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新质生产力与消费者福祉:理论逻辑与实现路径
摘要:在2024年1月31日,中共中央政治局就扎实推进高质量发展进行了第十一次的集体学习,在本次学习中,习近平总书记对新质生产力做出了系统性的阐述。新质生产力由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级催生,以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵,以全要素生产率大幅提升为核心标志,特点是创新,关键在质优,本质是先进生产力。当代社会的快速发展催生出新质生产力。尽管现有研究对新质生产力的概念与应用提出了相应观点,但对新质生产力和消费者福祉的实现问题缺乏理论逻辑与实现路径。通过新质生产力的本质,归纳出新质生产力时代下消费者福祉的内在要求,为提升消费者福祉,推动新时代社会的高速发展,通过揭示新质生产力的本质与消费者福祉的内在要求,根据已有的定性研究与定量研究对新质生产力的本质进行系统梳理,进而提出大数据时代消费者福祉的内在要求。总的来说,新质生产力的发展,为消费者福祉带来了全方面的提升,无论是经济福祉还是安全福祉,为实现共同富裕和社会主义现代化建设奠定了坚实基础。
关键词:新质生产力;消费者福祉;数字营销
一、引言
“创新是第一动力,创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是中华民族最深沉的民族禀赋。”社会的发展离不开科技的不断创新,由此整个世界的科技水平才能呈螺旋式的不断上升。在2024年1月31日,中共中央政治局就扎实推进高质量发展进行了第十一次的集体学习,在本次学习中,习近平总书记对新质生产力做出了系统性的阐述。新质生产力由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级催生,以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵,以全要素生产率大幅提升为核心标志,特点是创新,关键在质优,本质是先进生产力。新质生产力具有数字化,智能化,绿色化三个本质特征。而在消费者福祉这一方面,随着经济的发展和消费模式的转变,消费者的幸福感和满意度成为了衡量经济发展质量的重要指标之一。消费者福祉的提升不仅关系到消费者的个人感受,也直接影响到社会的整体幸福感和经济的可持续发展。因此,研究新质生产力如何通过改善产品和服务质量、提高消费体验等方式,进而提升消费者福祉,成为了一个重要的研究议题。综上所述,新质生产力与消费者福祉的研究背景就是探讨如何在新时代经济发展的大背景下,通过技术创新和产业升级,来推动消费者福祉的提升,同时解决数字化经济带来的新问题。
在新质生产力不断发展的同时,也出现了许多影响消费者福祉的问题。例如,在安全福祉这一方面,由于数字经济的不断发展完善,大数据根据每个用户的个性喜好进行计算,推送个性化的信息,进而出现了大数据杀熟的现象,这也让众多用户都开始担心自己的隐私是否已经受到侵犯。而在经济福祉方面,作为经济发展的重要一环,它不仅影响着消费者的生活质量,也体现出一个国家经济发展的整体情况,但同时也存在着平台根据大数据进行价格垄断等影响市场公平竞争的问题。
本研究可以让企业通过提升优化生产力来应对企业变革所带来的热潮,让企业自身升级发展,可以保障消费者的隐私和财产等合法权益,为消费者提供福祉,可以让社会的经济更加健康高质量发展,为实现共同富裕和社会主义现代化建设奠定坚实基础,促进我国的经济良性发展。
