摘要：随着“00 后”“10 后”成为高校学生主体，其成长需求呈现个性化、多元化、数字化特征，传统以管理为主导的辅导员工作模式已难以适配。本文结合当前大学生在学业发展、心理健康、职业规划、社会实践等方面的核心成长需求，剖析传统辅导员工作模式存在的“重管理轻服务”“重统一轻个性”“重线下轻线上”等问题，从理念重塑、内容优化、方法创新、机制保障四个维度，探索辅导员工作模式转型与升级路径，旨在构建以学生成长需求为导向的新型工作模式，提升辅导员工作效能，助力大学生全面发展。

关键词：高校辅导员；学生成长需求；工作模式；转型升级；个性化服务

一、引言

大学生处于价值观塑造、能力提升、人格完善的关键阶段，其成长需求随社会环境、教育理念变化不断演变。当前，大学生不仅关注学业成绩，更注重综合素质提升、个性化发展空间与数字化服务体验；既面临学业压力、就业焦虑等现实问题，也渴望在社会实践、创新创业中实现自我价值。辅导员作为大学生成长成才的“引路人”，其工作模式直接影响学生成长需求的满足程度。然而，传统辅导员工作模式受“事务性导向”“经验化管理”局限，存在服务精准度不足、教育方式单一等问题。因此，基于学生成长需求推动辅导员工作模式转型与升级，成为高校育人工作高质量发展的必然要求。

二、当前大学生核心成长需求分析

（一）学业发展需求：从“被动接受”到“个性化提升”

当代大学生不再满足于课堂知识的被动接收，更追求学业规划的个性化、学习资源的精准化。部分学生面临专业认知模糊、学习方法不当等问题，需要辅导员提供“一对一”学业指导；还有学生希望参与科研创新、学科竞赛，渴望获得项目选题、团队组建等方面的支持，传统“统一化”学业管理模式已无法满足差异化需求。

（二）心理健康需求：从“危机干预”到“全程护航”

随着社会竞争加剧，大学生心理健康问题呈现常态化、复杂化趋势。学生不仅需要在心理危机时获得及时干预，更希望在日常学习生活中得到持续的心理支持，如情绪调节技巧培训、人际关系疏导、压力管理指导等。此外，学生对心理健康服务的私密性、便捷性要求提高，传统“线下约谈”模式难以覆盖所有需求。

（三）职业规划需求：从“毕业指导”到“全程赋能”

大学生对职业规划的需求提前化、多元化，不再局限于毕业季的求职技巧培训，而是希望从入学起就获得职业探索、行业认知、能力匹配等方面的指导。部分学生倾向于考研、留学、创新创业等多元发展路径，需要辅导员提供针对性的资源对接与规划建议。

三、传统辅导员工作模式的局限性

（一）工作理念：重管理轻服务，忽视学生主体地位

传统模式以“管理合规”为核心目标，将辅导员定位为“管理者”，过度关注学生纪律遵守、事务完成，对学生个性化成长需求的关注度不足。例如，在学业指导中，多强调“考勤打卡”“作业提交”，而忽视学生的学习兴趣培养与能力提升，难以激发学生的主观能动性。

（二）工作内容：重统一轻个性，服务精准度不足

传统模式采用“一刀切”的工作方式，如统一组织主题班会、统一开展就业培训，未根据学生专业差异、发展路径、需求层次提供个性化服务。例如，在职业规划指导中，对考研学生与求职学生采用相同的指导内容，无法满足不同群体的核心需求，导致服务效果大打折扣。

（三）工作方法：重经验轻创新，数字化程度低

传统模式依赖辅导员的个人经验开展工作，教育方式以“说教式”“会议式”为主，缺乏互动性与吸引力；同时，数字化工具应用不足，线上服务仅停留在“通知发布”“文件传输”

层面，未形成“线上线下融合”的服务体系，难以适配学生的数字化需求。

四、基于学生成长需求的辅导员工作模式转型与升级路径

（一）理念重塑：确立“以学生为中心”的服务导向

辅导员需从“管理者”向“服务者”“引导者”转变，将学生成长需求作为工作出发点。通过定期开展“学生需求调研”，建立学生需求档案，动态跟踪学生在学业、心理、职业等方面的需求变化；在工作决策中充分征求学生意见，如让学生参与班级活动设计、学业指导方案制定，切实保障学生的主体地位。

（二）内容优化：构建“个性化、分层化”服务体系

根据学生成长需求的差异性，搭建“基础服务 + 特色服务”的内容体系。基础服务覆盖全体学生，如开展新生适应教育、通用职业规划课程；特色服务针对不同群体，如为考研学生组建“考研帮扶小组”，对接专业课教师提供复习指导；为心理敏感学生提供“一对一”心理陪伴，联合心理健康中心制定个性化疏导方案；为创新创业学生搭建“项目孵化平台”，链接企业资源与导师资源，实现“精准滴灌”式服务。

（三）方法创新：推动“数字化、互动化”转型

字化工具赋能：搭建“线上辅导员工作室”，整合事务办理、需求反馈、资源共享等功能，学生可通过平台预约学业指导、提交心理求助、获取职业规划资料；利用短视频平台制作“辅导员微课堂”，围绕学业技巧、心理调适、求职经验等主题，以生动有趣的形式传递知识，提升教育吸引力。

互动化方式创新：采用“案例教学”“情景模拟”“小组讨论”等方式开展教育活动，如在网络意识形态安全教育中，通过模拟“网络谣言辨别”情景，让学生主动思考；组织“成长分享会”，邀请优秀校友、行业精英与学生互动交流，替代传统“单向灌输”模式，增强学生参与感。

五、结论

基于学生成长需求的高校辅导员工作模式转型与升级，是适应新时代高校育人要求的必然选择。通过理念重塑、内容优化、方法创新、机制保障，可推动辅导员工作从“管理主导”向“服务导向”、从“统一化”向“个性化”、从“经验化”向“数字化”转变，切实提升工作精准度与实效性。未来，高校需进一步完善辅导员培训体系、考核激励机制，为工作模式转型提供支撑，让辅导员真正成为学生成长路上的“贴心人”与“引路人”，助力大学生实现全面发展。

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