摘要：在当今复杂多变的市场环境中，企业信用管理体系的构建对于维护市场秩序、提升企业竞争力及推动社会和谐发展具有重要意义。本文旨在探讨新形势下工商企业管理中企业信用管理体系的构建问题，分析其现状、问题及原因，并提出相应的策略。通过深入研究，以期为完善企业信用管理体系、优化市场环境提供参考。

关键词：企业信用管理；体系构建；工商企业管理；市场环境

1 引言

随着市场经济的快速发展，企业间的竞争日益激烈。在这种背景下，企业信用作为其核心竞争力的重要组成部分，日益受到关注。工商企业管理作为企业运营的重要环节，其对于企业信用管理体系的构建具有不可推卸的责任。本文将从多个维度出发，深入探讨这一议题。

2 新形势下加强企业信用管理的意义

2.1 体现社会建设的诚信与和谐

企业信用管理作为社会诚信体系建设的关键一环，其重要性不言而喻。加强企业信用管理，不仅有助于营造一个诚实守信的社会氛围，更是促进社会和谐稳定的必要手段。通过建立健全的企业信用管理体系，可以对企业行为进行有效规范，减少失信行为的发生，进而提升整个社会的诚信水平。这一举措对于构建社会主义和谐社会、推动社会文明进步具有深远的意义。它不仅能够增强社会公众的信任感，还能够为社会的长期发展奠定坚实的信任基石。

2.2 提高企业的综合竞争力

在现代市场经济的激烈竞争中，企业信用已成为其核心竞争力的重要组成部分。良好的企业信用能够为企业带来更多的商业机会和合作伙伴，降低交易成本，提升企业在市场中的竞争力。因此，加强企业信用管理对于提升企业综合竞争力具有不可忽视的作用。通过优化企业信用管理，企业可以在市场中树立良好的形象，赢得更多的市场份额，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，打造核心竞争力新优势。

2.3 全面推进市场经济的规范化发展

市场经济本质上是信用经济。加强企业信用管理，对于推动市场经济的规范化发展具有至关重要的作用。通过建立健全的企业信用管理体系，可以规范市场秩序，减少市场失信行为，保护消费者权益，进而推动市场经济的健康发展。这一举措不仅能够提升市场经济的运行效率，还能够增强市场经济的稳定性和可持续性。因此，加强企业信用管理是奠定市场经济健康基石的必然选择，也是推动市场经济长期繁荣发展的重要保障。

3 工商企业管理中企业信用管理体系构建的问题和原因

3.1 企业信用缺失

当前，部分企业面临着信用缺失的严峻问题，这一现状不容忽视。具体而言，合同违约、虚假宣传以及产品质量不达标等行为频发，严重侵蚀了企业的信用基石。企业信用的缺失，不仅直接损害了消费者和合作伙伴的切身利益，导致信任危机蔓延，还对企业的长期发展构成了潜在威胁。信用作为市场经济的“润滑剂”，其缺失将使得企业在市场竞争中步履维艰，难以构建稳定的合作关系和客户基础，进而影响企业的可持续发展和市场竞争力。

3.2 市场信用体系不健全

市场信用体系作为企业信用管理的重要依托，其完善程度直接关系到市场交易的顺畅与否。然而，当前市场信用体系尚存在诸多不健全之处，信息不对称、信用评价不统一等问题凸显。这些问题的存在，使得企业在市场交易中面临着较大的信用风险，难以准确判断合作伙伴的信用状况，从而增加了交易的不确定性和成本。同时，市场信用体系的不健全也制约了市场信用环境的改善，使得整个市场的信用水平难以得到有效提升，进而影响了市场经济的健康发展。

3.3 原因分析

3.3.1 法律法规缺失

企业信用管理体系的构建，离不开健全的法律法规支撑。然而，审视当前的企业信用管理现状，不难发现法律法规的缺失是一个亟待解决的问题。具体而言，关于企业信用管理的法律法规尚不完善，存在诸多法律空白，使得部分失信行为游离于法律监管之外。同时，执法不力的问题也时有发生，导致一些失信企业未能受到应有的法律制裁，从而削弱了法律的威慑力。这种制度性的障碍，无疑加大了企业信用管理的难度，也损害了市场的公平竞争环境。