二、新质生产力与消费者福祉
(一)新质生产力的本质
新质生产力的本质是基于新技术、新产业、新业态和新模式而产生的生产力,它强调创新性、引领性和颠覆性,与传统生产力有显著的区别。新质生产力的核心特征包括高科技、高效能以及高质量,它依赖于技术创新和产业深度转型升级,其涉及劳动者、劳动资料和劳动对象的优化组合。新质生产力的关键在于科技创新,尤其是以数字化、网络化、智能化为代表的现代信息技术,它不仅提升了全要素生产率,也促进了传统产业的活力焕发和新兴产业的领先优势。新质生产力的出现标志着生产力发展的新阶段,代表了经济增长方式的转变和社会进步的新动力。
1.数字化
近年来,随着智能手机等数字技术的普及,数字化在某种程度上极大地改善了人们衣食住行的各个方面,提升了社会生活质量和经济运转活力。另一方面,随着数字化迈入深水区,如何通过数字化进一步激发社会发展潜力,将实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合,以数字化如何解决消费者福祉困境中的安全与经济问题,更好满足人民群众日益增长的美好生活需要,成为数字化在生活服务领域创造更大价值的主要问题。
总体来说,数字化将在数据安全与隐私保护、促进市场竞争与创新、就业转型与技能提升、促进消费生及与经济福利等方面为消费者带来福祉。消费者对数字化产品和服务的需求不断增加,推动了数字经济的快速发展。[1]数字化技术的发展使消费者的个人信息更容易被收集和分析,同时也提供更有效的保护措施。例如通过某些加密技术可以更有效地保护消费者的个人隐私不被泄露。此外,仍需加强法律法规的建设,以确保消费者隐私权得到尊重和保护。在市场竞争与创新方面一些新型模式,如共享经济平台,经济等,也为消费者提供了更多的选择,同时也做到了防止市场垄断,提供多样化产品服务。可同时随着数字技术的快速发展一些传统职业也将被取代,例如通过在线教育平台提供各类课程与培训,使劳动者能够学习新技术,增强自身的就业竞争力。最后数字化在解决消费者安全与经济福祉困境中提供了多项途径,主要从各个方面加强消费者自身的经济上就业竞争力,在市场与社会整体方面提供创新的环境。
2.智能化
智能化是指新零售销售模式运用人工智能、物联网等技术手段,提高销售的智能化水平,为消费者带来更加智能化的购物体验。其基本概念是以消费者为中心,通过数据驱动和智能化手段,对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造,实现线上线下深度融合,为消费者提供更好、更便捷的购物体验。[2]智能化技术在其应用中主要体现在计算机技术,精密传感技术,GPS定位技术的综合应用。随着产品市场竞争的日趋激烈,产品智能化优势在实际操作和应用中得到极好的运用,其主要表现在:大大改善操作者作业环境,减轻了工作强度;提高了作业质量和工作效率;一些危险场合或重点施工应用得到解决;环保、节能;提高了机器的自动化程度及智能化水平;提高了设备的可靠性,降低了维护成本;故障诊断实现了智能化等。
智能化在解决消费者福祉困境中的安全与经济福祉方面,主要由以下几个方面阐述,如通过智能化提升消费安全、通过智能化优化经济福祉、通过智能化提供个性化服务、通过智能化促进就业和创业、通过智能化提高消费者权益保护等。在安全方面通过智能监控系统可以实时监控消费者的隐私安全,实时监控一些公共场所的安全环境,及时发现并处理安全隐患。三个方面,现在智能化技术而成的大数据,云计算互联网等技术提高了商场的运营效率,降低了运营成本,也更加丰富了消费者的购物渠道,同时也在某些方面降低了消费者的消费隐患,增进消费者经济福祉。在个性化服务方面,当今的智能技术也给消费者提供了许多个性化的服务渠道,也使消费者拥有更多丰富的购物体验与产品推荐。在就业方面智能化给媒体消费者提供了多元的定位,可以提供许多就业岗位,能够更加精准到个人独特适应的岗位,鼓励消费者创新创业,探索全新的服务模式,提高消费者的经济福祉。最后通过一些智能数据分析,可以更好地监管市场,预防和打假冒牌伪劣产品,保护消费者的合法权益。
