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摘要：企业人力资源管理是激发员工工作活力的重要途径，其主要指标是员工满意度，且科学管理人力资源有助于企业经济效益提升。企业还可根据员工满意度指标，协调有关内部管理问题，并据此做出更利于企业发展的科学决策。基于此，该文章从人力资源管理与员工满意度的关系视角指出当前企业管理存在问题，并提出具体策略，从而为优化企业人力资源管理提供支持。

关键词：电力企业；人力资源管理；满意度；对策分析；

引言

电力企业作为经济社会发展支柱行业，与群众生活密切相关，对经济可持续发展有重要保障作用。随着用电需求持续增加，电力市场规模逐渐扩大，行业市场竞争呈现白热化。电力企业顺应时代发展需求，提升自身核心竞争力，以用户需求和市场变化为导向，强化高水平队伍建设，满足电力行业高度技术性需求，成为当下电力企业发展重要趋势。人力资源作为队伍建设重要抓手，关系企业可持续发展，成为维持企业稳定的核心资源。

1员工满意度与人力资源管理的关系

人力资源管理与员工满意度相辅相成、紧密相关。企业可以利用员工满意度检验人力资源管理有效性，主要涵盖工作环境、培训机制、薪酬福利等事项。反之，企业通过优化薪酬、招聘、绩效、培训等人力资源管理途径，创造优良工作环境，以公平机制建设调动员工积极性，对于提升企业经济效益有积极影响。

人力资源管理对员工满意度有多方面影响，包含招聘晋升、绩效考核、薪酬管理等方面。第一，企业实施合理招聘晋升制度，有助于营造公道正派竞争环境，对于留住人才、凝聚人心十分关键；第二，企业依托优良培训机制，促进员工职业成长，提升企业核心竞争力，员工也会有更高的满意度；第三，企业采用科学绩效薪酬管理制度，可以从根源激发工作活力，员工处于舒心环境下工作效率更高、创造价值更大；第四，企业人力资源管理是否合理，可以根据员工满意度进行评估，员工内心满意才能忠诚于企业，更好服务企业产品质量优化，为公司发展创造更多价值。所以，员工满意度关系到企业可持续发展，从近期而言可以提高生产效率、保证产品质量，从远期来说可以强化队伍建设、增强核心竞争力。

总体而言，人力资源管理与员工满意度两者之间存在互相影响。高标准人力资源管理，可以提升企业效率，赢得员工满意，提升盈利水平；高水平员工满意度，可以激活企业人力资源管理内生动力，夯实人才队伍建设基础，推动企业迈上可持续发展快车道。

2电力企业人力资源管理中的薄弱问题

2.1薪酬和绩效管理制度不完善

电力企业属于传统企业，经营理念相对落后，薪酬和绩效制度建设存在滞后性，企业员工工作效率与积极性有待进一步激发。第一，薪酬机制有失公平，个别企业薪酬分布呈现平均化，岗位贡献值难以在薪酬上得到体现，员工不满意情绪日益积累；第二，绩效考评导向模糊，部分指标与工作成果关系不密切，评估结果并不准确，导致员工对企业丧失信任，缺乏工作活力。

2.2人才招聘晋升机制不健全

电力企业人才招聘和晋升机制建设滞后，内部激励作用有待提升，人才流失问题较为突出，缺乏留住人才和吸引人才的能力。如，部分电力企业招聘流程粗放管理，面试试题不科学，仅凭考官主管印象，无法实现对人才科学评价。个别企业员工晋升较为困难，职业发展前景堪忧，难以调动员工工作积极性，造成企业人力资源管理低效运转。

2.3培训体系不完善

电力企业培训机制尚不系统，专业培训课程和计划针对性较差，很难满足众多岗位需求，造成个别企业专业技术理念、电力技术等落后于时代发展，员工队伍素质呈现整体下滑趋势。重点表现在两个方面：第一，培训内容千篇一律，理论知识讲授多、实践经验传授少，员工培训实际应用度较低；第二，培训形式大同小异，培训流程较为传统，员工存在被动应付情绪，长此以往对培训失去兴趣。

