摘要：伴随时代的进步和社会生产力的提高，我国社会经济获得了长足的发展，社会各项事业也取得了突破性的进展，在这个过程中，人力资源服务公司悄然兴起，这是基于市场经济而产生的一种新型人员用工形式，解决了企业人力资源不足的问题，而面对新时代的发展态势，提升人力资源服务公司服务流程和方式，提升服务效果已经成为人力资源服务公司发展的必然趋势，本文将以A人力资源服务公司为例，探讨新时代背景下公司的营销策略，目的在于更好的提升公司服务质量。

关键词：人力资源外包；风险；策略

人力资源服务公司最早起源于国外，在经过历史的演变和发展中，逐渐成为专业化的人力资源服务组织，通过人力资源的派遣与转让，有效实现了人力资源的合理配置，创新了人才雇佣模式。当前，对我国人才市场而言，这种外包服务形式大大提升了人才的流动与配置，但由于起步较晚，在人才的调度过程中仍然存在一些难以避免的问题，优化服务流程，做好售后的回访与跟踪是解决这一问题的关键，同时，也是提升人力资源服务公司服务质量的必要手段，促进人力资源公司的健康发展。

一、A人力资源服务公司营销环境分析

1.内部环境

市场经济环境下，企业要实现持续发展需要认清自身企业所处的环境，而这种环境的剖析分为两个层面，最为关键的则是对于内部环境的分析，内因是根本，外因是条件，认清自身所处的内部环境对于提升企业内部管理效率具有深远意义。内部环境主要包括公司的组织结构、企业文化、人力资源等方面，这些因素直接影响着公司的运营效率和营销能力，我们以A人力资源服务公司为例，在组织结构方面，A人力资源服务公司采用了扁平化的管理模式，这种模式有助于加快决策速度，提高员工参与度。现代经济背景下，企业文化对于企业的发展具有重要价值，是企业发展长治久安的灵魂所在，A人力资源服务公司倡导“以人为本，诚信服务”的企业文化，这种文化不仅增强了员工的凝聚力和归属感，还使公司在客户中树立了良好的口碑，正是凭借这种企业文化，A公司在人力资源服务行业中赢得了广泛的认可和赞誉。此外，在人力资源方面，A人力资源服务公司拥有一支高素质专业化的团队，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供全方位高品质的服务，公司还注重员工的培训和发展，不断提高员工的专业素养和综合能力，为公司的发展提供了源源不断的人才支持。

2.外部环境

外部环境对于A人力资源服务公司的发展同样具有重要影响，外部环境虽然无法通过自身来控制，但对于市场未来发展趋势的研判对于企业的发展也具有重要价值。随着全球经济的不断发展和变化，各国的经济政策、产业结构、就业市场等都在发生深刻变革。A人力资源服务公司密切关注国内外经济动态，分析经济形势对公司业务的影响，以便及时调整营销策略。同时，从行业发展角度来看，当前人力资源服务行业呈现出多元化专业化的发展趋势，市场竞争逐渐激烈，为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业需要深入分析竞争对手的优势和不足，找到自身的差异化竞争优势。同时，公司还应关注行业内的新技术新应用，通过技术创新和服务创新来提升自身竞争力。此外，客户永远是企业发展的重要因素，随着社会的进步和人们观念的转变，客户对人力资源服务的需求也在不断变化。A公司需要密切关注客户需求的变化趋势，通过市场调研、客户访谈等方式收集客户需求信息，以便为客户提供更加个性化的服务。

二、A人力资源服务公司营销存在的问题

1.传统产品占比过大

当前人力资源服务市场参与主体逐渐增多，客户对于人力资源服务公司的要求也越来越高，因此，要想在这种围困中突出重围，就需要对自己的产品进行创新，但从A公司目前所销售的产品来看，传统产品占比过大，这不利于A公司在市场中竞争力的体现，同时，这也让A公司在管理过程中存在滞后。在人力资源服务行业中，传统产品通常指的是那些较为传统、标准化的服务，这些服务虽然稳定，但在当前快速变化的市场环境中，其吸引力正在逐渐减弱。A公司传统产品占比过大一方面是由于公司在长期的发展过程中，积累了大量的传统业务客户，这些客户对于公司的传统产品有着较高的依赖度，导致公司在推出新产品或服务时面临较大的市场阻力。另一方面公司可能对于新兴市场的了解不足，缺乏对于新技术、新模式的敏锐洞察力，从而错失了市场机遇。这种情况继续下去将会对A公司产生消极影响，由于传统产品占比过大，公司可能面临市场份额被竞争对手蚕食的风险。同时过度依赖传统产品可能导致公司的创新能力下降，无法适应市场的快速变化。在当今这个日新月异的时代，创新能力已经成为企业竞争的核心要素之一。