3.绿色化
生产绿色化的绿色技术主要是指实现生产过程无污染排放,清洁环保的绿色技术。[3]这指的是能减少污染、降低消耗和改善生态的技术体系。绿色技术是由相关知识、能力和物质手段构成的动态系统。这意味着有关保护环境、改造生态的知识、能力或物质手段只是绿色技术的要素,只有这3个要素结合在一起,相互作用,才构成现实的绿色技术。环保和生态知识是绿色技术不可缺少的要素,绿色技术创新是环保和生态知识的应用。
绿色化作为现代社会发展的重要趋势,对于解决消费者福祉困境中的安全与经济福祉,主要体现在以下几个方面,提升环境质量、促进绿色消费、增强公众环保意识、推动绿色建筑和城市规划、发展绿色交通、构建绿色社会等。绿色化倡导的环境保护与污染治理,极大程度上改善了消费者的生活环境,减少了有害物质的排放,从而降低了消费者患病风险,提升消费者的身体健康指数,有利于预防多种疾病。在绿色消费方面,推动了绿色产品的开发与消费时间,绿色家电等这些产品的消耗过程中保障了消费者的身体安全,有利于提高消费者的生活质量以及身体健康指数,提高消费者经济福祉。在公众环保意识方面,绿色教育和宣传增强了公众的环保意识,使消费者更加关注自身健康与环境保护,从而扩大了绿色产品的消费,从未重复以上的良好的循环,最终增加了消费者经济福祉。在城市规划方面绿化城市规划应用商进一步被消费者提供健康安全的环境为中心,大大改善了居住环境的安全性与舒适度,有利于提升消费者的经济福祉。在交通方面,绿色化可以推广许多新能源汽车与公共交通降低了环境污染与噪声污染,给消费者带来更好的环境,预防许多疾病。最后构建绿色社会绿色化,整体提升了社会的文明,有利于构建和谐社会,减少社会矛盾,提高人们的幸福感与归属感,进而提升消费者的经济福祉。
新质生产力本身就是绿色发展力,加快发展绿色方式转型,形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式和生活方式,方能扩大消费者的经济福祉。英国经济学家杰文斯在著作《政治经济学理论》中提出了价值的边际效用理论。商品的效用或使用价值是客观的,不随人们的主观意志而转移,商品的效用也是难以计量的。绿色化生产力在我们生活中逐渐普遍,可以很大程度减少边际效用。例如南京港投入大量资金建设码头油气回收装置,不仅改善了过去油气产生的刺鼻的环境,也带动南京港连续三年业绩提升一一环保设备将污染物回收利用,大大节省塑造发展新动能新了成本;依托新设备开展数字化管理,港口的装卸效率和安全生产水平都有显著提升。
(二)消费者福祉的内在要求
1.安全福祉
不断在吸纳国外最新理论成果的基础上,结合中国营销实践,完善市场营销哲学,提出了对营销合法行为和营销伦理行为的探讨,引入了消费者福祉概念,增加了对顾客创新、服务连续体、剩余价格弹性、非营利组织的购买特征和方式、网络营销渠道发展、品牌忠诚度测量等观点。[4]消费者福祉是指消费者在购买使用商品和接受过程中所享受到的各种权益得到充分保障,从而提升其生活质量和幸福感。安全福祉则是消费者福祉的重要组成部分,它的要求是确保消费者在消费过程中人身和财产安全不受侵犯,同时享有安全健康的消费环境。在商品和服务安全方面,消费者有权要求购买的商品和接受的服务和国家标准。在消费环境安全方面分为线上与线下线上是主要网络安全需要,确保消费者在网络上个人隐私不受侵犯,且能够合法获得个人权益。在线下则包括但不限于消防安全设施,安全的经营者,需要采取必要的安全防护措施,减少安全事故发生。在信息披露和透明度方面,消费者有权获得商品与服务的全面信息,做到最真实最准确最全面地获得,包括价格、性能、方法、潜在风险等。消费者有权在公平的交易环境中进行消费不受欺诈,虚假宣传等不正当商业行为的损害。国家与市场相关部门也应实时监管打击各类侵害消费者权益的不法行为,维护良好的市场秩序。
