摘要：随着建筑业的快速进步，工程项目数量不断增长，工程监理作为确保工程品质与安全的关键环节，其重要性愈发突出。基于此，文章分析标化管理基础上建立工作标准化流程构建原则以及有效实践路径。

关键词：标准化；监理工作；标准化流程；构建；实践

在当今建筑业领域，监理工作发挥着举足轻重的作用，其执行质量与效率紧密关联着工程项目的全局成果。然而，监理任务的繁复性与多样性致使传统的管理方式难以契合建筑行业的迅猛进步。为增强监理工作的规范性与标准化程度，构建依托标准化管理的监理工作流程体系已成为一种必然趋向。此标准化流程可为监理工作提供一套严谨、系统的操作手册，并借助清晰的工作步骤与规范的操作标准，提高监理工作的整体效率，保障工程项目的品质与安全。

一、基于标化管理的监理工作标准化流程构建原则

（一）合理性

监理工作流程的规划需贴合工程项目的固有规律，自项目开篇至结束，各步骤环节应安排得井然有序，既避免繁琐过度导致成本徒增，也不应简略到难以确保质量管控。这需求精确衡量人力、物资、时限等资源的配置，通过科学筹划来保障流程的顺畅执行，以适应不同规模、性质的项目要求，使监理流程构筑成支撑项目稳步推进的稳固架构[1]。

（二）全面性

监理工作覆盖项目全生命周期，关乎工程质量控制、进度控制、投资控制、安全管理、合同管理、信息管理以及组织协调工作。标准化流程的构建需全面渗透，从施工图纸的预先审查准备，到施工期间的作业人员操作规范监控、原材料及设备的质量管理，直至竣工阶段的严格验收检查，均需悉数纳入。各环节相互衔接，构成一个完整的循环体系，方能为项目的整体品质奠定坚实基础，以系统性的思维方式应对工程建设中复杂多变的环境。

（三）动态性

工程项目实施过程变数颇多，易受政策法律调整、市场环境变化、不可抗力因素等多重因素制约。监理工作的标准化流程需具备灵活性，不能固定僵化，而应随项目进展适时调整与优化。比如，施工中遭遇技术瓶颈或设计更改时，监理流程应迅速作出反应，重新确定检查要点、调配各方资源，保证监理工作高效进行。此外，还应紧跟行业新规、技术革新，及时将其融入监理流程之中，确保监理工作始终与项目需求相契合，保障项目在纷繁复杂的环境中稳步前行。

二、基于标化管理的监理工作标准化流程构建实践路径

（一）细化监理流程环节，打造标准化作业链

工程项目实施涉及多领域、多工种的协作配合，监理流程的精细化成为必然趋势。首要任务是，根据工程的类别及规模，对监理工作进行精细划分，从项目施工前的图纸审查、技术交底环节，到施工过程中的材料入场检验、工序质量验收，直至工程竣工后的质量综合评定，均需设定具体的操作流程。以碧桂园山河原著项目为例，针对混凝土浇筑这一关键工序，明确要求监理人员预先审核混凝土配合比、全程旁站监督浇筑、实时监控坍落度指标，同时参照泰州市建设工程质量监督站关于《建设工程见证取样送检及检测可视化管理工作指南》、《混凝土试件制作、留置、送检的管理规定》（泰建发[2022]192号）进行试块抽样检测以及可视化监理。通过运用信息化技术，如将BIM（建筑信息建模）技术与监理工作流程深度整合，使监理人员能够直观地跟踪工程进展情况，实时对比实际施工状态与计划模型，准确识别偏差并迅速采取纠正措施，保证各施工环节无缝对接，构建高效的作业链条。

（二）统一监理文档模板，夯实规范化管理基

监理文件作为工程项目信息的核心载体，其标准化和一致性具有深远意义。一方面，依据各工程领域的规范及法律法规，我们分类制定了包括监理实施细则、监理月报、通知单等在内的全套文件模板，清晰界定了文件格式、内容要素及填写标准。例如，在监理通知单中，明确列出了工程具体部位、问题详细描述、整改具体要求及回复时限等必要填写项，以确保信息的全面性和准确性。另一方面，我们构建了文档管理的数字化系统，实现了文件的在线编辑、审批、存储与共享功能。监理人员可在线实时录入相关数据，系统自动进行关联、汇总处理，既方便随时追溯查询，又为工程竣工验收提供了完备的资料集合，从根本上避免了文件错漏、版本混淆等问题，为项目的规范化管理奠定了坚实基础[2]。

在星威园4-3期项目监理过程中严格参照《江苏省项目监理机构工作评价标准》（苏建函建管[2018]759号）实施监理工作，并于项目交工验收完成后当年获得标化监理部称号；同时在标化监理的基础上星威园4-3期荣获市住建局颁发的优质工程（“梅兰杯”）奖项。

