摘要：信息技术的高度发达，尤其是生成式人工智能ChatGPT的出现未来会相当程度上影响市场营销的形态。本文从教材，老师，学生等方面分析了民办本科的现状，结合目前企业面临的营销现实，提出了相应的对策。

关键词：营销；教学；改革

市场营销这门课的作用就在于实用，如果不能实用，仅仅是为了这门考试，那么这门课的价值就没有体现出来。而在现实中绝大多数老师没有经过市场营销的实战洗礼，不能感同身受，讲出来的课说服力不强。所以我对这门课的教改思路主要是和现实中的营销案例相对照，选取经典的企业，用教材上的理论对这个企业进行分析，然后和大企业家的现实做法相比较从而产生深刻的体会。

1.高校市场营销教改的紧迫性和必要性

市场营销是很多高校开设的专业，在一定时代一定程度上满足了市场的需求，但是目前

市场的形势发生了很大的改变，主要表现在直播网红带货能力十分强大；企业培训体系完善；互联网以及AI生成，尤其是chatgpt出现已经一定程度上改善了市场营销的现状。目前市场上出现了一大批的直播网红，比如董宇辉，李佳琦，薇娅等，这些大的网红一场直播有几百万人观看，有的甚至达到了几千万人同时，一场直播的销售额最多可以达到上亿元，这些销售量是比很多中小企业的一年的销售量都多，这个现象值得大家警惕。很多企业也有自己专门的培训体系，并且专门针对自己企业的产品，配备了专门的传帮带人员，这样即便不是市场营销专业的人员很容易上手；生成式AI的出现更是简化了营销的难度，并且提高了营销的效率。这些新鲜事物的出现都进一步导致市场营销专业教学改革的紧迫性和必要性。

2.民办本科市场营销专业的现状

2.1 选用的教材。

很多高校选用的教材是自己主编的教材，这些教材的特点是介绍全面，写的比较简洁，教材的著者是从这门课的高度尽量全面的介绍这个体系同时又从课时的考虑，所以写的比较精炼。这些教材适用于研究性院校的本科生，仅仅适用于应用型高校本科生的应用性教材没有很出色的，那些教材的作者要么没有参与过市场营销的实地操作，要么理论水平本身就不高，要么写的教材不是为了教学，而是为了有科研成果，为了评职称而写的论文，从而没有深究教材内容，而是东拼西凑出来一本教材。出发点的不同，写出来的教材质量就参差不齐。教材是学生的第一老师，我上课选用的教材主要是菲利普*科特勒主编的《市场营销》，这本教材有多个出版社，我主要选用的是中国人民大学出版社。菲利普*科特勒是世界市场营销领域的思想家，他主编的这本书是实实在在的涵盖了市场营销的各个方面，是一本非常全的教材。这本书没有根据各个地方的市场营销的文化编写相关的案例，我使用这本书的方法主要是让学生根据相关的理论，并且结合中国目前成长起来的企业，用理论解释一下企业的企业是怎么做的。说实话，这个要求对于民办高校的本科生确实要求太高了，很多同学根本不爱阅读，认为来读书就是为了混一个毕业证。基于目前的搜索系统，很多同学迫于我的要求去做了，有的选择华为的手机，有的选择河南许昌的胖东来，有的选择OPPO，Vivo，还有选择娃哈哈等企业或者品牌。从作业的情况来看，除了极个别的同学较为认真以外，大部分学生把作业弄得花里胡哨，基于各种各样的困难，比如并没有收集到相应的数据，也没有学会相应的分析，实在不行百度搜索一下复制粘贴了事。但是通过这样做我让学生感受到了市场营销的应用，而不仅仅是简单的背诵和做题。

