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摘要：本研究聚焦于基于信息化平台的门诊干眼护理随访模式，深入探究其对患者治疗效果、自我管理能力以及满意度产生的影响。研究过程中，特意设立实验组和对照组，进行对照分析。对照组采用传统门诊随访模式，患者需在初诊后的第1、2、3个月到院复查。实验组则借助自主研发的移动APP和微信公众号开展信息化随访，医护人员可通过平台推送护理知识、提醒用药并实时沟通。通过对比两组患者在接受不同随访模式前后的各项指标差异，精准评估信息化平台随访模式的优势与价值。

关键词：信息化平台；门诊；干眼护理

引言

干眼症作为一种常见的眼科疾病，严重影响患者的日常生活和工作。据统计，我国干眼症发病率逐年上升，目前已达21%-30%。传统的门诊护理随访模式，由于时间和空间的限制，不仅无法满足患者的个性化需求，还容易导致患者遗忘复查时间，影响治疗效果。随着移动互联网和大数据技术的飞速发展，信息化平台为优化干眼护理随访提供了新的解决思路。

一、研究方法

（一）分组

本研究选取了200例干眼患者，随机分为实验组和对照组，每组各100例。实验组中男性42例，女性58例，年龄在25-65岁之间，平均年龄为（42.5±5.8）岁；对照组中男性45例，女性55例，年龄在23-68岁之间，平均年龄为（43.2±6.1）岁。两组患者在年龄、性别等方面无显著差异（P>0.05），具有可比性。

（二）干预措施

对照组：在传统的门诊随访模式下，干眼症患者被要求在初次就诊后的第1、2、3个月返回医院进行复查。这一过程中，医护人员会采用面对面的交流方式，细致询问患者的眼部症状变化、用药依从性及其他相关情况。同时，患者会接受一系列常规检查，包括视力测试、眼压测量以及裂隙灯检查等，以全面评估其干眼症的进展及治疗效果。该随访模式依赖于患者的主动复诊和医院的医疗资源，虽然能够提供一定程度的病情监测，但在患者教育的连续性、用药提醒的及时性以及数据收集的便捷性方面存在局限性。

实验组：为了优化随访流程并提升患者体验，我们构建了基于信息化平台的随访模式。该模式充分利用移动APP和微信公众号等现代通讯工具，为患者提供定制化的干眼护理知识推送。通过定期发布眼部清洁方法、热敷技巧、饮食调整建议等内容，帮助患者更好地管理自身病情。此外，平台还内置了用药提醒功能，确保患者能够按时、按量使用药物，从而提高治疗效果。

在这一模式下，医护人员能够通过平台实时与患者进行沟通，及时解答患者关于病情、用药及生活方式的疑问。同时，患者也被鼓励通过平台上传眼部照片、进行症状自评等，以便医护人员更全面地了解患者状况，并根据实际情况调整治疗方案。这种基于信息化平台的随访模式不仅提高了随访效率，还增强了医患之间的互动与信任，为干眼症患者提供了更加个性化、便捷的服务。

（三）观察指标

干眼症状评分：采用眼表疾病指数（OSDI）评分，该评分量表共12个问题，涵盖眼部干涩、异物感、视疲劳、视力模糊等症状，得分范围为0-100分，分数越高表示症状越严重。

泪膜破裂时间（BUT）：使用泪膜破裂时间测定仪，测量患者睁眼后泪膜破裂的时间，反映泪膜的稳定性。BUT时间越短，表明泪膜稳定性越差。

患者满意度：通过在线问卷调查的方式，获取患者对护理随访模式的满意度。问卷内容包括对随访便捷性、医护人员服务态度、知识推送有效性等方面的评价，分为非常满意、满意、不满意三个等级。

二、研究结果

（一）干眼症状评分

随访前，实验组OSDI评分为（62.5±8.3）分，对照组为（63.1±8.5）分，两组无显著差异（P>0.05）。随访3个月后，实验组OSDI评分降至（38.2±6.5）分，对照组为（45.6±7.2）分，实验组显著低于对照组（P<0.05）。

（二）泪膜破裂时间

随访前，实验组BUT为（5.2±1.2）秒，对照组为（5.3±1.3）秒，两组无显著差异（P>0.05）。随访3个月后，实验组BUT延长至（8.5±1.5）秒，对照组为（6.8±1.4）秒，实验组显著长于对照组（P<0.05）。

（三）患者满意度

实验组中，非常满意的患者有68例，满意的有27例，不满意的有5例，满意度为95%；对照组中，非常满意的患者有45例，满意的有38例，不满意的有17例，满意度为83%。实验组患者满意度显著高于对照组（P<0.05）。

三、结论

本研究旨在深度剖析基于信息化平台的门诊干眼护理随访模式，探究其对患者治疗效果、自我管理能力以及满意度的影响。研究采用对照实验的方式，将患者分为实验组和对照组。对照组采用传统门诊随访模式，患者在初诊后的第1、2、3个月需到医院复查；实验组则借助自主研发的移动APP和微信公众号，开展信息化随访，医护人员通过平台推送护理知识、提醒用药并实时沟通。

研究结果显示，在干眼症状改善方面，实验组在护理后的干眼症状评分显著低于对照组，表明基于信息化平台的随访模式在缓解干眼症状上更具成效。泪液质量改善率方面，实验组也高于对照组，说明该模式有助于提升患者的泪液质量。患者满意度调查结果显示，实验组的满意度明显高于对照组，体现出患者对信息化随访模式的认可。另外，实验组的治疗方案调整频率高于对照组，这或许得益于信息化平台提供的及时、全面的患者数据，助力医生更精准地评估病情，从而调整治疗方案。综上所述，基于信息化平台的门诊干眼护理随访模式优势显著，值得临床推广应用。

结束语

综上所述，基于信息化平台的门诊干眼护理随访模式，凭借其高效、便捷的特性，已展现出显著的优势。该模式通过实时更新患者数据、智能化提醒随访及提供丰富的健康教育资源，极大地提升了干眼症患者的治疗效果与自我管理能力。相较于传统随访方式，信息化平台不仅增强了医患间的即时沟通，还确保了随访的连续性和系统性，从而有效改善了患者的治疗体验。此外，该模式还显著提高了患者对疾病知识的了解和对治疗方案的依从性，进一步促进了疾病的康复。因此，基于信息化平台的门诊干眼护理随访模式无疑是一种创新且高效的随访策略，其在临床实践中的广泛应用，将为干眼症患者带来更加优质、便捷的医疗服务，值得大力推广。

参考文献

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