2.对不同客户无差别报价

市场经济最大的特点就是灵活性，这种灵活性在内部管理的灵活和对客户的灵活，这种灵活并非投机取巧、恶意串通，而是通过不同结构的产品和价格基于不同客户针对性体验的一种策略，这是市场经济环境下企业发展的必要手段，也是企业优化营销策略的必然之举，而从A公司营销实际来看，存在对不同客户无差别报价的情况，这是非常不利于A公司自身发展的。无差别报价意味着对所有客户采用相同的定价策略，不考虑他们的具体需求、购买能力和市场价值。在人力资源服务行业中，这种做法可能导致公司无法根据客户的实际需求提供定制化的服务，从而错失那些愿意为高质量服务支付更高费用的优质客户。从客户角度来看，他们会认为公司缺乏对他们特定需求的关注，从而降低对公司的信任度和满意度。对于一些大型公司而言，他们所需要的服务更加趋向于专业化和个性化，而对于部分中小企业而言，他们会更加关注人力资源服务的成本，如果采取同样的报价方法，企业则会认为自己的需求被忽略，同质化严重问题也是一直困扰着A人力资源服务公司的难题。此外，从企业利益获取角度来看，部分优质客户通常愿意为高质量的服务支付更高的费用，而公司却可能因为无差别报价而错失这些潜在的高利润客户，这种做法影响公司的市场定位，如果无法根据客户需求提供差异化服务，那么可能无法在市场上建立独特的品牌形象，从而在竞争中处于不利地位。

3.营销渠道狭窄

新媒体时代，信息化已经渗透到社会发展的各个层面，就人力资源服务公司而言，要充分挖掘新媒体时代的优势，利用新型的工具优化自身的营销策略，从而提升公司效益。但从A公司发展实际来看，在营销渠道方面仍然以传统渠道为主，对于新渠道的开发与拓展存在严重的不足。营销渠道就是产品或服务从生产者流向消费者的路径，对于人力资源服务公司而言，这些渠道可能包括线上平台、社交媒体、行业展会、合作伙伴关系等多种形式。许多公司往往过于依赖传统的营销方式，而忽视了其他更为高效精准的渠道。当今时代背景下，线上平台已经成为一种大火的渠道，无论任何产品的营销与推广，都可以利用线上平台来进行，然而A人力资源服务公司却未能充分利用这一趋势，只是简单地建立了一个官方网站，却未能通过社交媒体推广等方式提高网站的曝光率和访问量。此外，当前短视频火热，直播带货已经成为一种产业，对于人力资源服务公司而言完全可以利用这个优势提升自己营销效果，但这些机会却往往被忽视。与此同时，行业伙伴关系也是拓展营销渠道的有效途径，但A人力资源服务公司却往往因为预算有限、时间紧张等原因而未能充分利用这些机会。

三、A人力资源服务公司营销策略

1.重视传统产品转型

新时代新发展契机，面对当下时代的发展趋势，传统产品的转型升级势在必行，对于人力资源服务公司而言，要充分抓住时代风口，重视传统产品的转型，这是社会发展对于人力资源服务公司的必然要求，也是A人力资源服务公司实现自身突破进步的客观必须。而在传统产品转型过程中，需要首先对传统产品进行梳理，传统的人力资源服务产品，招聘、培训、绩效管理等，虽然在过去为众多企业提供了宝贵的支持，但随着科技的进步和数字化时代的到来，这些传统服务产品已经逐渐难以满足现代企业的多元化需求。因此，A人力资源服务公司必须紧跟时代步伐，对传统产品进行转型升级，以满足市场的不断变化。同时，在转型升级的过程中，A公司需要充分考虑市场趋势和客户需求。通过大数据分析和市场调研，深入了解行业动态和客户反馈，发现市场中的新机遇和潜在需求，结合公司的核心竞争力和资源优势，对产品和服务进行创新升级。利用云计算和人工智能等先进技术，打造智能招聘系统等新型服务产品，提升服务效率和用户体验。此外，信息化时代，在产品转型升级过程中，A公司还要注重对于产品的品牌塑造，通过加强品牌宣传和推广力度，提升公司知名度和美誉度，吸引更多潜在客户的关注和认可。同时，结合线上线下的多元化营销手段，加强与客户的互动和交流，深入了解客户需求，不断优化产品和服务。

