摘要：本文结合一问题学生教育个案，老师通过家访、回访和家长形成教育合力，老师穿针引线，用现代教育理论帮助家长找到问题根源，对症下药，通过家校共育，加强老师、家长和孩子的交流沟通能力，解决面临的新问题，共同促进学生成长。

关键词：家校共育;加强;沟通能力

作为班主任不仅要细心观察，善于发现学生存在的问题，还要注重家访来了解学生在校外的情况，家校共育，加强家长、老师与孩子间的沟通，这样才能有的放矢，有针对性地教育引导学生，真正走进学生的内心，有助于更好地解决问题。2020年9月新组建的班级有这样一个案例：

一、学生基本情况及存在问题

张同学（化名），男，17岁，成绩中偏下，性格孤僻偏内向，但有时又偏激大胆，常常和同学开不合理的玩笑，闹得同学不欢而散。学习时不乐于接受老师和同学的建议，固执己见，上课爱搞小动作，低声说话，老师点名他会反问老师“我有何不当之处？”不乐意参加集体活动，课外活动常单独行动显得不合群，给人不自信的感觉，对班主任老师的善意沟通常常充满警觉或敌意。

二、具体案例

最严重的一次，他把虞同学的头像P到墓碑上，公开地把墓碑图像作为自己的qq头像，虞同学发现后第一时间把此事向我班主任反映，要求张同学立即撤销头像并向他道歉。找到张同学我首先问他和虞同学有没有矛盾，得到“没有矛盾”的答复下，再问张同学为何会有这样的想法和举动，他却一副满不在乎的样子，耸起双肩摊开双手，睁大双眼说：“好玩啊”。我说：“你觉得好玩，但同学认为你的做法很过分，你先把头像撤了，再……”话还没讲完，张同学情绪就开始激动起来，那你想我怎样？我说：“老师想让你冷静思考，想想自己错在哪儿，应该怎么做？生活中我们要学会换位思考，如果同学和你的行为角色互换你的感觉如何？”没等我说完，张同学马上接话，“我觉得没啥呀”，这时我感受到了张同学的高度自我，我说你先去冷静一下，等会老师再找你。等到晚自修时间，我先找虞同学了解后续情况，虞同学说：“他把头像撤了，但我不认可他的道歉态度”。接着我把张同学叫到教室外走廊，我说：“经过一下午的冷静，你对同学做了哪些弥补措施？”，“我头像撤了，道歉道了，还要怎样？”，我说：“老师相信你已经认识到自己的不足了，但你的态度让老师感受到了你的不耐烦，同学不认可你的道歉态度，说你的行为凸显了你的自我和对同学的不尊重。老师觉得做错事很正常，但一定要知道自己错在哪里。”，意想不到的是张同学情绪突然激动，说话声音很响：“你们还有完没完，你们到底要我怎样，那我给你们下跪。”说着他一下跪在地上，孩子的举动真把我吓坏了，赶紧拉起来，我说你不要这么激动，老师哪里说错了，老师错了一样可以跟同学道歉，你好好跟老师说，班级同学听到异响从教室跑出来2位同学，我和同学一起围着张同学怕他再做出过激的行为，同学一起安抚张同学，等他情绪稳定一些，我说让同学陪着到楼下走走，我叮嘱同学等他情绪稳定了一起到老师办公室来。我回到办公室把事情经过反馈给部领导，部领导要求家长先把孩子接回去。谁知家长以没空为理由说他们不来接。晚自习结束后张同学在同学的陪同下来到办公室，我说现在你情绪好些了，部领导说今晚你回家，休息几天等调整好情绪了跟老师联系。他说不想回去，我说等会老师送你回家，回家好好调整一下情绪。在这样的情况下我进行了第一次家访。

三、家访了解家庭情况

经过40分钟的车程，学生说让我在一条弄堂前停下，他自己会进去，我说很晚了老师还是把你送到家门口吧，这样我也放心。孩子家租住在山脚下的两间民房内，晚上周边比较昏暗，但能感受到居住环境比较简陋。妈妈没邀请我进屋，我说：“时间比较晚了，为了不影响家人休息，我们一起到车内聊聊。”我们围绕“家长和孩子平时的交流频率，交流方式，家庭是否和睦，让妈妈描述孩子的优、缺点，孩子交友情况，孩子表达和情绪控制”等问题和妈妈进行了沟通。通过沟通我了解到：家庭夫妻关系和睦，有三个孩子，张同学有个读高三的姐姐和读初二的弟弟，主要经济来源靠爸爸开工程车，妈妈在附近厂里上班，由于三个孩子都在上学，经济负担有些重。三兄妹中姐姐最懂事，弟弟比较顽皮。父亲暴脾气且强势，孩子不听话会用武力解决问题，随着孩子年龄的增长，父亲动武次数较以前减少。

