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摘要：底层逻辑侧重事物的本质，可以从中发掘解决问题路径的关键思维方法。而在企业管理中，“熵”是问题产生的主要根源，如何实现“熵减”，有效地提升企业经营质量和效率，是管理学界研究的重点方向之一。本文通过阐述“底层逻辑”内涵和“熵减机制”特征，分析企业管理中存在的“熵”，据此基于底层逻辑探讨企业管理“熵减机制”表现。

关键词：底层逻辑；思维方法；企业管理；熵减机制

一、绪论

（一）研究背景

随着我国经济的持续稳健发展，为适应企业竞争力提升的要求，须构建完善的企业管理机制，实现四个“规范化”，以确保其能够优质高效地经营，具体内容包括：第一，“管理思想”规范化，做到“思想开明、目标清晰”，运用科学的理论和方法指导企业的经营管理活动；第二，“管理体制”规范化，明确组织机构的职能，建立严密的组织制度，以适应企业经营环境转变，并协调好内部管理工作；第三，“管理人才”规范化，锻造优质的人才架构，提高企业管理水平，满足市场竞争战略要求；第四，“管理方式”规范化，借助先进的管理策略，提升企业运营效率，增强员工业务能力。为此，若要较好地达到企业竞争力提升的目标，则须围绕着“管理熵”展开研究，基于“底层逻辑”控制企业管理的“熵增”趋势，构建合理的“熵减机制”，据此提高企业“内部管理有序化”程度，从而实现企业的可持续发展。

（二）研究现状分析

目前，国内学术界对企业“管理熵”的研究主要有以下四个方面表现。

第一，于善甫（2021）指出：“企业的经营目标、战略方向和社会责任，是其稳健发展的根基。如何打造‘百年老店’，永保‘基业长青’，取决于企业家的情怀与追求。基于‘底层逻辑’，突破‘管理熵’的负面影响，培育企业家的‘责任担当、创新精神、家国情怀’对企业竞争力提升具有基础性作用”。

第二，李妲和第海龙（2021）认为：“虽然组织结构调整和员工效率提升可以在一定程度上减少企业管理中的‘熵增’表现，而‘流程智能化、中台型组织结构、培养复合型人才’等方式则能够提升员工的自驱力，但是企业管理能否实现真正意义的‘熵减’，还须依靠企业管理者价值观‘与时俱进’的转变”。

第三，肖智星（2021）指出：“根据‘物理熵’到‘管理熵’的演变历程，结合华为公司的‘管理熵减’实践，可以发现‘熵减机制’对企业管理及其经营发展的重要性”。

第四，黄萍和王少泉（2023）认为：“当‘负社会资本’在组织的‘圆锥形治理结构’中占据主导地位时，组织会出现惰性并呈现出‘熵增’现象，其成因是‘圆锥形治理结构’将‘负社会资本’锁定于组织中，导致‘负社会资本’总量持续增多，由此强化组织惰性，诱发其‘熵增’趋势”。

由此可见，国内学术界对企业“管理熵”的研究侧重于“是否影响企业稳健发展、是否约束企业员工效能发挥、是否抑制企业管理实践升级、是否强化企业组织惰性”等方面，而对于“底层逻辑”在企业管理“熵减机制”中的应用方面体现不足，具有较大的研究拓展空间。

（三）研究价值

企业家的思维方法决定着企业的目标和发展方向，是企业稳健成长的“指路明灯”。依据“底层逻辑”，企业可以整合“事”和“人”两大资源，重构机会阶段、模式阶段和管理阶段的主要框架，靠“管理”拼“效率”，据“管理”博“竞争力”，解决“熵”所带来的影响企业发展的问题，从而实现企业管理“熵减机制”价值，以此支持企业获得更好的发展。故基于“底层逻辑”探索企业管理“熵减机制”具有较高的研究价值。

二、“底层逻辑”内涵和“熵减机制”特征

（一）“底层逻辑”内涵

“底层逻辑”主要基于事物的底层本质，发掘不同事物之间的共同点，探寻解决问题的思维路径。“底层逻辑”与“解决问题的能力”呈正相关的关系。在现代企业管理活动中，“底层逻辑”具有“PDCA+F循环”和“成长思维”两种基本表现，并对应“事”和“人”的问题处理，体现“底层逻辑+环境变量=方法论”的内在价值。故拥有“底层逻辑”，能够让“人”迅速适应新环境，在环境变化中产生新的“方法论”，从而掌握做“事”的技巧。