2.根据客户类别进行差异化报价

当前经济发展背景下，A人力资源服务公司要想实现自身的创新发展，就需要在服务客户过程中改变自身的态度与方法，对客户采取差异化、个性化的报价策略，优化整个服务流程，从而更好的获取客户的信任，提升客户对于公司的依赖。差异化报价就是根据客户的特定情况，提供不同的报价方案，这种策略的关键在于精准地识别并满足客户的独特需求，同时确保公司能够维持盈利和增长。对于较大型企业而言，这类企业一定更加关注人力资源服务的专业性和效率，针对这类客户，人力资源服务公司可以提供一系列高级服务，并根据服务内容的复杂性和专业性进行定价，同时，公司还可以提供定制化的解决方案，以满足大型企业特殊的需求和挑战。而对于一些中小型企业而言，他们可能更加关注人力资源服务的成本，因此针对这类客户，A人力资源服务公司可以提供更精简更灵活的服务套餐，并相应调整价格以吸引这些客户。此外，A人力资源服务公司在营销过程中，还需要注重不同行业对于员工的需求，对于一些劳动密集型产业而言，企业会更加注重员工的安全培训，而对于一些技术密集型产业而言，企业则会着眼员工的技术先进性，因此，人力资源服务公司可以根据不同行业的特点和需求，提供有针对性的服务和报价，这种行业特定的报价策略有助于公司更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。

3.开拓创新，全渠道营销

现代市场经济背景下，企业产品营销需要不断开拓创新，拓展营销渠道，以多角度开展营销。就当前市场环境而言，全渠道营销对于A人力资源服务公司是一种有效的营销策略。全渠道营销是通过多种渠道与潜在客户和现有客户进行接触和沟通。这些渠道包括传统的媒体广告和地推宣传，但新媒体时代，更应该着眼于线上的营销宣传，一方面有利于降低企业营销成本，另一方面通过大数据、人工智能等技术能够让营销更具针对性，通过整合这些渠道，A人力资源服务公司可以确保信息的一致性，并为客户提供无缝的交互体验。需要注意的是，在全渠道营销过程中，可以侧重线上营销方面，但传统营销仍然不可放弃，仍然可以采用最为传统的方式进行营销，利用户外广告、电视广告向公众传递其品牌形象和服务优势。而在线上营销方面，要注重时代发展的风口，当下短视频平台已经发展成为一种产业，可以充分利用短视频平台开展营销，打造属于A企业自身的IP，营造人设，通过线上引流的方式进行服务推广，在这个过程中，要确保各渠道之间的信息一致性，避免给客户带来困惑。同时要密切关注市场动态和客户需求变化，及时调整营销策略。除此之外，大数据时代要充分借助技术优势，利用数据分析工具对营销效果进行实时跟踪和评估，以便及时发现问题并进行优化。A人力资源服务公司要实现持续增长，必须在营销策略上开拓创新，实施全渠道营销策略。通过整合多种渠道，提高品牌知名度和客户满意度，A公司将能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

结束语：

人力资源服务公司作为一种时代的产物，对于社会经济的发展和人才调配具有重要作用，随着市场经济的逐步深化，这种人才雇佣模式将会继续深入发展，对于A人力资源服务公司而言，要实现创新突破，就必须推陈出新，认清自身公司所处的时代和内外部环境，充分借助时代的优势进行产品和服务变革，瞄定市场发展发展趋势，实现自身企业的创新发展。

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刘娇（1988—），女，汉族，四川广安人，上海理工大学管理学院，硕士研究生，研究方向：营销管理。