摘要：文章介绍了 TQM的基本思想、基本原理，对国内丁腈橡胶企业 TQM存在的问题进行了分析，并根据自己的实际工作经验，提出了一些建议。对我国丁腈橡胶生产企业的工艺质量管理状况进行了分析和总结。并就如何在丁腈橡胶企业实施全面质量管理、优化生产技术、提升企业核心竞争能力、更好地满足用户需求等方面进行了探讨。

关键词：丁腈橡胶;生产;市场;研发

以丁二烯与丙烯腈为原料，通过乳液聚合制备 NBR。

因其分子结构中包含极性基团腈基及不饱和双键，故其耐油性、耐磨性、气密性及耐热性极佳，是一种耐油，特别是石油类，耐老化性能良好的橡胶品种之一。可用于生产各类耐油橡胶制品，各类耐油垫圈，垫片，套管，软包装，胶管，印染胶棒，电缆胶料等，已成为汽车、航空、石油、印刷等领域的重要弹性材料。

1 全面质量管理的概念

全面质量管理是新形势下的一种新型的管理方式，它对提高化工企业的经营水平具有重要意义[1]。TQM是一个以质量为核心、以员工的参与为核心的组织，其目标是建立一个完整的、全方位的管理系统，促进企业能力、组织能力和发展潜力的全面增强。在实施过程中，必须运用 TQM来推动自身的发展，进而提高客户满意度，为公司创造更多的经济效益。

2 全面质量管理在化工企业中应用的重要性

2.1 创建企业适用标准

化学制品具有自身的特殊性，因此，在运用 TQM进行生产经营时，必须以顾客为本，从顾客的实际需要出发。企业在实施生产的同时，还要求各部门的员工全面参与，根据当前的经济发展状况，建立起一套崭新的企业管理规范，从而使化工企业在新的历史阶段更上一层楼。

2.2 突出改进动态化的特点

在传统的质量管理中，只要产品的品质达到技术指标即可投入生产，而在 TQM模式下，则必须满足用户的实际需求。但是，顾客的思想和要求是千变万化的，企业在运用这种管理模式进行经营时，会根据顾客的实际需要，对自己的技术标准、品质标准进行优化，这也是全面品质管理的一个重要表现[2]。

2.3 提升全体员工品质意识水平

传统的管理方式，使企业自身、员工的工作质量、工作意识不强，从而导致了企业的产品质量难以得到有效的保障，难以提高企业的经济效益。全面品质管理是一种行之有效的经营方式，它能在现有的经济模式下推动公司的发展。在实施过程中，建立了以人为本的管理思想，使全体职工都能参与到生产的全过程中，从而在不知不觉中提高了自己的质量意识。

2.4 增强质量管理综合应用

在现代管理理念的指导下，运用全面经营的方法，使企业的质量管理得到全面的运用。为化工企业带来更大的经济效益和社会效益，这样才能推动我国的产业发展，进而推动我国的经济发展。

3 全面质量管理的基本内容

TQM是一种综合性的过程，它包括设计、制造、辅助、使用四大环节。

（1）设计过程。在产品设计的过程中，质量管理的内容有：一、通过对客户的市场调查、对客户的需求进行分析，并根据国家有关的法律、法规以及公司的经营目的，对产品进行质量控制。二是通过对各个部门的审核与监控，例如：使用、生产、销售、产品研发、销售、质量管理、技术等，综合各方面的建议，最终确定产品的设计。三是成立了一支质量监督小组，负责监督各工序的生产。

（2）制造过程。在生产中，质量管理的重点是：一是要对产品进行质量检查。监管部门会对车间的生产进行随机抽查，对有问题的车间进行处罚，对有问题的车间给予奖励，赏罚分明，让员工更加注重质量。二是对企业的品质进行分析，对企业的质量发展进行跟踪。针对质量问题，各层级的领导要有针对性地进行分析，特别是要积极地激励基层人员积极参与，充分调动每一名员工的积极性，集中精力，共同解决生产中的质量问题。三是要提升职工的技术素质，强化对职工的专业素质的培养，强化对职工的素质意识的培养，使他们的工作态度端正。

