摘要：作为传统行业，水务行业中大多数供水企业都有着几十年甚至上百年的发展历史，在长期的发展中，企业形成和沉淀了固有的发展和经营模式。但深厚的历史积淀，既是企业的经验财富，往往也成为新时代发展的沉重包袱。目前，大多数供水企业都存在着管网设施设备老化、管理方式落后、工作效率低、协同能力弱、服务质量差等问题，一方面，造成了企业漏失率及产销差居高不下;另一方面，给保障饮用水安全及提供高质量城市服务等方面工作的深入执行造成了极大的阻力。

关键词：供水企业;二次加压泵站;网格化管理

引言

城乡供水工程是保障社会经济可持续发展的重要水利工程。21世纪以来，随着城乡一体化进程的加快，城乡供水工程逐步解决了广大农村群众的生活用水困难及用水安全问题，改善了人民的生产生活条件，使人们能安居乐业，促进了社会的稳定和农村经济的繁荣发展。

1智慧水务概念

智慧水务是利用传感器和电子标签等技术，打造涵盖信息和时空尺度的信息感知网络。建立水环境生态水监测系统，检测水资源、河流、湖泊和污水。建立水资源监测能力，实现源水供应、水厂供应、二次供水、城市生态供水和农田灌溉用水的全自动监测。建立覆盖全区的监测系统，对河流、泵站、水坝、堤防和易发洪水点的水情进行全自动监测。智慧水务的监测系统支持各种监控数据传输，并执行物联网业务网络、移动无线和运营网络的物联网网络。利用云计算和虚拟化新技术，构建集水信息采集、存储、分析和数据挖掘于一体的大数据中心，将水利水务工程基础信息、视频监控集成到数据中心，与气象、国土资源和应急管理等部门进行信息共享，基于虚拟扩展模型可以分析供应、排放、污染和灾害等。以水管理联动为模型进行实时监测、未来预测、综合控制、资源调度和水环境改善的协同调控。

2存在的问题

（1）缺乏统一规划，没有规范性文件标准。由于缺乏系统的规划，造成二次供水系统泵站多而散、小而乱，不仅增加了管理运行成本，也使得泵站机组运行效率低下，能耗浪费较大;同时，各个管理区域信息化建设程度不一，造成信息零散、使用价值低。（2）管理成本高，运行维护不及时。目前，大部分泵站依然采取人工巡视制度，人力成本巨大，同时存在人员结构老化、补充不及时，面临巡检人员严重短缺问题。（3）产销差及漏失率居高不下，供水稳定性无法保证。由于现有人工巡视制度存在监管漏洞，巡检不到位、敷衍了事时有发生，一方面无法及时发现二次泵站跑、冒、滴、漏等情况，导致二次供水系统的产销差及漏失率居高不下;另一方面由于无法及时发现设备故障，导致停水事故频发。

3供水企业二次加压泵站网格化管理策略

3.1计量器具的智慧化：

这些智能仪表，如超声波、电磁和信号传输，无论是安装还是管理，都朝着“智力更新”的方向移动。同时，应加大更换普通水表的力度。除更换或重新安装“智能”水表外，在特殊情况下，如需垂直安装水表，则需自下而上安装水流方向。当水表安装在“u”管中时，必须安装在最低位置，因为空气可能聚集在管上方的位置，这可能导致水表测量不准确或不准确。安装过程中，按照操作规范使用扳手将螺母拧紧到两侧。切勿在握住测量设备头部的同时用扳手拧紧螺母，因为这会容易损坏测量设备的头部部分。电磁水表由电磁流量传感器和电磁流量变换器组成，因此电磁水表可以分为集成型（传感器和变换器装配成一个整体）和分离型（传感器和变换器分开）。为了确保大口径水表的传感器部分与管线轴位于同一直线上，相应法兰的焊接和安装必须垂直于管线。布置和安装信号水表的方法有两种：只有将水表输出系统连接到室外（中继器）数据定点设备，才能安装用于室外计数器读数的信号水表。另一种方法是通过中继器和网络控制器将整个建筑物或整个社区的所有远程水表连接到社区管理部，并通过终端统一管理。

3.2物联网智慧水云平台的搭建

智慧水务中设备的多样性及网络环境的复杂性，意味着物联网搭建的平台将面临诸多问题。通过智慧水务数据采集系统，在云计算平台上采集数据，根据应用筛选有用信息并进行科学处理，优化整个智慧水务建设管理和服务流程。在此基础上构建的云平台可分为服务层、网络层、平台层和感知层。主要进行数据访问，将采集到的数据发布到互联网上。管理员可共享数据应用程序，以此来对各种智慧水务建设设施进行远程控制，并实时的做到数据传输、存储和处理，将复杂数据传输存储后，通过需求进行分析，过滤有用数据和消息，提取的数据可以实时发送到不同的终端设备。同时，跨平台的数据管理可以向多个管理部门显示，支持多级预警，以此来达到防旱防洪和实时监测降雨和水位的目的等，并且对于城市干旱和洪水至关重要。建立云平台资源，完善防汛抗旱体系和水资源管理，合理开发保护水生环境。将城市的水务工作都集成到一个平台上，将数据移出传统的孤岛，相关管理部门之间可以形成统一的决策，减少智慧水务管理工作的重复性，提高智慧水务管理的效率。

3.3智慧服务平台

以“惠民、便民、利民”为宗旨，以用户满意为标准，完善用户资料信息数据库，开发客户服务智慧应用，实现服务主动化，打造智慧服务链，提升集团客户服务水平。通过对业务流程理顺以及线上服务平台的研发，可以实现各单位和个人用水缴费、开户、过户等业务，可通过网上营业厅、手机终端办理实现“零”跑，单位业务可通过网上营业厅办理实现“零”跑。可建立客户服务专题大数据，实现精准化和主动化的客户服务，例如对重点用户提升供用水保障和服务、主动提醒用户可能存在的漏水等异常用水情况等。

3.4建立网格化管理体系

多数供水企业长期以来的管理方式是各部门相互独立，供水、售水、管网建设等业务各自为政，业务间互通少，数据间不关联，限制了水司整体的运营调度和业务把关。目前，许多水务企业已经建立分区计量体系，可实现按区计量供水量和售水量，正是因为有了这项基础，水务企业完全可以将区域内的所有二次供水加压泵站纳入统一管理范围，建立网格化管理体系，对每个二次加压泵站下达合理的任务指标，建立完善的考核标准，以保障每个“网格”高效灵活运转，最终整体产生1+1>2的效益。

结束语

直接手动监控和干预生产过程的时代已经结束，“智能”供水的重要性和优越性越来越明显，越来越多地被纳入程序体系的设计中，而不是简单机械、粗略的监控。“智能水”平台可以实时监控、随时调用和发送供水网络正在进行的过程中所有设备的数据。无人值守的“智能”泵房并不意味着人工管理会松懈。在“智能”供水的大力支持下，体现了管道断裂修复的快速动作。告别传统的水表收费和水费支付，通过创新提高效率和质量。

参考文献

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