摘要：随着我国城市化进程的加速，房建项目数量与日俱增，质量问题备受关注。本文基于全过程质量管理理念，深入探讨房建项目质量风险识别与管控体系的构建。旨在提升房建项目整体质量水平，为相关从业者提供有益参考，保障居民居住安全与舒适，促进建筑行业可持续发展。

关键词：全过程质量管理；房建项目；质量风险识别；管控体系

引言

近年来，房地产市场蓬勃发展，房建项目作为城市建设的重要载体，其质量不仅关系到居民的生命财产安全，更关乎社会的稳定与发展。然而，在实际建设过程中，由于房建项目具有投资大、周期长、参与方众多、施工工艺复杂等特点，受到多种内外部因素的影响，质量风险频发。因此，引入全过程质量管理理念，构建系统的质量风险识别与管控体系迫在眉睫，这对于提高房建项目质量、减少质量事故具有重要的现实意义。

一、全过程质量管理理论概述

全过程质量管理（Total Quality Management，简称 TQM）强调将质量控制贯穿于项目的整个生命周期，涵盖从项目构思、决策、设计、施工到竣工验收以及后续运维的各个环节。它以顾客为导向，追求持续改进，通过全员参与、全过程控制、全要素管理，实现项目质量、成本、进度等多目标的协调统一。

在房建项目中，全过程质量管理要求项目各参与方，包括业主、设计单位、施工单位、监理单位等，树立质量意识，明确各自在不同阶段的质量责任。与传统质量管理相比，它更注重预防为主，而非事后检验，通过对潜在质量风险的提前识别与有效管控，将质量问题消灭在萌芽状态，从而降低质量成本，提高项目综合效益。

二、房建项目各阶段质量风险识别

（一）项目决策阶段

市场调研不充分：对房地产市场需求、区域发展规划了解不够深入，导致项目定位不准确，户型设计、配套设施等不能满足市场需求，后期销售受阻，甚至可能引发烂尾风险。

可行性研究流于形式：在投资估算、成本效益分析等方面缺乏严谨性，数据不准确，对项目建设过程中的不确定性因素考虑不足，如政策变化、原材料价格波动等，可能使项目资金链断裂，影响工程进度与质量。

（二）设计阶段

设计方案不合理：设计人员专业水平有限或缺乏实践经验，设计出的建筑布局、结构选型不合理，影响空间使用功能与安全性。例如，楼梯间设计不符合疏散要求，在紧急情况下会造成人员疏散困难。

设计变更频繁：由于前期设计沟通不畅、业主需求变更或设计深度不够，导致施工过程中频繁修改设计图纸，打乱施工节奏，增加施工出错概率，同时也容易引发工程索赔，影响工程质量与成本控制。

（三）施工阶段

施工人员素质参差不齐：一线施工人员大多为农民工，文化水平较低，缺乏专业技能培训，施工操作不规范，如混凝土浇筑振捣不密实、钢筋绑扎间距不符合要求等，直接影响工程实体质量。

建筑材料质量问题：材料供应商以次充好，提供不合格的钢材、水泥、防水材料等；施工现场材料管理不善，受潮、变质的材料未及时清理仍被用于工程，导致建筑结构强度不足、防水性能差等质量缺陷。

施工工艺落后：施工单位未采用先进、成熟的施工工艺，如装配式建筑施工技术应用不当，节点连接不牢固，影响整体结构稳定性。

施工环境复杂：恶劣的自然环境，如暴雨、大风、高温等，若未采取有效的防护措施，会对混凝土浇筑、钢结构焊接等关键施工工序质量产生不利影响；施工现场周边社会环境复杂，如居民阻挠施工，也会导致施工中断，延误工期，增加质量风险。