3电力企业人力资源管理满意度提升对策

3.1设立科学的薪酬分配体系

开展薪酬调查：满足员工薪酬需求是人力资源管理首要因素，电力企业应深入了解行业薪酬情况，及时调整企业薪资水平，搭建科学薪酬调整机制。企业依托科学薪酬体系，让员工切身感受企业公平，可以激发工作活力，提升企业效益；

制定明确的薪酬政策：薪酬政策内容以奖励机制、内容结构、层次等级等为主，员工根据政策可以对薪酬进行计算，并且可以预估晋升后薪资情况。通过明确的薪酬政策，员工对薪资疑惑减少，投入工作更加积极，工作效率也会得到提升；

采用多元化的薪酬结构：现代企业多元化薪酬结构已经广泛应用，具体内容为基本工资、绩效工资、福利、奖金等，企业对表现优异或者做出突出贡献的员工发放奖励，让员工体会到荣誉激励，激发员工持续做出贡献。

3.2完善绩效考核机制

确定绩效考核目标：绩效考核存在价值就是服务企业发展，企业建设绩效考核机制首先考虑战略目标，根据战略方向确定考核目标，树立成果为先考核导向，让考核成为提质增效重要抓手，推动企业迈上可持续发展之路；

制定合理考核标准：绩效考核机制完善重点在于制定合理标准，企业根据现实运营状况，综合考虑岗位特点、工作性质、战略导向等内容，保证考核标准具备可操作性、可行性、合理性，为绩效考核全面实施奠定基础；

建立多元化考核方式：电力企业涵盖技术、管理影响等多类岗位，岗位性质、工作特点差别较大，采用统一考核方式难免有失偏颇。所以，企业引进多元考核模式非常必要，具体如上级建议、同事互评、客户评价等，甚至可以将关键事件法、360度反馈法等适当融入，保证考核模式更准确、更全面，确保给予员工表现客观公正评价；

强化对绩效考核结果运用：企业应积极探索考核结果综合多元运用，引导员工主动找出自身不足，挖掘自身优势，强化素质提升，步入职业发展正确轨道；

建立完善的反馈机制：员工绩效考核重在优化工作、提高效率，企业应建立及时反馈机制，通过日常反馈帮助员工认识自身不足、纠正工作失误，及时改进方法、提升工作质效。员工与企业建立互联互通渠道，有助于提升员工忠诚度，对于增进凝聚力有积极意义。

3.3创新人才招聘引进机制

拓宽招聘渠道：现代信息技术发展可以帮助企业丰富招聘方式，电力企业可以应用线上招聘、猎头招聘以及校园招聘等形式，吸引更多适合岗位需求的人才。线上招聘主要以互联网为主，招聘覆盖面更大、效率更高；校园招聘主要以优秀毕业生为主，可以为企业提供坚强后备力量；猎头公司以发现骨干人才主，可以为企业提供少数高端人才。电力企业依托多样化招聘渠道，可以大幅提升招聘效率，保障人才数量和质量，从根本上解决员工对人力资源管理不满意的问题；

优化招聘环节：企业招聘人才应进行多方面考察，如技能水平、职业背景、个人品质等，确保招聘人才更适应企业发展环境。企业建立科学选拔流程，对于员工迅速适应岗位，缩短实习期具有重要意义。基于人才吸引的招聘活动，应以公开透明、公道正派为基本原则，保证应聘人才充分展示、择优录用；

加强与高校的合作：校企合作是现代企业人才吸引重要途径，电力企业与高校建立人才互通渠道，可以增强人才培养专业适应性，确保毕业学生专业知识丰厚、实践能力过硬，适合企业发展需求。校企合作模式可以为企业积蓄后备力量，为高校提供科研实践基地，推动双向发展。电力企业根据需求预定学校优秀人才，确保人才培养不断档，增强企业可持续发展能力。

3.4建立多渠道员工晋升通道

提供多元化的晋升渠道：电力企业明确晋升流程，搭建职业发展晋升通道模型（见下图1），可以规范岗位管理，树立制度管理导向。电力企业深入分析员工能力及业务需求，建立多领域、多岗位晋升机制，让技术、销售、管理等都成为员工晋升依据，丰富员工职业发展渠道；