（二）“熵减机制”特征

第一，“熵减机制”的应用性。奥地利物理学家薛定谔在《生命是什么》一书中提及：“生命是非平衡系统并以积极的‘负熵’为生”。“负熵”就是“熵减”的表现。“熵减”属于热力学第二定律，其认为“能量具有无限循环的特性”，该核心思想是“能量只能单方面转移，从可利用状态变换为不可利用状态”。科学哲学的研究者将“熵减”原理扩展到管理学领域，体现出“熵减机制”的应用性。

第二，“熵减机制”的发展性。在现代企业里，发展需要依赖于员工的忠诚度，而企业维系员工的忠诚度，需要通过增加精神激励和物质激励作为代价，最终遵循“边际效用递减”规律，转变为“熵”，使得企业的激励成本提升。故管理的过程需要实现“熵减”的过程，据此体现出“熵减机制”的发展性。

三、企业管理中存在的“熵”

基于流程智能化和提升人员自驱力可以达到“熵减”目的，但企业管理真正实现“熵减”则要依靠企业管理者价值观的转变。目前，企业管理主要存在两种需要解决的“熵”，具体表现如下。

（一）事熵

“事熵”主要体现在企业管理的“制度”和“业务”两个方面。

第一，“制度”方面存在自弱表现。由于利益机制逐步与企业经营发展脱节，“制度熵”在企业内具有“短期化、指标化、功利化”特征，使得激励形成“边际效应递减”规律。

第二，“业务”方面存在消极表现。由于外部环境的不断变化，企业的业务因模式定势而一直难以获得突破性发展，据此产生“业务熵”，使得企业发展出现“阻碍、停滞、投机”等负面现象。

（二）人熵

“人熵”主要体现在企业管理的“关系”和“人性”两个方面。

第一，“关系”方面存在芥蒂表现。由于人际关系板结，资源结构锁定，老员工故步自封，新员工难以发挥最大价值，因而形成“关系熵”，基于企业组织的共同经验，个体的知识如何提升共享效能，是解决问题的关键。

第二，“人性”方面存在惰性表现。由于个体存在私利，缺乏有效的奋斗诱因，在激励不足的背景下，容易产生惰性，据此产生“人性熵”。如何解决个体的“观念、自律、习性”等问题，是实现“熵减”的前提条件。

四、基于底层逻辑的企业管理“熵减机制”表现

企业管理的价值在于实现“熵减”，通过上述对企业管理中存在的“熵”的分析，笔者基于底层逻辑，对企业管理“熵减机制”的表现做出探讨，具体有以下两个方面内容。

（一）利用“PDCA+F循环”，强化企业管理“熵减机制”，解决“事熵”

企业管理过程中呈现“熵增”的主要因素是：组织结构锁定了“负熵”，并因其持续增长而累积产生“熵增”现象；组织内外部环境相对稳定，管理者呈现“经济人”属性，员工受到同步影响，据此产生“熵增”现象。故须确定企业具备“熵减”条件，促进其内外部环境联动，因需展开变革；对管理者的“社会人”属性进行正强化，并积极消除其不良行为的影响；防止员工同流合污，使得企业经营中的“熵增”现象尽可能转换为“熵减”现象。华为公司借鉴物理学中的“熵”概念并研究运用到企业管理中，成功推动了自身的经营发展。而在典型的丰田模式中，企业管理可以简化为“PDCA+F循环”，即“在计划、执行、检查和调整后，进行有效跟进的闭环过程”，管理的本质就是一个永无止境的“PDCA+F循环”，若停止不变，则为“熵增”，若循环到位，则为“熵减”。故企业不能维持固化的机制，必须根据发展需求进行变革创新。“PDCA+F循环”流程如图4-1所示。