张同学性格随父亲，孩子遇到不开心的事不解释，不善于沟通，做错事不服软，有时讲话容易伤人，很少见孩子带朋友到家里玩或去同学家玩的情况。在妈妈说到自己孩子说话伤人这一点时，我把高一刚入学，学校开展“帮困助学”摸底活动中，我把当时和孩子交流的过程转告给了母亲，我和孩子交流了老家在哪里，家里几口人，父母打工情况，当问询兄妹三人都在读书，父母经济压力大不大这一话题时，孩子一句“老师你问了那么多，原来是把我当成困难户了，那你直接开门见山问不就好了，绕那么大弯，你不累啊！我告诉你我家不需要”。孩子咄咄逼人的语气有那么一瞬间让我反应不过来，感觉这个孩子很没有礼貌感觉我的脾气也要上来，但我马上意识到调整好自己情绪的重要性，就说老师只是想通过和学生聊天，了解一下家庭情况，老师没有其他意思。我记得事后我把这个事情跟你电话交流过，妈妈当时的态度是经济上你们自己可以应付，让我把机会留给更有需要的人。同样一件事妈妈的回应让人听得舒服，妈妈的情商挺高，借此机会跟你旧事重提，再结合今天发生的事，我觉得孩子的交流表达能力确实存在问题，缺乏同理心，需要我们家长引起重视。等会你可以借“困难补助”这个话题，让孩子对比妈妈跟老师的交流方式和孩子跟老师的交流方式，让孩子判断哪种方法更容易让人接受，又不会伤到对方。妈妈说：“她意识到孩子心理上存在一定问题，但父亲忙于工作不怎么管，一有事情只知道吼，有时还会动手，老师你帮我跟孩子父亲也说说。”在和孩子母亲的交流中能感受到她已经意识到自身的家庭教育是存在问题的。我说孩子即将成年，我们一定不能在孩子成长的这一关键时段再失守，孩子的引导不能缺少家庭教育这一主要阵地，只要我们通力合作，通过有效沟通一定能把孩子朝积极阳光的方向引导。那天结束交流时孩子母亲抱着歉意说：“老师你一定不要因为今天的事生气，孩子今天的行为确实过分了，也帮我向同学道个歉，等会我会跟孩子好好交流的。”我提醒母亲这么晚了，等会回去给孩子一个拥抱不要急于问原因先让孩子休息，父亲更不要指责或打骂，明天让孩子说说想法，然后我们再交流沟通引导。

四、孩子的转变

家访结束后，当天晚上孩子母亲主动加我微信，之后几天孩子父亲也加了，母亲每隔一段时间都会通过微信联系，有时还会利用双休日接送孩子时间和我交流反馈孩子在家的表现，交流过程中我会给家长支招。上学期期中考后，孩子父亲第一次主动联系我询问成绩情况，孩子成绩进步了10名，我在全班同学面前表扬了孩子。周记里孩子写道：“这是他进入高中以来，第一次成功改变了学习轨迹的方向，他很开心。”我提醒父亲一定要鼓励、表扬孩子，让孩子感受来自父亲的肯定和支持，鼓励孩子学会持续努力，去体验更多的成长快乐，做更好的自己。父亲说他开货车经常在外很少和孩子交流，从来没有鼓励孩子的意识，以后他会注意的。我建议父亲节假日出车时带上孩子，让孩子近距离感受家长挣钱的辛苦，感悟父亲对家庭对孩子负责任的一面，通过交流沟通增进父子感情，同时还可以改变父亲在孩子心中严厉刻板的一面，父亲听了马上说这个可以有。经过一年的努力，张同学的精神面貌和学习态度都有了质的转变。比如：在学校刚结束的主题班会中，张同学主动要求参加活动策划，和同学一起搜集图片、文字、视频等素材，运用PS软件进行图片处理，还放弃双休日玩游戏的时间，发挥自身的写作特长写了一份高质量的班会活动策划方案稿。活动结束后我让孩子说说感受，他说通过这次活动他感受到团队合作的重要性，通过运用所学专业知识解决实际问题后感到非常快乐，很有成就感。经过持续努力，张同学的眼里开始散发出一种光芒，一种对知识对能力的渴望。