2.经济福祉
经济福祉是经济发展中的一个重要方面,他不仅关系到消费者的个人感受和生活质量,也是衡量一个国家或地区的经济福祉水平的关键指标之一。在经济学中,消费者福祉,通常与经济福祉密切相关或者是指国家或地区居民的经济状况和生活水平。消费者首先需要满足基本的生活需求,如食物著作义务等,这是消费者福祉的基础。在安全与健康方面消费的追求的不仅仅是物质的满足更多的是心理与身体上的安全与健康。在信息获取方面,消费者需要获得关于产品信息,以便做出明智的消费决策。随着生活水平的提高,消费者越来越追求个性化多元化,提供多样化的产品服务可以增加消费者的幸福指数,从而增加经济福祉。在消费者权益保护方面,这也是提升消费者福祉的重要方面,有效的消费者保护政策和机制可以增强消费者的信息与安全感。
三、新质生产力助推消费者福祉的理论逻辑
(一)数字化促进结构优化
在当前国际形势和国内经济结构转变之下,消费已经成为推动我国经济高质量发展的主要驱动力。2019年8月,国务院办公厅印发《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》,强调应顺应数字经济时代背景与消费升级趋势,运用大数据、云计算现代新技术打造更多流通平台,培育智能消费、信息消费等新消费模式,赋能消费升级。[5]数字经济时代,消费市场各个领域和大数据、云计算、人工智能等数字技术的深度融合,以及移动支付和各种智能终端的广泛应用,形成了许多全新场景消费。数字化经济改变消费模式和消费习惯,推动消费升级。
在疫情防控期间,人们普遍居家隔离,线上服务需求爆发式增长,线上办公、在线游戏、线上教育培训等行业需求激增。在此契机之下,网上购物、电子消费迅速发展,推动了数字消费模式转型升级。数字消费不仅改变了人们的生活方式,同时逐渐改变着居民的消费模式。消费模式由以广播、电视等传统消费方式到如今以网络购物、网上支付为载体的现代服务方式,逐渐由实向虚,虚实并存。伴随着消费模式的转变,数字经济也推动居民消费习惯的优化。数字技术的普及和发展,为广大消费者提供了各种丰富的信息资源,提高了信息对称性,方便了城市居民的工作和生活,满足了个人全面健康发展的需求,推动了城市居民的消费结构由以往传统的以物质性消费为主逐步向物质性与非物质性消费并重转变,在某种程度上使得我国居民的恩格尔系数下降。居民的消费开始逐渐重视对精神财富的追求,这体现了我国居民生活水平的提高以及消费结构的优化。同时,数字金融的普及和规范化及法治化发展,利于中低收入家庭降低生产和生活成本,对生活相关的基础性消费具有显著的促进作用。
数字经济缩小了城乡居民消费差距,驱动消费结构优化。一方面,受到移动互联网技术、大数据及人工智能技术等新兴技术的影响和以此为主要代表的数字经济新业态的驱使,数字消费在推动我国城乡居民消费水平和消费质量差距进一步缩小的同时,极大程度地挖掘了农村居民的消费潜力,消费需求走向多元化的趋势明显,消费结构持续调整优化。另一方面,数字经济可以渗透到社会主义经济和生产活动的各个方面,不但能够极大地提高企业的生产和服务效率,而且还能够极大地扩大企业的就业规模,提高劳动生产率和生产质量,进而推动和促进收入分配结构的调整,增加居民有效需求,提升消费水平和层次,推动消费结构的转型升级。