2.2老师的现状。

大部分民办高校的老师都是研究生毕业，也都是经管类专业毕业，从研究方向来看，绝大部分的研究方向都不是市场营销，从这个角度看，绝大部分的老师并没有对市场营销有深入的理解，只是在就读阶段学过相同的课程，也没有对自己学过的理论进行实践。从老师授课的课堂表现来看，一部分老师对相关较深的理论内容不能顺利的讲授，这让学生也理解的模模糊糊。民办高校是依靠学生的学费发展起来的，从本质上说，就是企业。作为企业的第一要务是盈利，这就导致民办高校没有优厚待遇，不容易吸引到像公办高校那样的师资，很多老师对于在民办高校教书也是心不在焉，甚至一旦评上职称就跳槽到公办高校，老师的流失率很高，有经验的老教师更是少之又少。

2.3学生的现状。

在民办高校，学习市场营销的学生主要有专升本的本科生和参加高考过来的本科生。这两种本科生截然不同，专升本的本科生很多在专科阶段没有系统学习过相关专业课程，导致上课需要补一下相关知识，这样就相对延长了学生的学习时间，挤占了上课时间。通过高考进入民办高校的本科生相对而言就好很多，通过残酷的高考竞争，这部分学生对自己有很好的定位，非常清楚自己的短板，学习起来也更为认真。但是有一个共性就是都认为市场营销是一个没有多少技术含量的专业，随便学一下就行，导致学习的不够深入。

2.4 社会的现实和媒体的舆论。

但是现在的信息很发达，每年中国的高校毕业生很多，很多媒体为了吸引眼球经常写出“又是最难就业季”，“每年有多少毕业生找不到工作”，“某地公务员的招考比达到历史的几百比1”，“大学生起薪3000，不如农民工”等夸张的标题，制造了焦虑与不安。学生随时可以知道目前的就业现状，一部分学生觉得即使学习了也找不到相应的工作，从而放弃热情。同时，在目前的就业市场上销售是岗位最多的职业，市场营销是不需要专门学习的，因为大家做的都是销售。

3 高校市场营销教改实施策略

针对以上的现实，很多从事民办教育的有识之士也从各个方面提出很多补救措施，包括民办高校教师和公办高校教师的平权，实际上目前从政府层面，民办高校有自主的职称评审权，事业单位和企业单位的养老实行了并轨制等这些从制度层面做到了平等，从而使民办高校也有和公办高校一样的地位。还有的认为应该消除对民办高校学生的歧视，不要认为，这些学生是因为考不上好的学校才来这里，他们就比较笨，所以就不太认真备课，从教学实践来看，绝大多数的民办高校的本科生还是比较努力和上进的虽然不能达到顶级的水平，但是培养成一名合格的本科生没有问题。

针对市场营销这门课，本文提出以下应对的措施：

3.1加强人工智能的应用。

随着ChatGPT的问世，一系列的人工智能软件对知识的传播起到了起到了很重要的作用，也有人认为目前的人工智能就是一个高阶版的搜索软件，不管怎么说，老师要学会用这个软件为自己的教学服务，而不是让这个软件变成了懒惰的借口。这个软件可以提高学生的学习效率，比如，在相关的市场营销大赛中可以用ChatGPT迅速做出相关思维导图和流程图，可以无遗漏的准备相关过程。人工智能是个趋势，必须学会使用。

3.2一个案例贯彻课程始终。

现有的教学方式还是以课堂的教授为主，这个课堂的讲授虽然可以解决基础的问题，但是市场营销是一门实践性较强的课程，没有办法解决实践的问题。这个需要另想办法。我自己则主要是以步步高作为例子来讲解市场营销在步步高中的应用。步步高是一个很低调的企业，以至于目前的大学生根本没有听说过步步高的创始人，只是听说过步步高这个手机品牌。之所以选择步步高作为例子贯穿于教学的始终，有以下几个原因，a步步高有自己的经营理念：平常心；做企业没有那么神秘，只是需要把基本功做好就行；做企业就是比的谁更少的犯错误等，这些朴实无华的话直接将企业经营的真谛说了出来。B.步步高的创始人精准的抓住了中国的国情，走的是一条符合国情的道路。步步高的创始人认为从20世纪90年代，中国在电子产品市场上落后国外太多，要的不是创新，要的是跟随，先在国内站住脚跟，一步步的去做，所以先后做了小霸王，VCD，DVD，无绳电话，小家电，复读机，点读机，学习机，手机，智能手机等产品。这些产品在所属的那个时代都站稳了脚跟，占有了市场。

