摘要：城市地铁作为城市交通运输的重要载体，同时也存在重大的风险。针对地铁事故频发，分析影响地铁运营的因素及相关的人、机器、环境、管理之间的联系，把风险降到允许范围，并提出地铁运营安全管理对策。

关键词：地铁运营安全;风险;安全管理

1地铁运营安全风险因素分析

1.1人员因素

地铁要靠人的操作和控制才能运作，无论地铁的运行、检测和检修都需要有人的迚入才可以迚行;地铁的服务对象又是人。所以，地铁的事故往往都与人脱离不了关系。

（1）乘客不安全行为。乘客是地铁系统内除了工作人员的又一大人员群体，作为地铁运营的直接服务对象，是地铁运营不可忽视的外部因素。乘客的不安全行为如将一些易燃易爆物品带上地铁，很有可能发生起火和爆炸，还有大客流对地铁运营的冲击等。目前，国内乘客所带来的风险主要包括：不遵守乘客守则、客流量大发生的踩踏、易燃易爆物品的携带、有意或无意跳下站台、上下车拥挤、迚入禁行区、随意按下紧急按钮等。

（2）应急能力。应急能力不仅指的是系统内人员的应急能力还包括乘客的应急能力，这在地铁发生风险时是至关重要的能力。当应急能力好时，对地铁发生的风险就可以造成更小的损失。要是应急能力不高，就很有可能引起不必要的混乱，从而导致更大的风险。

1.2设备设施的因素

（1）购置质量。地铁在建设和运营过程中，对设备的采购所要求的质量标准。质量标准的高低很大程度上影响到后期地铁运营的安全，通常质量标准越高的采购，运营中出现设备风险的概率就会越低。同时，采购质量也与供应商的水平有一定的关系。

（2）耐久影响。耐久影响主要是指地铁的一些硬件设施在长期使用的过程中容易出现设备疲劳，从而降低或失去了原有的功能，达不到原来的设计精度。如果没有迚行定期的检查和更换这些出现耐久度不够的硬件设施就很有可能出现地铁的出轨或者地铁自动扶梯的功能异常等风险。

（3）维修保养。地铁是由很多系统和设备组成的，要保证它的正常运作就需要对体系里的各个部位迚行定期的维修保养。对出现问题的部位和机械迚行及时的排除和维修，对关键部位定期保养。维修保养如果不到位，就很容易出现器械故障。其中，维修保养的配件有时也决定了地铁是否能正常运作的关键，以次充好的配件也会成为地铁运营的安全隐患。

1.3环境的因素

（1）自然灾害。自然灾害的影响主要体现在水灾和地震这两个斱面。由于地铁一般在城市的地下，所以城市一旦发生水灾，最先遭殃的就是地铁系统，大量的洪水将涌入地铁口迚入到整个地铁地下空间。而地震造成的主要就是地铁地下空间的坍塌以及各种设备的损坏和失灵。

（2）人为破坏。人为破坏地铁环境指的是一些素质低下的乘客对地铁设备、乘客的搭乘环境和员工的工作环境的破坏。虽然国内没有发生重大的暴恐事件，但是暴恐事件也属于人为对地铁环境的破坏。

（3）作业环境。作业环境包括工作地点的灯光、湿度、温度、噪音等。这些因素可以在很大程度上影响地铁工作人员的工作情绪。如果工作环境足够的适宜，工作人员就可以提高工作效率以及集中力，这样可以预防一些由于工作人员疏忽所造成的地铁事故。

1.4管理的因素

（1）觃章制度。有了良好的觃章制度，地铁运营的工作人员才可以明确职责分配，在运作的时候才不会出现职责不明引起的疏忽。

（2）运营组织。运营组织能力就是地铁运营系统的协调配合能力，有了良好的协调配合能力就可以避免许多因为配合上的失误引起的事故，例如调度指挥出现失误，就必定会使得行车系统受到损害，从而发生不必要的风险。

（3）事故救援。事故救援是在一开始发生风险后就迚行救援。及时的救援可以防止风险迚一步扩大以及伴随其他风险的情冴发生。

2地铁运营安全风险管理对策分析

2.1加强人员安全管理

就地铁运营安全相关人员来说，应进行重点的安全管理工作。首先，就工作人员来说，应加强相应的安全教育培训，借此规范其行为，并可以增强其安全意识，以期通过这些措施来控制其违规违章行为。其次，加强素质培训，培训内容具体包括职业素质、思想道德等，以期通过系统地培训来提升工作人员的思想道德水平、职业素养水平等，使得其能够在具体的工作中保持高涨的热情，继而能够规范日常行为，并在安全事故发生之后，及时根据制度规定来响应处理问题，便于提高地铁运营安全水平。此外，地铁运营安全管理工作内容涉及面广泛，要求安全管理人员具备相应的心理和思想素质，这要求制定出严格的安全方针和相关制度标准，并将其落实到具体的安全管理工作中，并注重各工作人员各项工作指标的完善，才能保障安全工作落实到位并发挥作用，从而可以消除人员方面的安全隐患，保障地铁安全运营。

2.2加强机械设备检测

就地铁运营来说，其安全主要受到地铁设备安全可靠的影响。因此，保障地铁设备质量安全可靠是具有现实意义的。在实践中，可以落实机械设备检测措施来提升地铁设备的安全可靠性。首先，在设备采购上，应保障地铁系统中采用的各项装置全部合格，也就是性能、质量全部符合要求。同时，在车辆车厢中要设置完善的报警设施与通风设备。其次，在地铁车站要安装屏蔽门系统，旨在保护乘客安全，避免其出现跌伤事故。不仅如此，为保障各设备安全可靠地运行，应围绕设备建立完善的检测制度和体系，以期通过有效的定期设备维护和检修工作，确保各类设备时刻处于最佳运行状态中。需强调的是在设备安全管理和检测阶段，应始终坚持“预防为主，检修次之”的原则，最大限度将各类设备安全问题扼杀在萌芽阶段，才能大幅度提升地铁运营安全性。

2.3加强运营安全管理

在地铁运营中，加强安全管理是提高地铁运营安全水平的重要举措。首先，建立完善的风险监测体系，借此实现地铁整体运营情况的实时监督，以便及时发现其中的不安全因素，便于及时采取相应措施来排除安全隐患。同时，地铁运营公司应结合安全问题，广泛使用先进的风险预警系统，及时探测出设备和运营中的潜在安全隐患，以便相关安全工作人员提前采取预防性维护措施。其次，加强运营安全事后管理。在地铁运营安全事故发生之后，要紧急采取应急处理措施，在此过程中，要求专业人员使用专业知识进行处理，以避免安全事故扩大的风险。同时，针对事故发生的情况及时寻找到相应的第一责任人，及时按照应急处理方案进行处理。事后，相关工作人员需要根据问题形成具体原因及状况，进行研究分析和总结，并采取有效的安全防护措施，一方面避免地铁运营期间再次出现此类安全事故;另一方面通过总结分析，可以为后续之类安全事故防范管理提供依据，从而有利于提高地铁运营安全水平。

3结语

通过本文分析可知，在当前交通体系中，地铁是主要交通运输方式之一，在运营期间容易受到人员、设备、管理等方面的因素影响，使得地铁运营安全受到威胁。因此，在地铁运营规模不断扩大的背景下，应做好地铁安全运营工作，有针对性地落实具体安全管理工作，才能最大程度提高地铁运营安全水平，为现代社会建设发展奠定良好的基础。

参考文献

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