在数字化经济的引导下,消费者的需求将从单一产品体验的提升,进一步发展为定制化的消费场景。数字经济以科学技术的推动力重塑了我国居民对于商品消费的需要和动能模型,拓宽了一些新场景,如商品和服务消费的新范围和新途径,更新了我国居民商品消费结构最终优化的新思路。同时,互联网等新兴技术为中小企业提供了新的发展机会,为新兴经济体提供了一系列全新的机遇。服务业的数字化快速发展极大推动了我国传统生产要素之间的组织关系结构的转变,催生一系列能够适应现代产业融合发展战略方向与现代消费发展趋势的新业态新模式。
数字化是数字经济时代,消费市场各个领域和大数据、云计算、人工智能等数字技术的深度融合,以及移动支付和各种智能终端的广泛应用。数字化经济会很大地改变我们消费模式和消费习惯,进而促进了消费升级。
在新冠疫情防控期间,大家普遍居家隔离,进而导致线上服务需求增长。在这样的环境下,数字化消费迅速发展,促进了消费模式转型升级。数字化不仅改变了我们的生活方式,同时也逐渐改变着人们的消费模式。人们足不出户就可以购买自己想要的东西,减少了出门交通的麻烦,方便了人们的日常工作和生活,满足了大家全面健康发展的需求。因此,大家开始逐渐重视对精神财富的追求,进而提高了消费水平和优化了消费结构。
数字化有利于低收入群体通过数字技术来提高收入,增加财富,缩小与高收入群体的差距。数字化经济缩小了城乡居民消费差距,并且极大程度地挖掘了农村居民的消费潜力。一方面,数字化经济可以使得城镇化进程获得更多经济资源的支持,从而加快了城镇化进程。另一方面,数字化经济有利于推动中小企业的发展,进而增加了劳动力的需求,吸引更多的工农民务工,提高了工农民的收入,进而加快了城镇化的进程。此外,数字化经济有利于农民创业。农民可以通过抖音快手等自媒体平台进行直播带货卖货,推销宣传自家生产的农产品,吸引更多的顾客了解当地农产品进行购买。数字化经济有利于提高农村地区的收入,进而缩小了城乡差距。
(二)智能化提供支撑保障
在智能化时代,消费者希望企业能够真正理解他们并提出个性化的体验以满足其对美好生活追求的需要。随着虚拟现实、增强现实与元宇宙等数字技术的不断发展,智能技术的应用可以帮助企业对消费者的期望进行预测,在产品服务的个性化与定制化之间实现平衡,进一步帮助企业营销人员搭建数字化的消费场景,实现技术社会化。由于注意力资源有限,人们总倾向于把注意力头像相关的事物,这时需要对信息进行过滤加工。例如我们可使用人工智能技术结合机器学习算法进行精准推荐。在保险业,人工智能模型可以帮助企业设定最优化保险方案,根据投保人过去的行为模式进行确定计费价格。随着数字化技术的进一步繁荣发展,数字营销人员在创造、传递、沟通数字价值的同时,理应更多关注用户具有特殊心理意义的消费行为,进一步满足个体的归属感需要,实现对自我实现需求的卓越价值塑造。随着信息技术系统越来越普及,人们不仅可以通过直接建立触点、认证机制和算法识别机制等方式来控制物理装置,更可以通过日益广泛的系统对物理装置进行实际控制。在消费者数据隐私日趋受到各行各业关注度的今天,经过算法优化后的大数据处理、信息加密等技术对保护消费者数据隐私、信息安全提供了技术领域上的保障,加快构建了中国式现代化的数字治理体系,为中国式现代化的实现起到了基础性的支撑。
(三)绿色化增进理念改善
绿色消费是消费领域的一场深刻变革,关系到整个生产生活方式的绿色低碳转型。此次《促进绿色消费实施方案》提出,到2025年,绿色消费理念深入人心,绿色低碳产品市场占有率大幅提升;到2030年,绿色消费方式成为公众自觉选择,绿色低碳产品成为市场主流。
