摘要：在大数据平台的支持下，电力营销信息化建设可以开展得更好，有助于电企构建生产经营的新型模式。基于此，本文对大数据电力营销平台做分析，探究基于大数据平台的电力营销信息化建设。

关键词：信息化建设;电力营销;大数据平台

引言：受互联网发展所影响，在电力营销中，传统模式难以适应电企业务的需求，所以，在电力营销中，电企要将信息化的新模式建设起来，而在建设过程中，可以将大数据的价值利用起来，提高信息化的程度。

一、大数据电力营销平台

在处理海量数据时，大数据能发挥自身的良好效果。在电力营销中，电企会面对海量用户，所以，营销活动也需要对海量数据进行处理[1]。而大数据在其中的应用，一般表现在多个方面，即数据的管理、挖掘或存储等，它能对数据内在的变量联系进行深入挖掘，协助电企制定营销的科学方案，使得营销更具效率效果。

二、基于大数据平台的电力营销信息化建设

在电力营销中，信息化建设需要重视平台应用、移动互联智能营销和营销数据整合，具体如下。

（一）平台的应用

第一，在平台支持下，再利用营销系统的数据，或一些外部的天气等数据，电企可以预测设备故障、停电等信息，然后，电企能基于预测信息，提前安排好业务，作出决策，避免有安全问题或电量损失[2]。基于平台的一种用电信息的采集，会包括了异常事项的处理等。

第二，在预测用电负荷的传统方法中，要以用电负荷具体历史信息去完成预测。但是，不同地区会有气温上的差异，行业不同时，则负荷特点也会有差别，均会影响负荷预测最终的精确度[3]。传统方法，基于平台的一类短期负荷的预测结合，能够优势互补，将预测用电负荷时的准确率提高。

第三，基于用户的服务记录、档案等，电企能对其渠道偏好等进行分析。而在分析用户后，能掌握其诉求行为具体规律特点等，帮助电企对用户诉求的特点准确掌握，将服务方式针对性的合理改善起来，最终将用户在用电上的满意度、体验提高，促使电企在用户服务上，能构建营销服务的新型模式。

第四，回收电费时的风险，属于用户电费缴纳的能力、意愿的一种综合表现，在现阶段，对此风险等级的评估，主要从定量、定性两方面做起。基于平台，电企能对用户的服务记录、信息档案等进行抽取，对其偿债能力、信用记录等综合考虑，以此公正、客观地评估用户信用。评估活动的开展，能从根本上，将电企在营销上的难题化解掉，避免电费坏账，将电力营销上的风险降低，确保电费都能正确进行回收，使得电企顺利地回流资金。

（二）移动互联智能营销

第一，在采集基础信息时，可以安排外勤和用户沟通，或以其他方式，对用户信息进行收集，如表计信息、详细地址等。然后，可以在营销移动平台内，将信息上传上去，由平台去对信息自动同步，同步至营销业务、计量网络等应用内。

第二，在现场抢修中，基于移动网络盘，业务受理或客户回访等，都能实时地交换信息。在处理业务之后，也能利用移动网络，对处理过程进行记录，在现场传递业务工单，保障抢修时效，提高电企服务上的形象。

第三，在充值异常、现场装拆时，员工要在营销系统内，先提交发布故障换表等的处理工单，自动和移动平台对接，将其自动地下传至现场的人员，由他们将拆卸计量装置的工作完成。在拆除时，要拍照取证，实时地在平台内上传拆表指针等信息，自动地对接营销系统，向员工反馈。

第四，在办公应用时，当审批负责人外出时，员工可以在线将待审批的工单生成出来，将其发送到营销系统，且和移动作业的平台自动对接。而此平台能利用互联网等，把待审批的具体工单快速下穿至外出人员智能终端上，由其结束审批后，再将工单反馈至作业平台，并对接营销系统，再发送到员工手上。

（三）营销数据整合

大数据、电力营销的结合，能将数据潜在的价值挖掘出来，为电企提供更多有用信息。在传统营销中，收集数据往往很消耗人力，在处理数据时也需要很多时间成本。受大数据支持，数据收集的时间变短，成本得到控制，保障了营销效能。在电力营销、大数据的结合中，电企要做好基础建设，为大数据的应用，提供基础设备上的支持。电企要将电力数据的完善反馈系统建设起来，使得大数据对电力数据的处理，可以获得数据上的稳定支持，保障营销的效率质量，避免系统性的数据风险。

结束语：在大数据时代，数据增长的规模庞大，而电力属于影响人们生活的资源，电力工作为适应时代，便要将营销时的信息化建设做好，为用户带来便利体验，为企业带来发展的条件。总而言之，在电力营销中，电企要利用大数据，将营销的信息化系统构建起来，提高营销效率，促进电力事业的智能化发展，为电企工作带来更多便利，为电企创造更多利润效益。

参考文献

[1]朱雅魁、李牧、耿泉峰、苏欣.基于大数据平台的电力营销分析决策系统建构[J].中国设备工程，2020（17）：3.

[2]吴依婷.基于大数据思维的电力营销服务平台建设路径探索[J].电力设备管理，2020（8）：2.

[3]龙莉娟，李豪帅.基于大数据分析的电力营销服务资源精细化配置[J].农电管理，2020（1）：2.