摘要：自改革开放以来，加快了我国社会发展的步伐，经济发展领域也在不断改革与深化中，使得我国人民生活水平有了一定的提高，人民群众对于产品质量的需求也在进一步提升，对于安全生产工作来说，面临着更高的挑战。安全技术服务机构作为安全生产的重要推动力量，在近年来的发展中逐渐出现了一些问题，对我国的安全生产工作带来了一定的不利影响。基于此，本文主要阐述了将ISO9001质量管理体系应用于安全技术服务中的重要性，提深入研究ISO9001质量管理体系在安全技术服务中的应用。

关键词：ISO9001;质量管理体系;安全技术服务;应用对策

随着安全生产工作的不断发展与进步，在国民经济发展中的地位越来越重要，安全工作对于技术与专业的要求非常强，并且工艺流程较多，每一道工序都必须严格把控，所涉及到领域也是非常广的。因此，为了进一步加强生产工作质量，无论对企业安全生产，还是对政府监管来说，都离不来相应的技术与服务管理工作的支持。近年来，在安全技术服务机构中，逐渐将ISO9001质量管理体系应用其中，取得了一定的成效，提高了客户对产品的满意度。对于市场经济发展来说，满足了现代市场发展的是实际要求;对于企业未来发展来说，满足了自身的客观需求;对于当前的社会经济发展来说，进一步加快了社会经济的建设。

一、ISO9001质量管理体系的概念

ISO9001质量管理体系的衍生是由世界各个经济较为发达的国家在进行质量管理时，根据实践的经验所总结出来的一种科学总结，其自身具有很强的通用性与指导性。根据ISO9001中的标准要求，可以不断地完善与优化组织管理体系，是企业在发展与成长的过程当中比不可少的一项重要途径。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，其主要的目的是为了提高客户满意度。

二、安全技术服务中应用ISO9001质量管理体系的重要性

（一）符合现代市场经济发展所需

从目前的市场经济发展情况来看，由于产品质量问题所造成的消费者投诉问题日益剧增。例如在大多数的食品中，都含有大量的防腐剂以及添加剂，严重对人民群众的安全带来了威胁，同时对于市场经济发展来说也是非常不利的[1]。在安全技术服务中运用ISO9001质量管理体系，能够为市场经济发展营造良好氛围，更加适应当前社会市场经济发展的需要。为了能够有效地减少市场当中不合格产品的出现，提高广大消费者的健康安全感，相关地方政府以及监管机构必须引起高度重视，根据ISO9001质量管理体系的具体实际内容和其他相关技术标准进行研究与开展相应的管理工作，更好地达到减少消费者投诉率和保证市场经济稳步发展的目标。

（二）为企业未来发展奠定坚实基础

在当今这个快速变化、竞争日益激烈的环境当中，一些企业为了能够适应市场、环境的快速变化，往往将质量管理的重要性给忽视掉，造成了企业中出现大量的劣质产品，不仅给企业的形象造成一定不利影响，还严重威胁着消费者们的健康与生活[2]。利用ISO9001质量管理体系在安全技术服务中的应用，使企业可以根据ISO9001质量管理体系的要求进行开展安全管理工作，将每一个产品都能够达到管理体系的实际要求，从而提高了产品质量，为企业的更好更快地发展奠定坚实的基础。同时，利用ISO9001质量管理体系在安全技术中的应用，还能够帮助企业提高安全管理意识，使其在产品生产的过程中将重点放在产品安全上，从而为客户提供更加优质的服务，促进企业的可持续发展。

三、ISO9001质量管理体系在安全技术服务中的应用

（一）将安全放在首要位置

在安全生产技术服务中，最基本的属性就是服务性，遵循消费者的利益与健康安全问题至上的原则，原本是服务的第一要义[3]。但是对于安全生产技术服务来说，与其他的服务之间还有着一定的差异化，要具有独立性和客观性的特点，决不可来不得半点马虎，容不得丝毫懈怠，这就要求安全技术服务机构不能过于满足消费者的要求，而是要将安全放在首要位置[4]。这对于安全生产技术服务机构来说，也有了更高的要求，将ISO9001质量管理体系应用在安全技术服务中，我们首先要做的就是从服务对象的安全角度出发，利用以公正、公平、客观以及独立的思想，为服务对象来开展管理工作，做到从本上做到发现问题、分析问题以及解决问题，从而为所服务的对象安全生产保驾护航。

（二）积极引导全员参与

在市场经济中，对于每一个组织来说，想要获得成功，如果单靠领导自身的努力与奋斗是远远不够的，它需要组织内的全员参与，共同朝着成功的方向迈进，才能取得成功。安全生产是一个非常复杂的系统作业，他需要我们企业内各个部门高度重视，并且各部门之间还要积极进行配合[5]。在服务机构不同领域内，安全专家要积极将ISO9001质量管理体系贯彻于安全生产工作中来，严格把控在每个领域内的安全质量把控。服务机构还应积极与服务者进行交流与沟通，让他们能够更加认识到服务的重要性，达到共同协作的目的。同时，服务机构内还要避免出现一些不良的服务，例如像代办式、保姆式等，让服务对象也能够积极地参与到管理工作中来，使服务对象承担起主体责任。

（三）必须要重视过程与方法

我们经常说，要想帮助他人解决难题，还不如传授给他人解决难题的方法。在安全生产技术服务中，除了要为服务对象提供优质的服务外，更多是要高度个领域内的企业如何做，让服务对象对于安全能够有更深一层的了解，并能够真正的运用安全。在安全生产工作中，我们要重视生产的过程，因为只要将生产的过程合理把控，才能够将安全质量问题在刚出现的时候就将其解决掉，才能更加有效地避免安全事故的发生。同时在重视“过程”的基础上，应将遵循好“循证决策”原则。在ISO9001质量管理体系中，认为将数据和信息进行分析以及对评价做出决策后，才更加有可能达到所期望的效果，那么这就说明了服务机构在做出相应的结论前，必须要根据企业自身的情况与法律相关的规定，来开展相应的管理工作，从而确保安全服务更加具有科学性、权威性以及公正性，使最终的服务结果更加客观。

结论：

总之，对于安全技术服务机构来说，是产品安全生产的重要基础保障，只有不断地提高更加优质的服务与质量，才能够更好开展安全生产工作。利用ISO9001质量管理体系在安全技术服务中的应用，使得服务机构各个行业经营的状态重新塑造，从而达到真正为安全监管职责的部门以及企业提供安全技术服务，不断促使安全生产工作的高效开展。

参考文献

[1]钱曙.浅析安全生产技术服务机构的创新发展[J].中外交流，2019，26（14）：108.

[2]崔新荣.论新形势下安全生产技术服务机构定位及作用[J].经营者，2021，35（5）：270-272.

[3]梁德伟.ISO9001质量管理体系在质检工作中的应用[J].中国设备工程，2021（5）：262-263.

[4]李岸兰.浅谈ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用[J].科学与财富，2020（7）：384.

[5]吴勇.如何在项目管理上落实ISO9001质量管理体系要求[J].现代经济信息，2019（11）：43.