摘要：大学生志愿服务不仅可以提升学生的沟通合作能力，还能够增强大学生的社会责任感和荣誉感，通过大学生志愿服务，能够有效为大学生真正走入社会奠定坚实的基础。本文将针对新媒体环境下大学生志愿服务与思政工作创新融合问题进行探讨，并以武汉工商学院文法学院为例，目的在于提升大学生志愿服务质量，促进大学生志愿服务向着体系化发展。

关键词：新媒体；大学生志愿服务；思政工作

新媒体时代的到来对于大学生的冲击较为巨大，大学生作为走在时代前沿的青年学者，对于新鲜事物具有较高的敏感度，因此，面对新媒体时代，在大学生思想引导方面也需要推陈出新，通过将大学生志愿服务与思政工作创新融合，能够更好的提升大学生志愿服务质量，同时，也能实现有效的思想引领，促进大学生坚定政治立场和社会责任感的形成。

一、大学生志愿服务存在的问题

1.志愿服务无序化

大学生志愿服务是有共同志向的大学生聚集一起，有组织的开展社会公益服务，对于社会而言，优化了资源配置，而对于大学生本身而言，锻炼了大学生的沟通能力与合作能力，同时也为真正走入社会奠定了基础。但在实际实施过程中，发现目前大学生志愿服务存在无序化的情况，缺乏可靠全面的志愿服务供需对接平台，使得志愿服务组织与服务对象之间，志愿服务组织之间，志愿服务组织与希望成为志愿者的公民之间无法取得有效交流，志愿服务活动项目、服务需求、技能培训等信息和资源难以共享。此外，对于希望成为志愿者的公民来说，缺乏可靠的志愿服务供需对接平台也增加了他们参与志愿服务的难度，往往不知道该如何找到适合自己的志愿服务项目，也不知道该如何提升自己的志愿服务技能，这在一定程度上阻碍了志愿服务的普及和发展。

2.志愿服务形式化

大学生志愿服务无论对于社会还是对于大学生本身来讲，都是具有积极意义的，但在实际工作中却发现部分大学生志愿服务流于形式，造成这种现象的原因很多，一方面在于学校对于志愿服务方面具有考核指标，通过志愿服务能够获得学分或者其他积累性的奖励，而另一方面则是“跟风”现象严重，很多同学并没有清楚明了志愿服务的目的和意义，只是单纯的“头脑发热”，参与志愿服务的动机可能更多的是为了满足个人的虚荣心或者跟随潮流，而并非真正发自内心地想要帮助别人，偏离了志愿服务的初衷，这种现象在很多志愿活动中都可见端倪。在活动筹备阶段，一些志愿者可能会心血来潮地提出一些看似新颖的点子，但这些点子往往缺乏深入的思考和实际的可行性，他们可能只是为了追求创新或者吸引眼球，而忽略了活动的真正目的和意义。在实际服务阶段，这些志愿者又可能会过于关注自己的形象和表现，而忽略了对他人的关心和帮助。他们可能会刻意摆出一些姿势，或者热衷于拍照留念，以此来展示自己的参与和付出。

二、新媒体环境下大学生志愿服务与思政工作创新融合的路径

1.将志愿服务纳入人才培养体系，创新队伍建设

新媒体环境下要想将大学生志愿服务与思政工作创新融合，就需要将志愿服务纳入人才培养体系，创新队伍建设，将志愿服务作为一项常态化的工作进行落实，作为人才培养方案进行常抓不懈。传统的思政工作往往局限于课堂教学和理论灌输，缺乏实践性和创新性。而将志愿服务纳入人才培养体系，可以让学生在参与志愿服务的过程中，深入了解社会体验生活，从而更好地理解思政理论，提高思想道德素质和社会责任感。同时，志愿服务也可以为学生提供实践平台，培养他们的创新思维和实践能力，促进个人全面发展。同时，在新媒体环境下，信息传播的速度和范围都得到了极大的提升，但也带来了信息泛滥虚假信息等问题。因此，建设一支具备新媒体素养、熟悉志愿服务和思政工作的专业队伍，对于推动大学生志愿服务与思政工作的深度融合至关重要。这支队伍应具备扎实的专业知识、丰富的实践经验、良好的沟通能力和创新思维，能够充分利用新媒体平台，传播正能量、引导舆论，提高志愿服务和思政工作的效果和影响力。此外，为了更好地实现新媒体环境下大学生志愿服务与思政工作的创新融合，还需要加强相关制度建设和政策支持。可以建立志愿服务与思政工作的联动机制，实现资源共享信息互通。

