摘要：近年来，社会上对无障碍环境的建设越来越重视，我国在无障碍建设方面也取得了一定突破。无障碍设计作为一种新的设计理念，将人性化与科学化结合，通过对现有资源进行重新配置来达到对人们行为方式和心理感受上的改善，使障碍人群得到更加完善、安全便利的生活环境。障碍人群在日常生活中存在诸多不便，用药作为生活中必不可少的环节之一，其安全性也受到了人们的关注。通过研究发现，目前我国药品包装存在无障碍设计普及程度低、使用操作困难等问题。基于以上问题，本文将无障碍设计应用于药品包装设计领域，提出相应的设计策略，并以视觉障碍人群为例，举例分析目前药品包装上存在的问题，提出合理的改进方案。

关键词：无障碍设计；包装设计；药品包装

一、序论

（一）研究背景

2016年8月26日，中共中央政治局会议审议并通过了“健康中国2030”规划纲要。《纲要》强调要完善医疗机构无障碍设施，改善残疾人医疗服务，健全质量标准体系，提升质量控制技术，实施绿色和智能改造升级。[1]《纲要》的实施，要求更多的人对残疾人这个脆弱的群体给予更多的关爱和帮助。第七次全国人口普查结果显示，2020年中国人口年龄60以上占比为18.7%，由此可以理性地判定：中国人口发展已进入老龄化社会时期。[2]加之由于社会经济的发展和科技的进步，人们在满足物质层面需求的同时，比以往更注重精神层面的需求。在此背景下，药品的包装设计除了要做到符合科学、满足功能、控制成本，更要求达到满足人类精神多样性的需求，实现对使用者的心理抚慰和情感关怀。

（二）研究目的

随着我国经济快速发展和人民生活水平提高，人口老龄化的问题日益凸显，残疾人等特殊群体的数量日益庞大，如何帮助他们改善生活质量成为需要研究的问题。障碍人群对于药物的依赖性较强，服药已成为常生活中的重要环节。因此，我们应重新审视药品的包装设计问题，通过无障碍设计在药品包装上的运用，最大程度地减少障碍人群在购药和服药过程中的不便之处。同时本文将多感官、人性化、智能化等设计理论引入到设计策略中，希望在未来能给设计师们提供方法借鉴，使药品不仅能给予患者药物治疗，同时也能给患者带来一定程度上的情感关怀。

（三）研究方法

本文采用的研究方法主要包括文献研究法、案例研究法和观察法，具体如下：

（1）文献研究法：在确立选题和研究对象后，通过中国知网、万方数据库等多个渠道阅读大量与无障碍设计理论、药品包装规范等领域相关的文献，并查阅相关书籍，围绕选题进行深入思考。

（2）案例分析法：进行网络搜查，大量搜集国内外相关设计案例，通过比较分析、演绎推理等方法，深入研究其优缺点，加以借鉴改善。并将自身代入情境，结合障碍人群在购买及使用药物时可能会遇到的困难，对药品包装的设计策略进行归纳总结。

（3）观察法：通过走访当地药店，对目前市面上的药品包装进行观察研究，总结出我国无障碍设计在药品包装领域应用的现状。

二、无障碍药品包装概述

无障碍设计是以人的需求为中心，以满足残疾人等特殊群体日常生活中所需为主要目标的设计方法，最早是由联合国组织在1974年提出。其基本概念如下：在深入研究人类的认知、行为及反应的基础上，通过设计努力优化人类使用的产品及其所处环境，消除用户在操作和使用产品过程中的障碍。[3]早在20世纪末期，无障碍设计就已被应用于包装领域，为包装设计注入了更多人性化。

与其他产品的包装设计不同，药品包装设计除了要顺应美学，更要具备安全性、科学性，符合国家药监局的相关规定。其中无障碍药品包装则更要求体现对障碍人群的人文关怀，要求做到无论何种患者、何民族（地区）患者，都能够平等、方便、安全、无障碍地使用药物和获取药品信息、用药指导，实现药品包装面前的人人平等。