国家发改委就业收入分配和消费司副司长常铁威说,近年来绿色消费理念正在全社会逐步普及。不过,一些领域仍存在浪费和不合理消费的现象,绿色消费需求仍待激发和释放。《方案》提出要面向碳达峰 、碳中和目标,增强全民节约意识,反对奢侈浪费和过度消费,扩大绿色低碳产品供给和消费,完善制度政策体系,推进消费结构绿色转型升级,加快形成简约适度、绿色低碳、文明健康的生活方式和消费模式。商务部市场运行和消费促进司副司长王斌表示,绿色消费是促进消费高质量发展的重要方向和新的增长点。大力发展绿色消费,有利于以高质量供给引领和创造新需求,促进形成强大国内市场;有利于弘扬简约适度的传统美德,倡导绿色低碳文明健康的生活方式;有助于扩大相关产品进口,服务构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。《方案》的发布,标志着相关工作进入加快推进实施的新阶段。
随着绿色环保理念不断深入人心,以减少污染,降低浪费的绿色消费不断成为消费主流.寻求可持续发展成为经济,环境发展的必然选择。在消费过程中,消费者对绿色消费的满意会影响到消费者的主观幸福感,进而影响消费者的消费习惯,即消费者对绿色消费满意的提升会促使消费者产生主观幸福感,有利于消费者产生对于绿色环保产品习惯性的购买及养成实施绿色消费行为的习惯,实现社会环境和经济环境的可持续发展产生一定的影响。绿色产业以及新能源行业蓬勃发展,让消费者绿色消费的感知有效增强。现下自媒体盛行,明星、网红直播带货成交额体量巨大,作为意见领袖在电商平台进行绿色产品宣传,对消费者的消费决策影响巨大。在亲人、朋友、周围人倾向选择绿色产品时,消费者绿色消费态度更加积极。价格权衡、消费态度正向影响消费者绿色消费行为。虽然市面上绿色产品相较于普通产品来讲价格高出2-5倍,但在新冠疫情影响下,消费者进行网上购物频率高,出于自身安全、健康的考虑以及电商平台上绿色产品的相对优惠会促成消费者交易率和交易量上升。绿色消费选择日益增多,替代生活中的普通低能产品和高消耗产品,消费者对绿色产品的感知有用性增强,绿色消费行为增多。
四、新质生产力助推消费者福祉的实现路径
(一)内在联系
新质生产力作为未来产业发展的关键优势着力点,在中国式现代化进程中尤其重要。其所内涵的掌握核心技术、产业转型升级、优势资源优化配置等方面对提高全要素生产率有着重大意义;同时其强调的针对生产力三方面即劳动者、劳动资料、劳动对象的优化组合相比于传统生产力有更显著的质量提升。而消费者福祉作为与消费者幸福、消费者福利等密切相关的词汇并未统一解释,从本文的立场出发,消费者福祉可以表述为消费者在消费的过程中自我消费欲望是否得到满足的主观的满意度水平。新质生产力相比传统生产力在劳动者、劳动资料、劳动对象三方面的巨大提升无疑会优化产业结构、提高产品质量、加大企业之间的竞争力度并倒逼其将新质生产力融入生产的各个环节。基于历史唯物主义主义,物质生产力是社会生活的物质前提。因此新质生产力的发展必将带来消费者安全福祉、经济福祉的巨大提升。
(二)安全福祉
笔者认为,提高消费者的安全福祉应当从生产端和运输端两个方向出发,在新质生产力的发展进程中把握这两个重点,让消费者消费的放心,消费的安心,消费者对产品的满意度便会提高,积极情感体验也会随之增加。安全是责任,安全是福祉。在生产端,新质生产力的发展重心便是整合科技创新资源,精选发展条件相对成熟的新兴技术,改良原有的生产环节达到提高良品率和安全生产率的目的。生产力的进步使得企业在生产产品时对质量的把控更为便捷。在数字化时代,生产的各个流程均可引入人工智能、AI等技术和高端智能设备实现对生产环节的细节把控,从而达到提高安全生产率的目的。