“PDCA+F循环”强调“结果导向”，可以体现为“4Y管理模式”，即：计划到位（Y1），做好充分的事前准备和协同配合；责任到位（Y2），确保人员真正参与行动；检查到位（Y3），抓好相应的工作监督；激励到位（Y4），实现有效的反馈机制。由此可见，“PDCA+F循环”具有四个方面优势，包括：第一，提升管理效率，通过反复循环操作，不断完善和改进管理流程，有效地促进企业效能；第二，优化企业资源，借助“PDCA+F循环”模式，对各类资源进行优化配置，据此提高企业的资源掌控力；第三，控制经营风险，利用“PDCA+F循环”模式，及时发现问题并采取应对措施，从而降低风险损失；第四，推动创新竞争力，参照“PDCA+F循环”模式不断创新改进，增强企业的管理能力，从而获取市场的竞争优势。

因此，利用“PDCA+F循环”，强化企业管理“熵减机制”，充分应用“计划、执行、检查、调整、跟进”的管理模式，可以在一定程度上有效地解决“事熵”。

（二）利用“成长思维”，巩固企业管理“熵减机制”，解决“人熵”

企业管理若要突破“人熵”，须具备“成长思维”，可以表现为“自强思维”和“归零思维”两种形式。

第一，自强思维。企业应该建立一套完善的自强机制，培育持续奋斗者，而非“分封诸侯式”的自弱机制。由于管理机制存在一定的“逆人性”，企业若要获取较好的发展，则自强机制和成长机会须相匹配。自强机制的核心理念是“优胜劣汰、适者生存”。企业创新发展的根基在于建立有针对性的管理机制，统一思想，为员工树立信心和明确方向，以前瞻性的眼光做好战略布局，并进行相应的实践调整，让员工成为真正意义的持续奋斗者。

第二，归零思维。其可以表现为“世间万物皆有‘因果’和‘始终’，若‘因果’算作一个段落，而‘始终’只是相对阶段，循环往复，终归于零”，据此达到“心中无我，念中无他，学无止境”的目标。对现代企业而言，“成长”即是“成功”，只有适时“归零”才能实现“成长”的基本要求，而每一次“成功”的经验只是为了获得持续“成长”的基础条件。此外，在“创新”领域中，难以设定“成功”的标准，只要相较有“成长”的表现，就可以认定为阶段性的“成功”，这是一个不断循环，反复促进的过程。

因此，利用“成长思维”，巩固企业管理“熵减机制”，充分发挥“自强思维”和“归零思维”的优势，能够有针对性地解决“人熵”。

五、结论

综上所述，在“底层逻辑”中，依据问题的本质，寻求有效的解决策略，符合“熵减机制”的基本特征。而企业管理中存在的“熵”，可以借助“底层逻辑”的思维方法论进行有针对性的抑制。据此基于“底层逻辑”，企业管理“熵减机制”有两个方面的表现，主要包括：第一，利用“PDCA+F循环”，强化企业管理“熵减机制”，解决“事熵”；第二，利用“成长思维”，巩固企业管理“熵减机制”，解决“人熵”。希望藉此能够帮助企业获得更加稳健的发展思路。

参考文献：

[1] 于善甫.企业家情怀是打造“百年老店”的底层逻辑[J].当代经济，2021（01）：114-116.

[2] 李妲，第海龙.减少企业管理系统中的熵增研究[J].天津科技，2021（07）：11-12.

[3] 肖智星.熵减管理初探——以华为公司为例[J].全国流通经济，2021（28）：63-65.

[4] 黄萍，王少泉.圆锥形治理结构下组织惰性的熵增定律与熵减策略[J].领导科学，2023（01）：97-101.

作者简介：

谢保生，生于1983年11月，男，汉族，中共党员，博士研究生，研究方向：工商管理，副教授、经济师、高级数据库管理工程师、高级数据分析师、高级电子商务师、高级职业经理人、PMP项目管理专业人士，广东省哲学社会科学专家、产权评审专家、广东省企业科技特派员、广东省红色文化研究会研究员、SJBM期刊审稿人，现为广州工商学院专任教师。

林洁聪，生于1984年9月，男，汉族，研究方向：商业策划，知名广告策划专家，资深艺术工作者，现为汕头市凯盟品牌策划有限公司创始人、总经理。

吴峥嵘，生于1982年1月，男，汉族，中共党员，研究方向：行政管理，现为揭阳市揭东区城市投资开发有限公司董事长。

因坦·麦祖拉，女，马来族，博士研究生，研究方向：工商管理，教授、博士生导师，现为玛拉工艺大学专任教师。