摘要：建设工程施工具有相互独立又联系紧密的特点，且涉及到的内容较多，所需需要借助全过程咨询服务为建设工程施工提供保障，为业主权益提供保障，并推动同仁企业的可持续发展。因此，本文就建设工程施工阶段的全过程咨询服务进行研究，旨在将全过程咨询服务的优势、作用充分发挥出来。

关键词：建设工程;施工;全过程咨询服务

1.全过程咨询服务概述

全过程咨询服务隶属于动态服务模式，可将建设施工的事前、事中、事后环节进行有机结合，从而达到建设目标，为建设项目的快速发展奠定良好基础。在实践中发现，通过将全过程咨询服务实施于建设工程施工阶段，可呈现以下特点：①主动控制工程造价。上述提到了，全过程咨询服务将事前、事中、事后环节进行了有机结合，所以可以做到主动控制建设项目的工程造价。②服务于事前、事中环节。建设工程施工涉及到的内容较多，包括但不限于项目施工、材料与设备采购招标、预决算审核等，倘若在事后进行管理，易出现信息真实性、准确性无法确定导致事后发生争执，超预算现象。而全过程投资服务的特点为：事前、事中、事后的有机结合，通过在施工阶段实施全过程咨询服务，可为委托方提供科学有效的建议，有效降低盲目投资、超预算、超投资计划等现象的发生率。

2.建设工程施工阶段的全过程咨询服务的工作内容

2.1施工合同

合同在建设工程施工中发挥着重要作用，可为竣工结算提供理论依据。但建设工程施工阶段签订的合同较多，包括但不限于主合同、分包合同等，且不同的合同中会涉及到不同条款，以对建设各方起到约束作用，为建设工程施工的顺利进行提供保障。所以，施工合同被纳入建设工程施工阶段的全过程咨询服务中。通常情况下，工作人员需将合同内容的审查当做重点。而在审查这些内容时，工作人员需将以下几个方面当做入手点：工程价款结算相关事项、合同条款是否与招投标文件条款一致。如此，才可借助施工合同资源服务为建设工程施工提供保障。

2.2市场情况

建设工程施工依托于各种各样的材料、机械及人工，为了主动控制工程造价，了解市场情况成为了全过程咨询服务中的重要内容。比如，相关工作人员需对《造价信息》中提供的参考价格进行了解，时不时的进入市场进行调研，基于此做到市场情况变化的深入了解。通过这一过程，可减少与施工方在价格方面的争执，从而节省竣工结算审查时间。此外，市场情况变化可为合同价款制定提供理论依据。

2.3加强审核

建设施工阶段涉及到较多内容，而工程签证、隐蔽工程与工程项目造价息息相关，想要主动控制工程造价，降低盲目投资、超预算、超投资计划等现象的发生率，就需将工程签证、隐蔽工程的审核加强。所以，其成为建设工程施工阶段全过程咨询服务的重要内容。而在进行工程签证、隐蔽工程的审核时，需从以下四个方面入手：①签证需由具有相应权限的代表、范围进行签字、盖章，如：施工单位、监理代表、业主代表等。②签证中需将相关内容明确标注出来，如：内容、项目、数量、原因、部位、日期、单价、价款结算方式等。③签证需在相应时间段内办理，倘若超过了这一时间段，不予补办。④隐蔽工程需由跟踪咨询人员参加，这里的隐蔽工程是指：土方工程、钢筋工程、地基及基础工程。

2.4及时掌握进度及质量情况

建设工程施工进度、质量与造价密切相关，所以为了避免出现超预算、超投资计划现象，及时掌握进度及质量情况成为了建设工程施工全过程咨询服务中的重要内容。具体而言，工作人员需承担自身责任与义务，及时提醒双方办理相关手续，并根据相应事件进行记录，基于此判断建设工程工期，为结算工作的顺利开展提供保障，为造价控制奠定良好基础。

3.建设工程施工阶段的全过程咨询服务的实现方式

3.1构建信息管理系统

在传统的工程咨询服务工作中，常会出现工作划分不明确、信息交流沟通受阻的问题。而当前的时代为信息化时代，信息技术已成为人们学习、生活中必不可少的一部分，所以在建设工程施工阶段实施全过程咨询服务时，需将信息技术利用起来，通过构建信息管理系统提高全过程咨询服务的实效性，为工程项目造价控制提供保障。在信息管理系统中，相关工作人员需借助内、外两种方式进行信息获取，内部信息通常源于参与建设的各方，且在相关环节的工作全部完成后才可得到;外部信息源自各个方面，包括但不限于互联网、市场信息等。通过信息管理系统的建立，可确保工作人员及时获得相关信息，从而将信息失真现象有效避免，为建设工程顺利开展提供保障。

3.2构建矩阵式组织结构

矩阵式组织结构是一种新的组织结构，适用范围较广，且可发挥出重要作用，为全过程咨询服务工作的效率、质量提供保障。所以在实际工作中，需将矩阵式组织结构构建起来。在实践中发现，矩阵式组织结构的构建可实现各级领导的无障碍沟通。

4.建设工程施工阶段的全过程咨询服务中需注意的问题

4.1正确定位

全过程咨询服务是为业主所服务的，应当将业主权益当做根本。所以，想要使全过程咨询服务的优势发挥出来，就需做到咨询工作的正确定位。首先，工作人员是受业主委托对建设工程造价进行跟踪咨询的;其次，工作人员在实施全过程咨询服务时可对相关部门、范围进行监督，尽可能降低超预算、超投资计划的现象。

4.2制度建立

咨询服务制度的建立有助于约束工作人员行为，可为全过程咨询服务的作用发挥提供保障。所以在实际工作中，需将制度建立放在重要位置，借助其使工作人员了解自身职责，明确工作中的风险因素，按照规范进行操作。

4.3明确内容与方法

全过程咨询服务涉及到较多内容，且需要采用多样化方法、手段，只有相关工作人员掌握了这些方法、内容，才可为全过程咨询服务工作的开展提供保障。

4.4创造环境

环境可给人带来视觉冲击，确保业主方领导愿意进行咨询。所以需将环境创造重视起来，借助其实现以人为本的人性化咨询服务，为咨询工作的顺利进行提供保障。

结语：综上所述，可以看出，虽然全过程咨询服务是时代发展下产生的一种新的咨询工作方式，但其可在建设工程中发挥出重要作用，如：为业主权益提供保障、推动同仁企业的可持续发展。但在实施全过程咨询服务时，需将施工合同、市场情况、加强审核、进度及质量情况掌握当做入手点，而想要使其发挥最大效用，就需不断提高工作人员素质、能力，建立科学有效的制度。

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