笔者认为,新质生产力的“新”与“质”在提高消费者安全福祉的方面体现为引入“新技术”,在提高生产率的同时提高生产的安全性,保障劳动者的生命安全,改善消费者消费的产品安全,从而提高安全福祉;而另一方面的“质”则体现为在产量的提高后对质量的保证,在兼顾绿色性和创新性的同时,保障产品的质量随生产力的提高稳步提升,降低消费者消费产品的安全风险,尤其是关于生命健康的风险,提高产品的安全性,从而达到提高消费者安全福祉的目的。新质生产力发展的重要一环便是整合科技创新资源,精选发展条件相对成熟的新兴技术,改良原有的生产环节达到提高良品率和安全生产率的目的。在销售端,新质生产力所带来的颠覆性技术也同样促使着生产的下游即运输销售端飞速发展。例如,快递是当今消费者运输产品的高频率运输渠道之一,而高端智能机器人和分拣系统的引入大大便捷了产品在物流中转站的分类、挑拣以及包装的运行效率,在极大的改变物流中心依靠大量人力分拣、效率低下的运行环境的同时也提高了包裹运输的安全性,使得消费者在收到包裹的完整性大大提升。这一举措的改变降低了退货换货率,提高了消费者的安全福祉。物质基础设施条件的改善对消费者的消费欲望产生一定的促进作用,同样,新质生产力的发展提高了消费者福祉的同时也从反方向促进了传统服务业的转型升级。
(三)经济福祉
诚然,生产力水平的提升使得传统的贸易模式也发生了巨大的转变,进而影响到了消费者的福祉水平,尤其是经济福祉水平。数字经济作为新质生产力在贸易方式转变的重要阵地之一,极大程度上便利了消费者的消费方式的同时满足了消费者需求的个性化、差异化、合理化,这是传统实体经济难以做到的。其次,新质生产力所强调的数字化、智能化在消费端的消费平台的应用是提高消费者经济福祉的主要手段。消费者的福祉主要由以下几个方面来实现。首先,生产力的提升使得数字营销普遍化,在消费平台如抖音、淘宝、京东等为首的电商平台的应用尤其广泛。大数据会收集消费者近期的浏览记录以及商品偏好,针对不同的客户群体精细化推广不同的产品广告,并筛选出符合该客户群体消费水平的优质产品,实现产品与内容的有效推送。在节省了消费者使用购物平台的使用时间的基础上促进了订单的实际成交率的提升,优化了消费者的使用体验,也节约了消费时间成本。这是数字营销在差异化的数据推送及归纳整理的基础上实现了消费端与生产端的有效深层次对接。其次,新质生产力所带来的产业之间的融合升级在供需关系的调整上也更具实践意义。数字营销技术的普及使得企业能更快的收到由社会事件、时下热点等带来的井喷式的消费狂潮,企业根据消费热点及时的调整其运转模式及产品的生产格局,做到了有效的资源优化配置。及时的产品供给也极大的增进了消费者的购买积极性。同时,在当下市场环境中,越来越多的龙头企业选择跨界生产时下的热点产品。这一生产格局的转变便是企业在新质生产力带来的生产能力水平的提高下,增强其竞争力的结果。而同一类型产品的生产企业越多,企业为了使其产品更具市场竞争力便会提高产品质量,降低生产成本,从而吸引更多的消费者选择。例如著名手机厂商小米高调发布其研发的首款新能源汽车小米SU7,使得新能源汽车这一行业迎来了降价高潮,诸如极氪、比亚迪等企业也打起了价格战,最终受益的,则是广大的新能源汽车的消费者。这类现象便是新质生产力的发展带来的企业生产能力的提升和敏捷式反应速度加快,跨界生产的难度大大降低,市场竞争更加激烈,从而使得消费者在同等消费水平下可选择的产品更多,质量更高,消费者的消费积极性和消费体验也随之上升,消费者福祉稳步提高。
综上,通过新质生产力提高消费者福祉应当从提高生产端的安全生产率和运输端的安全性出发,在满足消费者个性化消费需求的同时增加同类产品的市场竞争程度,推动企业跨界生产热点产品,使得消费者在消费水平稳定的同时获取更高质量的产品和更多的选择,从而提升消费者幸福感,增进福祉。