三、无障碍药品包装设计的设计策略

无障碍药品包装设计反映了设计中以人为本的社会关怀，从人性化角度来进行药品包装设计是时代发展下的必然趋势。设计师在设计过程中，要充分代入使用情境，分析不同人群在使用过程中的行为特征和需求，使药品包装在满足功能性的前提下，为其注入更多的人文关怀。

（一）用药安全无障碍

据WHO统计数据显示， 误服药物已成为危害障碍人群健康的重要因素。而造成误服的主要原因就是障碍人群无法准确地获取药品信息和用药指导。为了能使障碍人群安全、有效地使用药物，避免因服用药物的不方便而影响其治疗疾病，药品包装必须具有完整性和准确性，要能够在整个用药流程中（辨别-开启-取药-服药-收纳）对障碍人群加以帮助和指导。

对于不同种类的药物，应合理选择包装材料以保证其药效、化学性质的稳定，同时避免对环境造成污染。对于易碎、易渗漏类的药品，应选用抗菌或防霉等功能型材料；对于硝酸甘油等易与塑料包装发生化学反应的药物，可采用玻璃材质包装；对于可挥发类或有毒性或刺激性气味类药品，可采用阻隔材料；对于维生素等见光易分解的药物，应采用避光包装等，最大限度地保证患者的用药安全。

（二）使用携带无障碍

无障碍药品包装除了要满足使用者的安全使用，同时还应该考虑到使用和携带的便利性，比如液体类药物难以控制用量、同类药品外观相似容易混淆等等。同时，要考虑到药品包装是否符合药品使用和携带相关的安全性要求、是否满足患者及相关人员使用和携带的便利性要求，以及在不同使用者、不同环境条件下的使用方法和携带方法是否方便均影响到患者对药品的合理使用。

（三）交互体验无障碍

随着科技的进步和发展，智能交互技术也被广泛运用到日常生活中。对于药品包装的交互体验，可以通过高科技的人性化来帮助使用者更好地接收药品包装所传达的信息，使使用者与药品包装之间形成双向互动，带给使用者更加便捷舒适的使用体验。

使用者在用药时，便与药品包装产生了交互。在此过程中，药品包装要能够给予使用者及时的小成本反馈，如语音提示、震动等等，以便于使用者能够清楚的知道自己是否正确的打开/关闭了包装盒、是否取出了正确数量的药物等。而在使用过程中遇到困难时，及时的反馈也能让使用者知道是哪个步骤出现问题。

（四）心理感受无障碍

医学研究表明，人体的某些器官受到损害不能正常运转时，其他感官系统的功能会相应增强，这就是感官代偿。障碍人群的心理普遍比较敏感，设计师应抓住这一原理，通过合理的设计帮助障碍人群把感受不到的事物通过其他感官感受到，实现感官代偿，淡化身体缺陷，帮助其减少和健康人群的差距。通过设计，自然地化解生理缺失以及暂时性生理缺失所带来的问题和矛盾，尽可能地做到让所有人平等使用且保留好其无障碍功能。

四、我国无障碍药品包装设计现状及改进方案

（一）现状

通过研究发现，我国无障碍设计逐渐增多，当相比于国外仍处于刚刚起步的阶段。通过走访当地药店并对目前市面上的药品包装进行观察研究，发现我国药品包装存在的一系列问题主要表现在以下几个方面（以视觉障碍人群为例）：

1.无障碍设计普及程度低

目前市面上绝大多数药品包装上并没有无障碍设计的体现，药物信息传达方式单一，即便是仅有的一些已经加注盲文的药品包装，受限于包装材料、包装大小、包装成本等因素往往也只是添加盲文药品名称而无具体的进一步的详细产品说明。999皮炎平（复方醋酸地塞米松乳膏）是国内第一款在药品包装上印有盲文标识的药品，但也是仅限于为药品名称添加盲文，而未针对视障人群提供更多的药物说明。