五、解决问题的方法

（一）树立正确的家庭教育观

张同学的父母从最初的只知道挣钱养家，给孩子严厉要求的基础上提供衣食住行，提供金钱就是关爱孩子，就是家庭教育，上升到舍得花时间陪伴孩子，开始思考教育孩子的目的，认识到和孩子一起提升、完善可以更好地促进孩子成长。张同学的父亲看着孩子的转变有感而发的一句话让我记忆深刻，他说“家庭教育好比我们农民种庄稼，只有庄稼‘根’长得好庄稼才会好是一个道理”，父亲开始思考什么是家庭教育，实现了家庭教育意识形态的提升转变。其实，家庭教育就是孩子生命成长的教育，就是让孩子们萌生会学习，善于学习，会生活，善于生活，会相处，善于相处的意识，并乐于去实践和探究。家庭教育就是对“根”的教育，“心灵”的教育，只有“根壮”“心灵好”，状态好，才能“枝粗叶茂”，这就是“庄稼养根，育人养心”。

（二）认真学习家教知识提高家教艺术

从目前的家庭情况看，不少家长不善于亲子间的沟通，现在孩子不喜欢家长唠叨，老一套的问话，比如作业做了没有，考试成绩怎样等等，从小学到高中家长年年讲，月月讲，天天讲，以为这样就是尽到了家长的责任，这种单调的刺激、说教的方法，让孩子很反感产生逆反心理。

1.善于倾听孩子心声

教育家周弘曾说过：要想和孩子沟通，就必须学会倾听，倾听是和孩子有效沟通的前提。孩子已经出现了逆反心理，加之孩子脾气犟，越是武力越是让他抵触。孩子有错时，要先了解怎么回事，给孩子解释的机会，通过倾听知道他内心所想。如果出现问题只知道动武，孩子就会三缄其口，最终问题还是没有解决。更糟糕的是家庭气氛会异常紧张，孩子在这样的家庭氛围中，总要找到发泄口，于是疯闹就成了家常便饭。指导家长与孩子沟通交流时一定要学会倾听，父母在倾听时，一定要先放下已有的想法和判断，因为分析和评价会妨碍倾听。倾听不需要分析，用共情来全心全意地体会孩子的感受，平等地跟孩子沟通交流。

2.教会孩子欣赏接纳自己

世上没有十全十美的人，也没有一无是处的人，生活中家长能在任何情况下都能淡然地品味人生，都能清醒地认识到自己的优势和不足给孩子做好榜样示范。如同一群人欣赏一幅画，有的人赞不绝口，有的人却认为一文不值。其原因只是人的看法、想法不同而已，这幅画并没改变。同理生活中的人，有人会说你好，也有人会说你不好一样，如果因为别人的一句褒贬之词，就把自己的情绪搞得过山车似的，那样我们就会陷入“情感旋涡”失去自我。我们要做情感的主人，对于不足有信心赶上，对自己的优势也要敢于展示，相信自己是个有价值的人。

3.要帮助孩子学会宣泄

好的父母是容器，孩子的负面情绪（焦虑、恐惧、愤怒）投射出去，大多数都能被父母接住，并化为理解、温暖与力量。糟糕的父母是一堵墙，孩子的焦虑、恐惧、愤怒被父母原封不动地反弹回来;更糟糕的父母不仅接不住孩子的情绪，还要把孩子当作自己情绪的出口。

现在孩子所处的时代对他们提出了更高、更严的要求，要求孩子们具有经得起竞争和挫折的考验，具备良好的心理素质。面对竞争当孩子有不良情绪时，作为家长必须先等一等，接纳他的情绪，让他知道，在无助的这个时刻，是有人爱着他的，等孩子的情绪平静下来后，和他一起找宣泄的方法，我们可以大哭一顿，或是疯狂的奔跑宣泄自己，或是去吃一顿美食，也可以玩游戏，又或是和信任的人谈一谈，去诉说。这一切都必须让孩子明白只有通过选择一个合适的环境或寻找一个合适的方法学会去宣泄自己的负面情绪时，面对外界事件干扰时，也就具备了自我情绪管理和调节的能力。

多次和张同学父母交流沟通后，他们认识到儿子案例中的错事主要成因在于不知道如何正确宣泄自己的不良情绪，作为家长以后一定要注意及时给予帮助和疏导。

六、家校共育的收获与思考

本个案的辅导过程尽管耗力颇多、收效较慢，但效果令人欣慰。父母的关爱、同学的友善、老师的帮助成了治疗张同学心理偏激等心理问题的妙药良方。

通过这个事例，让我深深感到，要给予问题学生更多的关怀，关心他们的心理活动，帮助他们自强、自尊，树立自信，教师的工作不仅是教学，更要教会学生学会生活、学会做人。

参考文献：

[1]李美玲.家校共育，从做好沟通开始[J].现代教学，2019（20）：71-73.

[2]王冬青.提升家校沟通的实效——教育就要让孩子和家长心悦诚服[J].科学咨询（教育科研），2021（02）：150-151.