摘要：处于信息化时代的医院需要做到与时俱进，通过全面的信息化建设为患者提供更好的就医体验，在信息化系统的支持下，可以为患者及其家属的预约挂号、查询医疗数据、收费等都提供便利，节约大量排队等待的时间，切实提高医院的服务效率。与此同时，信息化系统也可以对患者的整个医疗过程进行全程的跟踪，然后综合考虑患者的现实情况提供有针对性的医疗服务，切实提高患者就医的满意度。不仅如此，信息化系统也可以为患者提供医疗知识、健康管理等方面的培训教育服务，强化他们个人健康管理意识，降低就医方面的负担。而处于医联体背景下的医院信息化建设更是势在必行，通过全方位的合作，为患者提供更为全面的医疗服务。文章主要论述了医院信息化建设的重要性、医联体背景下医院信息化建设存在的问题以及相关策略的内容，旨在提高医疗领域的整体服务水平。

关键词： 医联体；医院信息化；策略

引言

医疗联合体是医疗领域近些年来逐渐兴起的一种新型组织机制，在组织当中多个医疗机构展开深度合作，为患者提供全面的具备连续性的医疗服务，通过资源的整合与配置可以提高医疗服务的质量和效率，还可以顺利解决医疗体系当中医疗资源应用效率不高等相关问题。近些年来，随着人口老龄化程度的加剧，广大患者对医疗服务的需求也呈现多样化的特点，而传统的单一医疗机构根本无法满足广大患者的需求，存在非常明显的资源分散、医疗服务质量不均等相关问题。而医联体则可以帮助医疗领域走出发展困境，通过资源的全面整合，为广大患者提供具备连续性的高质量的医疗服务。其实，构建医疗联合体的主要原因还是在于资源分布的不均衡，具体而言，部分大城市的医疗资源相对富集，而一些五线小城市县城以及农村偏远等地区的医疗资源相对匮乏，无形之中增加了患者的死亡概率。而医联体模式通过多个医疗机构之间的全面协作，可以真正实现医疗资源的共享与互补，提高医疗服务的公平性。不仅如此，构建医疗联合体也可以缩小城乡之间的医疗差距，切实提高农村以及偏远地区的医疗水平。需要注意的是，医疗联合体的落实与医疗改革是密切相关的，一直以来，医疗领域都尝试去建设具备中国特色的医疗体制，真正解决当前存在的医患矛盾，提高医疗服务水平，而医疗联合体的出现则可以促进上述目标的实现，提高医疗服务的综合效益，在实践中为真正发挥医疗联合体的重要作用，还需要依赖于先进的沟通手段，因而各个医院的信息化建设势在必行。

1.医院信息化建设的重要性

基于以往的成功案例分析可以发现，医院信息化的建设势在必行，其重要性主要体现在以下几个方面。第一，提高医疗服务效率。基于信息化技术可以实现医疗记录病例的电子化，医生和护士可以更为快速的获得患者的病情以及身体现状，从而给出有针对性的医疗方案。不仅如此，这种方式使得患者在就医过程中不需要重复填写各种表格，优化了整个就医的流程，节约了很多时间和精力，为广大患者提供了便利，此外，各个科室也可以实现信息资源的共享，避免患者在不同科室之间的重复检查。第二，提高医疗质量。传统的纸质病例容易出现随意篡改、丢失、污损等相关问题，而在信息技术的支持下可以实现电子病历的应用。与此同时，医院的信息化建设可以加强对药物的管理，减少人为失误，保障患者的身心健康，也可以规避医疗事故的发生。医院的信息化系统也可以为医生和护士的诊疗提供便利，给出更好的治疗方案。最后，基于信息化系统，医院也可以准确了解到各种资源的使用情况，为医院领导层的决策提供准确的依据。第三，为患者带来良好的就医体验。患者可以利用信息化平台进行在线预约和自助办理，解决排队等待的烦恼，医院也可以为患者提供在线问诊平台，利用手机、电脑等终端就可以与医生进行沟通，切实提高医疗资源的利用效率。