五、研究结论与讨论
(一)研究结论
本文通过对新质生产力的本质挖掘与消费者福祉的内涵梳理,从理论逻辑与实践路径构建新质生产力与消费者福祉的内在联系。研究表明:(1)新质生产力具有数字化、智能化、绿色化三大本质特征。(2)消费者福祉主要具有安全福祉和经济福祉两大方面的内在要求。(3)在理论逻辑上,新质生产力从数字化智能化绿色化等三方面推进消费者福祉的实现(4)在实践路径上,新质生产力从推进数字化,提升智能化,保持绿色化三大路径上推进消费者福祉的实现。
(二)理论贡献
第一,鉴于现有研究的缺口与大数据时代企业进行新质生产力的升级困境,本文通过揭示新质生产力的本质与消费者福祉的内在要求,根据已有的定性研究与定量研究对新质生产力的本质进行系统梳理,进而提出大数据时代消费者福祉的内在要求。本文指出,新质生产力通过在数字化,智能化,绿色化三方面,准确优化消费者福祉安全与经济安全,充分发挥其作用,提升消费者福祉,将三方面统一协调优化,构建新质生产力。通过实施路径与理论逻辑,共同解决消费者福祉背后隐藏的安全和经济问题,保护消费者的安全福祉与经济福祉。
(三)实践贡献
本研究可以为生产力时代企业通过提升优化新质生产力应对新一轮企业变革所带来的热潮,从而为消费者提供福祉。第一,提升消费水平与经济良性循环,新质生产力在智能化方面促进了技术革新和应用,直接加速经济增长的动力,提高了我国国民经济的整体收入水平。在这一过程中新能源生物科技的快速发展,可以吸引大量资本投入为高技能劳动者提供高薪就业机会增加收入,同时促进消费能力提升形成经济良性循环的动力源泉,而调整就业结构增加低技能劳动者收入,新质生产力对劳动市场的需求结构产生了根本性影响,增加市场对传统型人工劳动的需要迁移。劳动力市场结构转移的同时,提高相应劳动力群体的收入。第二,在绿色化方面,促进环境保护和可持续发展,通过了新能源技术应用太阳能风能,减少对化石能源的依赖,它可以改善我们的生态治理,有效节能减排,同时循环经济和绿色消费的推广,提高了经济循环利用率,减少了资源浪费,促进了经济的绿色可持续发展。第三,改善民生社会安全,在自治法治基础上与时俱进,推进了数治和智治,将新质生产力应用于人民的需求与社会安全的维护,搞好社会建设,建设与性质生产力相适应的社会结构与社会秩序,畅通新质生产力支撑的社会流动渠道,激发社会活力,健全全过程人民民主,实现政府治理和社会调节,居民自治良性互动。总的来说,新质生产力的发展,为消费者福祉带来了全方面的提升,无论是经济福祉还是安全福祉,为实现共同富裕和社会主义现代化建设奠定了坚实基础。
(四)研究局限与未来展望
尽管本文采用定性研究对新质生产力进行了消费者福祉的实践路径与理论逻辑的研究,虽然为新质生产力和消费者福祉的实现提出了具体的方向,但仍具有一定的现实局限性,本文可通过案例研究的方式,进一步深入挖掘企业如何进行新质生产力提升,保障消费者福祉,从数字化智能化绿色化三方面推动企业的发展,提高消费者福祉,进一步促进消费者生活质量提高。
参考文献
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基金项目:国家级大创 项目编号:202410291026Z;江苏高校“青蓝工程”优秀教学团队。
通讯作者简介:姚山季(1981.5-)男,汉族,安徽定远人,院长、教授,南京工业大学经济与管理学院,研究方向:数字营销、新质生产力。
作者简介:费子衿(2004.4-) 女,汉族,江苏扬州人,南京工业大学本科在读 研究方向:新质生产力。
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