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摘要：员工是物流企业拥有的第一财富，物流企业稳步发展的有力基础是在职员工拥有健康的心理状态。员工的身体健康和心理健康直接影响着他们的工作绩效、生活质量以及对工作的满意度。物流企业在面对员工出现的心理健康问题时，不仅要做好相应的和谐用工环境构建工作，还要让员工尽可能产生维系乐观向上的情绪，及时消除导致员工出现心理问题的相关因素，做好员工心理健康的维护工作。这样不仅能大大降低物流企业的管理成本，还能进一步促进提高物流企业的组织绩效。基于此，本文针对物流企业员工心理健康保障与和谐用工环境的协同发展策略进行重点分析。

关键词：物流企业员工；心理健康保障；和谐用工环境；协同发展研究

一、物流企业员工心理健康保障概述

物流企业员工心理健康保障主要涉及三部分内容，首先，生理及心理功能健康，并无身体及心理不适的情况；其次，可以对自身的心理情况进行科学调整，有效调节自身和外界存在的关系，全面优化个人生活；最后，基于良好的自身及环境条件，可以对心理功能发挥到极致，进而获得幸福感及满足感。对于心理健康而言，其中不但涉及消极心理因素，还涉及积极心理因素，在社会、家庭及自身因素的作用下，将不利于心理健康的稳定，若是产生心理问题，却没有第一时间开展调节及疏导，将极易出现抑郁及失眠等心理症状，严重的话会导致心理疾病。对于员工心理健康来看，通常是员工在工作中能够始终保持满意的状态。开展心理健康管理，一般是借助心理学知识，采取现代信息技术手段，提高对员工心理问题的认知，强化有关方面的教育培训，利用工会组织等，为员工提供一系列咨询服务，鼓励他们积极参与物流企业的交流活动，以解决其心理健康方面的问题。

二、影响物流企业员工心理健康状态的主要因素

为了更好地了解物流企业员工的心理状态，本次心理普测调查共有200名员工参与。调查结果显示，85%的员工心理健康水平较为良好，15%的员工存在一定程度的心理问题。这些心理问题主要集中在焦虑、抑郁和压力过大等方面。调查结果显示，影响物流企业员工心理健康状态的主要因素主要分为以下几点：

（一）外部环境因素影响，自新冠疫情暴发给我国经济带来严重冲击，近年来推动经济回升向好仍然面临着有效需求不足、部分行业产能过剩、社会预期偏弱等诸多困难和挑战，产业升级需求更强，优胜劣汰的市场法则要求物流企业必须以最快速度提升竞争力，物流企业必须通过改革深化提升行动，优化物流企业经营发展规划，深化人、财、物配置管理政策改革，这就必然对员工的能力素质、工作效率、心理状态等方面提出更高的要求。同时，随着经济社会日新月异的变化发展，带来员工生活环境、就业环境、工作环境等方面的变化，从而又影响到员工的思想和心理发生变化。

（二）物流企业内部因素影响，在物流企业适应和迎接新形势新挑战的过程中，必然会时刻注重对内部管理政策的改革，这些改革不可避免地会涉及或影响到物流企业文化变革、工作环境与工作压力、管理方式与人际关系、工作自主性与职业发展机会、对不同部门和员工的支持水平及利益分配等方面变化。同时，在激烈的市场竞争中，部分物流企业受行业发展下行、地方财政紧张、物流企业历史遗留问题突出等因素影响，出现不同程度的经营发展困难，导致工资绩效报酬降低、薪酬难以按时兑现、减编裁员等情况。工作挑战性增加、稳定性降低、安全感缺失、获得感不足等，导致员工患得患失、焦躁不安、焦虑抑郁的心理情绪呈现明显上升趋势。

