对项目工程的规划

就目前中国城市轨道交通工作的实际进展情况来说，建设项目尽管在数量上还会继续扩大，不过对整个城市建设而言，项目之间的整合与重新开放一直都是十分重要的任务。鉴于此，在项目的整个工程规划中都必须避开城市轨道交通管理工作，这也将产生决定性的影响。在整个工程的实际开展过程中，以及在城市轨道交通运输工程建设和管理工作的过程中，政府必须在每个项目或建设项目的启动和完成时做好详尽的统计资料和信息记载工作，并与有关政府部门保持紧密的协作关系，以有效提高建设项目的可信度。尽量避免存在过多的理论内容，以便进行同步工作的有机整合。在项目的实际建设中，必须对各种因素进行综合调查分析。在城市轨道交通运输管理工作中，如果现有工作已经取得显著成效，那么在新项目的运营中，应避免与现有内容发生冲突，尽量促进整个项目的全面推进，同时注意夯实基础，因为夯实基础是实现经营管理工作体系现代化的必由之路。

2.4加强技术装备水平，制定完善的紧急处理方案

为保障城市轨道交通系统中各种设备的正常运行，以及降低交通事故的发生率，政府应当投入最先进的技术装备，对设施进行持续的优化更新，以实现对地铁的所有功能发挥作用。尽管设施可以完善，但是必须注意的是，绝对的安全是不能够做到的。所以，必须建立完备的应急预案，动员有能力的相关人员处理故障问题，以保障旅客的安全。应急预案系统在整个救援体系中十分关键。通过智能调度信息系统的有效运用，既能够降低因人为过失导致的重大安全事故，又可确保每一列车次的有效运营，制定应急预案，既要使员工得到培训，又要保证应急救援预案的规范实施。

3城市中轨道交通相关运营管理工作的未来发展

在我国现代社会经济的实际发展方面，要切实加强城市轨道交通管理能力建设，对有关管理工作的实际开展应当严格依据国家有关标准开展。对今后工作要及时有效地完善与管理。同时在城市轨道交通管理工作方案设计过程中，要做好备案管理等工作，尤其是在保障制度上，要适时合理地加以创新与完善，并在此基础上对客观影响因素加以适当处理，确保各项工作有序开展，营造良好环境。为实现理想的社会价值，城市轨道交通管理工作内容必须进行合理地调整加强，并强化对计算机技术的合理运用，以形成相应合理的信息化建设系统，使得城市轨道交通管理工作顺利进行以及有条不紊地开展，并要根据预先确定的总体目标来实施，全面提高管理的实效性。在管理的实际开展过程中，要积极推动人才队伍建立，让工作内容分布更广，有足够的人力资源去实施。

4结论

综上所述，随着中国城镇化进程的深入，都市地铁在城市交通中发挥了日益关键的角色。城市轨道运输与管理部门必须意识到经营管理的必要性，同时采取相应措施，提升都市地铁线路的经营效益，增加交通线路的使用率，以此推动经营管理工作标准化建设。要有效规范和完善城市轨道交通运行监管机制，需要从运行监管体系和管理人员综合素质入手，加强规划管理，全面增强核心竞争力，推进城市轨道交通现代化发展。同时，在运营管理相关工作的实际实施过程中，要积极壮大人才队伍，做好各项工作的有效安排。

参考文献

[1]朱荣花.城市轨道交通运营管理的规范化策略探究[J].冶金管理，2021（19）：162-163.

[2]王超.论城市轨道运营企业标准化体系建设[J].企业科技与发展，2021（01）：182-184+187.

[3]田园.新时期背景下城市轨道交通运营管理模式的分析[J].运输经理世界，2020（09）：71-72.

[4]陈天鹏.浅析我国城市轨道交通运营管理的现状及发展措施[J].居业，2019（07）：181-182.