2.医联体背景下医院信息化建设存在的问题

2.1缺乏完善的监管体系

医联体背景下的医院信息化建设势在必行。然而，在实际落实的过程中，信息化建设仍然存在很多问题，最为突出的一点就是缺乏完善的监管体系，集中表现在以下两个方面。其一是缺乏完善的监管制度。医院掌握着病患大量的个人信息，在缺少监管的情况下，会增加患者个人信息的泄露风险。其二是部分医院虽然已经具备了相关的信息平台，但是技术手段的应用不够成熟，很多数据并没有被应用到患者的日常就医服务中，在浪费成本的同时，也会增加一些平台维护费用的支出，而相关资源并没有得到有效应用出现了严重的资源浪费问题，也制约医联体的有效构建。

2.2信息化程度不够

医联体的覆盖范围处于不断扩大的趋势，为真正适应医联体信息化的要求，各个区域的医院都推动了信息化的建设进程。但是部分地区由于各种客观因素的影响，信息化程度仍然不够。首先，资金投入不足。信息化建设的过程中，相关的硬件、软件设施的采购与建设往往需要大量的资金投入，但是当前各地区的医院在资金投入方面有着较大的缺口，即便是开展了信息化建设，后续的系统升级以及更新也相对困难。其次，研发力度不够。医联体的有效推进，有利于医院之间的资源共享，实现医疗资源的进一步优化和配置，也便于各地医生的交流与合作，但是很多医院在信息化建设的过程中缺少专业技术人才的支持，研发力度不足，导致信息化技术没有真正发挥作用，医联体在沟通方面存在较大的阻力。最后，信息共享力度不足，三级医院当中医联体的建设相对完善，各个医院可以实现高效的信息互动，但是基层医院当中由于资金投入不足、起步较晚等相关问题，会出现医疗信息共享力度不足的现象，很难实现电子健康档案与电子病历之间的数据信息共享，无法为患者的就医提供更多的便利。

3.医联体背景下的医院信息化建设策略

3.1做好需求分析

其实，构建医疗联合体的主要目的就是为了给患者提供更为优质的医疗服务，为此，医联体背景下的医院信息化建设应当注重对患者需求的分析，主要是从提高工作效率、优化资源配置、提高医疗质量等方面入手，通过与各位患者的沟通了解他们的具体需求以及期望，经过统计和分析之后，将其作为信息化建设的重点和目标。不仅如此，需求分析也应当面对各位医生和护士，为他们工作的开展提供便利。举例而言，患者希望可以节约就医时间，利用手机等工具就可以直接挂号，在线预约。医生方面则更需要一个较为方便的电子病历系统，患者病例信息的查询更为便利。总而言之，应当综合考虑各方的需求，使得医院的信息化建设更有针对性，在做好需求分析之后，还应当充分考虑医院的现实情况，进行详细的信息化建设规划，规划内容主要包括各个阶段的目标、需要完成的任务、时间表安排等，确保各个阶段的信息化建设可以按时完成。当然，在规划的过程中还应当确定优先级，对信息化建设的各个分项工程进行等级划分，分阶段实施信息化建设。最后，医院还应当明确所需要的相关硬件与软件设备，指派专业的采购人员开展采购活动，注重设备性价比的同时也应当满足医疗联合体的应用需求。在完成信息化建设之后可以成立专门的部门进行全面的管理，确保信息化系统可以真正发挥作用，促进整体工作效率的提升，更好的适应医联体的发展步伐。