2.健全组织管理制度，规范大学生志愿服务管理

有效的管理机制是志愿组织保有生命力的良方，各个环节的运行效果直接关系到大学生志愿服务的水平和质量。因此，科学合理地设计，严格谨慎地选拔很有必要。在大学生志愿者的招募环节，高校应制定一套严格的选拔制度。根据项目性质、专业特点和志愿者特长严格筛选符合条件的志愿者。无论志愿服务前、服务中还是服务后都要加强志愿者管理，运用信息化手段，建立完善的网格式管理服务系统，对志愿者的信息进行登记、管理和保存，使高校志愿服务组织拥有持续稳定的大学生志愿者队伍。同时，规范大学生志愿服务管理是确保融合效果的重要保障。在新媒体环境下，大学生志愿服务的形式和内容都发生了很大的变化。因此，需要针对新媒体的特点，制定相应的志愿服务规范和流程。通过社交媒体等渠道宣传志愿服务活动，吸引更多的大学生参与，利用网络平台进行志愿者招募和培训，提高志愿服务的效率和质量，建立志愿服务数据库，记录志愿者的服务经历和成绩，为他们的评优评先和职业发展提供依据。以武汉工商学院文法学院为例，目前学院借助互联网的技术，建立党支部的官方网站栏目板块，以“武汉工商学院文法学院党员志愿服务基地”为引，以“文法新视野微信公众号”为媒，以“志愿汇App程序”为介的“一网一号一程序”的志愿服务管理体系，进行一场教学与实践的大融合。

3.扩大志愿服务宣传力度，注重思想引领

在社会主义核心价值观的引领下，高校可通过线上线下的道德讲堂、事迹宣讲、榜样学习等多样化活动加强大学生志愿精神的培养，增强大学生的社会责任感、社会认知度和公民道德素质，帮助大学生树立良好的道德行为规范，营造良好的校园道德文明氛围和道德风气。扩大志愿服务宣传力度，加强思想引领，是大学生志愿服务与思想政治教育创新融合的重要维度。以武汉工商学院文法学院为例，目前学院建成4个实践基地，建立了志愿服务的综合性平台，同时，在以学院为主体的引领下，引领学生参加志愿活动30次，影响8个社区的规划活动运作，为社区工作提供便捷化服务和对应与社区书记交流，开展利民活动和工作举措。志愿服务不仅是一种实际行动，更是一种精神追求和价值体现。因此，需要引导大学生树立正确的价值观，将志愿服务作为实现个人价值、服务社会的重要途径。同时，结合思政工作，加强大学生对社会主义核心价值观的理解和认同，培养他们的爱国情怀和责任意识。

结束语：

新媒体环境下大学生志愿服务与思政工作的创新融合是一项长期而艰巨的任务，需要不断进行实践和探索，并从中总结出经验，在长期的坚持和努力下，大学生思想政治教育和志愿服务的创新融合质量必然获得提升，高校也必然能够培养出更多具备高度思想觉悟和实践能力的大学生，为社会的繁荣和发展做出更大的贡献。

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肖隽，1983.8，女，汉族，湖北黄冈，副教授，党建和思想政治教育

李童馨 2005年01月籍贯湖北荆州民族汉。武汉工商学院文法学院网络与新媒体专业学生

课题：武汉工商学院2021年度基层党建创新项目成果（编号：DZ202101）