（三）强化监理人员培训，提升标准化执行力

监理人员作为标准化流程的直接实践者，其专业水平的优劣直接关系到标准化流程在项目中的实施效果。当今，工程建设领域新知识不断涌现，新技术、新工艺层出不穷，法规政策亦处于不断更新之中，因此，建立一套长效且系统的培训体系显得尤为迫切。首先，我们应组织行业内的专家及资深从业者，对标准化流程、新技术应用（如装配式建筑技术、绿色节能技术等）以及最新法规政策的更新等内容，按照初级、中级、高级等层次，以及理论知识、实践操作等模块，进行全面系统的整理，精心构建一套既全面又实用的培训课程体系。

再者，需定期举办线下集中培训活动，邀请在特定领域具有深厚功底的业内权威专家，对复杂的施工规范、晦涩的法规条文进行深入浅出的解读。通过结合实际发生的典型案例，剖析问题产生的根源、处理方法及预防措施。同时，借助互联网技术，搭建线上学习平台，将课程体系中的知识点拆解为一个个精炼的微课程，定期推送给监理人员的移动端，便于他们利用零碎时间随时随地进行学习。

（四）优化监理考核指标，保障标化落地成效

科学合理的考核评价机制是促进监理工作标准化不断深入发展的有效工具。我们需摒弃以往仅注重工程实体成果的单一考核方式，建立一套全面且多维度的量化评估指标体系。在保留工程质量合格率、优良率，进度按时完成率，以及安全事故发生率等传统考核项目的基础上，新增对标准化流程执行度、文档规范化水平、问题整改及时性等专项考核指标[3]。

具体而言，在标准化流程执行度方面，明确规定监理人员在关键工序验收过程中，若未遵循既定流程步骤进行操作，每次将扣除两分；在文档规范化水平上，若监理日志未按照标准格式填写，或日期、天气、施工内容、问题及处理情况等必要信息缺失或错误，每次将扣除一分；对于问题整改及时性，若下达整改通知后，施工方未在规定时间内回复整改方案或整改未完成闭环，每逾期一天，将对应扣除监理责任人三分。除此之外，利用大数据分析技术，定期从监理工作管理系统中收集、整合现场检查记录、文档提交时间、问题反馈频率等大量数据。通过智能算法，精确量化个人与团队的绩效表现，并将考核结果与薪酬待遇、职位晋升直接相关联。此举旨在充分激发监理人员主动对照标准查找差距、持续进行改进的内在动力，确保标准化流程在项目建设中得以全面落实、持续发挥实效。

（五）引入先进监理技术，增强标化工作效能

在当今科技迅猛进步的时期，采纳前沿的监理技术与工具，对于提高监理工作的标准化程度具有关键作用。无人机技术能够实现对大型工程项目的全范围、无遗漏的高空监察。例如，在大型住宅社区的建设过程中，利用无人机定期对施工场地进行巡查，可迅速识别如现场物料随意堆放、边缘防护不到位等安全隐患，以及施工活动是否遵循规划等问题，所获取的图像资料可作为监理档案的重要辅助材料。

同时，智能传感装置的作用也不容小觑，将其部署于施工关键部位，可实时监控建筑结构的应力状态、形变等关键指标。若数据超出预定范围，系统将即刻触发报警，监理人员可据此迅速指示施工方调整施工策略，保障工程品质与安全。

除此之外，采用先进的项目管理软件系统，能够实现监理工作的全链条数字化管控。从任务指派、进度追踪到文档管理、质量评估等各个环节，均可在软件平台上高效执行。该软件还具备生成直观图表的功能，清晰展示工程进展、质量概况等核心信息，有助于监理人员及项目各相关方随时把握项目进展，及时作出决策。通过应用这些尖端技术与工具，为监理工作标准化增添了新动力，显著提升了标准化工作的效率，促进了工程项目的顺利进行。

三、结语

深入探究基于标准化管理的监理工作流程构建及其实践应用，我们深刻体会到标准化流程在监理领域中的关键作用。标准化流程不仅明确了监理任务的宗旨与标准，规范了监理作业的操作步骤，还提升了监理工作的效率与品质，为工程项目的顺畅推进奠定了坚实基础。在实践中，监理企业应着力推广标准化流程，强化对监理人员的培训与监管，保证标准化流程得以有效执行。通过标准化流程的实际应用，监理工作将趋向更加规范化、高效化，为建筑业的持续进步贡献更为显著的力量。

参考文献

[1]白振华.建设工程监理精细化管理工作中BIM技术的应用[J].建设监理，2023，（12）：25-27.

[2]张伟.建筑工程监理工作中精细化管理的运用探讨[J].四川建材，2020，46（09）：195-196.

[3]王刚.建筑工程监理工作中精细化管理的应用探究[J].建材与装饰，2020，（20）：190+194.