（四）竣工验收阶段

验收程序不规范：验收人员未严格按照验收标准、规范进行逐项检查，走过场，对一些明显的质量问题视而不见，如墙面空鼓、门窗密封不严等，使不合格工程交付使用。

质量整改不彻底：对于验收过程中发现的质量问题，施工单位整改不积极、不彻底，业主或监理单位监管不力，未进行复查，导致遗留质量隐患，影响居民入住后的使用体验。

三、房建项目质量风险管控体系构建

（一）建立完善的组织架构

成立以业主为核心，涵盖设计、施工、监理等单位的项目质量管理领导小组，明确各成员单位在质量风险管控中的职责与权限。业主作为项目质量的首要责任人，负责统筹协调各方资源，监督质量管控工作的落实；设计单位负责确保设计质量，提供技术支持；施工单位负责现场施工质量的直接管控；监理单位依据监理合同，对工程施工全过程进行质量监督。各单位内部也应建立相应的质量管理部门，配备专业质量管理人员，形成上下贯通、分工协作的质量管理组织体系。

（二）制定科学的质量管理制度

质量责任制度：将项目质量目标层层分解，落实到每个部门、每个岗位、每个人，签订质量责任书，实行质量责任追究制，一旦出现质量问题，能够迅速追溯到责任人，严肃处理。

质量培训制度：针对不同阶段、不同岗位人员，制定系统的质量培训计划。对项目决策人员开展市场调研、可行性研究方法培训；对设计人员进行专业技能、设计规范培训；对施工人员进行施工工艺、操作规程、安全知识培训等，提高全员质量意识与业务能力。

质量检查制度：建立定期与不定期相结合的质量检查机制。施工单位应进行 “三检”，即自检、互检、专检，及时发现并纠正施工中的质量问题；监理单位要按照旁站、巡视、平行检验等方式，对关键工序、关键部位进行严格监督；业主可组织第三方检测机构进行抽检，确保工程质量符合要求。

质量奖惩制度：设立质量专项奖励基金，对在质量风险管控工作中表现突出的单位和个人给予表彰与奖励；对违反质量管理制度、造成质量事故的，予以严厉惩罚，包括经济处罚、信用扣分、限制市场准入等，形成良好的质量激励约束氛围。

（三）加强全过程质量监控

决策阶段：委托专业的市场调研机构，深入开展市场调研，收集准确的市场信息，结合区域发展规划，精准定位项目。组织专家对可行性研究报告进行评审，对项目投资、收益、风险等进行充分论证，确保项目决策的科学性。

设计阶段：推行设计招标制度，选择资质高、经验丰富的设计单位；加强设计过程中的沟通协调，业主应及时向设计单位反馈需求，设计单位内部各专业之间要密切配合，避免设计失误。实行设计图纸审查制度，邀请权威的审图机构对设计图纸进行全面审查，确保设计符合规范要求，减少设计变更。

施工阶段：强化施工人员管理，严格审查施工人员资质，开展入场前培训与考核，合格后方可上岗；加强建筑材料采购管理，建立合格供应商名录，严格把控材料进场检验关；做好施工机械设备维护保养，定期检查，确保设备正常运行。同时，加强施工现场环境监测，制定应对恶劣天气、周边环境干扰的应急预案，确保施工顺利进行。

竣工验收阶段：严格按照竣工验收程序组织验收，验收人员应具备相应专业资质，验收内容要全面、细致。对验收发现的质量问题，建立台账，明确整改责任人、整改期限，整改完成后进行复查，确保工程质量合格交付。

（四）运用信息化技术提升管控效能

引入建筑信息模型（BIM）技术，在项目设计阶段，通过 BIM 模型进行可视化设计，提前发现设计冲突与不合理之处；施工阶段，利用 BIM 进行施工进度模拟、施工方案优化，指导现场施工，减少质量风险。搭建项目质量管理信息化平台，实现质量信息实时采集、传输、共享，如施工人员考勤、材料检验报告、工程验收记录等均可在平台上查询，便于各方及时掌握质量动态，快速决策，提高质量管控效率。

四、结语

基于全过程质量管理的房建项目质量风险识别与管控体系构建是一项复杂而系统的工程，涉及项目全生命周期的各个环节与众多参与方。通过对项目决策、设计、施工、竣工验收等阶段的质量风险进行全面识别，并建立与之相适应的管控体系，能够有效降低房建项目质量风险发生的概率，提高项目质量水平，保障人民群众的切身利益。然而，在实际应用过程中，仍需不断总结经验，持续改进管控措施，适应建筑行业发展的新形势、新技术、新要求，推动我国房建项目质量管理向更高水平迈进，为构建宜居城市、实现建筑行业可持续发展奠定坚实基础。

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