3.3.2 沟通机制不畅

企业信用管理涉及多个政府部门和监管机构，这些部门之间的有效沟通与合作是构建完善信用管理体系的关键。然而，现实情况是，相关部门间尚未形成有效的沟通机制，导致信用信息难以共享，失信行为难以协同监管。这种沟通机制的不畅，不仅影响了企业信用管理体系的整体效能，也增加了企业失信的风险。由于缺乏有效的信息共享和协同监管，一些失信行为可能得不到及时的发现和制止，从而损害了市场的公平和秩序。

3.3.3 监督评价缺失

有效的监督与评价制度是企业信用管理体系的重要组成部分，它能够为企业的信用行为提供明确的指导和约束。然而，当前的企业信用管理体系中，监督和评价制度尚不完善，存在诸多缺陷。具体而言，评价标准不统一、评价结果不公开等问题时有发生，这使得企业在信用管理方面缺乏明确的指导和约束。这种监督评价的缺失，不仅影响了企业信用管理体系的完善程度，也降低了市场的透明度和公信力。因此，加强监督与评价制度的建设，已成为完善企业信用管理体系的紧迫任务。

4 新形势下企业信用管理体系构建的策略

4.1 推进法制建设

在企业信用管理体系的构建中，法制建设扮演着基石的角色。为了确立企业信用行为的明确界限与责任归属，必须对相关法律法规进行完善与细化，确保每一项信用行为都有法可依、有章可循。这要求立法部门深入调研，科学立法，明确企业信用行为的法律边界，使得企业在经营活动中能够清晰地认识到何种行为是合法的、何种行为是违法的，从而规范自身的信用行为。同时，执法部门需加大执法力度，对失信行为实施严厉的打击，确保法律具有足够的威慑力。这不仅要体现在对失信企业的处罚上，更要体现在对失信行为的预防与监管上。通过建立健全的执法机制，确保法律法规得到有效执行，从而为企业信用管理体系的构建提供坚实的法制保障。

4.2 开展信用监管工作

政府及相关部门在企业信用管理体系的构建中扮演着重要的角色。为了实现对企业信用行为的全面监管，必须积极开展信用监管工作，建立健全的信用监管机制。这要求政府及相关部门加强信用信息采集、共享与应用，确保企业信用信息的准确性与完整性。同时，建立失信惩戒机制是信用监管工作的重要一环。通过对失信企业进行联合惩戒，提高其失信成本，使得企业在经营活动中更加珍视自身的信用。这不仅可以有效遏制失信行为的发生，更可以推动企业积极履行社会责任，营造良好的市场环境。

4.3 深化信用认知与理解

企业在构建信用管理体系的过程中，需要深化对信用的认知与理解。这要求企业将信用管理纳入企业战略管理体系，将其作为提升企业核心竞争力的重要手段。通过加强内部信用文化建设、提升员工信用意识等方式，营造良好的企业信用氛围。同时，企业应积极与外部合作伙伴和消费者建立互信关系。通过诚信经营、履行承诺等方式，赢得合作伙伴和消费者的信任与支持。这不仅可以提升企业的品牌形象和市场竞争力，更可以推动信用经济的健康发展。在这个过程中，企业需要不断探索和创新信用管理方式与方法，以适应不断变化的市场环境和社会需求。

5 结语

企业信用管理体系的构建是一个长期而复杂的过程，需要政府、企业和社会各界的共同努力。通过加强法制建设、开展信用监管工作以及加深对信用的认识与了解等策略的实施，可以逐步构建起完善的企业信用管理体系。

参考文献

[1] 工商企业管理与企业信用管理体系构建浅析[J]. 伊晶秋.环渤海经济瞭望，2020（04）

[2] 工商企业管理与企业信用管理体系构建浅谈[J]. 袁文玲.才智，2019（15）

[3] 企业信用管理体系构建探析[J]. 岳炳红.管理观察，2019（09）