家校共育做什么？怎么做？成效是什么？问题又是什么？与家长，永远都有故事！今天我将从故事出发，去寻找怎么办？在办法中寻找智慧。作为一个普通班主任，分享给大家不一定是成功的方法与策略，而是我在班主任工作中的一些经历与感受，与其说分享经验倒不如说是反思成长。

01

案例故事

案例一

那天小强和小军打架了，两个人身上都有伤，比较委屈的是小军，原因一是小强硬要借班级的胶带用，而刚好小军是管胶带的，可能小强的态度不算太好，借与不借引发了冲突和争斗……原因二是小军身上有轻微擦伤。我所了解小军在家有两个姐姐，家长属于溺爱型。当务之急是要通知家长领着孩子去处理一下伤情，其实处理这个问题，双方家长在初期是不要互相见面的，等老师完全协调好，才能最后验证承诺。哈哈，两国领导人见面，为啥先要是外长先见面？这里面的道道很深啊！我先和小强家长沟通，说明自己孩子冒犯别家孩子这一事实，刚开始家长可能有点忙，不太理解为什么这么着急请家长。经过我的分析要害才来校处理情况，我给他说如果在受伤方家长来之前做好安抚工作，会使对方家长生气的负面情绪减轻，是呀，谁的孩子挨顿打受伤心里会好受呢？最后的结果是当伤口处理好，紧接着请受伤同学小军家长来，家长好在比较开明，没有提过分的要求，因为过错方提前弥补使得双方言和，孩子回家休息。第二周两个孩子已经不再生分，毕竟还是孩子。

案例二

一位家长气势汹汹的来找校长，说他的孩子就因为违反纪律并和老师顶嘴，却被老师要求回家反省一周，说老师处罚太重，说老师违法，说老师不负责任……把昔日对他期望很大的班主任说的一无是处，作为这个孩子的班主任，我的心都凉了。我们德育主任的处理方式值得赞扬，她请家长坐下慢慢说，说完了，一直在回应理解理解，慢慢地这位咆哮家长从激动状态中缓和下来，由抱怨班级转而陈述孩子反省一周回家的表现，原来，孩子回家一周，就花了3000元，还打群架，他打儿子，但不管用，这让他头疼不已。这时，我们主任说：“你一个大男人，管这样的孩子都有困难，何况我们这位女班主任。”后来在领导的帮助下，这位家长终于平和地签了保证书。

02

反思措施

像这样的事件还有很多，有的家长护短，孩子在家表现乖，就相信孩子说的一切都是对的，即便孩子犯了错，也不愿承认，而是坚持听信孩子的一面之词；有的家长粗暴，孩子犯错到校后，二话不说就是拳打脚踢，我还得拉架；有的家长无视学校规定，孩子犯错后，不帮助改正，而是找各种关系和理由帮助孩子开脱；有的家长，面对孩子的问题是束手无策，只是说“老师孩子任由你处理吧，您是老师，比我更会教育孩子”。

后来处理问题多了，我才真正悟到：“每个问题学生的背后都有一个问题家长！”事实上，孩子的不良习惯主要是受到家庭的影响，才导致在思想、认识、心理、行为、学习等方面偏离常态。当老师既要管好学生，也要管好家长！管学生够费劲，管家长难上加难。问题孩子让我头疼，而时间久了，我觉得约见这些问题家长更头疼，有种感觉是小问题拉来大问题，我既得跟家长反映孩子问题，还得听家长抱怨或诉苦，约见家长目的本是家校合作，或者让家长反思自己的教育方式，可是事实上，效果常是收效甚微，学生照样犯错。有一种感觉，与其把时间与精力浪费家长身上，还不如多与学生沟通。所以找家长是上方宝剑，但也是最后一招，要慎用！

有时候约见家长还是有必要的，一位老校长这样给老师们开会说，面对家长要做到“三个”，一个微笑，一个凳子，一杯水，以诚恳态度面对家长，接纳家长的各种情绪，我们先做到心平气和了，家长才有可能敞开心扉与我们交流，接受我们的意见。

吃一堑，长一智，渐渐地，我也积累了一些经验，不再像初接触时浮躁急于表达自己，而是沉着冷静，少说多听。家长到校后，简单说明孩子出现的问题，之后就是观察家长反应，不轻易向家长提任何建议，只是跟家长耐心说明学校规章制度。比如，学生违纪后需填写违纪通知单，学生违纪行为会在年级留档，若学生表现好了，可撤掉处分；但若知错不改，他的违纪行为将被放入档案，影响他日后发展。

03

专业成长

后来，我读了一本书名为《非暴力沟通》，感觉里面所讲的“非暴力沟通”技巧挺实用，简单来说“非暴力”沟通就是不吵架沟通，这种沟通方式的四要素是：观察、感受、需要、请求。听到批评时，我们一般会申辩、退缩、或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听——倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使彼此情意相通，乐于互助。

总之，面对“不讲理”的家长。我们每一位班主任老师需要掌握以下技巧：1.必须学习和提升沟通技能。具体沟通技能（1）‘三个一’是一个好方法（说到底，三个一的本质就是放低姿态。那么还有新的三个一：前倾一个身位；征求一个建议；门口多送一步。和前面三个一对应，正好是迎来送往。（2）《非暴力沟通》是本值得读的好书（3）换位思考是解决问题的重要途径（4）在自省中不断提升自我2.沟通四步骤。观察——了解事实真相感受——理解对方情绪需要——关注内在需求请求——表达自我诚意3.在实践中领会所学所思。目前，多数人采用：我来说——家长在听。最佳方式：家长来说——我来听。4.关于技巧关键熟能生巧非暴力沟通也好，其他任何书籍也罢最为重要的是内化为自己的。有我自己的独特的处理方法。5.诚意――精诚所至金石为开没有诚意，再好的技巧都是画蛇添足，一次就解决了吗？回访、回头看，是更加深入人心的做法直抵心底柔软处的，回头看就是无限的耐心，这才是最有效的技巧。

04

且悟且行

当我们无法回避形形色色的家长时，我们为什么这么烦恼？因为我们对目标期望太高，因为我们根本就没有备课，因为我们把事情想的过于简单。这就是我们经常败下阵来的原因之所在。但是我们也是好了疮疤忘了痛，忘了记录，忘了反思，我们原地打圈，所以很累。倘若我们能了解每一位家长，家长都理解我们，我们就在他们的心中。他们相信你、敬佩你、臣服你，我们还有多少“问题”家长呢？做一个和学生、家长一起奔跑的运动员吧！