步步高创始人多次创业并做大做强。步步高的创始人及其关联企业在最近这些年先后投资了一加手机，极兔快递，拼多多，这些企业都不是原创企业，但是很快就在市场上打开了局面，获得了不错的成绩。说明了步步高理念的可复制性。从这个角度我选择了步步高作为我市场营销课的样板企业。

步步高这个企业确实低调，也没有上市，很多数据没有办法拿到，但是通过间接的新闻报道还是可以一窥其中的端倪。比如在使用波士顿矩阵法的时候，一般企业都会选择明星和现金牛两个象限的产品，但是在不同时期的产品是不一样的。通过市场组合的4P渠道的研究我们可以得出结论，影响营销组合的众多因素当中，最主要的是渠道，价格和广告。所以我们可以看到在中国各乡镇漫天飞舞的广告和手机店，以及同样配置价格始终比对手低那么一点，为了和供应商销售商建立稳定的关系，步步高允许供应商销售商持股。通过PEST的分析，可以得知步步高最后把手机作为可以穿越周期的产品，把地级市以下的城市作为主要的市场。从产品的生命周期开发可以得知，步步高紧随手机市场的前沿从按键机到智能机，从简易智能机到较为复杂的智能机，每一步都跟得上新产品的开发周期。步步高的定价策略也是值得学习的，有一些时候仅仅只比竞争对手少一块钱。营销渠道用的是代理制，通过一级一级的代理商，让这些代理商的利益和厂商捆绑在一块，拥有相当的忠诚度。广告的打法也是相当与时俱进，在上世纪90年代，央视广告一家独大的时候，不惜用几千万在央视做广告。随着广告媒体的全面开花，步步高使用的广告方式也与时俱进。在人员销售上，步步高对销售人员有自己的一套话术系统。

可以说，将步步高的例子贯穿在市场营销教学的全程，虽然我们不能获得具体内部的分析资料，但是通过现实的观察和媒体的信息分析，运用相关的营销理论和数据以及系统分析，我们还是可以对步步高的营销和经营有一个深刻的理解。总体而言，这个教学效果不错。

3.3要学会使用网络，在网络上实习。

作为应用型本科，民办高校从一开始的定位就是为地区的发展培养应用型人才，研究就不是主要的培养方向。这就要求对课程我们是要有所改动的，主要突出一个可操作性，大多数民办高校虽然购买有市场营销的专门软件，建有实验室，但是每个学生的上机时间是非常有限的，这就需要另辟蹊径增加训练时间。

民办高校的学生既然不能去好的公司实习，那么就应该拓宽眼界，目前在淘宝上出售的有关市场营销等交易的软件很多，甚至很多软件定制也不过几百元，这可以作为学生实操的补充。主要是很多老师是更加偏理论一些，也不会这些软件的使用，其实通过摸索，很多东西是可以入门的。

参考文献：

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[2].韩飞燕， 《市场营销学》课程改革创新模式研究. 人才资源开发， 2016（12）： 第180-181页.

[3].魏颖， 浅析高校市场营销策划教学与人才培养的改革探索. 人才资源开发， 2017（24）： 第54-56页.

[4].洪长青， 基于“参与式”教学模式下的市场营销专业教改研究. 当代教育实践与教学研究， 2017（10）： 第179页.

作者简介：陈元春 ，男，汉族，1979-，博士，讲师，研究方向：市场营销。