（三）个体特征因素影响，影响员工心理健康状态的个人因素有很多，其中常见的一些因素主要有：个性特征不同，如不同的性格和人生观，会影响到员工对生活和工作的态度，以及应对压力的不同方式和状态；自我认识程度不同，员工对自身的能力素质、目标使命、价值观的认识会影响到他们的心理状态，认知程度越高则更容易应对工作中的挑战；生活和工作经历不同，包括童年及成长经历、学习情况、家庭状况、人际关系、职业发展等，都可能对员工心理健康状态产生影响；兴趣偏好和身心健康程度不同，有丰富兴趣爱好和良好身心健康状态的员工更容易在工作和生活之中找到满足感和获得感。

三、物流企业员工心理健康保障与和谐用工环境的协同发展意义

随着经济的发展和思想的延伸，人们对于健康的定义也有了更深层次的研究，不再只是单纯地追求身体的健康，同时也兼顾了心理的健康｡物流企业员工心理健康保障与和谐用工环境的协同发展受到很多因素的影响，其承受着越来越多的压力，这些压力不仅包括日益增长的竞争压力，过于繁重的工作压力，还包括越发沉重的生活压力，这些与日俱增的心理负担，严重影响着员工的心理健康，使其性格压抑､身心俱疲｡再加上随着行业的转型升级和铸造物流企业的变更发展，物流企业员工同样面临着前路未知的困境，加剧了员工的心理健康问题｡

（一）有利于提升企业竞争力

作为物流企业提高综合能力的核心资源，员工的心理一旦产生问题，就会制约着多方面的工作展开，从根源上降低物流企业的核心竞争力，因而物流企业需要提高对心理健康的认知，力求在对员工进行思想政治教育的过程中改善其消极的心理状态｡心理的作用不容忽视，其是员工工作能力的隐性主导，只有当一个物流企业能够真正做到人文关怀，设身处地地了解员工的实际心理健康状态，才有利于真正解决员工心理健康问题，才能够做到治标治本，提升全线全面的工作效率，进而促进物流企业自身的良性发展提高行业竞争力｡

（二）有利于员工实现自我价值

对于员工来说，积极健康的心理状态是需要引导的，这不仅是要依靠其自身的力量，还要依托于铸造物流企业人力资源管理部门的工作，在对员工进行人力资源管理的过程中，相关部门要发挥思政元素对心理健康的影响作用，强化组织与员工个人的联系，通过对思维模式和行为指导的深入交流，引导员工进行心理剖析，找出影响其心理健康问题的诱发原因，并利用合理科学的指导和针对性举措，对消极心理问题进行分析和舒缓，帮助员工战胜心理问题，激发其敬业爱岗的精神品质和实现自我价值的个人意义｡不只是铸造物流企业，对任何物流企业来说员工都是其十分重要的人才资源，也是促使其发展进步的人力保障｡

四、物流企业员工心理健康保障与和谐用工环境的协同发展策略

（一）形成尊重员工的企业文化与氛围

企业文化是物流企业独特的发展愿景、经营哲学、价值观念、行为准则等构成的企业灵魂，只有把人作为企业文化最核心的要素，只有员工的主人翁地位得到充分体现的企业文化才有生命力，因此解决员工心理问题必须从根本入手、从顶层设计抓起，提升管理层和各级组织尊重员工的意识，把鼓励员工参与企业决策、强化继续教育与培训、营造公平良性的内部工作环境与竞争氛围、构建科学合理的工作与生活平衡状态、良好有效的沟通及关系处理机制、及时公正的鞭策鼓舞和考核奖惩制度等纳入物流企业文化体系，使之成为物流企业内部的集中意志、经营决策的重要因素、企业上下的统一行动，才能更好地构筑和谐劳动关系，从而提升员工的归属感和获得感。