设立明确的晋升制度：企业晋升制度和标准公开透明，可以明晰员工晋升目标、了解规程标准，激发员工内生动力，提高运营效益；

提供内部培训和发展机会：电力企业完善内部发展路径，开展科学有效培训，为员工创造提升素质、晋升提职的机会，可以从根本上调动工作积极性。

3.5建立健全培训体系

采用多元化培训模式。电力企业工作人员岗位分布复杂，组织分对象、分层次培训十分必要。新员工培训注重适应性，以岗位基础技能为重点，缩短员工融入岗位过程；老员工培训突出需求性，以岗位技能提升为中心，根据人才素质确定专业培训知识课程，帮助员工优化自身素质，提升工作技能；管理人员关注领导力，以管理水平和领导才能为核心，着重灌输全新管理理念。在上述培训分类基础上，将培训方式拓展到网络、现场、集中等多种场景，依托科学培训考核体系，确保员工有更好学习效果，为后续工作应用提供保障。

搭建多元化课程体系。电力企业人才层次多、岗位多，不同岗位知识技能差别较大。企业应在深入了解员工需求和现实状况后，对培训课程进行针对性研发，将课程分层为管理技能课程、专业技术课程、领导能力课程等，通过角色扮演、案例讲解、互动交流、专家讲座等形式，充分调动员工培训积极性、主动性。注重课程评估系统建设，采取专家研讨、教学评估等多种形式不断优化机制，从而保证课程体系适应企业培训机制，增强企业人力资源管理活力。

4人力资源管理满意度提升的保障措施

4.1建立人力资源管理满意度调查制度

企业人力资源管理最终目的是员工满意，建立常态化满意度调查机制十分必要。企业探索形成自身满意度调查方案，依照方案开展定期、不定期调研，精准剖析调查结果，全面摸底企业人力资源管理满意度，了解员工真实想法，从而定期更新策略方法，实现企业人力资源动态管理，不断适应新时期发展环境。

企业定期开展调查研究，了解员工满意度，实现对人力资源管理动态评价、实时监控，建立整体检测与局部检测联动机制，可以实现人力资源发展状况动态检测。根据阶段性评价和检查结果，对人力资源进行协调处理，增强人才与岗位适应力，不断推动人力资源与公司规划向更加匹配方向发展。

企业了解自身人力资源管理状况，可以摸清部门需求和战略需要。通过常态化调查、分析、评估和检测，深入了解人力资源管理情况，采取务实有效办法解决人力资源管理存在问题，及时总结科学管理经验，以人力资源优化满足公司人才需求，建立企业人力资源管理与企业共推机制，促进企业健康可持续发展。

4.2创造优秀的企业文化，为企业的发展保驾护航

企业文化往往被公司看做为核心竞争力，主要包含物质和精神两个层次，满足员工需求可以凝聚企业向心力，让员工产生主人翁意识，增强工作创造思维，主动为企业效益提升付出劳动。因此，企业将文化作为内部控制重要手段，通过文化提升员工满意度，对于提升企业人力资源管理效率有重要价值。

文化建设需要因企业而异，企业打造文化体系需以自身特色为中心，以文化建设凝聚员工发展向心力，让企业文化成为每位员工内心的信念，展现在公司的运营发展、生产实践过程。员工融入到企业文化之中，价值观、思想观都会手段深刻影响，身心长期浸润于企业文化精神，就能更好服从企业管理，产生为企业奉献的责任感。

企业依托集中培训、广泛宣传，搭建企业文化学习平台，凝聚员工文化精神力量，将自身职业发展前景与企业战略目标紧密联系，从而让员工个人价值成就企业发展。员工在企业文化影响下，会不自觉的融入企业发展潮流，主动为企业排忧解难，积极为企业奉献自我。通过企业文化建设，人力资源管理也可以得到逐步优化，推动企业经济、社会效益最大化发展。

结语

综上所述，当前电力企业人力资源管理日趋完善，但仍然存在少许问题，包括培训体系不完善、招聘晋升机制不健全等，成为人力资源管理高效运转困扰因素。鉴于此，企业通过优化招聘晋升机制、健全培训体系，持续优化企业管理体制，推动建设优秀企业文化，激发员工工作活力，增强员工人力资源管理满意度，为电力企业效益攀高提供坚实保障。

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