3.2构建专用内部系统

医院在参与医联体应当做好自身信息化系统的建设，构建专用的内部系统。具体而言，指的是将医院各个部门的信息系统整合成一个相对完整的系统，实现医院内部的数据共享与流程优化，也就是做好系统的集成。在这项工作开展的过程中应当做好如下几项工作。第一，明确各个部门的需求以及部门的具体特点，在系统构建的过程中尽量满足部门的工作要求。第二，科学选择技术和平台，在先进技术的支持下，确保系统的可拓展性与可维护性。第三，协调各个部门之间的沟通合作，确保信息传递的流畅性，提高整体的工作效率。为保障内部系统可以真正发挥作用，还应当做好项目管理机制的完善工作人员的信息化培训，系统测试与问题排查、信息安全管理等工作，需要全院的共同参与和支持。

3.3远程医疗平台建设

在医联体信息化建设的过程中，远程医疗平台建设也是非常必要的，可以进一步促进医疗资源的共享，使得医联体的发展更为成熟与可靠。值得注意的是，在医联体背景下的医院业务需求量未来会呈现大幅度上升的趋势，资源共享的需求不断增加，在互联网、云计算、大数据等新一代信息技术的支持下可以促进远程医疗平台的不断完善。在实际平台建构的过程中需要注重远程会诊、远程诊断、远程急救这三个模块，然后匹配专门的数字化远程会诊设备以及相关软件，在此基础上构建远程医疗专家资源库，为偏远地区的医院和乡镇卫生院提供高端的远程会诊、远程监护以及远程手术指导。此外，还需要完善医疗急救中心的建设，充分利用地理信息、实施视频监控等相关设备开展远程急救会诊，为需要急救的患者提供更好的服务。总而言之，远程医疗系统的构建可以进一步提高医疗资源的应用效率，打破传统医疗资源配置的局限性，并突破时间和空间的限制，使得患者可以在任何时间和地点接受视频门诊和在线医疗服务，就医十分便利。而在医联体内部的各个医院在享用大量医疗资源的同时还可以借助远程医疗平台实现经验共享，构建完善的培训体系，从而提高基层地区医疗卫生院的服务水平。

3.4信息化建设的持续推进

为真正发挥医联体的重要作用，信息化建设不能满足于现状，而是要实现持续推进，积极应用新的技术和手段实现对医联体的完善和优化。为此，医院在信息化建设的过程中，可以将信息化分为几个阶段。第一阶段就是做好基础设施建设，不断完善医院网络系统、电子病例系统以及医疗设备联网，其目的在于可以为未来的信息化提供技术支持，并且这一阶段可以让各个部门的沟通与交流，更为快速便捷，实现数据的共享与交互。第二阶段则是建设应用系统，相对于上个阶段而言，可以实现进一步的系统完善和优化，在此基础上构建医院管理系统、临床决策支持系统、电子药房等。这些系统的构建可以帮助医院提高工作效率以及整体的服务质量。值得注意的是，这一阶段的医院需要根据实际需求选择真正适合的系统，从而为患者提供更好的服务。第三阶段则是智能化建设，主要是涉及大数据、人工智能等先进技术的利用，在这些技术的支持下，可以为医院提供更为准确快速的诊断和治疗方案，切实提高医院自身的医疗水平和效果。这一阶段的医院更需要注重技术的研发，应当积极与相关企业展开合作，确保信息化程度可以跟上医联体的发展步伐。经过上述三个阶段的发展时期之后医院的信息化建设已经十分成熟了 这种情况下还需要做好如下几项工作。第一是进行系统的及时更新与升级，很好地满足患者新的需求，做到与时俱进。第二，注重对相关工作人员的全面培训，不断接触新的技术手段，使得他们可以灵活操作信息化系统，为患者提供优质的医疗服务。

结束语

综上所述，医联体背景下的医院信息化建设可以进一步提高医疗服务的效率和质量，还可以提高医院的运营效率与管理水平，促使医院可以获得长远发展的不竭动力。为此，在参与医联体建设的过程中应当注重自身的信息化建设，促进医疗服务和医院的协同发展，更好的适应医联体发展模式。

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