2.药品服用操作困难

对于视障人群，过于复杂的药品包装不仅增加了他们用药的困难程度，同时也会对其造成心理负担。通过走访当地药店发现，有的药品并未采用独立包装，对视障人群来说，这难以让他们精准把控用量。也有不少液体药物的服用需要使用其自带的小量杯，但量杯上但刻度又缺少盲文的加注，难以掌握用药剂量，例如在疫情期间的常用药物四季抗病毒合剂。

再例如，也有不少常用药物采用了玻璃瓶独立包装设计，此类包装在开启时需要用到剪刀等尖锐工具，在使用过程中容易误伤，这更是给视障人群带来一定的危险和困难。

3.药品信息和用药指导识别困难

对于视觉障碍人群来讲，眼睛对外界信息的筛选和加工能力较差，且能够接受和处理信息的数量极为有限。通过走访发现，绝大多数的药品说明书上面的文字字号极小，部分药品包装上的生产日期、有效日期等关键信息的标注也是极为不明显，且缺乏盲文的加注。无法获取药物的关键信息，就可能造成漏服误服的问题，对患者的安全健康造成威胁。

4.缺少完善的法律法规和标准体系

当前我国药品行业包装水平和无障碍设计应用程度良莠不齐。在助盲领域中已经先行一步的企业表示，在实际的实践过程中遇到不少困难。除了制作和生产成本， 我国没有国家层面的相关法律、法规或是行业相关标准， 部分地方出台的规定也仍有许多细节尚不完善， 这对于包装的设计注册造成了一定的不便。此外，医院或药房的医生在开药时，往往更注重药效和价格而非药物包装，这就使得药品厂家更致力于药品功效的研发而忽视了药品包装的重要性。

（二）改进方案

药品包装的设计要做到易开启、易服用、易收纳。例如前文提到的药品量杯刻度需要加注盲文，药品的关键信息需要易于识别且要加注盲文；玻璃瓶独立包装可以改为易于开启的软管塑料包装以保证使用时的安全性，且药品灌注不可太满以防止在开启时将药物不慎洒出。使用完的药品要做到易于收纳，防止药物变质失效等。

随着科技的发展，智能交互技术也应被灵活运用到药品包装中。此外，还要注重残障人士心理需求，在设计时应避免使用者有过多的重复操作，以提高其用药积极性。

我们应在借鉴学习其他国家先进设计发展经验的基础上，结合我国实际情况，设计出适合国情的药品包装并且加大关注和扶持力度，不断完善相关法律法规和行业标准体系，使无障碍设计真正服务于群众。

五、结论

我国在无障碍设计领域起步较晚，与发达国家存在较大差距。但近年来随着国家对无障碍建设的重视和支持，相关部门对无障碍的关注和扶持也越来越多。我们在进行药品包装设计时，除了要保证药品的存储运输等问题，更要考虑到不同人群的不同需求。要注重无障碍设计理念的应用和体现，根据药品自身特点和产品实际情况，将无障碍与现代科技相结合，保证设计更好地服务于人体生命健康，帮助障碍人群更好的融入社会、促进人与人之间的沟通交流。同时，国家应该加大无障碍设计人才的培养力度，提高其专业素养和技能，让更多有需要的人得到帮助。

参考文献

[1]印发《“健康中国2030”规划纲要》[N]. 人民日报，2016-10-26（001）.

[2]潘石.中国人口结构失衡及其调整战略——基于第七次全国人口普查数据的分析[J].税务与经济，2022（05）：1-10.

[3]李红超，王昕宇，李维钰.基于人性化理念的食品包装无障碍设计[J].包装工程，2022，43（06）：3       36-341.DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.06.044.

[4]钟乐.无障碍原理在药品包装结构设计的应用[J].包装世界，2017（5）：3.

作者简介：赵玉洁，2000年生，女，山东省青岛市，东北大学艺术学院硕士研究生，主要研究方向为视觉传达与媒体设计