（二）工会主动参与，构筑职工心灵避风港

现代职场快节奏、高强度的压力使员工在职场中遇到各种心理挑战。工会在此过程中需要主动参与，构筑职工心灵避风港。工会组织各种心理健康培训、讲座等活动，并请专业心理咨询师向职工宣传心理健康知识、帮助职工了解、了解心理状态，学习处理焦虑，抑郁，职业倦怠及其他常见心理问题。同时工会设立心理咨询服务平台对职工进行一对一咨询，使职工在面对烦恼时可以找到倾诉对象并给予专业辅导。另外，工会重视创造积极的企业文化氛围。通过举办各种文体活动和团队建设活动，加强了职工间的沟通与协作，增强了职工归属感及团队凝聚力，使职工们在轻松愉快的气氛中得到了压力释放和情绪缓解。物流企业工会在心理支持方面的努力，就像春雨滋润大地，为员工的心灵带来滋润，助力他们以更为主动和健康的态度应对工作和生活的各种考验。好的工作环境既包括物质条件上的改善，也涉及人文氛围、管理方式等方面的改进。工会积极促进企业办公设施的完善，工作条件的提高。如促使企业对老旧设备进行更新改造，配备符合人体工程学要求的办公桌椅以及优化工作场所照明与通风系统等，从而给职工营造出舒适而安全的物理环境。这样有利于降低由于工作环境不佳而造成的身体疲劳与病痛，提升员工工作效率与满意度。

（三）建立完善的思想政治工作机制

建立完善的工作机制，首先要从组织机构的设置入手。思想政治工作和员工心理健康教育作为企业管理的重要组成部分，需要一个专业化、系统化的组织机构来统筹和协调各项工作。物流企业应设立专门的思想政治工作与心理健康教育管理部门，明确其在物流企业管理体系中的地位和作用，确保其有足够的资源和权力开展相关工作，这个部门应由具备专业知识和管理经验的人员组成，包括思想政治工作专家、心理学专业人士以及具备管理能力的综合素质人才，凭借多学科、多领域专家的协同工作，可以形成一支高素质的工作团队，为思想政治工作和心理健康教育的有机结合提供智力支持和操作保障。物流企业高层应高度重视并亲自参与，形成从上到下的工作推进机制，确保相关工作得到全方位支持和落实。

（四）全面开展心理健康评估工作

随着我国市场环境的不断变动，物流企业员工所面临的压力较之以往有所增长。在这一背景下，物流企业人力资源管理部门必须将心理健康评估工作落实到各个阶段。在人才招聘环节，人力资源部门需要就应聘人员展开必要的心理测评和能力素质测评，做好相应的信息搜集工作，保证心理健康档案的完整性。与此同时，在招聘阶段需要明确向应聘人员阐明薪酬水平和绩效考核标准，介绍企业文化和战略目标，确保人员能够树立正确的心理预期。而在日常人力资源管理工作中，有关部门则需要从全方位、多角度为员工提供多元心理服务，如心理咨询服务、员工援助计划等，物流企业方面还需要就员工的减压加大资金投入，为其创设减压场所，并定期组织文体活动，确保员工可以自我释放压力。而在绩效考核工作中，人力资源管理部门应扩大民主参与度，并悉心听取员工的意见反馈，关注员工的心理状态，与员工共同进步。经过一段时间的干预，我们发现企业员工的心理健康状况得到了显著改善。具体数据如下表所示：

从表格中可以看出，干预后员工的焦虑程度和抑郁程度明显降低，睡眠质量和生活质量得到显著提高。这表明我们的心理健康评估策略取得了显著效果。

结束语

物流企业是实现中华民族伟大复兴的“中流砥柱”，是“国之重器”。物流企业要实现高质量发展，必须依靠青年的人才，离不开青年人才的支撑。发展之道，要在得人，人是生产力中最重要的因素。依靠员工办企业是以人民为中心发展理念的重要组成，关心关爱员工身心健康更是贯彻“健康中国”战略的必然要求。企业注重并关心员工身心健康，有助于树立良好的企业社会形象，增强员工的归属感和获得感，在增强人才吸引力，减少人才流失率，端正员工工作态度，改善工作方式，提高工作效率等方面有着积极的作用，对推动物流企业高质量发展有着十分重要的意义。

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