（3）辅助过程。在辅助生产中，质量管理的内容有：一是在进行采购时，要对原料的品质进行控制，认真地挑选原料供应商，并严格按照入库的规定进行存档。二是对生产车间的设备进行定期的检修和保养，以保证设备的正常运行，降低设备故障造成的损失。三是加强对供应商的质量控制。

（4）使用过程。根据不同种类的产品，提供专业的售后服务。

4  市场消费现状

目前 NBR的主要消费市场是密封产品，占全国总需求量的50%，而隔热泡沫材料和橡胶等产品的市场份额分别为30%和20%。在密封产品中，汽车配件占据了70%的市场份额，在工业、航天等方面的应用比例约为30%;橡胶泡沫由于其在保温、隔音、减振等方面的优越性，在建筑、桥梁﹑道路﹑船舶等领域占有很大的市场份额。优异的耐油、耐磨、抗老化性能，也使得 NBR被广泛地用于印刷、塑料加工、矿山传送带等行业。

随着汽车消费市场的日益扩大，基建投资的增加，密封产品及橡胶泡沫材料的需求量仍在增加，这些都将推动 NBR的迅速发展。虽然2020年受到疫情影响，一些 NBR产品在我国仍有一定的应用前景，但由于 NBR产品的产能利用率已达90%，我国 NBR产品的国产化率还不到70%。在特殊橡胶领域，我国仍处在发展的瓶颈，对进口 HNBR和特殊品种 NBR的依赖程度很高[3]。

随着汽车消费市场的发展，国内基建投资也在增加，密封产品及橡胶泡沫材料的需求量仍在增加，这些都将推动 NBR的迅速发展。虽然由于疫情的原因，一些 NBR产品的出口订单在2020年出现了较慢的复苏，但是由于事件的后期效应减弱，加上国家的政策刺激，预计需求将会保持稳定。同时，这场疫情也加强了民众的卫生防护意识，对一次性防护产品的需求量将会大幅增长，如 NBR。

5全面质量管理在优化丁腈橡胶生产工艺中的应用策略

5.1提高全员质量意识

质量管理不只是一个人的事，它涉及到每一个人。首先，领导对 TQM的关注程度，对员工的品质认识有很大的影响。其次，对员工进行系统的约束，对质量标准、质量要求、质量责任等进行了界定，并制定了明确的考核体系，使质量与员工的业绩相结合。最后，加强对员工的品质认识，开展知识宣传、培训和岗位培训，把 TQM应用于实际工作，提升企业的技术和技术水平。加强对员工的职业道德教育，增强他们的责任感，增强公司的社会责任感。

5.2做好全过程质量管理的组织协调工作

TQM的本质是对人、机、料、法、环、测等多方面进行全方位的控制，因此，在实施过程中，存在着各种问题。所以，在整个生产流程中，搞好 NBR的组织和协调是非常必要的。第一，建立一个全面的职能管理组织，从整体上控制和协调企业的各个职能，以最小的质量成本达到最大的效益，进而促进质量管理系统的高效运行。第二，要明确各个部门的职责，建立健全的质量责任制度，保证各个部门之间的协调和高效，从而保证 NBR生产过程中的全面质量管理工作的实施。

结语

NBR由于其特殊的物理能，在特殊用途中占据了很大比例。虽然我国掌握了 NBR的生产技术，但产能相对较低，国内拥有自主知识产权的NBR产业化技术并不完善，大部分 NBR技术在我国的应用中很难实现，因此，目前主要的研究方向是 HNBR技术和产品品质的提高。

参考文献

[1] 李林，祁阳阳，袁树龙. 探讨基于全面质量管理下的橡胶企业前景[J]. 商品与质量，2019（2）：35.

[2] 朱倩仪.基于全面质量管理下的橡胶企业前景[J]. 环球市场信息导报，2017（2）：59.

[3] 王峰. 探析橡胶企业质量管理现状及对策[J]. 化工管理，2015（23）：98-99.